店长及店员的岗位职责

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店长及店员的岗位职责

店长及店员的岗位职责
店长职责：
1.对总公司负责，了解公司的经营理念；
2.保证完成公司下达的各项经营指标，确保每月销售指标的完成；
3.制定店铺的经营方向、任务、策略；
4.督导各位员工贯彻执行经营计划；
5.定期与各店员沟通，适当调整其心态；
6.组织店员进行教育培训，激励店员的工作积极性；
7.监督店铺的货品进货验收、库存管理，商品陈列；
8.监督店铺的收银管理及POS系统的正确操作；
9.监督店员的仪容仪表、服务技巧，业绩考核；
10.掌握店铺的销售动态，定期分析销售情况并形成报表上报总公司；
11.监督店铺的门面、标识等，维护店铺的清洁与卫生，及时调整货架商品陈列比例；
12.负责拓展销售渠道及处理顾客的投诉；
13.负责店铺人员与货品安全；
14．负责处理日常经营中出现的意外和突发事件。

店员职责
1.严格遵守公司及店铺的各项规章制度，维护公司形象；
2.具有饱满的工作热情，按照店铺工作流程工作；
3.提供优质、特色、专业的服务给顾客，竭力为公司争取更高营业额；
4.工作纪律、仪容仪表符合要求，提前做好上班准备和交接工作，工作中有条不絮；
5.正确接收并检查来货；
6.认真进行货品的盘存工作，准确、真实填写盘点表；
7.与同事保持良好的关系，具有团队合作精神；
8.在店长的指导下，负责某一区域的卫生和货品陈列维护；
9.执行店长下达的其他任务，向店长汇报客户要求及投诉；
10.严守本公司的商业秘密，对企业忠心。

药店各岗位职责及工作流程

门店各岗位职责一、店长岗位职责说明(一)店长岗位职责及每日工作流程1、爱岗敬业，努力做好本职工作。

2、礼貌谦虚、热忱服务、热情主动的接待顾客和同事。

3、对本店的人、财、物及商品安全负责。

4、对本店商品品种、价格、货号、规格、销售、库存等情况负责。

5、根据公司下达的销售任务及时分解到班组及个人，及时跟进各班组、个人当天销售任务达成情况，及时采取有效措施，激励员工鼓舞士气。

6、不断完善创新店内货品陈列。

7、打考勤、开好晨会、检查店员仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）。

8、督促收银员上班时开机检查设备保障正常运行，整理、补充收银必备的物品（备用金、笔、发票、计算器、包装袋等）。

9、检查设备及保障门店整体清洁。

10、根据自己门店的营业时段和客流情况，组织早晚班员工进行补货，并将生成的补货申请单及时上传采购部。

11、合理安排员工就餐，控制用餐时间，保证卖场有足够的人手接待顾客和看场。

12、安排好中午交接班，进行新品、营业款、单据、顾客订货等交接。

13、验货。

来货后合理进行分工，组织一部分员工负责清点、验收和上货、入库，另一部分人员负责接待和看场；同时指定专人负责对来货单与进口批文进行整理归档以备检查。

14、每月进行自盘或配合公司盘点，上报盘点情况汇总及上报，同时上报近效期商品。

15、突发事件的处理，并在第一时间上报直接领导。

16、协助运营部、采购部对店面、行业信息的进行收集，并及时反馈给上级主管和有关部门。

17、对公司的调价及时更换标价签，对促销等活动组织、开展、完成负责。

18、随时掌握员工的思想动态，做好员工思想工作，鼓舞士气，带动销售并完成任务。

19、对门店的GSP管理负责。

20、每天查看中药划价情况、销售任务完成情况、副店班组销售任务完成情况、调货出入库情况、退货处理情况、订货到货服务情况、开发票情况、每天上报销售统计表。

21、及时传达贯彻公司的各项制度、会议精神，对实施结果负责；相关部门的协调工作。

22、做好本店的闭店、安检、关闭水电，落闸设防，同时做好三防工作。

门店店长工作岗位职责(通用7篇)

门店店长工作岗位职责（通用7篇）门店店长工作岗位职责（通用7篇）店长是管理一个单独门店的管理人员职位，他们是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。

以下是我预备的门店店长工作岗位职责范文，欢迎借鉴参考。

门店店长工作岗位职责（精选篇1）1、忠诚于公司，喜爱销售，乐观心态，并专注于销售工作。

2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清楚;注意职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。

4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。

应具体、仔细、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，实行相应不同措施，快速提高业绩增长。

6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要急躁倾听，准时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时，要乐观协作其他相关部门的同事进行问题的解决，顺当完成售后工作。

