房产销售专业知识
房地产专业基础知识怎么学
房地产专业涉及广泛的知识领域，包括房地产市场、房地产开发、房地产投资、房地产法律等。
以下是一些房地产专业的基础知识点：
1. 房地产市场：了解房地产市场的运作方式、供需关系、房价形成机制、市场调控政策等。
2. 房地产开发：了解房地产开发的过程，包括土地选址、规划设计、项目筹备、建设施工、销售运营等。
3. 房地产投资：掌握房地产投资的基本原理和方法，包括投资评估、风险管理、投资回报分析等。
4. 房地产估价：了解房地产估价的基本原理和方法，包括市场价值评估、收益价值评估、成本价值评估等。
5. 房地产金融：了解房地产金融的相关知识，包括按揭贷款、房地产投资信托基金、房地产证券化等。
6. 房地产法律：了解房地产法律的基本框架和规范，包括土地法、房屋拆迁法、不动产登记法等。
7. 可持续发展与绿色建筑：了解可持续发展理念在房地产行业中的应用，包括绿色建筑设计、节能环保技术等。
8. 基础的房地产经济学：了解房地产经济学中的一些基本概念，如供求关系、房价波动、房地产周期等。
这些只是房地产专业的一些基础知识点，随着学习的深入，你还会接触到更多复杂和专业的概念和领域。
建议你在学习过程中多读相关书籍、参加专业课程，以及关注行业动态，从而积累更多的知识和经验。
房产经纪相关知识点总结
房产经纪相关知识点总结1. 房产经纪的基本概念房产经纪是一个独立的行业，他们通常是受过专业训练和持有相关执照的专业人士。
他们的主要工作是协助客户完成房地产交易，包括买卖双方的征询和协商，以及了解房产市场的最新动向。
房产经纪通常会收取一定的佣金作为报酬。
2. 房产经纪的职责房产经纪的主要职责包括：- 与客户沟通，了解客户的需求和预算- 搜寻房产，寻找符合客户需求的房屋- 协助客户进行房屋看房，了解房屋的实际情况- 协助客户准备交易文件和合同- 协助买卖双方进行交易谈判- 协助客户办理房屋交割手续3. 房产经纪的资格和执照房产经纪需要通过相关的培训和考试，取得行业相关的执照才能合法从事房产经纪的工作。
在美国，房产经纪需要取得国家或地方的房产经纪执照，通常还需要加入房地产经纪协会。
在中国，房产经纪需要通过房地产经纪人资格考试，并经过相关机构的认证。
4. 房产经纪的收入来源房产经纪的收入主要来自于完成的交易所赚取的佣金。
不同的地区和市场，房产经纪的佣金标准有所不同。
通常来说，房产经纪可以从房屋交易的总价中获得一定比例的佣金，这个比例可以根据房产经纪的经验和能力来进行协商。
5. 房产经纪的市场分析房产经纪需要了解房产市场的最新动态，掌握房产市场的行情和趋势。
他们需要了解当前房屋的供求情况，了解房价的波动情况，还需要了解当地的法规和政策对房地产市场的影响。
这些信息对于房产经纪协助客户找到理想的房屋和进行交易谈判是非常重要的。
6. 房产经纪的专业技能房产经纪需要具备一定的专业技能和知识，包括：- 与客户沟通的能力，了解客户的需求和预算- 寻找房产的能力，了解房产市场的动态- 了解法律法规和合同知识，熟悉房产交易的相关法规和手续- 良好的谈判技巧，协助客户完成交易谈判- 了解房屋结构和建筑知识，了解房屋的实际情况7. 房产经纪的职业发展房产经纪是一个较为稳定的职业，他们的收入主要来自于成功的交易所获得的佣金。
经验丰富的房产经纪可以通过自己的努力和专业技能不断吸引更多的客户，拓展自己的业务范围。
房地产销售专业知识
房地产销售专业知识房地产销售是一个不断变化和充满挑战的行业，它需要销售人员不断更新自己的专业知识，从而提高自己的销售技能和专业素养。
以下是房地产销售专业知识的一些方面。
一、市场分析作为房地产销售人员，了解市场的现状和趋势非常重要。
这包括市场的供需关系、房价变化、消费者需求等等。
只有明确了市场的走向，才能根据市场需求来推销产品。
因此，每一位销售人员应该对市场的变化进行分析和了解，这样才能够及时做出应对决策。
二、房产知识房产知识是房地产销售人员的基本功。
对于每个销售人员来说，他们需要了解基本的房屋类型、建筑结构、建筑材料、房价、税务等方面的基本知识。
这些知识可以帮助销售人员客观地分析并描述物业的优点和缺点，让客户能够从中得到所需的信息。
三、金融知识金融知识是房地产销售人员必须掌握的内容之一。
每个销售人员都需要了解房贷的基本原理和政策，不同的银行贷款条件，以及各种贷款类型。
只有这样，他们才能够向客户详细地介绍购房的贷款和财务方面的信息，帮助他们做出正确的决定。
四、营销技巧营销技巧是销售人员必须掌握的技能之一。
这些技巧包括如何正确地与客户交流，如何建立长期的合作关系，如何提高客户的满意度等等。
销售人员需要通过不断地练习和实践来提高自己的销售技巧。
五、法律知识房地产销售人员需要了解基本的相关法律法规，比如房屋销售合同、土地法规、房屋担保法规等等。
他们需要清楚地了解这些法规的基本内容，并在销售过程中根据法律法规来进行操作，以保障企业与客户的权益。
六、宣传和品牌建设房地产销售人员需要明确地了解企业的品牌战略和宣传方向，并将其落到实处。
在销售过程中，销售人员需要充分展示房地产企业的品牌形象，提高客户的认可度和信任度。
总之，房地产销售是一个复杂和综合的行业，需要不断提高自身的专业知识和技能，才能够更好地服务客户。
建立良好的专业知识和技能体系可以帮助销售人员更好地处理客户关系，开展更好的业务。
房地产销售知识
房地产销售知识随着经济的发展和城市化进程的加快，房地产市场成为了一个日益重要的产业。
房地产销售是这个行业的一个重要组成部分。
房地产销售作为一个复杂的过程，涉及到了房地产行业的各个方面，包括房地产开发、销售、投资等诸多环节。
在此，我将从房地产销售的角度出发，分享一些关于房地产销售的知识和技巧，希望能够对相关从业人员有所帮助。
一、房地产销售的类型房地产销售包括了多种类型，如新开盘销售、二手房销售、租赁销售等。
其中，新开盘销售是最具挑战性的销售类型之一，需要销售人员具有高度的职业素养、优秀的营销策划能力以及扎实的业务知识。
