兰州大学智慧树知到“金融学”《金融服务营销》网课测试题答案5

兰州大学智慧树知到“金融学”《金融服务营销》网课测
试题答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.综合考核(共15题)
1.在金融企业市场定位战略中，拾遗补缺定位应考虑()
A.是否有足够数量的、确定的顾客需求
B.空缺产品的推出在技术上是否可行，经济上是否合理
C.金融企业是否有开发与经营能力
D.以上都是
2.下列对网络银行描述错误的是()
A.设立成本高
B.运行环境开放
C.服务效率高
D.业务时空界限模糊
3.在信用环境建设中，征信机制的建立处于核心地位。

()
A.错误
B.正确
4.金融机构是采取直接渠道销售产品，还是通过间接渠道销售产品，需要考虑众多因素才能做出选择，这些因素不包括()
A.产品及需求因素
B.市场与控制因素
C.成本与利润因素
D.利率因素
5.金融服务的组成元素许多情况下都是无形无质的，不采取具体的物质形式来展示。

()
A.错误
B.正确
6.对消费者个性分析的三个方面不包括()。

A.能力
B.气质
C.性格
D.婚姻
7.根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为边缘展示和内心展示。

()
A.错误
B.正确
8.对于企业市场购买行为来说，购买者的数量很多，交易规模和数量较大。

()
A.错误
B.正确
9.以下不属于促销方式的是()
A.广告
B.人员推销
C.传销
D.公共关系
10.固定推销人员包括()
A.店面人员
B.坐席人员
C.投资顾问
D.经纪人
11.包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。

这是有形展示在金融营销中的()作用。

A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
12.促销总费用的确定包括()方法。

A.量力而行法
B.效益比例法
C.竞争比较法
D.目标任务法
13.以下不是CIS组成部分的是()
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.营销识别
14.网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。

()
A.错误
B.正确
15.产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。

()
A.错误
B.正确
第2卷
一.综合考核(共15题)
1.市场追随者的追随策略包括()
A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.有选择地跟随
D.不跟随
2.金融机构通过中介商销售产品，并没有与中介商建立合作关系。

()
A.错误
B.正确
3.有线产品线专业型产品组合策略是指金融机构根据自己的专长，集中提供和经营有限的甚至是单一的产品线，以适应有限的或单一的市场需求。

()
A.错误
B.正确
4.以下金融产品即服务的分销渠道属于间接渠道的是()
A.面对面推销
B.直接邮寄销售
C.自动柜员机
D.保险经纪公司
5.根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品和服务项目，这种金融企业产品组合策略属于()
A.全线全面型
B.市场专业型
C.产品线专业型
D.特殊产品专业型
6.金融企业促销的最终目的是通过介绍、宣传和指导，使潜在客户变为现实客户，并使之连续不断的购买、使用企业的产品和服务。

()
A.错误
B.正确7.根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括()
A.宣传性公关
B.社会性公关
C.维系性公关
D.交际性公关
8.银行提供的营销类业务不包括()
A.转账
B.产品推销
C.积极开展知识营销
D.加强网络营销
9.当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于()
A.运动防御
B.收缩防御
C.侧翼防御
D.阵地防御
10.混合业务目标市场是金融企业稳定市场态势后进行全面竞争的结果。

()
A.错误
B.正确
11.选择()定价目标，企业一般必须具备一定的优越条件，如产品或服务拥有专利权或其服务在竞争中处于主导地位等。

A.稳定产品价格
B.获取一定的投资报酬率
C.应付和防止竞争
D.扩大市场份额
12.阵地防御是在自己的市场周边设置防线的静态防御方式。

()
A.错误
B.正确
13.衰退期的特点不包括()
A.利润比较稳定
B.市场上出现了大量的替代产品
C.产品销量急剧下降
D.利润日益减少
14.要改善金融企业的法制环境，应()
A.完善金融法律
B.加大金融诉讼案件的执法力度
C.建立对逃废金融债务的惩戒制度
D.加强反洗钱工作
15.促销方式主要包括()
A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
第1卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：D
2.参考答案：A
3.参考答案：B
4.参考答案：D
5.参考答案：B
6.参考答案：D
7.参考答案：A
8.参考答案：A
9.参考答案：C
10.参考答案：AB
11.参考答案：A
12.参考答案：ABCD
13.参考答案：D
14.参考答案：A
15.参考答案：B
第2卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：ABC
2.参考答案：A
3.参考答案：B
4.参考答案：D
5.参考答案：D
6.参考答案：B
7.参考答案：C
8.参考答案：A
9.参考答案：B
10.参考答案：B
11.参考答案：B
12.参考答案：B
13.参考答案：A
14.参考答案：ABCD
15.参考答案：ABCD。