8、销售代表在职期间，始终保持着乐观的工作态度，饱满的工作热忱。

9、帮助门店同事的业务开展工作。

10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间沟通，将各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。

11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。

13、严格遵守公司各项规章制度及管理方法。

14、乐观参与公司组织的培训，学习、汲取新学问，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。

门店店长工作岗位职责（精选篇2）(1)将目标传达给下属，要把握每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

肯德基店员店长岗位职责

肯德基店员店长岗位职责一、职位概述肯德基店员店长是肯德基连锁餐厅的管理人员，主要负责管理店内员工，确保店内运营的顺利进行。

店员店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，能够有效地组织调度，提高店内的工作效率，同时保证员工的工作积极性和工作质量，为顾客提供优质的服务体验。

二、主要职责1.员工管理- 监督员工的考勤情况，制定员工排班计划，调配合适的员工数量以提供顾客需求；- 训练新员工，指导员工熟悉岗位职责以及掌握肯德基的工作流程；- 定期对员工进行绩效评估，给予奖励或者提出改进意见；- 建立并维护员工的积极工作氛围，激励员工以提高工作效果。

2.服务质量管理- 确保团队以高效的速度、准确的方式提供顾客所需的产品和服务；- 确保顾客的投诉和建议得到及时处理和回应；- 审查顾客反馈的信息，分析问题原因并提出改进措施。

3.销售业绩管理- 制定销售目标和销售策略，协助员工达成销售目标；- 监测销售业绩，分析销售数据，提供决策支持；- 在重要促销季节，制定相应的促销方案，提高销售业绩。

4.库存管理- 负责库存的核实和管理，确保库存的准确性；- 监控食品和物品的损耗情况，提出相应的预防和改进措施；- 确保食品和物品的采购和储存符合相关规定和标准。

5.店内卫生管理- 确保店内的清洁、整洁及安全；- 监督员工的个人卫生习惯，遵守食品安全相关要求；- 定期对店内进行巡检和品质检查，及时处理和纠正问题。

6.市场调研和竞争分析- 关注市场动态，了解竞争对手的情况；- 分析竞争对手的优势和劣势，为优化自身运营提供参考。

三、岗位要求- 具备良好的沟通和团队协作能力，能够与员工和顾客建立良好的关系；- 具备较强的组织和管理能力，能够合理安排员工的工作和时间；- 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策；- 具备食品安全和卫生管理相关知识，能够确保店内符合相关要求；- 具备市场调研和竞争分析能力，能够及时了解市场需求及竞争对手情况，为业务发展提供参考。

门店店长岗位职责范本(3篇)

门店店长岗位职责范本(1)任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

(2)考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

(3)人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。

作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

(4)培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

(5)盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

(6)样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

(7)卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

(8)售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

(9)管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

(10)传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。

全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店店长岗位职责范本（2）门店店长是一个非常重要的职位，他负责管理和监督门店的运营和业绩。

店长店员工作职责和行为准则

一、店长的岗位职责店长职能店长管理制度1、店长必定忠于职责，保护公司的一致形象，以身作那么，严格遵守公司的所有制度，平常工作中无条件承受上级的督导。

2、店长要对人事、销售、财务、库房等工作全面负责并如期向上级报告，并审察商店交给上级的各项报表，签字以示负责。

3、合理拟定日、周、月工作目标，并带着全体店员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并解析其成败的原因，并及时的解析总结商店的销售补充货物。

4、及时掌握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进展解析做出每日的最正确销售时间，做出最热卖样式，以此来控制库存。

5、店长要对店员的工作恩赐支持与引导，使店员更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

6、每星期一对班次进展安排，注意合理安排店员的休息时间，保证店职工作的优秀状态和工作风范。

7、拟定每个月的团队成立活动方案，组织店员进展集体活动，促进职工的团结友好，相互促进的优秀气氛。

8、成立和完满例会工作，调动店员的工作积极性，使她们以最正确的精神状态投入工作。

9、公正、合理的进展人事调动，不得将个人私交带到工作中间，敬爱店员的正确建议，促进团队精神的成立。

10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导店员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