而二手房销售和租赁销售则需要销售人员具有较强的沟通协调能力，了解市场价格和房屋品质等方面的知识。
二、房地产销售的流程房地产销售的流程一般包括了客户咨询、现场参观、签订协议、办理过户等多个环节。
在对客户进行咨询时，销售人员需要认真了解客户的需求和条件，向其介绍房源情况，并提供专业的建议和服务。
在现场参观阶段，销售人员需要仔细带领客户查看房屋及周边环境，并与客户进行深入沟通，了解客户的意愿和态度。
在签订协议阶段，销售人员需要向客户详细介绍相关条款，并在经过双方确认后，尽快办理过户等手续。
三、房地产销售的技巧1、了解客户需求在房地产销售过程中，了解客户需求是其中的重要一环。
做到了解房屋需求、资金情况、偏好和购买意愿等，可以帮助销售人员更好地为客户制定购房计划以及提供专业的服务和建议。
2、亲切待客提供优质的客户体验，是房地产销售行业必须要重视的一点。
销售人员需要热情地接待客户，并尽可能为客户提供贴心的服务，让客户感受到周到的照顾和关注。
3、善于沟通房地产销售是一个涉及多项问题、各方利益关系纷繁复杂的行业，销售人员需要善于沟通，能够灵活应变并化解矛盾，满足客户需求。
在沟通过程中，应主动发现并解决客户的问题，以提高客户的满意度。
4、专业知识和经验销售人员需要熟练掌握相关的法律法规和行业知识，以便能够进行专业的解答和建议。
房产销售入门基本知识
房产销售入门基本知识房产销售是一个庞大而复杂的行业，涉及到许多方面的知识和技巧。
对于入门者来说，了解一些基本知识是非常重要的。
了解房产销售的基本流程是必不可少的。
一般来说，房产销售包括以下几个环节：市场调研、客户咨询、房源推广、成交谈判、签订合同和交付房屋。
入门者需要了解每个环节的具体内容和操作流程，以便能够顺利进行房产销售工作。
了解房产市场的基本情况也是很重要的。
入门者需要熟悉所在地区的房产市场，包括市场价格、供需情况、政策法规等。
这样可以帮助入门者更好地了解市场的需求和趋势，从而更好地开展销售工作。
了解房产销售的一些基本技巧也是必要的。
比如，入门者需要学会与客户进行有效的沟通和交流，了解客户的需求和意向，从而能够更好地为客户提供合适的房源。
此外，入门者还需要学会如何进行房源推广，比如通过互联网、广告等渠道将房源信息传播出去，吸引更多的潜在购房者。
在进行房产销售时，入门者还需要了解一些法律法规方面的知识。
比如，了解房屋买卖合同的内容和要点，了解购房者的权益和责任，以及房屋交易的一些注意事项等。
这样可以避免在销售过程中出现法律纠纷或风险。
入门者还需要具备一定的市场分析和销售技巧。
通过分析市场需求和竞争情况，制定合理的销售策略和计划，从而提高销售效果。
同时，入门者还需要学会如何与客户进行谈判和协商，以达成双方的利益最大化。
房产销售入门基本知识涉及到多个方面的内容，包括销售流程、市场情况、销售技巧和法律法规等。
入门者需要学习和掌握这些知识，才能够更好地开展房产销售工作。
通过不断学习和实践，不断提升自己的销售能力和专业知识，才能够在竞争激烈的房产市场中取得成功。
希望本文对于有意从事房产销售的入门者有所帮助。
房地产销售人员的必备知识
房地产销售人员的必备知识若想做一名合格的房地产销售人员，不仅要通晓房地产专业知识，还要知道房地产销售的必备知识。
下面是店铺为大家带来的房地产有关的必备知识，欢迎阅读。
房地产不动产的知识1、不可移动性：又称位置固定性，即地理位置固定。
2、个别性：也称独特性、异质性、独一无二，包括位置差异、利用程度差异、权利差异。
3、耐久性：又称寿命长久，土地不因使用或放置而损耗、毁灭，且增值。
一般住宅用的土地使用权为70年。
4、数量有限性：又称供给有限，土地总量固定有限，经济供给有弹性。
房地产基本参数知识复式：区别于跃层，受跃层启发，经济型跃层结构(上下不一样高错层：户内楼板面高度不一样，错开出有楼梯连接，但未分成两层，适合大面积住宅进深：一幢建筑物(房子)从前墙皮到后墙皮的距离(长度开间：住宅的宽度，一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮的长度(3m~3.9m较舒适层高：房屋一层的高度，指下层楼板面到上层楼板面的高度静高：一间房屋内楼板面与屋顶的高度户型：根据家庭人口组成情况和国家规定的居住面积定额所确定的每户居室房地产的面积知识建筑面积：建筑物各层面积总和，每层建筑面积按建筑物勒角以上截面计算，包括使用、辅助面积和结构面积公摊面积：1、公共门厅、过道、电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备房等为整座楼服务的公共用房和管理用房的建筑面积2、各单元与楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙墙体水平投影面积的商品房销售面积=套内建筑面积+分摊公用面积套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积使用面积：建筑物各层平面中直接为生产生活使用的净面积的总和。
使用面积系数：用百分率表示，等于总套内使用面积之和除以总建筑面积。
辅助面积：建筑物各层平面楼梯、走道、所占净面积的总和。
结构建筑面积：建筑物各层中，外墙、内墙、垃圾道、通风道、烟囱(均为投影面积)等所占面积的总和。
房地产基本知识做销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。
房产销售中的专业知识学习技巧
房产销售中的专业知识学习技巧房产销售是一个复杂而竞争激烈的行业，成功地从事这个行业需要具备一定的专业知识和学习技巧。
本文将介绍房产销售中的专业知识学习技巧，帮助销售人员在这个领域取得更好的成果。
第一部分：房产市场分析在房产销售之前，了解市场状况是至关重要的。
销售人员需要学习如何进行市场分析，掌握以下技巧：1. 学习基本的经济指标：了解国家和地区的经济发展情况，如GDP、人口增长率等。
