奥克斯空调解析PPT
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空调课件ppt
中流动。
冷凝器和蒸发器
冷凝器是排放热量的部 件，它将制冷剂的热量 排放到室外空气中；蒸 发器则是吸收热量的部 件，它利用制冷剂的蒸 发吸热原理，将室内热 量吸收并排放到室外。
制热原理
制热循环
空调制热循环与制冷循环类似， 只不过在制热时，制冷剂的流动 方向相反，从室外吸收热量并排
放到室内。
四通阀
在制热模式下，四通阀的作用是将 制冷剂的流动方向改变，从而实现 从制冷到制热的转换。
空调的发展历程
01
02
03
初创阶段
最初的空调设备只能调节 温度，功能较为单一。
发展阶段
随着技术的进步，空调的 功能逐渐丰富，开始具备 调节湿度、净化空气等能 力。
成熟阶段
现代空调技术已经相当成 熟，不仅功能齐全，而且 高效、节能、环保。
02 空调的工作原理
制冷原理
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
安全和正常使用。
维护保养
01
02
03
04
清洁滤网
定期清洁或更换空调滤网，保 持空气流通。
检查管道
定期检查管道是否有漏氟现象 ，及时修复。
清洗内部
定期请专业人员清洗空调内部 ，防止细菌滋生。
定期保养
按照厂家建议，定期进行全面 保养，确保空调性能和延长使
用寿命。
04 空调的应用场景与案例
家用空调
窗式空调
智能推荐
根据用户的使用习惯和室内环境状况，智能推荐个性化的温度和 湿度设定。
新材料与新技术
高分子材料
采用新型的高分子材料制作空调的部件，提高耐腐蚀性和使用寿 命。
新型热传导技术
利用新型热传导材料和技术，提高空调的换热效率，降低能耗。
冷凝器和蒸发器
冷凝器是排放热量的部 件，它将制冷剂的热量 排放到室外空气中；蒸 发器则是吸收热量的部 件，它利用制冷剂的蒸 发吸热原理，将室内热 量吸收并排放到室外。
制热原理
制热循环
空调制热循环与制冷循环类似， 只不过在制热时，制冷剂的流动 方向相反，从室外吸收热量并排
放到室内。
四通阀
在制热模式下，四通阀的作用是将 制冷剂的流动方向改变，从而实现 从制冷到制热的转换。
空调的发展历程
01
02
03
初创阶段
最初的空调设备只能调节 温度，功能较为单一。
发展阶段
随着技术的进步，空调的 功能逐渐丰富，开始具备 调节湿度、净化空气等能 力。
成熟阶段
现代空调技术已经相当成 熟，不仅功能齐全，而且 高效、节能、环保。
02 空调的工作原理
制冷原理
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
安全和正常使用。
维护保养
01
02
03
04
清洁滤网
定期清洁或更换空调滤网，保 持空气流通。
检查管道
定期检查管道是否有漏氟现象 ，及时修复。
清洗内部
定期请专业人员清洗空调内部 ，防止细菌滋生。
定期保养
按照厂家建议，定期进行全面 保养，确保空调性能和延长使
用寿命。
04 空调的应用场景与案例
家用空调
窗式空调
智能推荐
根据用户的使用习惯和室内环境状况，智能推荐个性化的温度和 湿度设定。
新材料与新技术
高分子材料
采用新型的高分子材料制作空调的部件，提高耐腐蚀性和使用寿 命。
新型热传导技术
利用新型热传导材料和技术，提高空调的换热效率，降低能耗。
奥克斯空调功能及买点培训课件
AUX空调功能及买点SA挂机1.300度智能导风板：300度广角出风，热风下行，冷风上行，吹风不吹人保证睡眠质量、提高人体综合素质。
2.国家新高能效：采用日本进口压缩机，0.095mm金色亲水铝箔，内螺纹铜管、多折蒸发器等补品级原件是普通空调换热率的3～5倍，从而省电节能。
3..Hi-tech内外双静音：采用压缩机、电机、风机、设计、管路五大静音技术，将空调噪音降至最科学的分贝，为家人打造宁静空间。
4.干燥防霉净芯科技：关机后利用压缩机的余热吹热风3分钟，保持蒸发器干燥如新，杜绝霉菌及异味产生。
5.一键睡眠：室内空气环境与体温变化完美契合，不再让家人受到忽冷忽热的烦恼，预防空调病，保障家人健康。
6.Hydro-自动水洗：清洗四步曲：微耗无风冷疑，速热清洗，强力分解污垢，排水烘干。
由内至外全面清洗，确保蒸发器全年如新。
7.PTC辅助劲热：内机安装PTC陶瓷加热片，在压缩机未启动前无需等待就可以吹出热风。
加热速度块，热量大，安全性高。
8.第三代智能化霜：通过内机盘管温度的变化来判断外机是否结霜，杜绝误除霜，提高制热量，从而节能SA柜机：1.后围板一体成型：采用一次冲压成型镀锌钢板，增加空调骨架强度和使用过程中零部件的稳定性；震动少、噪音低、易清洁，使用寿命长，外观高档、大气2.超大触摸显示屏：清晰的触摸感应控制触摸灵敏、绚丽的液晶彩屏液晶屏显大时尚、大气、高档次，机器状态看的清楚，触摸按键不易坏3.智能随身感：采用人机对话技术，空调随时感应人体的温度，来调节适合人体的室温，做到温随人动，更科学，更人性化。
4.超远程送风：根据现代房屋客厅与餐厅的一体设计，柜机送风长达15米5.干燥防霉净芯科技：关机后利用压缩机的余热吹热风3分钟，保持蒸发器干燥如新，杜绝霉菌及异味产生6.Hi-tech内外双静音：采用压缩机、电机、风机、设计、管路五大静音技术，将空调噪音降至最科学的分贝，为家人打造宁静空间。
7.Hydro-自动水洗：清洗四步曲：微耗无风冷疑，速热清洗，强力分解污垢，排水烘干。
奥克斯空调解析PPT