11、店长每周二带着全体店员进展场景调整，使店堂以崭新的容颜迎来本周的黄金销售时间。

12、店长要认真的组织每个月一次的库房盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款切合。

13、主动与顾客沟通获取顾客的建议，成立和完满客户效劳工作。

14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。

15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，解析并反应给上级主管。

16、积极配合公司管理人员在店面的显现摆设工作。

17、每周例会前做好下周排班表交主管。

二、工作流程店长职能店长管理制度1 、店长提前 15 分钟到店，更换工作服，此后对店的各项设备进展检查，可否有丢损情况，同时主持店员的考勤工作，检查衣着形象。

店长店员职责

二、店长主要职责1、领导店员提供卓越顾客服务，并全力为公司争取最佳业绩。

2、负责店铺的整体运作，建立维护店铺的整体良好形象。

1、落实上级的经营方针到业务行动中，并制定工作计划。

2、计划制定部属的工作安排及协助实施，并检查是否按计划执行并完成。

3、监管店铺行政及业务运作。

4、店铺商品进、销、退、存账务管理。

5、做好店内的安全管理，提高警觉，预防消防隐患。

6、培训及管理所有店铺员工，并根据公司相关要求对员工进行定期考核。

三、店长的职责内容（一）专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，陈列方式的更新，POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、安全管理，存货的盘点工作，特别订货的检查确认，销售活动的推行和促销。

（二）部属管理1、对店铺员工进行行政管理，对员工进行每月考核，实施优胜劣汰。

2、负责每月考勤统计，合理安排员工的岗位分配。

（三）情报收集有关商圈调查，竞争品牌，客户要求，商品质量，款式价格，销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善并提高之依据。

（四）业绩的掌握和目标管理1、将店内的各项指标下达到个人，要细分到每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。

2、要积极给员工鼓励，以提高员工的工作积极性，有助于提高店铺销售业绩。

（五）教育、培训活动的推进利用交接会让员工间互动，并进行相互学习、交流各种知识、技巧，同时加强了员工间的团体精神。

（六）店铺、设备的保存管理专卖店内卖场环境的维护，资产、设备的维护。

（七）货品管理1）确保产品款式、规格、色彩的合理搭配并适量存货，在特殊情况下可以加大补货量（如促销期等）确保货源充足，及时补充销售好的货品。

2）按公司要求正确陈列货品。

3）根据市场转变灵活更改店内货品陈列。

4）监管收货及退货，并确保无误。

5）检查帐目是否与库存相符，并合理控制库存产品，避免积压。

6）留意市场走势，分析顾客反映，向上级主管提出积极意见。

门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)

门店店长工作职责内容是什么（万能模板12篇）门店店长工作职责内容是什么篇11.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额；2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾；门店店长工作职责内容是什么篇21、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。

2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。

3、卖场的形象管理及维护。

4、建立店铺日常事务规范。

5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。

门店店长工作职责内容是什么篇3职位描述:酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。

该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。

店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。

在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的服务品质。

主要职责:1、负责酒店全面日常运营管理;2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。

门店店长工作职责内容是什么篇41、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；2、监督卖场销售毛利的完成情况；3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件；7、负责对员工的培训教育。

店长岗位职责(通用15篇)

店长岗位职责（通用15篇）店长岗位职责 11.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2.与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的.提升计划;3.监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4.整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;5.完成公司下达的各项任务指标工作。

店长岗位职责 2一、弘扬企业文化，熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;二、严格遵守公司规定的作息制度，按时打卡签到并按指定员工通道上下班;三、了解公司发展历程和发展战略，熟悉公司基本现状和下属各营业网点。

四、按要求规范着装，佩戴工号牌、淡妆上岗，男士禁止留胡须、长发。

熟悉门店员工各岗位职责，以身作则在门店起模范带头作用，能用自己的实际行动带动门店员工;五、熟悉门店整体布局和商品配置，能够准确快速回答顾客提出的问题，带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;六、负责门店全体员工的考勤，请假、休假和调班的审批工作。

本人的请假和休假应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可，不得在节庆日、双休日请假和休假;七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作，每周组织一次卫生大扫除工作，保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;八、指导各部门主管和员工开展工作。

负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。

负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才;九、按要求对门店进行定时不定时巡视，检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况，如实填写《巡场记录表》，做好《工作日志》，对巡场中发现的'问题记录、汇总、分类处理;十、负责及时处理门店的售后服务、顾客纠纷、突发事件，若解决不了的问题应立即上报直接上级;十一、负责制定全店的长期和近期经营计划和任务目标，并领导全体员工，按计划组织有序的实施执行;十二、详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行;十三、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

门店店长(店总、店经理)岗位职责

门店店长（店总、店经理）岗位职责
门店店长是负责管理和组织门店日常运营的重要职位，主要职责包括以下几个方面：
一、管理和组织门店日常运营
1. 制定门店的运营策略和计划，根据市场变化和客户需求，调整门店的经营方向；
2. 监督门店的日常运营活动，确保门店的顺利运营；
3. 负责管理门店的人员，包括门店的聘用、培训、考核和奖惩等方面；
4. 负责门店的库存管理、产品销售和售后服务等方面。