这些数据能够为销售人员提供市场潜力的参考。
2. 研究房地产市场趋势：了解当前的市场供需关系、房价走势等。
可以通过统计数据、媒体报道和专业报告等途径获取这些信息。
3. 掌握区域特点：对于一个特定的区域，了解其地理位置、交通便利性、教育资源、商业配套等因素的情况。
这些因素会对该区域的房产市场有很大的影响。
第二部分：产品知识学习房产销售人员需要深入了解所销售的产品，包括以下几个方面：1. 房产设计与建筑知识：了解房产的结构、功能、布局等方面的知识，可以帮助销售人员向客户提供专业的建议和解答疑问。
2. 法律法规：掌握相关的房地产法律法规，包括购房合同、产权证明、税费等相关法规。
这可以帮助销售人员为客户提供合规的房产购买建议。
3. 房地产项目信息：了解销售的房地产项目的详细信息，包括楼盘位置、户型、配套设施等方面的信息。
只有了解产品的细节，才能更好地向客户介绍和推销。
第三部分：沟通与销售技巧房产销售需要与客户进行积极的沟通和互动，因此学习有效的沟通和销售技巧非常重要。
以下是一些常用的技巧：1. 倾听能力：学会聆听客户的需求和关注点，了解客户的真实需求。
只有通过倾听，才能向客户提供更贴合其需求的产品和服务。
2. 提问技巧：掌握提问的技巧，能够引导客户更深入地表达自己的需求和意愿，进一步帮助销售人员了解客户，并给予正确的建议。
3. 谈判与说服：学习如何与客户进行沟通、谈判和说服，使客户对所销售的产品产生兴趣和信任。
第四部分：持续学习与提升房产销售是一个不断变化的行业，因此持续学习和提升自己的能力非常重要。
做房地产销售的基础知识
做房地产销售的基础知识一、房地产销售的概述1. 房地产销售的定义2. 房地产市场的特点3. 房地产销售的重要性二、房地产销售的技巧与方法1. 市场调研与分析1.政府政策与规划2.经济和社会发展情况3.潜在购房需求4.竞争对手情况2. 目标客户的确定与分析1.了解购房者的基本信息2.分析购房者的购房需求3.确定目标客户群体3. 产品与定价策略1.了解房屋产品的特点和优势2.分析市场价格走向和竞争对手的定价策略3.根据市场需求和产品特点确定定价策略4. 销售沟通与谈判技巧1.建立良好的沟通与信任关系2.听取客户需求与意见3.灵活运用谈判技巧5. 销售合同的签订与履约1.编写合同条款2.强调双方权益和责任3.履行合同约定三、房地产销售的职业素养与道德规范1. 专业知识与技能1.学习与了解房产相关法律法规2.掌握销售技巧与知识3.持续学习与提升2. 诚信与诚实1.不虚假宣传与误导消费者2.诚实处理交易过程中的问题3. 责任与服务1.关注客户需求与利益2.提供完善的售后服务4. 保护客户隐私与安全1.严格遵守个人信息保护法律法规2.妥善保管客户资料四、房地产销售人员的发展与提升1. 发展路径与职业规划1.制定明确的个人发展目标2.分析房地产销售行业的发展趋势2. 学习与培训1.学习相关的房地产销售知识与技能2.参加专业培训与研讨会3. 实践与经验积累1.实际参与销售项目并不断积累经验2.总结和反思工作中的经验教训4. 个人素养的提升1.管理时间与压力2.增强自信心与应对能力以上是关于做房地产销售的基础知识的全面介绍。
通过了解房地产销售的概述、技巧与方法，以及职业素养与发展，销售人员可以提高自己在行业中的竞争力，取得更好的销售业绩。
同时，遵循房地产销售的道德规范，建立良好的信任关系，为客户提供优质的服务，将有助于增强自身的职业发展和口碑。
房地产专业知识百问百答常识
5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
房地产专业知识百问百答常识1、土地用途包括哪些种类？答：土地分为农用地、建设用地和未利用地。
农用地是指直接用于农业生产的土地，包括耕地、林地、草地、农田水利用地、养殖水面等；建设用地是指建造建筑物、构筑物的土地，包括城乡住宅和公共设施用地、工矿用地、交通水利设施用地、旅游用地、军事设施用地等；未利用地是指农用地和建设用地以外的土地。
2、什么是集体土地？答：集体土地是指农村集体所有的土地。
3、有哪些用地属于集体土地？答：根据《中华人民共和国土地管理法》第八条的规定：农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于农民集体所有；宅基地和自留地、自留山，属于农民集体所有。
4、对集体土地使用权有哪些规定？答：根据《中华人民共和国土地管理法》的规定，农民集体所有的土地的使用权不得出让、转让或者出租用于非农业建设；但是，符合土地利用总体规划并依法取得建设用地的企业，因破产、兼并等情形致使土地使用权依法发生转移的除外。
1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！”2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。
5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
房地产销售专业知识培训
房地产种类与用途
总结词
了解房地产的种类和用途有助于更好地进行销售。
详细描述
根据不同的分类标准，房地产可以分为住宅、商业、工业等不同类型。每种类 型的房地产都有其特定的用途，如住宅用于居住，商业用于经营等。
房地产市场分析
总结词
掌握房地产市场分析是房地产销售的关键。
详细描述
房地产市场分析包括对市场供求状况、价格走势、政策法规等方面的研究。通过 对市场的深入了解，销售人员可以更好地把握市场动态，制定合理的销售策略。
02
房地产销售技巧
客户接待与沟通技巧
01
02
03
客户接待
保持热情、礼貌，主动迎 接客户，了解客户需求。
有效沟通
善于倾听，准确理解客户 需求，用恰当的方式回应 客户。
建立信任
通过专业知识和真诚服务， 赢得客户的信任和好感。
产品推介技巧
熟悉产品
