企业文化pptppt课件

精选ppt课件
26
企业文化中的“文化”
• 霍夫斯泰德（Ｇeert Ｈofstede）：荷兰著 名文化管理专家的定义：特定环境中人的 “共同的心理程序”。
• 心理程序是指：人对某一事物的信息感 知、分析判断、行为决策等一系列心 理反应过程。
• 人的心理活动分成感觉、思维、情感和直 觉四种基本机能
精选ppt课件
精选ppt课件
38
一.企业价值观的内涵
• 价值是主体需要与客体属性的关系。 • 理解企业价值观内涵的两个角度： 企业为价值主体界定，对于企业而言，什么
是有价值的？ 企业为价值客体界定，企业价值何在？ 在于：致富、育人、创新？
精选ppt课件
39
二.企业价值观的主体
• 是谁？是谁的价值观？ ----------------是老板？ ----------------是管理者？ ----------------是全体员工？
精选ppt课件
20
企业文化的研究方法
• 实证方法 • 实验观察法
精选ppt课件
21
第二讲 企业文化的内涵
文化的涵义 企业文化定义 企业文化的特征
精选ppt课件
22
企业文化很热，也很无奈
“三流企业做产品、做项目，二流企业做品牌、 做资本，一流企业做标准、做文化”，文化怎 么做？
三流营销卖产品，二流营销卖服务，一流营销 卖思想。卖什么思想？思想怎么卖？
精选ppt课件
13
管“心”为上
管理致力于影响人的心态、情绪、价 值追求、精神面貌
顺人心 暖人心 正人心 激人心 让员工共享 “有尊严、荣誉、责任、
理想的职业生活”
精选ppt课件
14
成功CEO的6个典型特征
美国研究机构以世界500强当代成功CEO 为样本加以总结提炼而得
• 诚实地经营企业 • 有清晰的战略目标 • 建立有效的管理团队 • 激励员工追求卓越 • 创造灵活、有责任心的企业 • 建立有效的薪酬体系
• 核心价值观：敬业报国，追求卓越 • 目标价值观：创世界名牌，全球500强； • 质量理念：
优秀的产品是优秀的人才干出来的； 有缺陷的产品是废品 • 服务理念：用户永远是对的；
把用户的烦恼降到零 • 营销理念：首先卖信誉、其次卖产品 • 市场理念：
只有淡季的思想，没有淡季的市场； 市场唯一不变的法则是永远在变；
管理理论
经济人
外部控制型（X型） 科学管理
社会人
参与型
行为科学理论
自我实现人 自我控制型（Y型） Y理论
复杂人 文化人
权变型（超Y型） 文化管理（Z型）
权变管理理论 企业文化理论
精选ppt课件
10
管理理论的提出者
精选ppt课件
11
人本管理的四个层次
★情感管理：关注员工的心情和情绪，
注重情感交流和沟通；
• 研究任务是透过现象，揭示各种文化现象 背后的本质的一般性的东西（规律）。
以在管理中运用文化手段实现企业目标
精选ppt课件
17
新兴学科
• 产生于1980`S初。 • 源在美国，根在日本。
• 企业文化理论产生的直接原因： 日本的崛起 1960~70`S的经济腾飞 美国的反思
精选ppt课件
18
是管理学和文化学的边缘学科
• 记者的理解对吗？他是否抓住了企业文 化的本质?
