国际商务谈判试题
国际商务交流与谈判考试试题
国际商务交流与谈判考试试题一、选择题(共30分,每小题2分)1. 在国际商务交流中,以下哪个因素对于建立信任和合作至关重要?A. 品牌知名度B. 职位地位C. 语言表达能力D. 礼仪和文化意识2. 在进行国际商务谈判时,以下哪个策略有助于解决跨文化差异带来的问题?A. 强硬的谈判立场B. 忽略对方的文化背景C. 主动倾听和尊重对方的观点D. 迅速做出决策,节省时间成本3. 在国际商务合作中,以下哪个法律原则被广泛接受并适用于跨国企业?A. 时间就是金钱B. 劳动力成本最低C. 知识产权保护D. 文化差异不重要二、填空题(共20分,每小题2分)1. 商务谈判的目的是达成_____________________。
2. 在国际交流中,了解对方文化的习俗和礼仪可以有效_____________________。
3. 国际商务交流中,有效的跨文化沟通需要_____________和______________。
4. 在国际商务合作中,______________的合作方式逐渐成为主流。
三、问答题(共50分)1. 请简要说明在跨国企业合作过程中,文化差异对商务交流和谈判有哪些影响?(10分)文化差异对商务交流和谈判有着重要的影响。
首先,不同文化之间的价值观差异可能导致双方在商务交流中出现误解和分歧,阻碍双方的合作。
其次,对方国家的礼仪和习俗的不同需要进行适当的了解和尊重,以避免因文化冲突而引发矛盾。
此外,不同的沟通风格和语言表达方式也可能造成误解和困惑。
因此,了解并尊重对方文化的差异,注重跨文化沟通的技巧和方法,是跨国企业成功合作的关键。
2. 在国际商务谈判中,如何解决由于语言障碍带来的问题?请提供至少三种解决方案。
(15分)解决由于语言障碍带来的问题可以采取以下几种方案。
首先,雇佣翻译人员或专业翻译团队,确保双方之间的交流顺畅和准确。
其次,双方可以利用现代科技,例如在线翻译工具或语音识别软件,来辅助交流和理解。
国际商务谈判复习题(含答案)
国际商务谈判复习题(含答案)一、单项选择题(每小题2分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.谈判成为必要是由于交易中存在(D)A.合作 B.辩论C.攻击 D.冲突2.相对而言,最可能增加时间与成本的谈判方式是(C)A.让步型谈判 B.软式谈判C.立场型谈判 D.原则型谈判3.从法律学角度来讲,谈判程序中没有约束性的环节是(A)A.询盘 B.发盘C.还盘 D.接受4.根据国内外谈判经验,谈判小组人员的数量一般为(A)A.4人左右 B.8人左右C.12人左右 D.16人左右5.谈判小组中商务人员主要负责组织(B)A.技术条款谈判 B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判6.谈判目标是谈判者行动的(C)A.具体内容 B.具体步骤C.指针和方向 D.谈判策略7.从法律学角度来讲,正式谈判中必须经过的程序有(B)A.发盘和还盘 B.发盘与接受C.发盘与询盘 D.询盘与接受8.沙龙式模拟谈判的特点是(B)A.具体明确 B.充分讨论C.形象生动 D.角色扮演9.制定国际商务谈判策略的起点是(C)A.寻找关键问题 B.确定目标C.了解影响谈判的因素 D.形成假设性方法10.按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是(C)A.买方或卖方 B.买方或发起人C.卖方或发起人 D.买方、或卖方、或发起人11.最后让步中主要应把握的问题是(A)A.让步的时间和方式B.让步的方式和幅度C.让步的时间和幅度 D.让步的幅度和频率12.倾听技巧中最基本、最重要的是(A)A.集中精力地倾听B.有鉴别地倾听C.克服先入为主的倾听D.通过记笔记来倾听13.用“多头并进”解决谈判僵局的方法是(D)A.单项谈判和纵向谈判B.单项谈判和横向谈判C.多项谈判和纵向谈判 D.多项谈判和横向谈判14.谈判中最容易产生僵局的议题是(C)A.验收标准 B.违约责任C.合同价格 D.履约地点15.货物运输途中沉船货毁的风险属于(A)A.纯风险 B.投机风险C.市场风险 D.技术风险16.保险是规避风险的主要方法,其一般适用于(C)A.市场风险 B.技术风险C.纯风险 D.素质风险二、多项选择题(每小题2分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
国际贸易国际商务谈判技巧与策略考核试卷
B.严格遵守谈判时间
C.恰当地使用幽默
D.避免使用专业术语
13.以下哪个因素不属于影响国际贸易谈判的法律因素?()
A.贸易政策
B.货币政策
C.知识产权保护
D.劳动法
14.在国际商务谈判中,以下哪个行为可能导致谈判失败?()
A.做好充分准备
B.了解对方文化背景