全面了解待售房地产的特 点、优势和价值，能够准 确、流畅地介绍。
策略三
定期收集客户反馈，持 续改进产品和服务。
策略四
建立良好的客户关系管 理机制，维护客户忠诚
度。
谢谢观看
未来房地产市场价格预测
基于供需关系、经济形势等因素，预测未来房地产市场的价格走势。
房地产市场风险与机遇
房地产市场风险分析
分析房地产市场的风险因素，如政策风险、金融风险等，并提出应对措施。
房地产市场机遇把握
根据市场趋势和政策环境，提出把握市场机遇的建议和策略。
06
实战案例分享
成功销售案例分析
成功案例一
房地产销售专业知识培训
目录
• 房地产基础知识 • 房地产销售技巧 • 房地产法律法规 • 房地产金融知识 • 房地产市场趋势与展望 • 实战案例分享
房产销售员培训手册
房产销售员培训手册
一、房产销售基本知识
1. 了解房产市场：研究市场趋势，掌握不同类型房产的特点及
市场需求。
2. 熟悉房产产品：了解所销售房产的地理位置、周边配套、建
筑结构、户型面积等信息。
3. 客户分类与需求分析：根据客户的需求、预算和喜好，为客
户提供合适的房产推荐。
二、房产销售技巧
1. 沟通与倾听：与客户建立良好的沟通关系，倾听客户的需求，为客户提供专业建议。
2. 展示与推销：善于利用各种方式展示房产的优势，说服客户
购买。
3. 谈判与签约：掌握谈判技巧，与客户达成一致，并协助客户完成购房合同签订。
三、法律法规
1. 房产交易相关法规：了解我国房产交易的相关法律法规，确保交易过程的合规性。
2. 税务政策：掌握房产交易过程中的税务政策，为客户提供准确的税务咨询。
3. 贷款政策：了解各类贷款政策，协助客户申请合适的贷款方案。
四、售后服务
1. 跟进与维护：在购房后定期跟进客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
2. 提供额外服务：为客户提供装修、家居购买等额外服务，提高客户满意度。
3. 建立长期合作关系：通过优质的服务，与客户建立长期稳定的合作关系。
五、职业素养
1. 诚实守信：坚守职业道德，对待客户诚实守信，树立良好的个人形象。
2. 团队协作：与团队成员保持良好的协作关系，共同为客户提供优质的服务。
3. 持续学习：关注行业动态，不断提升自己的专业知识和销售技巧。
通过以上几个方面的学习和实践，相信您一定能成为一名优秀的房产销售员。
祝您在未来的工作中取得优异的业绩！。
房产销售的内部培训资料
房产销售的内部培训资料一、房地产基础知识1、房地产的概念和分类房地产是指土地、建筑物及其他地上附着物，包括住宅、商业、工业等不同用途的房产。
了解不同类型房产的特点和市场需求，如商品房、经济适用房、别墅等。
2、房地产市场的特点和趋势房地产市场具有周期性、区域性和政策敏感性等特点。
关注宏观经济环境、政策法规的变化对房地产市场的影响，以及当地市场的供需关系和价格走势。
3、房屋的建筑结构和户型熟悉常见的建筑结构，如砖混结构、框架结构、钢结构等。
能够准确解读户型图，向客户介绍房屋的布局、朝向、采光等优势。
二、客户需求分析1、了解客户的购房动机客户购房可能是为了自住、投资、改善居住条件等，不同动机决定了对房屋的不同需求。
通过与客户的沟通，挖掘其真实的购房动机。
2、客户的预算和支付能力了解客户的经济状况和预算范围，为其推荐合适价位的房产。
介绍不同的付款方式和贷款政策，帮助客户做出合理的财务安排。
3、客户对房屋的要求包括房屋的位置、面积、户型、装修风格、周边配套等方面。
认真倾听客户的需求，记录关键信息，并在推荐房源时做到有的放矢。
三、销售技巧与沟通能力1、建立良好的第一印象保持整洁的仪表、亲切的微笑和专业的形象。
用热情、友好的态度迎接客户，让客户感受到尊重和关注。
2、有效的沟通技巧学会倾听客户的意见和想法，不要急于打断或推销。
用清晰、简洁的语言表达自己的观点，避免使用专业术语让客户感到困惑。
提问技巧：通过恰当的问题，深入了解客户的需求和关注点。
3、销售谈判技巧掌握价格谈判的策略，既要为客户争取最大的利益，又要保证公司的利润。
学会处理客户的异议和担忧，以合理的解释和解决方案消除客户的疑虑。
4、跟进与维护客户关系及时跟进客户，了解其购买意向的变化。
定期与客户保持联系，提供有价值的房产信息和服务，建立长期的合作关系。
四、房源推广与展示1、熟悉所售房源的详细信息包括房屋的基本情况、优势卖点、周边环境等。
能够清晰、准确地向客户介绍房源，突出其独特之处。
房屋销售培训试题题库【DOC】
房屋销售培训试题题库【DOC】房屋销题库
一、房屋销售基础知识
1. 什么是房地产？
2. 房地产行业的主要特点是什么？
3. 房屋销售的基本流程是什么？
4. 请列举房屋销售过程中常用的行业术语。
二、房屋销售技巧
1. 什么是客户资源建立？
2. 如何有效地进行客户资源建立？
3. 请介绍一下房屋销售中的有效沟通技巧。
4. 如何应对客户的异议或疑虑？
5. 如何与客户谈判价格？
6. 请简要介绍一下售后服务的重要性。
三、法律与合规知识
1. 房屋销售过程中需要注意哪些法律法规？
2. 请介绍一下合同的基本要素。
3. 如何避免房屋销售中的法律风险？
4. 房屋销售人员需要具备哪些法律知识？
四、市场分析与销售策略
1. 如何进行房地产市场分析？
2. 如何制定有效的销售策略？
3. 外部环境对房屋销售有哪些影响？
4. 请简要介绍一下房屋销售促销手段。
5. 如何提高客户满意度和口碑？
五、销售团队管理
1. 如何激励销售团队的士气？
2. 如何培养销售团队的合作精神？
3. 请介绍一下销售团队的绩效考核指标。
4. 如何有效管理销售团队中的冲突和纠纷？
以上是房屋销售培训试题题库的题目列表，希望能够帮助您更好地了解和掌握房屋销售知识和技能。
祝您学习顺利！。
房地产经纪人基础知识
房地产经纪人基础知识1.房地产市场分析1.1 宏观经济因素作为专业的房地产经纪人，了解宏观经济对房地产市场的影响至关重要。