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识
控制器-处理 室内机传来各 种信号、室外 机传感器送来 的电压传感信 号。经运算后 发出指令，包 括室外电机、 压缩机、四通 阀、电子膨胀 阀等控制信号、
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识-室外机
冷凝器
电机架
隔风 立板
电抗器
四通 阀
底盘
回气传感 器探头固
什么叫做空调？
什么空调是对密闭的房间里空气的温度，湿度，洁净度，空 气流动速度（简称“空气四度”）进行调节和处理的设备， 称为空气调节器。
分体式
分
壁挂式（G) 立式(L) 吊顶式(D) 嵌入式(Q)
类
整体式
窗式(C) 移动式(Y)
按功能:
单冷型 冷暖型
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
内机静音：
➢ 进口名牌压缩机 ➢ 采用优质进口隔音棉 ➢ 管路上增加阻尼橡胶块 ➢ 冷凝器U形管
➢ 黄金优化风道设计 ➢ PG无级变速风扇电机 ➢ 大直径不等距贯流风扇 ➢ 蒸发器U形管
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
奥克斯空调0.5 ℃精确控温
℃
1
0.5
其他
0
奥克斯控温范围
品牌 控温
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识-柜机
以KFR-51LW/BPVB+3为例 显示屏
商标
面板
出风口 回风口
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识
连接管
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识
风速
温度显示
温度调节
运行模式 左右摆风
空调构架知识
控制器-处理 室内机传来各 种信号、室外 机传感器送来 的电压传感信 号。经运算后 发出指令，包 括室外电机、 压缩机、四通 阀、电子膨胀 阀等控制信号、
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识-室外机
冷凝器
电机架
隔风 立板
电抗器
四通 阀
底盘
回气传感 器探头固
什么叫做空调？
什么空调是对密闭的房间里空气的温度，湿度，洁净度，空 气流动速度（简称“空气四度”）进行调节和处理的设备， 称为空气调节器。
分体式
分
壁挂式（G) 立式(L) 吊顶式(D) 嵌入式(Q)
类
整体式
窗式(C) 移动式(Y)
按功能:
单冷型 冷暖型
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
内机静音：
➢ 进口名牌压缩机 ➢ 采用优质进口隔音棉 ➢ 管路上增加阻尼橡胶块 ➢ 冷凝器U形管
➢ 黄金优化风道设计 ➢ PG无级变速风扇电机 ➢ 大直径不等距贯流风扇 ➢ 蒸发器U形管
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
奥克斯空调0.5 ℃精确控温
℃
1
0.5
其他
0
奥克斯控温范围
品牌 控温
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识-柜机
以KFR-51LW/BPVB+3为例 显示屏
商标
面板
出风口 回风口
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识
连接管
AUX KTSCTGB XSPXK
空调构架知识
风速
温度显示
温度调节
运行模式 左右摆风
空调原理 ppt课件
ppt课件
19
空调制热原理
热泵制热是利用制冷系统的压缩机冷凝热来加热室内空气的，空调
器在制冷工作时，低压、低温制冷剂液体在蒸发器内蒸发吸热，而高
温、高压制冷剂气体在冷凝器内放热冷凝。热泵制热是通过电磁四通
换向阀来改变制冷剂的循环方向的，原来制冷工作时作为蒸发器的室
内盘管，变成制热时的冷凝器。实现制热的。由于热泵空调器是通过
ppt课件
34
单向阀简介
单向阀又称止回阀，它只允许制冷剂向一个方向流动，而不允 许反流。主要用于空调器、冷冻机等制冷设备，使系统中压缩 机停止时防止高压逆流和制热时控制冷媒量，达到制热的目的 ，在分体热泵型空调器中使用的比较普遍。 特性：采用不锈钢锥度或尼龙阀芯，密封性能好，导向稳定， 阀芯在阀座内滑动灵活，无卡死现象，工作时无噪声，工作时 间越长密封性能越好，泄漏量越小，使用寿命长，更换时需要 采取冷却措施焊接 。 适用介质：R22、R407C、R410A 通径：2.8-10mm
活塞2
29
制冷状态下四通阀内部流程图
电磁阀断电，先导滑2在弹簧3的作用下左移， 高压气体进入毛细管1后进入活塞腔4，另一方 面，活塞腔5 的气体排出，由于活塞两端的压差 作用，活塞及主滑阀6左移，使E、S接管相通， D、C接管相通, 便形成制冷循环。
ppt课件
30
制热状态下四通阀内部流程图
电磁阀通电，先导阀滑块2在电磁线圈产生的磁力的 作用下右移，高压气体进入毛细管1后进入活塞腔5 ，另一方面，活塞腔4的气体排出，由于活塞两端的 压差作用，活塞及主滑阀6右移，使S、C接管相通 ， D、E接管相通, 便形成制热循环。
吸收室外热量来制热的，所以热泵制热能力随室外温度的变化而变化