精选ppt课件
24
一、文化的内涵
• 原意：为耕耘、耕作、培养、教育、发展出来 的东西，是同自然存在的东西相对而言的。
• 广义：囊括了人类社会有史以来的一切创造物。 器物性文化 、制度性文化 、观念性文化 。
•经济制度:包括生产、生活、交换、分配等方式； •政治制度:包括权力运作、法律、军事等机构和活动。
• 企业文化是企业（群体）在解决外在适应性与 内部整合性问题时，习得的一组共享假定。因 为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授 给新成员，作为遇到这些问题时，如何去知觉、 思考及感觉的正确方法。
• 指出其本质、功能、特点和形成机理。 在解决问题时习得的， 在实际运作中有效的， 不断强化,共同认同的结果。
27
文化是群体特征
• 文化是“共同心理程序”即一种集 体无意识，被一个群体视为理所当 然的无意识的信念、理解、思维和 感觉。比如：“柏林墙皮”
• 文化是一个群体在价值观念、信仰、行 为准则、风俗习惯等方面所表现出来的 区别于另一群体的显著特征。
• 文化是群体特征，非个体特征。
精选ppt课件
28
共同的心理程序如何形成
➢企业作为经济主体以经济效益作为目标 所形成的各种价值观
课程简介
The Science of Corporate Culture
• 是一门管理学的分支学科； (学科性质)
• 是一门新兴学科；
(学科的历史)
• 是一门边缘学科或交叉学科；
(学科的知识结构)
精选ppt课件
1
企业文化是管理学的分支学科
因为:
它是对科学管理理论的超越 代表着管理发展的新趋势
• 企业文化是一种管理理论
精选ppt课件
15
企业文化课程的管理学属性
• 可见，企业文化源于管理，企业文化理论 是对管理的对象、方式进行重新思考后， 提炼完成的一种管理理论。
• 是一种经营管理哲学。
精选ppt课件
16
企业文化是一门独立的学科
• 研究对象----企业的各种文化现象及规律
• 企业在经营管理的各个方面产生的文化现 象，均属企业文化的研究对象。如：生产 文化、营销文化、广告文化、管理文化、 执行文化等。
高 文化 统 注重愿景、信念化人，员 “文治 级 管理 一 工与组织结成命运共同体
精选ppt课件
3
文化管理的定义(P13)
• 即把文化作为管理中心环节的一种现代管 理方式
• 从人的心理和行为特点入手，培养组织的 共同价值观和员工的共同情感，形成组织 文化
• 通过组织文化的培育、管理文化模式的推 进，激发员工的自觉行为和内在积极性， 促进组织的生存和发展
精选ppt课件
31
三、企业文化的特征
“猴子模型”简单的说明 • 客观性：任何企业都有企业文化 • 规范性：一种柔性规范 • 独特性：不同企业有不同文化 • 稳定性：有较强的惯性，核心稳定 • 动态性：长期中随环境而变化 • 渗透性：无处不在，无时不有
精选ppt课件
32
渗透性案例
• 芬斯克与基辛格（老板心中有两个上帝） • 同仁堂和光绪皇帝 • 新华书店的小告示
精选ppt课件
33
学者许宏的描述
• “它（企业文化）不是指知识修养，而是指人们 对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理； 不是人际关系，而是人际关系所体现的为人处世 的哲学；不是俱乐部，而是参加俱乐部的动机； 不是社交活动，而是社交方式；不是运动会的奖 牌，而是奖牌所折射出来的荣誉观；不是新闻， 而是对新闻的评论；不是舒适优美的工作环境， 而是对工作环境的感情；不是企业的管理活动， 而是造成那种管理方式的原因。总之，企业文化 是一种渗透在企业一切活动之中的东西，它是企
注意：……的“总和” 思考：其主要构件是什么呢？
精选ppt课件
36
第三章 企业文化的主要构件
• 企业核心价值观 • 企业愿景 • 企业精神 • 企业道德（企业社会责任） • 企业宗旨 • 企业风气等
精选ppt课件
37
第三讲 企业价值观
定义.主体.体系.层次. 核心价值观.价值观差异. 国外价值排序定位理论
精选ppt课件
4
文化管理的特征
• 以人为本、以文化人、以文导企 以打造命运共同体为目的 • 追求：
“和谐发展” 、 “持续发展” 它是一种崭新的管理思想， 代表着现代管理的发展趋向。
精选ppt课件
5
人本管理的要义
• 人是管理的中心，管理应以人为本 • 什么样的管理是人本管理呢？(3p)
of
the people
by for
精选ppt课件
6
企业之于员工
• 是员工施展才华的舞台 • 是员工幸福生活的后台 • 是员工兴旺事业的平台
精选ppt课件
7
松下的“企业即人”
• 企业经营中首要的是发现和培养人才