•经济增长率：GDP增长率直接影响购房需求和房价走势。
•利率政策：央行利率调整会影响房贷成本，进而影响购房决策。
•通货膨胀：高通胀可能导致房地产作为保值资产的需求增加。
1.2 区域市场分析•供需关系：分析特定区域的房屋供给量和购房需求，预测价格走势。
•政策影响：关注地方政府的房地产调控政策，如限购、限贷等措施。
•基础设施发展：评估交通、教育、医疗等配套设施的完善程度及规划。
1.3 房产价值评估•位置因素：考虑地段、周边环境、交通便利性等。
•物业特征：分析建筑年代、面积、朝向、楼层等因素。
•市场比较法：通过对比同类房产的成交价格来估算目标房产的市场价值。
2.客户需求评估2.1 需求分类•自住需求：关注生活便利性、学区、社区环境等因素。
•投资需求：注重升值潜力、租金回报率等经济指标。
•改善型需求：侧重房屋品质提升、居住面积扩大等方面。
2.2 客户画像创建详细的客户画像，包括：•年龄、职业、家庭结构•经济能力和购房预算•生活方式和偏好•长期规划和投资目标2.3 需求匹配技巧•深入沟通：通过开放式问题了解客户真实需求。
•需求优先级排序：帮助客户明确最重要的购房考虑因素。
•灵活推荐：根据客户反馈及时调整推荐方案。
3.销售技巧3.1 有效沟通•倾听技巧：耐心聆听客户需求，避免打断或过早下结论。
•非语言沟通：保持适度眼神接触，使用恰当的肢体语言传达专业和真诚。
•专业术语解释：将复杂的房地产术语转化为客户易于理解的语言。
3.2 房源展示•预先准备：熟悉房源信息，准备相关文件和材料。
•重点突出：强调符合客户需求的房屋特点。
•情景描述：帮助客户想象在此居住的场景，激发购买欲望。
3.3 异议处理•预期异议：列出常见异议并准备应对策略。
•同理心回应：理解并认可客户的顾虑，然后提供解决方案。
•替代方案：当客户对某个房源不满意时，及时推荐其他合适选择。
房地产专业知识
房地产专业知识房地产是一个广泛的领域，涉及到房屋销售、租赁、建筑、投资等多个方面的知识。
以下是房地产专业知识的一些要点。
1. 房地产市场：了解房地产市场的基本原理是房地产专业的基础。
房地产市场的供求关系、价格波动、市场周期等都是需要掌握的要点。
同时，还需要了解各种政府政策、法规对房地产市场的影响。
2. 房地产投资：房地产投资包括购买、租赁、管理和销售不动产的过程。
了解如何评估投资项目的潜力、风险和回报是非常重要的。
掌握房地产投资分析方法和技巧，能够对市场趋势做出准确的预测，是房地产专业人员必备的能力。
3. 房地产开发：房地产开发是将土地转化为可用于住宅、商业、办公等用途的不动产的过程。
了解土地获取、规划设计、项目融资等方面的知识是必不可少的。
同时，还需要掌握项目管理、市场推广和销售等技能。
4. 房地产法律法规：房地产专业人员需要了解各种涉及到房地产交易、开发和管理的法律法规。
比如，土地法、建筑法、物权法等。
同时，还需要熟悉相关的合同法和税法等，以确保房地产交易的合法性和合规性。
5. 房地产金融：了解房地产金融是房地产专业人员的基本能力之一。
房地产金融包括房地产融资、贷款、资本运作等方面的知识。
通过了解房地产金融的运作方式，可以更好地为客户提供相关咨询和服务。
6. 市场营销：房地产行业是一个竞争激烈的行业，了解市场营销的原理和技巧是非常重要的。
掌握市场调研、品牌推广、销售策略等方面的知识，能够帮助开发商或经纪人更好地推动销售和租赁活动。
以上只是房地产专业知识的一小部分，房地产专业的内容非常广泛。
随着社会的不断发展，房地产行业也在不断变化和发展。
因此，作为房地产专业人员，需要不断学习和更新专业知识，以适应不断变化的市场需求。
同时，要善于分析、把握市场动向，提供专业的建议和解决方案。
房地产销售专业知识
房地产销售专业知识房地产销售专业知识是房地产销售人员必须掌握的知识，它覆盖范围广泛，包括房屋的类型、特点、市场走向以及销售技巧等方面，下面我们就详细介绍一下房地产销售专业知识。
一、房地产销售人员的素质房地产销售人员需要具备的素质有很多，如学习能力好、沟通能力强、心理素质稳定、知识面广、良好的人际关系等。
这些素质对于销售人员来说都是必不可少的，只有拥有这些素质才能更好更快的完成任务。
同时，销售人员还需要时刻关注市场动态，掌握市场走向和政策变化，保持对行业的敏感性和适应能力。
二、房屋的类型及其特点房地产销售人员必须要有很好的房屋类型及其特点的掌握能力，下面我们来介绍一些常见的房屋类型。
1.公寓公寓是指集中式居住建筑，它的特点是建筑式样多样，居住面积小，但位置优越，更适合单身或新婚夫妇居住。
公寓的优点是居住质量高，设施齐全，交通便利，附近也多有购物、娱乐场所等。
2.别墅别墅是指独立式的住宅，房子一般规模较大，有独立的院子和庭院，适合一家人居住。
别墅的优点是大面积，私密性好，带有独立花园和停车位，居住舒适度高，生活便利。
3.商业办公用房商业办公用房的特点是商业性质较强，主要用于商业办公、餐饮、零售、娱乐等行业，适合投资者购买，稳定的租金收益是其主要优点。
三、市场走向的掌握房地产销售人员需要时刻关注市场动态，如当地政策变化、市场价格波动、市场评估报告等，及时调整销售策略。
同时，房地产销售人员还需掌握市场需求，了解客户购买房屋的需求及预算状况，从而根据客户需求进行房屋推荐。
四、房地产销售技巧房地产销售技巧是房地产销售人员必须具备的能力，掌握合适的销售技巧可以帮助销售人员更快更好的完成任务。
1.客户服务客户服务是销售人员进行销售过程中必须具备的能力，要有优秀的服务态度，及时回复客户咨询，并针对客户需求进行个性化服务。
2.销售技巧销售技巧也是房地产销售人员必须掌握的能力，比如利用促销活动吸引客户，将产品的优点和亮点介绍给客户，让客户更好的了解产品。
房地产营销专业知识
房地产营销专业知识房地产营销是一个关键的行业，涉及多个方面的知识和技能。
以下是一些房地产营销专业知识的要点：1. 房地产市场分析：了解和分析当前和未来的房地产市场趋势是房地产营销的重要一环。