，一般室外气温为0℃时，其制热量为名义制热量的80%。室外气温为-
奥克斯中央空调产品介绍
数码涡旋多联机
8、10、12、14、16HP（单模块） 18、20、22、24、26、28、30、32HP
性能特点： 1、谷轮柔性涡旋数码压缩机，运行稳定； 2、回油性能好，系统可靠性高；
3、10%－100%无级能力调节、精确控温；
4、自动倒机功能，延长机组的使用寿命； 5、部分负荷蒸发压力低，除湿性能优秀。
Copyrights ©2007 AUX Group
厂区建设
公司投资8亿元建设高标准厂区，目前共计拥有8条生产线，其中5条主机与 末端产品生产线，生产组装区域面积达19000平方米，仓储面积6000平方米，
检测面积达5000平方米。
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现代化的生产设备
日高精机高速冲床
德国瓦格纳自动喷涂线
AMADA多工位高速冲床
埃佛茵数控液压剪钣机
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商用中央空调 末端设备 家用中央空调 大型中央空调 2、商用中央空调 1、家用中央空调 金刚系列模块机组 X系列模块机组 风机盘管
满液式水冷螺杆机组 AUX中央空调 四面出风嵌入机 风冷螺杆热泵机组 “薄客” 一拖一 组合式空气处理机组 4、末端设备
四模块： 50 ～ 64HP
性能特点： 1、R410环保冷媒； 2、180 °正弦波直流变频技术，高压腔直流变速压缩机； 3、无级调节技术，快速制冷、精确控温； 4、2级过冷却技术，165米超长配管，性能更稳定； 5、压缩机抛油技术、首创模块之间无需均油平衡管； 6、智能远程控制，精确分户计费。
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空调基础知识-44页PPT资料
三、空调器制热原理
• 1、电热丝式的加热器：
•
采用镍铬合金为加热元件，电热丝安装在云母等
热绝缘材料做成的支架上，由空调器上的冷热开关来
控制它的工作。当将空调器的冷、热开关旋钮旋至 “热”挡时，电热丝通电发热，机内风扇即吹出热风，
这种电热方式，常被小型空调器采用。
三、空调器制热原理
• 图1-4将空调器制冷和制热循环过程做了比较。 • 注意图1-4（a）和图1-4（b）中电磁四通阀中制冷剂流
通管路的差异，可以看出： • 空调器制冷运转时，热风吹向室外，冷风吹向室内 • 空调器制热运转时，热风吹向室内、冷风吹向室外
三、空调器制热原理
• （1）热泵制热
• 优点： • 效率更高：1度电，能得到大约3000kcal（千卡）的热
(1)制冷系统
制冷系统中的部件主要有压缩机、冷凝器、干燥过滤器、毛细管、 蒸发器。 压缩机：给制冷剂加压用来驱使制冷剂，使它在系统中流动，进行 制冷循环。
冷凝器：压缩机中流出的高温、高压制冷剂，在冷凝器中冷却，转 化成高压中温的液态制冷剂，完成液化过程。
毛细管：是制冷系统中的节流元件，用来控制制冷剂的流量，从而 控制其蒸发温度，蒸发压力和冷凝压力。降低压力
• 2、完全采用电热元件供热，真正解决冬季供暖问题。电加热型的空 调器在冬季完全靠电热器供暖，常采用电热丝或电热管作电热元件。
• 优点： 解决了热泵型空调器在严寒地区冬季使用的局限性。
• 缺点：必须为电加热器设置连锁保护，保证加热器通电前先运转风 机，即“先通风，后加热”。否则将会发生烧烤机器的事件，严重 时还会酿成火灾。
•
二、空调器的制冷原理
加压给制冷剂动力
高温低压气体
压缩机
奥克斯空调案例分析PPT演示课件
核心竞争力：产品差异
20 2011年《空调品质白皮书》
影响：从深度和广度上发展了质量标准， 实现了空调品质内涵从价格到价值的完美 转变，推动整个空调行业品质升级和良性 健康有序发展。将整个中国空调业直接推 向了全产业链竞争新时代。
21 2011年《空调品质白皮书》
策略评价：奥克斯空调采取的“品质战略” 计划和继续促销政策。使得奥克斯在技术 革新，产品布局，顾客服务等各方面处于 行业的领先状态。
18 2011年《空调品质白皮书》
市场格局：空调行业逐步迈入同质化阶段，出现了 “大品牌、系统化”的新竞争。同时全球工业制造企 业对于质量要求也步入了“全面质量管理”的新阶段。
这就要求，企业必须建立起从原材料采购、生产制造、 运输安装、顾客服务等一体化的“质量管理”。消费 者对服务的要求在产品整体消费中的占比正在日益提 升。企业不仅要卖好产品，更要更好服务。
2002年8月的年度销量达到157万套，位 居同行前四强，销量上升了74.4%，而行 业增长仅为13.48%。
10
2003年《空调行业技术白皮书》
市场格局：中国空调市场面临的竞争主要是现有市场 份额的重新分配，商家纷纷主打"技术牌"，市场上出 现了层出不穷的技术概念和功能炒作。
传统的旧格局把空调包装成价格昂贵的奢侈品，商 家抓住消费者对空调的认知度不高、对空调技术不了解 的这一盲点进行大炒技术概念，从而牟取暴利。同时， 一些大品牌被巨大库存和高昂的营销成本压得喘不过气 来，不降价就会丧失价格优势和市场份额，在成本透明、 质量趋同的情况下，技术便成为救命稻草。
2003年空调行业技术白皮书奥克斯首次对市场上层出不穷的技术概念和功能炒作说不面对国内空调业存在的核心技术缺失原创性创新缺乏等处境基于自身的技术创新和研发体系建设提出原创性的好空调四大新标准