C.过早透露自己的底牌
D.保持灵活的谈判策略
5.以下哪些因素可能会影响国际商务谈判的进程?()
A.语言障碍
B.法律法规差异
C.沟通风格
D.时间观念
6.在国际贸易谈判中,以下哪些条件通常需要在谈判前明确?()
A.价格条款
B.付款方式
C.交货期限
D.争端解决机制
7.以下哪些策略可以用来应对谈判中的压力?()
A.保持冷静
B.运用幽默
C.暂停谈判
D.坚持原有立场
C.政府关系
D.供应链控制
11.在国际商务谈判中,以下哪些做法可能导致谈判破裂?()
A.过度坚持己方立场
B.不考虑对方利益
C.沟通不畅
D.没有充分准备
12.以下哪些是国际商务谈判中的有效沟通技巧?()
A.清晰表达
B.倾听
C.适应性
D.信息确认
13.在国际贸易中,以下哪些术语与运输责任有关?()
A. FOB
C.谈判议程
D.磋商与解决
7.以下哪个因素不属于影响国际商务谈判的文化因素?()
A.语言
B.宗教
C.政治制度
D.气候
8.在国际商务谈判中,以下哪个策略用于争取更多利益?()
A.逐步让步策略
B.红脸白脸策略
C.威胁策略
国际商务谈判试题及答案
高等教育自学考试国际商务谈判真题课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸〞的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性表达在〔D 〕1-5A.较强的政策性B.谈判内容广泛C.影响因素复杂D.以价格为核心2.以下各国中,不属于...大陆法体系的是〔A 〕2-35A.法国B.荷兰C.西班牙D.葡萄牙3.谈判时必须防止出现的心理状态不.包含..〔C 〕2-51A.信心缺乏B.热情过度C.小心慎重D.不知所措4.谈判队伍的人员构成一般不包含...〔D 〕3-67A.技术人员B.翻译人员C.记录人员D.主管官员5.谈判必需的打字员属于谈判队伍的〔C 〕3-70A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次6.按谈判信息的载体来划分,可把信息分为〔A 〕3-78A.言语信息B.市场信息C.科技信息D.金融信息7.卖方主动开盘报价叫〔B 〕4-140A.递盘B.报盘C.虚盘D.还盘8.成功的谈判者在谈判时用来听的时间占〔C 〕5-193A.30%以上B.40%以上C.50%以上D.60%以上9.与人交谈时,的时间在正常情况下应占全部谈判时间的〔C 〕5-221A.20%~50%B.30%~50%C.30%~60%D.40%~60%10.以下各国中,使用承诺技巧进行谈判的频率最高的是〔B 〕6-238A.美国B.日本C.中国D.巴西11.为了阻挡投标者在中标后不依照投标报价签订合约,应要求投标者提供〔C 〕7-313 A.预付款担保B.履约保证书C.投标保证书D.承兑保证书12.谈判获得成功和签订合约必不可少的两道程序是〔B 〕1-17A.发盘和还盘B.发盘和接受C.询盘和接受D.询盘和还盘13.以下PRAM谈判模式的说法中,不正确的选项是.......〔 D 〕1-17A.首先要制定谈判方案B.要达成使对方都能接受的协议C.要保持与对方的接触和联络D.谈判达成协议即宣告结束14.针对软弱型的谈判者,可采取的谈判原则是〔B 〕3-83A.以弱制强B.以强制弱C.以强制强D.以弱制弱15.以下有关谈判开局阶段的说法中,不正确的选项是.......〔D 〕4-129A.以相互介绍、应酬为主要形式B.是整个商务谈判的起点C.主要任务是制造谈判气氛等D.谈判人员不必太重视16.倾听艺术中最根本、最重要的问题是〔A 〕5-201A.集中精力B.记笔记C.有鉴别D.克服先入为主17.以下各项中,属于强调式发问的是〔B 〕5-205A.您是否认为售后效劳没有改良的可能B.怎么能够忘记我们上次合作得十分愉快呢C.假设我们运用这种方案会怎样D.某某先生对你方能否如期履约关注吗18.以下有关法国人风俗习惯的说法中,正确的选项是〔D 〕6-239A.大多数时候都穿礼服,且很守时B.说话时把嘴凑到对方的耳边C.大局部交易活动在小酒馆里进行D.吃饭时赞扬厨师的手艺19.以下有关国际商务风险的说法中不正确的选项是.......〔B 〕7-309A.包含纯风险和投机风险两类B.纯风险和投机风险很少同时存在C.由人员因素引起的风险大多较易估量D.预测和操纵非人员风险的难度较大20.交易双方约定在未来某个时期按照预先签订的协议交易某一特定产品的做法叫〔A 〕7-319A.远期交易B.期权交易C.买期交易D.卖期交易二、多项选择题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸〞的相应代码涂黑。
国际商务谈判试题一及答案