• 名言：松下是制造人才的地方，兼而制造 电器产品。
• 出于这种远见卓识，他于1964年在大坂建 起了占地14.2万平米的大型培训中心，一年 开支达40亿日元(占总销售额的0.1%)。全 公司员工（有20多万人）有1/3的人来中心 接受过培训。
精选ppt课件
42
企业价值观体系的结构 ----横向：两个部分
• 企业经济价值观-----主体部分 • 企业社会伦理观-----主导部分
精选ppt课件
43
企业经济价值观
➢是企业价值观念体系的主体部分，是企 业价值观的基本内涵
➢包括效益观念、市场观念、竞争观念、 质量观念、创新观念、信息观念、信誉 观念、品牌观念等[如下图]
科龙“万龙耕心”从金奖案例到经典反例
评上金奖又同时连续2年亏损(00-01年)。
从趋之若鹜，到感叹“看起来很美，说起来很 甜，做起来很难，实际上没用。”
精选ppt课件
23
这样理解对吗？
《金华日报》报道《义乌经济与文化互动发展》 ， 其中有一段如此写道：
企业文化在义乌蓬勃发展。许多企业成立 了自己的文艺骨干队伍，办起了内部刊 物，有的还制作了“厂歌” ，从而大大 丰富了职工文化生活，增强了员工的凝 聚力，并使企业在社会上树立了良好的 形象。
管理学
文化学
市场营销学、 人力资源管理 组织行为学、 企 公共关系学、 业 管理心理学、 文 企业伦理学、 化
企业法学、
人 类 学 …… 商业文化学 民族文化学 经济文化学 法律文化学
精选ppt课件
19
课程的内容体系
★理论篇： • 企业文化的内涵、特征 • 企业文化的主要构件和载体结构； • 企业文化的影响因素; • 企业文化的类型和功能； • 企业文化理论的兴起和发展； ★实务篇： • 企业文化如何建设、变革； • 企业文化建设个案研究等 • 企业文化建设的实施艺术等；
★民主管理：员工参与企业决策
★自主管理：员工根据企业目标、理念和制 度进行自我管理；（授权）
★文化管理：建立共同价值观和行为规范， 形成集体无意识,超越制度之上的自觉管理
精选ppt课件
12
文化管理强调： ------以文化人
• 企业愿景鼓舞人； • 企业精神熏陶人； • 企业氛围凝聚人； • 企业形象吸引人； • 企业道德约束人； • 企业使命升华人。
• 企业文化是一种管理模式
• 企业文化是一种管理境界
致力于把组织打造成 命运共同体,无为而治
把组织文化 建设作为管 理中心工作 的管理模式
精选ppt课件
2
企业管理的三个境界
级 境界 关 管理方式
别
系
特点
初 经验 无 以个人经验、能力和水平, “人治” 级 管理 序 实施“能人管理”。
中 科学 对 注重管理手段、技术、强 “法治” 级 管理 立 调制度化、法治化。
• 狭义：指人类社会所创造的精神财富。 包括哲学、法律、文学、艺术、道德、宗教、 信仰、风俗习惯等。
精选ppt课件
25
如何理解：文化பைடு நூலகம்涵义
• 某人文化水平不高。 • 虽然读过大学，一点文化都没有。 • 浙江的著名史前文化：河姆渡文化。 • 日美文化差异很大。
表现:价值观不同、信仰不同 思维方式不同 行为习惯不同 风俗、传统不同
• 价值观是企业所有成员共同持有的，至少应是大 多数员工，而不是一两个人所有的。
• 企业价值观的定义
精选ppt课件
40
三.企业价值观体系
• 内容丰富，涵盖广泛 • 协调一致，互相强化 • 企业价值观是多元整合而成的复合体系 • 它作为整体在企业管理中发挥作用
精选ppt课件
41
例子：海尔的价值观体系
• 共同的原因：处于同样的环境中 • 如何形成：在共同的社会实践中习得
有效 验证 传播、认同 共同的价值观和行为准则
精选ppt课件
29
二、企业文化定义
定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
信念
价值观
思维模式 惯
行为准则 行为方式
精选ppt课件
氛围 仪式 风俗习
30
沙因的定义
业的美德所在。
精选ppt课件
34
讨论：企业文化与水
• 柔情似水---弥补制度的不足 • 水到渠成--坚持不懈而形成 • 滴水之恩，涌泉相报—功能 • 如鱼得水—功能 • 水滴石穿—文化的能量 • 水能载舟亦能覆舟—双刃剑 • 润物细无声—作用的方式
精选ppt课件
35
企业文化定义
定义：企业全体人员所共同认同 的价值观及自觉遵守的行为准则 的总和。
精选ppt课件
8
人是怎样的人，如何来管理？
• 管理就是管人理事。 • 那么工作环境中的人呢？该怎样管理呢？ • 对人的认识是管理的前提，不同的人性假
设下有不同的管理理论和管理方式。 • 如：儒家主张人性本善，以德治国；
而法家则主张人性本恶，以法治国。
精选ppt课件
9
人性假设和管理理论的对应
人性假设 管理方式