职工诉求业务办理表
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附件1
职工诉求记录表
受理方式：□谈话□电话□转达□网络编号： ______ 号
附件2
职工诉求业务办理流程
图
诉求人
OA网、电话诉
求
面对面谈话
诉求事项登记
核查确认
转达诉求
超出受理
送达相关职能部门办理针
对打斥求召开责任归口会议丄会直接办理提出解决措<4—
片霍 ---------
形成职能部门处
—
—・反馈工会—
组织实施
正在进行中
诉求工作进展跟
已完成不具备条件无法完成
受理结果反馈（0.
满意度调查
现场答复网络调研、电话问卷调查
督办人填写调查
建立工作台帐
附件3
职工诉求工作进展情况跟踪表
附件4。