四 五 总分分数名词解释(每题4分,共5题,共20分)得分 阅卷人1.商务活动2. 群体效应3. 预防性策略4. 交钥匙合同5. 疲劳战、选择题(将正确选项前的字母填在题后的括号内,每题 得分 阅卷人3. 在()情况发生时,发盘即告终止A.过期C.还盘 D .签约4. 在让步的最后阶段A.坚定的让步方式C.不平衡让步方式5. 谈判信息沟通障碍主要有(A.文化背景差异C.谈判策略不同6. 谈判队伍的人数规模一般在(A. 2C. 67. 还盘的具体方法有()。
A.询问对方的交易条件2分,共30分)1 •价格条款的谈判应由(A•法律人员C •财务人员2 •谈判议程的内容包括(A •模拟谈判C.确定谈判议题 )承提。
B •商务人D .技术人员)B.时间安排D .确定谈判人员( )B.等额让步方式D .风险性让步方式)B.语言不通D .心理因素)人左右。
B. 4D . 8B .拒绝成交B.拒绝步让出全部可让利益被称作为C.请求重新发盘 8 •—个成功的谈判方案应该( A.简单扼要C.具体9. 从谈判内容上看,容易形成谈判僵局的主题是 ( )A.价格 B .质量标准C.违约责任 D .履约地点10. 以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述,不正确的是(A.忧郁拘谨 B .求成心切C.看重价格 D .效率较高11. 素有“契约之民”雅称的是( )A.德国人 B .美国人C.英国人 D .日本人12. 国际上最隆重与正式的宴请方式是( A.酒会 C.冷餐招待会 13. 美国人喜欢做( )A. —揽子交易的谈判方案 C.先礼后兵的谈判方案 14. 法律人员主要负责谈判的内容是 A.合同权利与义务的平衡 C.产品性能15. 挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有( )A.政治素质B.性别C.专业知识 D .个人性格三、判断正误(判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“V” ,错误 的打“X”,并改正。
每题2分,共10分)得分 阅卷人D .修改发盘))B •茶会D •宴会B •单项交易的谈判方案( )B •交货D •风险划1 .让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。
商业谈判试卷
商业谈判1. 国际商务谈判中,应根据谈判目标和对象安排谈判人员。
2. 价格条款的谈判应由商务人员承担。
3.“对方如果违约必须承担责任,对不对”此提问属于诱发式发问。
4. 谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是磋商阶段。
5. 损害及违约谈判首先必须根据事实和合同划分清责任归属。
6. 让步的基本规则是以小换大。
7. 买方对卖方进行"鸡蛋里挑骨头"般的还价属于求疵还价法。
8. 在国际商务谈判中,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的是日本式谈判。
9. 有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于竞争对手信息。
10. 谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫协议期僵局。
11. 双方谈判人员适当互赠礼品的做法是润滑策略。
12. 了解对方的意图和方法是谈判过程的摸底阶段。
13. 双方为各自需要而磋商属于谈判。
14. 法国人的谈判风格一般表现为人情味浓。
15. 商务谈判的最佳结果是你赢我赢。
16.关系型性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
17. 谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于关系型谈判心理。
18. 在让步的最后一阶段让出全部可让利益被称作风险性让步方式。
19. 通过减少损失发生的机会,以降低损失发生的严重性来规避风险,属于风险损失控制。
20. 属于间接处理潜在谈判僵局的是场外沟通。
21. 涉外商务合同签订的内容包括品名条款、品质条款、数量条款、包装条款。
22. 谈判的终结方式有成交、中止、破裂。
23. 还价起点的确定要低,不能太低;报价与己方准备成交的价格差距越大,还价起点应当较低;为价格谈判的合理范围确定了一条边界。
24. 涉外商务合同的订立,须遵循主权原则,平等互利、协商一致的原则,遵守国际惯例的原则。
25. 营造良好的商务谈判气氛的方法有寻找双方共同的语言;注意行为方式;适时赞美;保持幽默。
26. 技术贸易谈判的内容一般包括技术部分的谈判,商务部分的谈判,法律部分的谈判三个方面。
国际商务谈判试卷.doc