这包括对供求关系、房价、租金、区域发展规划等方面的研究和了解。
2. 客户调研和目标市场定位：在进行房地产营销之前，必须对目标客户群体进行调研和分析。
了解他们的需求、偏好和购房动机是成功推销房地产的关键。
根据目标市场分析结果，确定营销策略和定位。
3. 市场推广和品牌建设：房地产开发商需要通过各种市场推广手段来吸引潜在用户，包括电视广告、户外广告、互联网营销和社交媒体推广等。
此外，建立品牌形象也是重要的，通过提供优质的产品和服务来树立可靠的品牌形象。
4. 销售技巧和谈判技巧：房地产销售员需要掌握一些销售技巧和谈判技巧，以便与潜在客户建立良好的沟通和关系，并最终促成销售。
这包括有效的沟通能力、咨询和建议技巧、处理异议和谈判技巧等。
5. 法律和合同知识：房地产营销涉及到合同的签订和执行，因此对相关法律和合同知识的了解是必不可少的。
房地产销售员需要了解购房合同、土地法、建筑法等相关法律规定，以便在销售过程中遵守法律并保护客户的利益。
6. 金融知识和贷款流程：在推销房地产时，购房者经常需要贷款来支付房款。
因此，了解金融知识和贷款流程对于提供适当的建议和帮助是重要的。
房地产销售员应该了解不同的贷款选项、贷款申请程序和贷款条件，以便为客户提供全面的支持。
房地产营销是一个复杂而有挑战的领域，需要掌握多个方面的知识和技能。
以上列出的几个要点涉及市场分析、客户调研、品牌建设、销售和谈判技巧、法律合同和金融知识等关键领域，对于成功推销房地产至关重要。
房地产行业作为一个关键的经济领域，涵盖了住宅、商业、工业和土地开发等多个领域。
房地产营销作为其中的一个重要环节，需要房地产开发商和销售团队掌握一系列的专业知识和技能，以提高销售效果和促进业务增长。
房地产销售必备专业知识
房地产销售必备专业知识随着国家经济的不断发展和人民生活水平的提升，房地产行业成为一种越来越重要的金融产业。
而房地产销售是该行业中最重要的一环，因此，了解房地产销售必备的专业知识和技能是从事该行业的人士必须具备的条件。
第一部分：基本概念房地产销售的定义所谓房地产销售，是指通过销售、租赁等方式，将房地产产品或服务提供给客户，从而实现收益的行为。
房地产销售的具体形式•新房销售：开发商在房地产开发过程中，将刚建好的房屋、公寓、别墅、商铺等售卖给消费者。
•二手房销售：二手房销售就是指二手房买卖行为。
•租赁销售：以房间、公寓等物业为单位，向消费者提供出租服务，通过租金的形式获得收益。
房地产销售的难度房地产销售是一项需要极高专业技能的行业，因为销售需要了解市场并能够与客户有效沟通，正确地定位产品。
此外，房地产销售还需要有较大的运营能力，具备市场营销、金融分析、合同条款等方面的知识，这些技能可以帮助销售人员更好地完成业务销售。
第二部分：销售技巧建立良好的关系在销售房地产之前，首先要建立客户之间的信任关系，找到客户的共同兴趣点，了解客户需求并满足客户需求，形成良好的关系。
掌握销售口才销售成功最需要的就是有语音表达能力，所以销售人员需要掌握一定的销售口才技巧，让自己更具有说服力。
创造多样的销售方式除了通过线下展示、开发商销售中心等形式销售外，线上线下相结合，销售模式更加丰富多样化，包括VR漫游、3D打印模型、二维码登记等，限制越少、展示越多，有利于引起客户的兴趣。
学习销售技能除了具备一定的专业知识外，更需要掌握一些实体销售技能。
例如：沟通能力、逻辑思维能力、市场分析能力、客户服务态度等。
多渠道拓展销售人员需要关注市场和行业动态，通过多种渠道拓展客户，例如：社交网络、电话营销、宣传单、展示区等，让更多的人认知到这个产品。
第三部分：销售法律法规关注法令规范销售人员需要了解行业内相关法律法规，以规范自身的行为。
包括《工程建设项目招标投标法》、《商品房销售管理办法》、《房屋租赁管理条例》、《物业管理条例》等。
房地产销售中的产品知识与专业技巧
房地产销售中的产品知识与专业技巧在房地产销售领域，产品知识和专业技巧是销售人员成功的关键。
只有充分了解产品并掌握有效的销售技巧，销售人员才能提供准确的信息，满足客户需求，并最终促成交易。
本文将讨论房地产销售中必备的产品知识和专业技巧。
第一部分：产品知识在房地产销售中，理解产品知识对销售人员至关重要。
产品知识包括但不限于以下几个方面。
1.1 房地产项目信息销售人员需要全面了解所销售的房地产项目的信息，例如楼盘的位置、规划、户型、配套设施等。
只有通过深入了解项目的特点和优势，销售人员才能有信心地向客户介绍和推销。
1.2 法律法规和政策销售人员应该熟悉相关的法律法规和政策，例如房屋买卖合同、土地使用权等。
他们应该能够解答客户对这些方面的疑问，并对客户的权益给予保障。
1.3 房地产市场趋势了解房地产市场的趋势对于销售人员来说非常重要。
他们应该知道市场的供求关系、价格变动趋势以及竞争对手的动态等。
这样他们才能及时调整销售策略，找到适合客户的产品。
第二部分：专业技巧除了产品知识，房地产销售人员还需要运用一些专业技巧来提高销售效果。
以下是一些常用的专业技巧。
2.1 情感化销售房地产销售是一项高度情感化的工作。
销售人员应该与客户建立信任和良好的沟通，了解客户的需求和偏好。
通过细致入微的服务和关怀，销售人员能够增加客户对产品的好感，并提高成交率。
2.2 演示技巧有效的产品演示是促成交易的重要环节。
销售人员应该能够准确地说明产品的特点和优势，并向客户展示样板房等实物。
他们还应该能够回答客户的问题，并解释产品的细节，以增强客户的购买意愿。
2.3 谈判技巧在与客户进行谈判时，销售人员需要运用一定的谈判技巧。
他们应该善于倾听客户的需求和意见，并能够合理地进行讨价还价。
通过巧妙的谈判，销售人员可以最大程度地满足客户的期望，同时达到公司的销售目标。
2.4 后续服务房地产销售并不仅仅是交易的结束，良好的后续服务同样重要。
销售人员应该与客户保持联系，并在交易完成后提供全方位的售后服务。