20 2011年《空调品质白皮书》
影响：从深度和广度上发展了质量标准， 实现了空调品质内涵从价格到价值的完美 转变，推动整个空调行业品质升级和良性 健康有序发展。将整个中国空调业直接推 向了全产业链竞争新时代。
21 2011年《空调品质白皮书》
策略评价：奥克斯空调采取的“品质战略” 计划和继续促销政策。使得奥克斯在技术 革新，产品布局，顾客服务等各方面处于 行业的领先状态。
18 2011年《空调品质白皮书》
市场格局：空调行业逐步迈入同质化阶段，出现了 “大品牌、系统化”的新竞争。同时全球工业制造企 业对于质量要求也步入了“全面质量管理”的新阶段。
这就要求，企业必须建立起从原材料采购、生产制造、 运输安装、顾客服务等一体化的“质量管理”。消费 者对服务的要求在产品整体消费中的占比正在日益提 升。企业不仅要卖好产品，更要更好服务。
2002年8月的年度销量达到157万套，位 居同行前四强，销量上升了74.4%，而行 业增长仅为13.48%。
10
2003年《空调行业技术白皮书》
市场格局：中国空调市场面临的竞争主要是现有市场 份额的重新分配，商家纷纷主打"技术牌"，市场上出 现了层出不穷的技术概念和功能炒作。
传统的旧格局把空调包装成价格昂贵的奢侈品，商 家抓住消费者对空调的认知度不高、对空调技术不了解 的这一盲点进行大炒技术概念，从而牟取暴利。同时， 一些大品牌被巨大库存和高昂的营销成本压得喘不过气 来，不降价就会丧失价格优势和市场份额，在成本透明、 质量趋同的情况下，技术便成为救命稻草。
2003年空调行业技术白皮书奥克斯首次对市场上层出不穷的技术概念和功能炒作说不面对国内空调业存在的核心技术缺失原创性创新缺乏等处境基于自身的技术创新和研发体系建设提出原创性的好空调四大新标准
奥克斯空调案例分析PPT演示课件
15
2009年《空调健康渠道白皮书》
奥克斯提出“清仓、换货”，以“风 险厂商共担、利益商家最大”的理念， 以奥克斯3级高能效产品直接换取商 家库存5级低能效库存。
核心竞争力：低成本
16
2009年《空调健康渠道白皮书》
影响：缓解商家的库存压力，帮助他们轻 装上阵，实现了与空调商家的“同呼吸共 命运”。
影响：市场上被包装成“时尚新宠”的各 种所谓高科技功能，无一幸免地被批得 “体无完肤”。让空调行业正本清源，回 归到了空调“冷、静、强、省”的核心价 值上来。同时奥克斯空调登上了200万台 的“行业高位”，是名符其实的“空调巨 人”。
13
2003年《空调行业技术白皮书》
策略评价：奥克斯在控制成本把握 技术质量的同时依旧展开降价销售策 略，总体达到了不错的效果。
行业竞争已经进入白热化状态，酝酿着出现市 场分化的可能，为市场重新洗牌留下了空间。
7 2002年《空调成本白皮书》
奥克斯公布1.5匹（KFR-32GW/A）空调 原配件成本细节——生产成本1378元，销 售费用370元，商家利润80元，厂家利润 52元。并宣布1880元为1.5匹冷暖空调的 市场标准价。
奥克斯空调四本白皮书
1
组员：肖艺欢、王炅、陈亚利、向婧雯、 阳乐、曾弘扬、苏何、彭程、侯镇
2 案例：奥克斯空调白皮书
2002年《空调成本白皮书》 2003年《空调行业技术白皮书》 2009年《空调健康渠道白皮书》 2011年《空调品质白皮书》
3 分析内容
分析2002年、2003年、2009年及2011年我国空调市 场的竞争格局，并解释四本白皮书出台对当时竞争格 局的影响；
2003年，奥克斯空调销量达到250 万台，进入国内前三强，比2002年 高出近100万台。
奥克斯空调功能卖点
超大LTD触摸屏：超大屏幕显示，显示更清晰，触摸按键相比传统按键使用寿命更长。
冷光源设计，外观更时尚。
2、后围板一体成型：采用一次冲压成型镀锌钢板，增加空调骨架强度和使用过程中零部件的稳定性；震动少、噪音低、易清洁，使用寿命长，外观高档、大气3、儿童安全锁：遥控锁定柜机操作按键，防止儿童误操作，安全，可靠，操作方便4、2级高能效：①：采用高效压缩机。
②：空调换热器（内机蒸发器、外机冷凝器）体积要大，体积大换热效率高，③：换热器机体的铜管要采用导热性能较好的内螺纹铜管和较薄的铝箔。
5、智能辅助加热：PTC陶瓷加热片是目前空调市场较为安全，高效的加热方式。
具有加热速度快，热量大，安全性高的特点。
6、干燥防霉净芯科技：关机后利用压缩机的余热吹热风3分钟，保持蒸发器干燥如新，杜绝霉菌及异味产生。
7、智能化霜：通过内机盘管温度的变化来判定室外是否结霜，比传统的室外盘管温度控制更加精确，保证在室外无霜时不会产生误除霜，从而提高平均制热量，达到节能的作用。
制热速度更快，更省电。
8、电磁防火墙：采用世界顶级的电子兼容技术和顶尖的设备生产的产品能够形成一堵电子防火墙，不但对其他的电器没有干扰，对人体也没有辐射。
9、强力除湿：奥克斯强力除湿功能启动后，空调器每隔一刻钟对室内空气湿度进行一次自动检测，如果湿度过高，空调除湿系统会进行自动除湿，把室内空气湿度调整到一个最佳状态。
10、超远程送风：根据现代房屋客厅与餐厅的一体设计，柜机送风长达15米。
1、皓光弯月形时尚面板：采用ABS高亮白工程朔胶，经过高温抛光，使用时间再长也不会发黄变色、变形，经久耐用。
2、人性化屏显：根据用户需求，调整显示状态保证睡眠质量、提高人体综合素质3、300度智能导风板：300度广角出风，热风下行，冷风上行，吹风不吹人保证睡眠质量、提高人体综合素质。
4、一级高能效：采用日本进口压缩机，0.095mm金色亲水铝箔，内螺纹铜管、多折蒸发器等补品级原件是普通空调换热率的3～5倍，从而省电节能。