原则型谈判和软式谈判 集体谈判 横向谈判 投资谈判A.实力B.经济利益C.法律D.级别法律人员 商务人员 财务人员 技术人员图形式数据式 农格式 D.组合式合作型模式B 对立型模式温和型模式 中立型模式中国式报价 H 本式报价 东欧式报价 中东式报价A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡8.商务谈判屮, 作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是(A.问B.听C.看D.说国际商务谈判试卷1 第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项屮只有一个选项是符合题口要求的,请将正确选项前的字母填在题后的 括号内O1•按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、2. 在商务谈判中,双方地位平等是指双方在—上的平等。
(3•价格条款的谈判应由—承捉。
(4•市场信息的语言组织结构包括文字式结构和—结构。
(5. 根据谈判者让步的程度,谈判风格口J 分为软弱型模式、强有力模式和(6. 在国际商务谈判屮,冇两种典型的报价战术,即曲欧式报价秋7. 在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取的让步方式。
10.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判()A.初期B冲期 C.协议期 D.后期11.国际商务谈判非人员风险主要冇政治风险、自然风险和()屮,A.技术风险B"场风险 C.经济风险 D.素质风险12.谈判屮,双方互赠礼品吋,西方人较为重视礼物的意义和()A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是()A.进取型B关系型 C.权力型 D.自我型14.英国人的谈判风格一般表现为()A.讲效率B.守信用C.按部就班D.有优越感15 •日木人的谈判风格一般表现为()A.宜截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题,每小题1分,共11分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题冃要求的,请将止确选项前的字母填在题后的括号内。
国际商务谈判试题及答案
国际商务谈判试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务谈判中,以下哪个因素不属于文化差异的影响?A. 语言B. 宗教信仰C. 谈判风格D. 技术标准2. 在国际商务谈判中,以下哪种策略属于进攻型策略?A. 让步策略B. 等待策略C. 竞争策略D. 合作策略3. 国际商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通4. 以下哪个阶段不属于国际商务谈判的基本阶段?A. 准备阶段B. 交流阶段C. 决策阶段D. 结束阶段5. 国际商务谈判中,以下哪种行为属于不道德的?A. 充分准备B. 诚实守信C. 隐瞒信息D. 尊重对方6. 在国际商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方需求一致B. 双方存在共同利益C. 双方互不信任D. 双方目标一致7. 国际商务谈判中,以下哪种文化因素对谈判影响最大?A. 饮食文化B. 礼仪文化C. 商业文化D. 娱乐文化8. 以下哪种谈判技巧不属于有效的谈判技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 反馈9. 在国际商务谈判中,以下哪种行为有助于建立良好的第一印象?A. 穿着随意B. 准时到达C. 迟到D. 忽视对方10. 国际商务谈判中,以下哪种策略是最为保守的?A. 冒险策略B. 稳健策略C. 激进策略D. 保守策略答案:1. D2. C3. B4. C5. C6. C7. C8. C9. B 10. D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务谈判中文化差异对谈判的影响。
答:国际商务谈判中的文化差异会对谈判过程产生显著影响。
不同的文化背景会导致谈判者在价值观、沟通方式、决策过程以及对时间的理解等方面存在差异。
这些差异可能影响谈判双方的相互理解,增加谈判的复杂性,并可能影响谈判结果。
2. 描述国际商务谈判中常见的几种谈判策略。
答:国际商务谈判中常见的谈判策略包括进攻型策略、防守型策略、合作型策略和妥协型策略。
国际商务谈判试题及参考答案
6
35.双方都在调查对方的谈判期限,对此要注意哪几个问 题?