二、管理门店的销售业绩和客户满意度
1. 监督门店的销售业绩，制定销售目标并组织员工实现销售目标；
2. 确保门店的产品质量、价格、售后服务和顾客满意度达到公司的要求；
3. 通过市场分析和顾客反馈，了解顾客需求，为客户提供优质服务，提升门店的客户满意度，并加强客户关系的维护。

三、负责门店的财务管理
1. 监督门店的财务运作，确保门店的财务状况正常；
2. 制定门店的预算和财务计划，并对门店的财务状况进行分析和评估；
3. 检查门店的财务账目和报表，确保其准确无误。

四、维护良好的团队氛围和营造良好的企业文化
1. 建立良好的团队合作和沟通机制，鼓励和引导员工充分发挥
自己的能力；
2. 营造良好的企业文化，塑造门店的形象和品牌，增强员工的
凝聚力和战斗力；
3. 通过员工培训和激励，提高员工的工作积极性和创造力，不
断创新和进步。

总之，门店店长是一个非常重要的管理岗位，其职责不仅仅是
管理门店的运营和销售业绩，还需要管理门店的员工和财务，营造
良好的团队氛围和企业文化，提高门店的整体竞争力和市场占有率。

店长岗位职责店长职(四篇)

店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

店长岗位职责店长职（二）1.教育管理。

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。

店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。

制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

____组织管理。

店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。

监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

店长岗位职责与工作内容

店长岗位职责与工作内容店长岗位职责与工作内容【八篇】在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，那么关于岗位职责的格式，你掌握了吗。

下面是作者为大家整理的店长岗位职责与工作内容【八篇】，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

店长岗位职责与工作内容1一、店长岗位职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。

合理的运用公司赋予店长应尽的责任。

并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面內货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点（一）人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。

而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。

以保证演出的质量。

作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。

掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。

1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。

它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特殊困难的员工。

3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

（二）日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。

门店主要岗位工作职责

门店主要岗位工作职责
门店主要岗位有以下几个：
1. 店长：负责店铺的整体运营管理工作，包括制定店铺的销售、服务、人员和物资管理等策略与目标，并监督实施。

2. 销售员：负责店铺的销售工作，包括向顾客介绍产品、提供优质的销售服务、处理顾客投诉等。

3. 收银员：负责店铺的收银工作，包括结算顾客购买的商品、处理退款、记录账目等。

4. 陈列员：负责店铺商品的陈列工作，保证商品摆放有序、整洁，提高商品吸引力和销售效果。

5. 仓库管理员：负责店铺的仓库管理工作，包括接收、验货、上架、出库等，保证货物的安全和及时供应。

6. 售后服务人员：负责店铺的售后服务工作，包括处理顾客的退货、换货、维修等问题，提供满意的售后服务。

7. 店员：负责店铺的日常运营工作，包括上架商品、清洁卫生、补充货物、提供顾客服务等。

8. 店铺运营助理：负责协助店长进行店铺运营管理工作，包括制定运营计划、进行数据分析、协调店铺各部门合作等。

以上是门店主要岗位的一些工作职责，不同门店可能有所差异，具体根据每个门店的实际情况而定。

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门店主要岗位工作职责范文(3篇)

门店主要岗位工作职责范文一、销售顾问：1. 负责接待顾客，提供高质量的产品和服务；2. 主动了解顾客需求，引导顾客选择适合的产品；3. 根据门店销售目标，努力实现销售指标；4. 维护顾客关系，建立长期合作关系；5. 参与门店销售活动的策划与执行；6. 进行市场调研，收集顾客反馈意见。

二、导购员：1. 协助顾客选择合适的产品，提供专业的产品介绍和解答顾客疑问；2. 维护和管理商品陈列和陈列面积，确保陈列整齐、干净；3. 协助店长进行产品销售数据统计，提供销售分析报告；4. 负责商品的补货和库存管理；5. 保持良好的团队沟通，配合其他部门的工作开展。

三、店长：1. 负责门店的日常运营和管理工作；2. 制定门店销售目标和销售策略，推动团队实现销售目标；3. 确保门店的销售环境和服务质量达到标准；4. 负责员工的培训和绩效考核；5. 管理门店的库存和财务；6. 进行市场调研和竞争对手分析，提供市场推广建议。