奥克斯空调售后配件培训
蒸发器：将高压液体蒸发成低温低压气 体，吸收环境中的热量，实现制冷效果 。
压缩机：空调的核心部件，负责将低温 低压气体压缩成高温高压气体，为制冷 循环提供动力。
冷凝器：将压缩机排出的高温高压气体 冷却成高压液体，释放出热量。
配件在空调运行中的重要性
奥克斯空调的配件在空调运行中发挥 着重要作用
节能环保：采用环保、节能的配件， 有助于降低空调的能耗和排放，保护 环境。
使用专业工具进行故障诊断
万用表
利用万用表检测电压、电流和电阻等 参数，判断配件是否工作正常。
钳形电流表
测量空调运行时的电流波动，分析压 缩机、风扇电机等配件的工作状态。
红外测温仪
检测空调运行过程中的温度分布，定 位可能的故障点。
真空泵
对空调系统进行抽真空操作，以检测 是否存在泄漏现象。
配件故障对空调性能的影响
挑战一
配件种类繁多。随着空调技术的不断进步，配件种类也日益增多，未来售后配件服务面临更大的挑战，需要应对 更多种类的配件维修和更换。
对策一
加强技术培训。为应对配件种类繁多的挑战，售后服务人员需要不断加强技术学习和培训，提升维修技能和对新 配件的熟悉程度。
THANK YOU
感谢观看
对客户的投诉和意见，要及时响应并 给出解决方案或说明，不能拖延或推 诿。
对客户的投诉和意见要记录下来，及 时反馈给相关部门，以便改进产品和 服务。
倾听与理解
及时响应
解决问题
记录和反馈
耐心倾听客户的投诉和意见，站在客 户的角度去理解他们的需求和不满。
针对客户投诉的问题，要尽快查明原 因并解决问题，给客户一个满意的答 复。
确保空调高效稳定运行：优质的配件 能够提高空调的运行效率，降低故障 率，延长使用寿命。
压缩机：空调的核心部件，负责将低温 低压气体压缩成高温高压气体，为制冷 循环提供动力。
冷凝器：将压缩机排出的高温高压气体 冷却成高压液体，释放出热量。
配件在空调运行中的重要性
奥克斯空调的配件在空调运行中发挥 着重要作用
节能环保：采用环保、节能的配件， 有助于降低空调的能耗和排放，保护 环境。
使用专业工具进行故障诊断
万用表
利用万用表检测电压、电流和电阻等 参数，判断配件是否工作正常。
钳形电流表
测量空调运行时的电流波动，分析压 缩机、风扇电机等配件的工作状态。
红外测温仪
检测空调运行过程中的温度分布，定 位可能的故障点。
真空泵
对空调系统进行抽真空操作，以检测 是否存在泄漏现象。
配件故障对空调性能的影响
挑战一
配件种类繁多。随着空调技术的不断进步，配件种类也日益增多，未来售后配件服务面临更大的挑战，需要应对 更多种类的配件维修和更换。
对策一
加强技术培训。为应对配件种类繁多的挑战，售后服务人员需要不断加强技术学习和培训，提升维修技能和对新 配件的熟悉程度。
THANK YOU
感谢观看
对客户的投诉和意见，要及时响应并 给出解决方案或说明，不能拖延或推 诿。
对客户的投诉和意见要记录下来，及 时反馈给相关部门，以便改进产品和 服务。
倾听与理解
及时响应
解决问题
记录和反馈
耐心倾听客户的投诉和意见，站在客 户的角度去理解他们的需求和不满。
针对客户投诉的问题，要尽快查明原 因并解决问题，给客户一个满意的答 复。
确保空调高效稳定运行：优质的配件 能够提高空调的运行效率，降低故障 率，延长使用寿命。
奥克斯中央空调产品介绍
产业布局
立足主业，适度多元化
电 家 地医 投 服 力 电 产疗 资 务
3
Copyrights ©2007 AUX Group
宁波奥克斯电气有限公司
奥克斯中央空调作为集团的重要产业之一， 自2003年进军行业以来，产品线日益完善，涵盖 了家用和商用等16大系列、1000多种规格的中央 空调产品。凭借其在技术水平、运行可靠性、销 售网络和服务能力上的强大优势，产品已覆盖全 国，并远销亚太、欧洲、美洲、非洲等地区。
日高精机高速冲床
德国瓦格纳自动喷涂线
AMADA多工位高速冲床
埃佛茵数控液压剪钣机
6
Copyrights ©2007 AUX Group
商家大用用末型中中端中央央设央空空备空调调调
2、商用中央空调
1、家用中央空调 金刚系列模块机组
X系列模块机组
风机盘管
AUX中央空调满液式水冷螺杆机组
四面出风嵌入机
中/低静压风管机
17
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末端设备
风机盘管
FP - 34 ～ 238 风量：340 ～ 2380 m3/h
吊顶式空气处理机组
GDP - 02 ～ 15 风量：2000 ～ 15000 m3/h
组合式空气处理机组
ZK - 02 ～ 100 风量：2000 ～ 100000 m3/h （工艺性非标咨询）
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厂区建设
公司投资8亿元建设高标准厂区，目前共计拥有8条生产线，其中5条主机与 末端产品生产线，生产组装区域面积达19000平方米，仓储面积6000平方米， 检测面积达5000平方米。
空调知识PPTPPT课件
空调的环保标准与认证
环保标准
了解并遵守国家和地方的 环保标准，确保空调产品 的环保性能。
环保认证
获得环保认证的空调产品， 如中国环境标志认证、 ISO14001等。
环保材料
选择使用环保材料的空调 产品，如无氟制冷剂等。
05
新型空调技术介绍
智能空调
总结词