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第一节综合类术语1。
房地产市场:一级市场，是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场；二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场；三级市场，是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。
2. 国土局：代表国家行使土地所有者职权，以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。
3. 商品房:是指开发商以市场地价取得土地使用权，进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。
它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
4。
发展商:专门从事房地产开发和经营的企业。
5。
代理商:经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托**房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业.6. 土地类型：按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。
7。
土地使用权年限：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后，如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用者可申请续用（经批准并补清地价后继续使用），如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。
现政府对土地使用权年限规定如下:居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年。
加油站、加气站用地为20年。
8。
土地使用费：土地使用者因使用土地而按规定每年支付给予政府的费用。
9。
房地产产权:是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。
房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产权变更时，必然是房地一体进行的,不可能将房屋与土地分割开来处分.在具体的房地产项目销售中，开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售，但属于小区绿地等部分的公建，对购房而言，就不具备产权的概念。
10. 如何办理产权每套商品房产权证的办理必须在开发商取得该套房屋所在整幢楼的大房屋产权证后才能进行分割。
买卖双方必须持房屋买卖合同、购房＊*、身份证明、企业相关资料文件等先到房屋交易部门办理契税手续后，办理过户手续。
也可以委托中介机构或由开发商＊＊.11。
房地产产权登记：凡在规定范围内的房地产权，不论归谁所有，都必须按照登记办法的规定,向房地产所在地的房地产管理机关申请登记。
经审查确认产权后，由房地产管理机关发给《房地产产权证》。
产权登记是房地产权管理的主要行政手段，只有通过产权登记，才能对各类房地产权实施有效管理，并确定房地产权利.房地产登记时要对权利人、权利性质、权属来源、取得时间、变化情况和房地产面积、结构、用途、价值、等级、坐落、坐标、形状等进行记载，登记机关设置房地产登记册，按编号对房地产登记事项作全面记载。
12. 产权＊＊：指“房屋所有权证"和“土地使用权证"的二合为一，是房地产权的法律凭证。
房屋产权*＊包括：产权类别、产权比例。
房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、它项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图.13. 商品房预售许可证:按规定房屋未建好之前出售均要办理此证,发展商将有关资料送到国土局申请,批准后方可预售楼花（现楼不需此证)。
14. 房地产买卖合同：是由国土局统一编制,用以明确买卖双方权利和义务的协议.所有的商品房销售都须签订此合同,内销的房地产合同可免做公证，外销的房地产合同必须做公证.15。
16. 房屋使用权：是指对房屋拥有的享用权。
房屋租赁活动成交的是房屋的使用权.17。
银行按揭：是指购房者购买商品房时与银行达成抵押贷款的一种经济行为，业主会付一部分房款，余款由银行代购房者支付，购房者的房屋所有权将抵押在银行，购房者将分期偿还银行的贷款及利息,偿还完毕后，房屋所有权归己.第二节房地产价格术语1. 均价均价是指将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的均价。
2。
起价起价也叫起步价，是指某物业各楼层销售价格中的最低价格,即是起价。
多层住宅,不带花园的，一般以一楼或顶楼的销售价为起价；带花园的住宅，一般以二楼或五楼做为销售的起价。
高层物业，以最低层的销售价为起步价。
3。
预售价预售价是商品房预(销）售合同中的专用术语，是经批准权限部门核定后用于销售期房商品房的价格.4。
一次性付款一次性付款是指买方一次性向开发商支付所有放款的付款方式.一般开发商会给予一次性付款的买方一定的价格优惠。
5. 按揭贷款“按揭”的通俗意义是指用预购的商品房进行贷款抵押.它是指按揭人将预购的物业产权转让于按揭受益人（银行)作为还款保证，还款后，按揭受益人将物业的产权转让给按揭人。
具体地说,按揭贷款是指购房者以所预购的楼宇作为抵押品而从银行获得贷款，购房者按照按揭契约中规定的归还方式和期限分期付款给银行；银行按一定的利率收取利息。
