矩阵数据分析法

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9
1.03 12 4 8.3
26.2
3.0 3.49 11.6 24.2
4、加总分。按照“行”把分数加起来。在G列内得到各行的“总分”。
5、算权重分。把各行的“总分”加起来，得到“总分之和”。再把每 行“总分”除以 “总分之和”得到H列每个“行”的权重分数。权重分数愈大，说明这个 方面最重要， “网络性能”34.9分。其次是“易于控制”26.2分。
矩阵数据分析法
（Matrix Data Analysis Chart）
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目录
一、什么是矩阵数据分析法
二、矩阵数据分析法的应用时机
三、和其他工具结合使用
四、如何使用矩阵数据分析法
一、什么是矩阵数据分析法 矩阵数据分析法（Matrix Data Analysis Chart），它是新的质量管理七 种工具之一。 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理 和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。 在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方 法，但其结果仍要以图形表示。 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法（Principal component analysis），利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析 法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。 矩阵数据分析法，与矩阵图法类似。它区别于矩阵图法的是：不是在矩 阵图上填符号，而是填数据，形成一个分析数据的矩阵。 它是一种定量分析问题的方法。目前，在日本尚广泛应用，只是作为一 种“储备工具”提出来的。应用这种方法，往往需求借助电子计算机来 求解。 矩阵数据分析法的原理 在矩阵图的基础上，把各个因素分别放在行和列，然后在行和列的 交叉点中用数量来描述这些因素之间的对比，再进行数量计算，定量分 析，确定哪些因素相对比较重要的。
四、如何使用矩阵数据分析法
1、确定需要分析的各个方面。我们通过亲和图得到以下几个方面， 需要确定它们相对的重要程度：易于控制、易于使用、网络性能、 和其他软件可以兼容、便于维护。 2、组成数据矩阵。用Excel。把这些因素分别输入表格的行和列， 如表所示。 3、确定对比分数。自己和自己对比的地方都打0分。以 “行”为基 础，逐个和“列”对比，确定分数。“行”比“列”重要，给正分。 分数范围从9到1分。打1分表示两个重要性相当。譬如，第2行“易 于控制”分别和C列“易于使用”比较，重要一些，打4分。和D列 “网络性能”比较，相当，打1分。…………如果“行”没有“列”” 重要，给反过来重要分数的倒数。譬如，第3行的“易于使用”和B 列的“易于控制”前面已经对比过了。前面是4分，现在取倒数， 1/4=0.25。有D列“网络性能”比，没有“网络性能”重要，反过来， “网络性能”比“易于使用”重要，打5分。现在取倒数，就是0.20。 实际上，做的时候可以围绕以0组成的对角线对称填写对比的结果就 可以了。
表1：矩阵数据分析法
A 1
B
C
D
E
F
G
H 权重%
易控制 易使用 网络性 软件兼 便于维 总分 能 容 护
2 易于控制
3 易于使用 4 网络性能 5 软件兼容 6 便于维护 总分之和
0
0.25 1 0.33 1
4
0 5 3 4
1
0.20 0 0.33 0.33
3
0.33 3 0 3 34.37
1
0.25 3 0.33 0
二、矩阵数据分析法的应用时机
当我们进行顾客调查、产品设计或者其他各种方案选择，做 决策的时候，往往需要确定对几种因素加以考虑，然后，针 对这些因素要权衡其重要性，加以排队，得出加权系数。譬 如，我们在做产品设计之前，向顾客调查对产品的要求。利 用这个方法就能确定哪些因素是临界质量特性。
三、和其他工具结合使用 1.可以利用亲和图（affinity diagram）把这些要求归纳成几个主要的方 面。然后，利用这里介绍进行成对对比，再汇总统计，定量给每个方 面进行重要性排队。 2.过程决策图执行时确定哪个决策合适时可以采用。 3.质量功能展开。两者有差别的。本办法是各个因素之间的相互对比， 确定重要程度；而质量功能展开可以利用这个方法的结果。用来确定 具体产品或者某个特性的重要程度。 当然，还有其他各种方法可以采用，但是，这种方法的好处之一是可 以利用电子表格软件来进行。