智能空调是一种具备智能化功能的空调，可以通过互联网或手机APP进行远程控制，实现温度、湿度、空气质量 的调节，提高居住环境的舒适度。
空调知识ppt课件
• 空调的基本原理 • 空调的使用与维护 • 空调的常见故障与排除 • 空调的节能环保 • 新型空调技术介绍
01
空调的基本原理
空调的工作原理
空调的工作原理主要是通过制冷剂在蒸发器、压缩机、冷凝 器和膨胀阀等部件之间循环流动，不断地吸收和释放热量， 以实现室内温度的调节和控制。
02
空调的使用与维护
空调的使用方法
正确设置温度
控制湿度
根据季节和室内外温差， 合理设置空调温度，避
免过冷或过热。
根据室内湿度情况，适 当调节空调的除湿或加 湿功能，保持舒适度。
避免直吹
避免空调风直接吹向人 体，以免引发不适或感
冒。
定期开窗换气
在使用空调时，应适时 开窗通风，避免室内空
气质量变差。
空调的种类与适用场景
根据使用场景选择合适的空调类型， 如家用、商用、中央空调等。
空调的节能使用方法
01
02
03
合理设定温度
根据实际需要设定适当的 温度，避免过高或过低的 温度设置。
定期维护保养
定期清洗和维护空调系统， 保持其良好的运行状态。
避免频繁开关机
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挂壁式
嵌入式
窗
机
移动空调
立式
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调挂机型号的表示方法
KFR-26GW/BPVMA+3
能效等级 型号命名 变频代号 室外机代号 室内机代号 制冷量（26*100）
热泵（冷暖型） 分体式 空调
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调柜机型号的表示方法
变频基础知识
变频空调要具备哪些基本特点 ？根据GB/T通风空调空气净化设备标准：
➢ 必须采用直流变频压缩机 ➢ 必须采用直流变频电机 ➢ 必须采用直流变频控制器 ➢ 必须采用R410a环保新冷媒 ➢ 必须采用电子膨胀阀 ➢ 必须采用纯铜管连接
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频与定频有什么区别？
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频与定频比较
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频空调的优势是什么？
➢ 节能 ➢ 舒适 ➢ 环保
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
电子膨胀阀优势在哪里？
１、控制冷媒流量 ２、节能健康舒适
电子膨胀阀
AUX KTSCTGB XSPXK
奥克斯空调
空调市场推广部
AUX KTSCTGB XSPXK
目录
Part 1 Part 2 Part 3 Part 4
空调基础知识 变频基础知识 空调构架知识 产品卖点知识
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
国内品牌：
空调品牌格局
合资品牌：
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
蒸发器
热风
节
毛
流
细
降
管
压
常温常压气液混合体
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
什么是变频空调？
变频空调器采用了变频式压缩机，变频空 调可以根据房间的冷（热）负荷的变化自动 调节压缩机的运转频率。当负荷小时运转频 率低，此时压缩机消耗的功率小，同时避免 了频繁开停，从而更加省电。
AUX KTSCTGB XSPXK
通 风
电机
壳
外机壳
体
系
统
风扇
结 构
内机壳
R410A、R22、 R410C、R407C
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
什么是制冷量？
制冷量是指空调进行制冷运行时，单位时间内从密闭 空间、房间或区域内去除的热量总和。
什么是制热量？
制热量是指空调制热运行时，单位时间内送入密闭 空间、房间或区域内的热量总和（一般每平方米的 耗热量是耗冷量的1.4倍）。
定速空调的压缩机转速是恒定不变的，所以制冷量大小 始终也是一样的，它是依靠其不断地“开、停”来调整室内 温度，其一开一停之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多 电能。
变频空调则依靠压缩机转速的快慢达到控制室温的目的 ，室温波动小、电能消耗少，其舒适度大大提高。而运用变 频控制技术的变频空调，可根据环境温度自动选择制热、制 冷和除湿运转方式，使居室在短时间内迅速达到所需要的温 度并在低转速、低能耗状态下以较小的温差波动，实现了快 速、节能和舒适控温效果。
KFR-51LW/BPVB+3
能效等级 型号命名 变频代号 室外机代号 室内机代号
制冷量（51*100）
热泵（冷暖型） 分体式
空调
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调的组成
制 冷
压缩机 两器
涡旋直式流、、旋控 制交转流式、、风温同速度活步控控、塞制制异式步
系
节流装置
系
统
制冷剂
统
制冷、热控制等