10
28 可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范 围。他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。 29技术风险涉及各类技术问题,不仅有项目本身的技术工 艺要求,也有项目管理的技术问题。 30.商务谈判策略,从企业经营的角度来说,是为了实现企 业 的经营目标,在市场竞争的环境变化中求得生存和发展 的一 系列对策的统称。 31.谈判实力是指影响双方在谈判中过程中的相互关系、地 位 和谈判的最终结果的各种国素的总和,以及这些因素对 谈判 各方的有利程度。 四. 简答题 (每小题 6 分, 共 30 分) 30 国际商务谈判具有一般贸易谈判的共性: 1).以经济利益为谈判的目的; 2).以经济利益作为谈判的主要评价指标; 3).以价格作为谈判的核心。 31 谈判人员应具备的能力和心理素质
26.谈判成交阶段的主要目标有(
)
A.力求尽快达成协议 B.控制和影响对方
C.争取最后的利益
D.迫使对方作最后的让步
E.尽量保证已取得的利益不丧失
5
27.要了解对方的商业信誉情况主要应调查以下几个方面的
情况( A.产品质量
) B.技术标准 C
.产品的技术服务 D.商标及品牌
E.广告的宣传作用
三、名词解释题(本大题共 4 小题,每小题 3 分,共 12 分) 26.西欧式报价 27.进取型谈判对手 28.可接受目标 29.技术风险 30.商务谈判策略 31. 谈判实力
国际商务谈判试题(07)及参考答案
国际商务谈判试题 (07)课程代码: 00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗, 这种谈判被称为()A. 软式谈判B. 硬式谈判C. 原则型谈判D. 价值型谈判2.下列各项中, 不属于善言灵巧谈判对手的性格特征的是()A. 善于表达 B. 乐于交际C. 为人处事机灵D. 见异思迁3.参加谈判的目的, 对于谈判的期望值和期望水平就是()A. 谈判计划 B. 谈判范围C. 谈判主题D. 谈判议程4. 商务谈判中的最优期望目标也叫()A. 最高目标B. 实际需求目标C. 可接受目标D. 最低目标5.下列选择中, 不属于开局阶段谈判人员磋商的话题是()A. 谈判目标 B. 谈判计划C. 谈判价格D. 谈判人员6.“当谈判出现沉闷的气氛时, 谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。
”上述描述表明谈判人员采用了()A. 归纳概括法B. 幽默方法C. 适当馈赠D. 场外沟通7.如果是一个超过6天的谈判, 精力旺盛期是()A. 前2天B. 前3天C. 前4天D. 前5天8.眼睛瞳孔放大, 炯炯有神而生辉, 表示此人处于()A. 消极状态B. 欢喜状态C. 戒备状态D. 愤怒状态9.紧皱眉毛, 表示此人处于()A. 愤怒状态B. 惊喜状态C. 愉快状态D. 困窘状态10. “这个协议不是要经过公证之后才生效吗?”这种商务谈判的发问类型属于()A. 借助式发问B. 探索式发问C. 强调式发问D. 澄清式发问11.“那么, 你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是()A. 以问代答B. 推卸责任C. 答非所问D. 避正答偏12.“谈判中, 可跟对方东拉西扯, 不着边际, 讲一些与此问题既有关系又无关系的问题。
”这种答复谈判对手的技巧是()A. 答非所问B. 以问代答C. 推卸责任D. 避正答偏13.风险规避并不意味着完全消灭风险, 一是要降低这种损失发生的概率 , 二是要()A. 降低成本水平B. 减少财务支出C. 降低损失程度D. 减少人力成本14.双手手指并拢并置于胸前上方呈尖塔状 , 表示()A. 保守或防卫B. “乳臭未干”C. 充满信心D. 自我紧张15.谈判中, 在付钱问题上既不能忘记, 也不能过于积极的是()A. 中国人B. 日本人C. 韩国人D. 澳大利亚人16.一般情况下, 人正常眨眼每次不超过1秒, 每分钟()A. 5次一8次/分 B. 3次一8次/分C. 5次一10次/分D. 8次一12次/分17.下列选项中, 属于人员风险的是()A. 沟通风险B. 自然风险C. 政治风险D. 市场风险18. 撇开了作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险被称为()A. 利率风险B. 外汇风险C. 会计风险D. 价格风险19.下列选项中, 不属于使外汇风险消失的对策是()A. 平衡法B. 期权交易法C. 易货交易法D. 人民币计价法20.对谈判的某一方来讲谈判是在其所在地进行的, 是()A. 客场谈判B. 主场谈判21.C. 第三地谈判 D. 中立地谈判人对客观事物看法的一种本能反应, 如喜、怒、哀、乐, 这种现象叫()A. 态度B. 情绪C. 印象D. 个性22.下列哪项不属于权力型对手谈判的禁忌()A. 不让他插手谈判程序的安排B. 不主动进攻23.C. 不要听取他的建议让他轻易得手 D. 不要屈服于他的压力24.下列哪项不属于迟疑的谈判对手的特点()A. 不信任对方B.心情较为开朗C.不让对方看透自己D.极端讨厌被说服二、多项选择题(本大题共5小题, 每小题2分, 共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括号内。
国际商务文化:国际商务谈判习题与答案
一、单选题1.“你赢了,但我也没有输。
”这句话描述了哪种谈判结果?()A.双赢谈判B.贸易谈判C.零和谈判D.双输谈判正确答案:A解析:双赢谈判是通过谈判不仅化解矛盾,解决纷争,同时找到最好的方法,满足双方需求,一定是双方的需求。
所以我们用非常接地气的话说,双赢谈判就是你赢了,但是我也没有输。
2.谈判的大致阶段不包括()。
A.信息收集B.达成一致C.协商沟通D.信息交换正确答案:A3.关于获得双赢谈判,以下正确的表达有()。
