时代光华 问题员工管理测试题

时代光华问题员工管理测试题
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单选题
1. 对哪两类员工可以实施目标管理（）√
A管理“光说不干”的员工和推诿责任的员工
B管理“爱找茬”的员工和推诿责任的员工
C管理脾气暴躁的员工和“光说不干”的员工
D管理“爱找茬"的员工和脾气暴躁的员工
正确答案: A
2. 员工成长的第三个阶段是（ ) √
A没信心没能力
B没信心有能力
C有能力有信心
D没能力有信心
正确答案: B
3。

进行淘汰管理时，不正确的处理原则是（）√
A尽量不伤害员工的自尊心
B尽量弥补精神和物质补偿
C以罚代管
D不要全盘否定
正确答案: C
4。

对于哪种员工要采用人尽其才的处理方式（）√
A合格又合适的员工
B合格但不合适的员工
C不合格也不合适的员工
D合适但不合格的员工
正确答案： B
5. 在对员工进行教练培训的时候，哪种属于消极被动的语言（）√
A“试试看有没有别的办法”
B“我可以想出有效的表达方式”
C“我能选择恰当的回应”
D“他们不会接受的"
正确答案： D
6。

哪种员工是100％的问题员工( ）√
A夸夸其谈的员工
B脾气暴躁的员工
C功高盖主的员工
D对领导阿谀奉承,对同事落井下石的员工
正确答案： D
7。

哪种员工是人力资源部眼里的问题员工（ ) √
A功高盖主员工
B追求完美的员工
C脾气暴躁的员工
D标新立异的员工
正确答案: D
8。

哪种属于倾听中的跟进技巧（ ) √
A目光接触
B开放式的引导
C重述
D肢体语言
正确答案: B
9。

对问题员工的理解错误的是( ）√
A问题员工是企业管理难题的症结
B要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型
C问题员工即性格有缺陷的员工
D企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上
正确答案： C
10。

对于哪种员工,管理者应该对自身的管理进行审视,检查公司的激励政策是否有效（）√
A“光说不干”的员工
B脾气暴躁员工
C追求完美的员工
D标新立异的员工
正确答案： A
11. 管理推卸责任的问题员工时,错误的说法是( ）√
A可采用目标管理的方法进行管理
B过分严厉的处罚可能是员工推卸责任的直接原因
C管理者采用“你来做，出了事我兜着”可以激发员工的主动性，减少推卸责任的发生
D管理者必须勇于承认自己的错误
正确答案： C
12. 对于消极悲观的员工，适合哪种管理方法（ ) √
A不断地鼓励
B发挥其潜能
C建立良好的关系
D明确责任
正确答案： A
13。

对于公司中的小人，管理者的哪种做法是错误的（）√
A采取以柔克刚的形式
B采取调虎离山的方式
C处罚方式不公开
D化敌为友
正确答案： C
14. 管理者在管理哪种员工时应刻意采取有条不紊的方法( ）√
A功高盖主员工
B脾气暴躁的员工
C追求完美的员工
D标新立异的员工
正确答案： C
15. 对于脾气暴躁的员工，根本的解决办法是（）√
A与他们建立良好的关系
B采取强制的管理措施
C明确责任
D鼓励他们的创造性
正确答案: A。