降到所要放热求的温度热冷，达热到冷凉热爽冷的目的。通俗
来讲就是用冷媒把室内冷热的热量搬出去。放热
热冷
热冷
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调制冷循环图
四通阀
高温高压气体
冷凝器
常
节
温
流
常
降
压
压
的
气
体
常温 常压 气液 混合 体
毛 细 管
蒸发器
冷风
低温低压液体
AUX KTSCTGB XSPXK
旧能效
新能效
此算法只从单纯概念上得出的意义，不等同于能效标示上面数据的直接计算而得出，能效标中的能效比是 根据国家家电协会规定的分点法则计算得出，此处不需要详细了解，实际销售讲解时应以产品为主。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
什么是制冷？
制冷也就是降温的过热冷程，通过冷媒从室
内吸收热量并向室外热冷排放，使热冷室内的温度下
什么叫做空调？
什么空调是对密闭的房间里空气的温度，湿度，洁净度，空 气流动速度（简称“空气四度”）进行调节和处理的设备， 称为空气调节器。
分体式
分
壁挂式（G) 立式(L) 吊顶式(D) 嵌入式(Q)
类
整体式
窗式(C) 移动式(Y)
按功能:
单冷型 冷暖型
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调基础知识
什么是制热？
热 制热是热升温的过程，通过冷媒从室
热
外空气中热吸收热量向室内放热，使室内 的温度上升放到热所要热求的温度，达到暖热和 热
舒适的目热的。
放热
热热
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调制热循环图
四通阀
常温常压气液混合体
冷凝器
低
温
低压Leabharlann 液体高 温 高 压 的 气 体
什么是循环风量？
循环风量是指空调室内机的循环风量，其单位为立 方米每小时，即单位时间内流过蒸发器的风量 。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调匹数是什么意思？
“匹”：是一个功率单位，就是一马力的意思，在 空调领域匹的概念，是指空调压缩机的输出功率，1 匹等于735W。但我国习惯以单位输出功率所能产 生的制冷量来表示“匹”。
1匹≈2000大卡≈2324w 一般情况下2200-2600W都称为1匹，3200-3600 为1.5匹，4500-5100为2匹， 。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
匹数与适用面积的换算
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
如何换算能效等级？
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
AP(全 F 年能源 )制 制 消冷 冷 耗季 季 效 节 节 率 制 制耗 制 热 热电 冷 季 季量 量 节 节耗 制电 热
SEE(制 R 冷季节能源)消制 制 耗冷 冷 效季 季 率节 节耗 制电 冷量 量
HSP(制 F 热季节能源)消 制 制耗 热 热效 季 季率 节 节耗 制电 热量 量
变频基础知识
180度正弦波的优势
1、降低噪音 2、运行更加平稳 3、降低对电网的冲击
奥克斯变频空调电流波形图
普通变频空调电流波形图
嵌入式
窗
机
移动空调
立式
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调挂机型号的表示方法
KFR-26GW/BPVMA+3
能效等级 型号命名 变频代号 室外机代号 室内机代号 制冷量（26*100）
热泵（冷暖型） 分体式 空调
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调柜机型号的表示方法
变频基础知识
变频空调要具备哪些基本特点 ？根据GB/T通风空调空气净化设备标准：
➢ 必须采用直流变频压缩机 ➢ 必须采用直流变频电机 ➢ 必须采用直流变频控制器 ➢ 必须采用R410a环保新冷媒 ➢ 必须采用电子膨胀阀 ➢ 必须采用纯铜管连接
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频与定频有什么区别？
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频与定频比较
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
变频空调的优势是什么？
➢ 节能 ➢ 舒适 ➢ 环保
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
电子膨胀阀优势在哪里？
１、控制冷媒流量 ２、节能健康舒适
电子膨胀阀
AUX KTSCTGB XSPXK
奥克斯空调
空调市场推广部
AUX KTSCTGB XSPXK
目录
Part 1 Part 2 Part 3 Part 4
空调基础知识 变频基础知识 空调构架知识 产品卖点知识
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
国内品牌：
空调品牌格局
合资品牌：
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