A.谈判后都要进行积极的后续交流。
B.在国际商务谈判中,团队成员必须男女搭配,这样可以优势互补。
C.谈判时要多说多听,保持沟通顺畅。
D.要重视谈判的语言技巧,因为它决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
正确答案:D解析:谈判后要针对文化差异做好后续交流。
如果对手来自受男权文化影响的阿拉伯世界,则在谈判之前及谈判间隙为营造气氛的闲谈中,都不可涉及妇女问题,更不可派女性作为商务代表进行谈判。
成功的谈判者在谈判时会把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确地理解对方。
4.关于谈判中的言语交流,以下叙述错误的有()。
A.法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。
B.德国是低语境文化。
他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。
C.日本是低语境文化。
在自我介绍结束后,他们会等待一位长者来宣布会议开始。
D.西班牙是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。
正确答案:C解析:英国、法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。
德国、美国、芬兰是低语境文化。
他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。
日本是高语境文化。
他们在谈判前会花15到20分钟时间相互介绍,然后等一位长者宣布会议开始。
西班牙和意大利是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。
国际商务谈判试卷样卷及答案
国际商务会谈?样卷一、单项选择题〔共15小题,每题2分,共30分〕1.对会谈进展评价的主要指标是〔 B 〕A.信誉B.经济利益C.会谈主动权D.稳定的交易关系2.会谈人员具备了“T〞形知识构造,这说明会谈人员是〔 C 〕A.技术专家B.商务专家C.全能型专家D.法律专家3.先报有较大虚头的价格,然后适时降价或给予优惠。
这种报价术被称为( A ) A.西欧式报价术B.日本式报价术C.北美式报价术D.阿拉伯式报价术4.—请问贵公司304型不锈钢200公吨FOB上海的美元报价。
—我司304型不锈钢200公吨FOB上海的价格为US$2709/吨,本周有效。
—你方价格偏高。
我方能承受的价格是US$2620/吨。
以上交易磋商环节被称为〔 A 〕A.询盘—发盘—还盘B.发盘—还盘—询盘C.发盘—询盘—还盘D.询盘—还盘—发盘5.一般情况下,商务会谈中可以公开的观点是〔 B 〕A.己方的最后会谈期限B.会谈主题C.最优期望目的D.实际期望目的6.主张“对人温和、对事强硬,人、事分开,按照共同承受的公平价值来获得协议〞是〔 C 〕会谈的特征A.让步型B.立场型C.原那么型D.软式7.以下关于会谈者气质与个性特征正确的选项是〔 B 〕A.抑制型会谈者在会谈桌上不会有太强的防御性B.胆汁型气质的会谈者具有强烈的受尊重需要C.粘液质型的会谈者比拟擅长听取别人意见D.多血质型的人会对细节性的问题敏感8.在商务会谈中,不属于主谈人的职责是〔 D 〕A.掌握会谈进程B.监视会谈程序C.汇报会谈工作D.说明参加会谈的意愿和条件9.“Smith先生的问题提得很好,我曾经在一份资料上看过有关这一问题的记载,就记忆所及,大概是……〞。
这种答复会谈对手的技巧是( D )A.以问代答B.避正答偏C.答非所问D.推卸责任10.“贵方假如违约是应该承当责任的,对不对?〞会谈中的这种发问类型属于( C ) A.证明式发问B.探究式发问C.强调式发问D.诱导式发问11.在会谈现场的布置与安排中,采用圆形会谈桌的好处是( D ) A.比拟正规B.比拟随意C.符合国际惯例D.气氛和谐,交谈方便12.以下符合会谈让步原那么的是( D )A.让步要果断B.先小幅让步,再逐渐加大让步幅度C.同等让步D.每次让步,都要求对方回报13.以下属于严重僵局处理方法的是〔 D 〕A.反问劝导法B.幽默方法C.放弃会谈D.调解和仲裁14.倾听时,瞪大眼睛看着对方是〔 A 〕A.对其有很大兴趣的表示B.试图掩饰的表现C.对其不屑一顾的表现D.对其厌烦的表现15.在国际商务会谈中,绝不口头说“不〞,认为是失礼的表现。
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
国际商务谈判与交流考试试题
国际商务谈判与交流考试试题一、选择题1. 在商务谈判中,下列哪种交流方式最为常见?A. 口头交流B. 书面交流C. 非语言交流D. 社交媒体交流2. 跨文化商务谈判中,最重要的是什么?A. 谈判技巧B. 语言能力C. 文化素养D. 理论知识3. 下列哪种行为最有可能破坏商务谈判的进程?A. 尊重对方文化习俗B. 主动提供解决方案C. 保持冷静和耐心D. 表示不满和抱怨4. 在国际商务谈判中,会议礼仪是十分重要的,下列哪种做法是不符合会议礼仪的?A. 提前准备并带上名片B. 准时到达会议地点C. 在会议中保持专注和尊重D. 打断他人发言5. 在商务谈判中,下列哪种行为是建立信任关系的重要因素?A. 短期利益最大化B. 尊重对方利益C. 高压施展威逼D. 拒绝妥协二、解答题1. 请列举并解释三种常见的跨文化交流障碍。
2. 商务谈判中的沟通技巧至关重要,请选择两种常用的沟通技巧并详细阐述其作用。
3. 在商务谈判中,如何处理对方提出的问题和质疑?请提供至少三条建议。
4. 请列举并解释三种典型的商务谈判策略。
5. 在国际商务谈判中,解决冲突是必不可少的,请列举并解释三种解决冲突的方法。
三、案例分析题阅读以下案例,回答相关问题。