如果贷款人违约,银行有权收走房屋。
6. 住房商业贷款个人住房商业性贷款是银行用其信贷资金所发放的自营性贷款.具体指具有完全民事行为能力的自然人，购买本市城镇自住住房时，以其所购买的产权住房（或银行认可的其他担保方式）为抵押，作为偿还贷款的保证而向银行申请的住房商业性贷款。
（抵押贷款是商业性贷款中的一种贷款方式）。
个人住房商业贷款是我国公民因购买商品房而向银行申请的一种贷款,有关银行规定，凡符合下列两种情况之一的，即可申请贷款品种：一是参加住房储蓄的居民;二是住房出售商和贷款银行有约定，由房地产担保企业为居民购房贷款向银行提供提保。
7. 公积金贷款具有当地城镇常住户口、建立住房公积金制2年以上并按规定缴存住房公积金的职工，为购建住房或翻建、大修自有住房资金不足时，即可享受公积金贷款。
其贷款的条件是：借款人及其家属亲属缴存的公积金总额至少达到新购建（大修）住房支出的30%;贷款人有稳定的经济收入和偿还本息的能力；借款人同意办理住房抵押登记的保险；提供当地住房资金管理中心及所属分中心同意的担保方式；同时提交银行要求的相关文件，如购房合同或房屋预售合同、房屋产权证、土地使用证、公积金缴存的证明等。
8。
组合贷款个人住房组合贷款，是指符合某银行个人住房商业性贷款条件的借款人，同时缴存住房公积金，在办理个人住房商业性贷款的同时，还可向银行申请个人住房公积金贷款。
即借款人以所购本市城镇自住住房作为抵押物，银行向同一借款申请人同时发放的，用于购买同一套自住普通商品住宅的个人住房贷款，是政策性和商业性贷款组合的总称。
第三节建筑类术语1. 房屋的结构形式主要是以其承重结构所用的材料来划分，一般可以分为砖混结构、砖木结构、钢筋混凝土结构.砖混结构：是指建筑物中竖向承重结构的墙、柱等采用砖或砌块砌筑，柱、梁、楼板、屋面板、桁架等采用钢筋混凝土结构.通俗地讲，砖混结构是以小部分钢筋混凝土及大部分砖墙承重的结构.由于抗震的要求，砖混房屋一般在6层以下。
砖木结构:是指建筑物中承重结构的墙、柱采用砖砌筑或砌块砌筑，楼板结构、屋架用木结构而共同构成的房屋.钢筋混凝土结构：是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作，墙用砖或其它材料填充。
这种结构抗震性能好,整体性强，抗腐蚀耐火能力强,经久耐用,并且房间的开间、进深相对较大,空间分割较自由。
目前，多、高层房屋多采用这种结构.其缺点是工艺比较复杂，建筑造价较高.2. 房屋的建筑面积是指按房屋建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和（即房屋的建筑面积是指建筑物外墙外围所围成空间的水平面积），它是表示一个建筑物建筑规模大小的经济指标。
建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯走道面积、其他公摊面积等。
25。
房地产证公证公证机关对房地产买卖、转让、抵押、赠与、继承等行为的合法性作法律公证26。
楼花抵押登记是指已办银行按揭的楼花送到房地产管理局产权登记科办理抵押登记手续。
抵押人将贷款与利息还清后，须将已办抵押登记手续的房地产注销抵押。
27.建筑面积房屋实用面积与分摊公共面积之和。
28.公摊面积属于公共部分的面积。
29。
实用面积建筑面积与公摊面积的差.30。
实用率房屋实用面积与建筑面积之比。
31.预售楼花将未建好的楼房提前出售，称为预售楼花.32.复式上、下两层标准层合二为一,结构与标准房结构有区别.33.房地产转让是指房地产权人通过买卖、交换、赠与等形式将房地产转移给他人的法律行为。
按现时有关规定，预售及现售的房地产均可转让，但必须到国土局办理转让手续，房地产公司不得给预购房者更改姓名。
34.基底面积是指建筑物首层的建筑面积。
35.用地面积指城市规划行政主管部门确定的建设用地位置和界线所围合的用地之水平投影面积.36。
总建筑面积指小区内住宅、公共建筑、商业、人防地下室等面积的总和。
37.容积率容积率是建筑总面积和建筑用地的比。
38。
建筑密度（覆盖率)建筑密度等于建筑物底层占地面积与用地面积的比。
39.绿化率绿化率等于绿化面积与用地面积之比。
40.均价均价是指将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的均价。
41.基价基价也称为基础价,是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格.商品房的销售价一般以基价为基数增减楼层、朝向差价后而得出.42。
起价起价也叫起步价，是指某物业各楼层销售价格中的最低价格,即起价。
43.弹性隔间指可移动隔间墙之室内空间，通常用于写字楼与商场。
44。
开放式设计：无隔断设计、利于空间较广，如餐厅、厨房或客厅。
45。
骑楼：有雨遮的一楼直道部分.46。
阳台：指有雨遮有脚踏之面，没有挡风墙的突出建筑体外部分。
47.外飘窗:突出于墙体的窗户,飘出去的尺寸在40—60CM左右。
48.露台：指没有雨遮的，有脚踏的部分。
49。
玄关：玄关是入户门里一米至两米的过渡空间。
它的主要功能是让人在进门之后稍做停留，有个换鞋、放雨伞的地方，同时也可以借助玄关对客厅的情况略做遮挡。
50。
外墙：指建筑物体表面。
51.内墙:指建筑物内竖面.52.剪力墙:承受房屋重力的墙，不可以任意敲打。
53。
砖墙：用砖砌成的墙。
54。
石膏板:用石膏制成，用以装饰天花板的板块。
55.卫浴三大件：指洗脸盆、浴盆、坐式马桶。
56.厨具五大件：指洗涤池、料理台、吊柜、炉台、抽油烟机。
57。
格局：单元内分割情况。
58。
动线:行走习惯路线。
59.销售率:指某一段时间内售出的房屋数百分比。
60。
空置比:指某一段时间剩余的房屋数百分比。
61。
诉求客源:主要针对的客户层。
62。
市场区隔:指产品不同类型以回避市场供给量的排挤。
63。
议价空间：讨价还价的价格差异。