蒸发器
热风
节
毛
流
细
降
管
压
常温常压气液混合体
AUX KTSCTGB XSPXK
变频基础知识
什么是变频空调？
变频空调器采用了变频式压缩机，变频空 调可以根据房间的冷（热）负荷的变化自动 调节压缩机的运转频率。当负荷小时运转频 率低，此时压缩机消耗的功率小，同时避免 了频繁开停，从而更加省电。
AUX KTSCTGB XSPXK
通 风
电机
壳
外机壳
体
系
统
风扇
结 构
内机壳
R410A、R22、 R410C、R407C
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
什么是制冷量？
制冷量是指空调进行制冷运行时，单位时间内从密闭 空间、房间或区域内去除的热量总和。
什么是制热量？
制热量是指空调制热运行时，单位时间内送入密闭 空间、房间或区域内的热量总和（一般每平方米的 耗热量是耗冷量的1.4倍）。
定速空调的压缩机转速是恒定不变的，所以制冷量大小 始终也是一样的，它是依靠其不断地“开、停”来调整室内 温度，其一开一停之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多 电能。
变频空调则依靠压缩机转速的快慢达到控制室温的目的 ，室温波动小、电能消耗少，其舒适度大大提高。而运用变 频控制技术的变频空调，可根据环境温度自动选择制热、制 冷和除湿运转方式，使居室在短时间内迅速达到所需要的温 度并在低转速、低能耗状态下以较小的温差波动，实现了快 速、节能和舒适控温效果。
KFR-51LW/BPVB+3
能效等级 型号命名 变频代号 室外机代号 室内机代号
制冷量（51*100）
热泵（冷暖型） 分体式
空调
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调的组成
制 冷
压缩机 两器
涡旋直式流、、旋控 制交转流式、、风温同速度活步控控、塞制制异式步
系
节流装置
系
统
制冷剂
统
制冷、热控制等
降到所要放热求的温度热冷，达热到冷凉热爽冷的目的。通俗
来讲就是用冷媒把室内冷热的热量搬出去。放热
热冷
热冷
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调制冷循环图
四通阀
高温高压气体
冷凝器
常
节
温
流
常
降
压
压
的
气
体
常温 常压 气液 混合 体
毛 细 管
蒸发器
冷风
低温低压液体
AUX KTSCTGB XSPXK
旧能效
新能效
此算法只从单纯概念上得出的意义，不等同于能效标示上面数据的直接计算而得出，能效标中的能效比是 根据国家家电协会规定的分点法则计算得出，此处不需要详细了解，实际销售讲解时应以产品为主。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
什么是制冷？
制冷也就是降温的过热冷程，通过冷媒从室
内吸收热量并向室外热冷排放，使热冷室内的温度下
什么叫做空调？
什么空调是对密闭的房间里空气的温度，湿度，洁净度，空 气流动速度（简称“空气四度”）进行调节和处理的设备， 称为空气调节器。
分体式
分
壁挂式（G) 立式(L) 吊顶式(D) 嵌入式(Q)
类
整体式
窗式(C) 移动式(Y)
按功能:
单冷型 冷暖型
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调基础知识
什么是制热？
热 制热是热升温的过程，通过冷媒从室
热
外空气中热吸收热量向室内放热，使室内 的温度上升放到热所要热求的温度，达到暖热和 热
舒适的目热的。
放热
热热
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调制热循环图
四通阀
常温常压气液混合体
冷凝器
低
温
低压Leabharlann 液体高 温 高 压 的 气 体
什么是循环风量？
循环风量是指空调室内机的循环风量，其单位为立 方米每小时，即单位时间内流过蒸发器的风量 。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
空调匹数是什么意思？
“匹”：是一个功率单位，就是一马力的意思，在 空调领域匹的概念，是指空调压缩机的输出功率，1 匹等于735W。但我国习惯以单位输出功率所能产 生的制冷量来表示“匹”。
1匹≈2000大卡≈2324w 一般情况下2200-2600W都称为1匹，3200-3600 为1.5匹，4500-5100为2匹， 。
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
匹数与适用面积的换算
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
如何换算能效等级？
AUX KTSCTGB XSPXK
空调基础知识
AP(全 F 年能源 )制 制 消冷 冷 耗季 季 效 节 节 率 制 制耗 制 热 热电 冷 季 季量 量 节 节耗 制电 热
SEE(制 R 冷季节能源)消制 制 耗冷 冷 效季 季 率节 节耗 制电 冷量 量
HSP(制 F 热季节能源)消 制 制耗 热 热效 季 季率 节 节耗 制电 热量 量
变频基础知识
180度正弦波的优势
1、降低噪音 2、运行更加平稳 3、降低对电网的冲击
奥克斯变频空调电流波形图
普通变频空调电流波形图