案例:您是一家国际贸易公司的高级业务经理,正在与一家潜在合作伙伴进行商务谈判,共同开发一个新的产品。
在谈判过程中,对方代表提出了一项新的合作条件,涉及到价格和销售份额的分配。
请以您的角度,回答以下问题:1. 如何回应对方代表的新合作条件?2. 在该场合下,如何展示您的谈判技巧和灵活性?3. 如何在维护自身利益的同时,保持良好的商业关系?四、简答题1. 请解释国际商务谈判中的BATNA原则。
2. 谈判的成功与否,除了达成协议外,还需要满足哪些条件?3. 在国际商务谈判中,为什么文化差异如此重要?请举例说明。
五、论述题请论述以下主题:国际商务谈判中的良好沟通对于合作伙伴关系的重要性。
六、判断题判断以下说法是否正确,并简要说明理由:1. 商务谈判中,口头交流比书面交流更具效果。
国际商务谈判试题及答案
国际商务谈判试题及答案试题一:假设你代表一家中国制造商参加国际商务谈判。
你与来自德国的买家进行谈判,谈判的主题是关于订单数量与价格的问题。
在谈判过程中,你需要充分考虑以下因素:产品质量、交货时间、支付条件、售后服务等。
试题要求:1. 简要介绍你代表的中国制造商以及产品的特点和优势;2. 陈述你对订单数量和价格的初步立场,并解释你的理由;3. 描述你对于产品质量、交货时间、支付条件和售后服务等因素的保证措施;4. 针对德国买家的疑虑或反对意见,提出解决方案;5. 总结谈判过程并给出最终的谈判结果。
答案:背景介绍:我代表的中国制造商是一家专业生产电子产品的企业。
我们主要生产高质量的智能手机,并已在国内市场树立了良好的声誉。
我们的产品以出色的性能、可靠的品质和合理的价格而著称。
订单数量和价格的初步立场:我们认为,订单数量和价格是谈判中最重要的问题之一。
我们希望与德国买家建立长期稳定的合作关系,因此我们希望能够得到一个大订单并且能够得到合理的价格。
根据我们的市场调研和竞争分析,我们提出了一个初步的订单数量和价格方案,以确保我们的产品在市场上具有竞争力。
产品质量、交货时间、支付条件和售后服务的保证措施:为了保证产品质量,我们拥有一套严格的质量控制体系。
我们将各个生产环节进行严密监控,并对每一台产品进行多重检测,以确保产品的优质。
此外,我们也持续投入研发,以保持产品的先进性和竞争力。
关于交货时间,我们有一个高效的生产计划和物流系统,能够及时将产品送达客户手中。
我们会确保按照合同约定的时间交货,并以最快的速度响应客户的需求。
对于支付条件,我们愿意提供灵活的付款方式,并且讨论在德国买家首次采购时给予一定的优惠政策。
我们相信,在建立起长期合作关系之后,我们能够在支付条件方面达成更为互利互惠的协议。
我们也意识到售后服务的重要性,因此我们将提供全面的售后支持。
无论是产品质量问题还是其他售后需求,我们都将及时响应并积极解决。
国际商务谈判试题附详细答案
国际商务谈判试题附详细答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在() A.较强的政策性 B.以价格为核心C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁 B.25~55岁C.30~55岁 D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花 B.菊花C.玫瑰花 D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫() A.卖期保值 B.买期保值C.掉期交易 D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助 B.贿赂C.为了理解 D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40%C.40%~50% D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是() A.德国人 B.美国人C.韩国人 D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国C.法国 D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突 B.攻击C.合作 D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是() A.协商 B.调解C.仲裁 D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员 B.法律人员C.商务人员 D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款 D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏 B.答非所问C.以问代答 D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。
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《国际商务谈判》考试试卷(第一套)
课程号 20-2401 考试时间 120 分钟
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)
1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和
( )。
A.软式谈判
B. 立场型谈判
C.横向型谈判
D.价值型谈判
2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力
B.经济利益
C.法律
D.级别
3.价格条款的谈判应由( )承提。
A.法律人员
B.商务人员
C.财务人员
D.技术人员
4. 商务谈判的核心内容一般是( )
A .质量
B .付款
C .价格
