系统运行管理制度

系统运行管理制度

一、引言

为了规范企业内部系统的运行管理，提高工作效率和数据安全性，特订立此制度。本制度旨在明确系统运行的管理标准和考核标准，确保系统运行平稳、健康、有效地支持企业的日常运营。

二、管理标准

1. 系统运行环境管理

•为各个系统设立特地的运行环境，确保系统之间相互隔离，避开干扰。

•定期检查和维护系统运行环境，包含服务器、网络设备等，保障硬件的稳定性和可靠性。

•配置合理的安全策略，包含防火墙、认证和访问掌控等，确保系统数据的安全性和可靠性。

2. 系统备份与恢复管理

•建立系统备份与恢复的机制，确保系统数据的可靠性和长期性。

•定期备份系统数据，并进行多个地方的存储，防止数据丢失。

•设计和测试紧急故障恢复计划，确保在系统故障时可以快速恢复正常运行。

3. 日志管理

•各系统应记录关键操作的日志，包含但不限于登录、修改、删除等操作。

•管理员应定期巡检日志，对异常操作进行分析和处理。

•日志的保管时间和方式需要符合相关法律法规要求，并进行合理的归档管理。

4. 授权与权限管理

•对系统进行授权和权限管理，确保用户只能访问和操作符合其权限范围的数据和功能。

•定期审核和更新用户权限，及时撤销和更新离职或更改岗位的员工的系统权限。

•管理员要定期审查授权和权限，确保权限不被滥用或泄漏。

5. 系统版本管理

•较新版本的系统应定期升级，以获得更好的性能和更强的安全性。

•应订立并执行合理的升级计划，保障系统版本的统一性和全都性。

•测试新版本的系统，确保其适用性和稳定性，不影响正常的业务运行。

三、考核标准

1. 系统运行稳定性

•系统运行中无严重故障发生的次数占总运行时间的百分比。

•系统恢复时间，即系统从故障中恢复正常运行所需时间。

2. 数据安全性

•数据备份的及时性、完整性、可靠性。

•数据丢失或泄漏的次数和原因分析。

3. 日志管理

•是否记录关键操作日志的完整性和规范性。

•是否及时发现和处理异常操作，保障数据安全性。

4. 授权与权限管理

•权限授权的及时性和准确性。

•是否发现并及时处理权限滥用或泄漏。

5. 系统版本管理

•是否依照规定的升级计划执行升级操作。

•新版本系统的适用性和稳定性。

四、备注

本制度将定期进行评估和修改，以适应企业的发展和技术的升级。各职能部门

和员工应严格遵守该制度，并搭配系统管理部门的工作，确保系统运行的平稳、健康和有效。