D .交货
5.便于双方谈判人员交流思想感情的是( )
A .主场谈判
B .客场谈判
适用专业年级考试方式及要求:
C.书面谈判 D.口头谈判
6.可以说,( )型的谈判没有真正的胜利者。
A.让步
B.原则
C.价值
D.立场
7.国际商务谈判中以()为基本目的和主要评价指标。
A.信誉 B.信息
C.经济利益 D.良好的交易关系
8.强调成文法作用的法律规范是()
A.国际商法
B.仲裁规则
C.大陆法
D.英美法
9. 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是()
A.示弱以求怜悯 B.创造竞争条件
C.软硬兼施 D.最后通牒
10.谈判队伍的人数规模一般在( )人左右。
11. 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是()
A.买方 B.卖方 C.双方 D.中介方
12.谈判中的报价是指()
A.价格
B.目标价格
C.价格策略
D.提出交易条件
13.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
A.坚定
B.等额
C.风险性
D.不平衡
14. ( )是商务谈判必须实现的目标。
A.最高目标
B.最低目标
C.可接受目标
D.实际需求目标
15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的( ) %~30% %~60% %~90% D.无所谓
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( )
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
2.谈判议程的内容包括( )
A.模拟谈判
B.时间安排
C.确定谈判议题
D.确定谈判人员
3.进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A.不问不答
B.有问必答
C.避实就虚
D.能言不书
4.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( )
A.便于侦察对方
B.容易寻找借口
C.易向上级请示汇报
D.方便查找资料与信息
5.在国际交往场合,谈判室座次安排原则有()
A.以左为上
B.以远为上
C.居中为上
D.面门为上
三、简答题(本大题共5小题,每小题8分,共40分)
1.简述国际商务谈判的基本原则。
2.简述商务谈判迎送乘车礼仪的注意事项。
3. 简述谈判开局策略的种类及其含义。
4. 简述报价策略及其含义。
5.让步的基本原则有哪些
四、案例分析题(本大题共4小题,共35分)
1.某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。
派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员:该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。
问题:
(1)如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩(3分)
(2)如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果(3分)
(3)如何调整谈判人员主要理论依据是什么(4分)
2.一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。
在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。
当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面这种障碍导致谈判出现了什么局面(4分)
(2)应采取哪些措施克服这一障碍(3分)
(3)从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训(3分)
3. 广东玻璃厂与美国欧文斯玻璃公司谈判引进设备过程中,在全部引进还是部分引进这个问题上僵住了,大家各执一词,相持不下。
这时广东玻璃厂的首席代表就想,我们既要拿到真正好的东西,又要省钱。
要达到这个目的,就不能让事情搞僵。
为了缓和气氛,他就笑了笑,换了一个轻松的话题。
他说,你们欧文斯的技术、设备和工程师都是世界上第一流的,你们投进设备,搞科技合作,帮我们搞好厂,只能用最好的东西。
因为这样,我们就能成为全国第一,这不但对我们有利,而且对你们更有利。
欧文斯的首席代理是位高级工程师,他听了这话很感兴趣。
接着,广东玻璃厂代表话锋一转:“我们厂的外汇的确很有限,不能买太多的东西,所以国内能生产的就不打算进口了。
现在,你们也知道,法国、日本和比利时都在跟我们东方的厂家搞合作,如果你们不尽快跟我们达成协议,不投入最先进的设备、技术,那么你们就要失去中国的市场,人家也会笑话你们欧文斯公司无能。
”这样一来,频临僵局的谈判气氛立即缓解,最后,双方达成协议。
广东玻璃厂为此省下了一大笔费用,而欧文斯公司也因帮助该厂成为全国同行业产值最高、能耗最低的企业而名声大噪。
问题:
(1)谈判中出现了何种气氛(2分)
(2)中方主要运用了什么策略(3分)
4.甲是谈判小组负责人,率领乙、丙、丁出国进行一项商务谈判。
在与对方代表首次见面时,由丙向对方介绍自己的同伴乙。
介绍乙的方式有两种:第一种
方式,“这是我公司的会计,乙先生。
”第二种方式,“这位是乙先生,他具有15年财务工作的丰富经验,有权审核500万美元的采购项目。
”
问题:
(1)由谁向对方代表介绍乙比较合适(2分)
(2)以何种方式介绍乙为好(2分)
(3)用所选择的方式介绍乙有什么作用(3分)
(4)综观背景材料说明了什么样的问题(3分)。