四、收银员：1. 负责对顾客购买商品进行结算；2. 检查商品价格的准确性，并及时更新价格标签；3. 确保收银台的现金及其他支付方式的操作正确；4. 妥善处理退货和退款事宜；5. 负责日常清点收银台现金和账目的核对。

五、仓库管理员：1. 负责门店货物的收发、存储和管理；2. 进行货物的验收和出入库操作；3. 定期盘点和整理货物，确保库存准确；4. 负责货物的分类、标记和堆放，保持库房的整洁；5. 管理退货和报损处理。

六、督导员：1. 负责对门店员工的培训和日常工作指导；2. 跟进门店的销售进展，及时发现问题并提出改进建议；3. 监督门店的服务质量和顾客满意度；4. 定期检查门店的陈列和卫生情况；5. 参与制定门店销售目标和策略。

七、客服专员：1. 负责接听电话并解答顾客疑问；2. 处理顾客投诉和问题，提供解决方案；3. 记录顾客反馈意见和建议；4. 协助顾客解决售后问题；5. 协助其他部门解决与顾客相关的事务。

店长工作内容岗位职责(10篇)

店长工作内容岗位职责（10篇）最新店长工作内容岗位职责（篇1）1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。

依据货品的特点和风格执行销售策略。

2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生、做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。

3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。

6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。

9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

最新店长工作内容岗位职责（篇2）1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。

门店店长岗位职责具体概述范文(3篇)

门店店长岗位职责具体概述范文1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督（卫生、秩序、服务等）;负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;员工管理（团队建设、业务培训、排班等）2、营销工作：销售管理（业绩指标分解、追踪）;乐园活动策划、执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的监督3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督;负责乐园设备维修及保养监督;负责乐园设备采购门店审批;负责乐园整体安全管理工作4、综合管理：门店员工面试、考核的审核;门店薪酬及薪酬数据的审核;门店培训执行监督;门店预算、费用及成本管控及审核;门店财务及人力行政流程审核门店店长岗位职责具体概述范文（二）1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。

2、负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

5、负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

6、负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

7、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。

9、负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。

门店店长岗位职责具体概述范文（三）1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态以及本门店商品销售结构，制定相应的每月、每周、每日的销售计划、主推计划、重点指标计划和促销计划，不折不扣的完成公司下达的销售额、主推、重点指标任务并能合理控制本门店的费用，确保门店综合毛利水平。

门店主要岗位工作职责

门店主要岗位工作职责
门店的主要岗位工作职责包括：
1. 店长：负责门店的整体管理和运营，包括制定销售计划、管理员工、控制成本和库存等。

2. 销售顾问：负责对顾客进行咨询和销售产品，提供优质的客户服务并达成销售目标。

3. 收银员：负责收取顾客款项并办理商品退换货的事务，确保现金和银行卡交易的准确性和安全性。

4. 仓库管理员：负责货物的接收、存储、装卸和分发，确保仓库的物品安全和库存的准确性。

5. 陈列员：负责对商品的陈列和展示，保持货架的整洁和产品的齐全，提高顾客的购物体验。

6. 客服专员：负责接听和解决顾客的投诉、咨询和售后服务，保持良好的客户关系。

7. 运营专员：负责门店的日常运营工作，包括人员安排、销售数据分析、市场调研等。

8. 店员：负责与顾客接触、推销产品、提供购物指导和帮助，保持良好的销售和服务态度。

9. 清洁员：负责门店的日常清洁卫生工作，包括地面、货架、厕所等的清扫和维护。

10. 接待员：负责迎接顾客、引导顾客购物，并提供所需的帮助和服务。

以上仅列举了一些常见的门店岗位，具体的工作职责可能会因门店的类型、规模和行业而有所不同。

店长(店助)岗位职责

店长、店助岗位职责店长、店助岗位要求：1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。

2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。

3、熟悉店铺业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。

4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能，及日常维护。

5、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。

6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。

7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。

8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。

9、具备基本的各类安全知识。

10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。

店铺日常工作：1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。

2、负责主持晨会和晚会，并做好会议记录；监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。

3、负责员工日常考勤监督。

4、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。

5、负责对员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。

6、负责监督员工各项目标完成进度。

7、负责店铺形象日常维护与管理。

8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督。

9、负责店铺每日交接班工作记录。

10、监督店铺员工严格遵守各项规章制度。

11、负责店铺设施日常维护，及维修申请及处理。

12、安排督促员工及时完成公司交付的各项工作，准确及时完成交代任务，及时反馈。

13、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。

14、负责所管店铺费用的合理控制（电话费、电费、水费、文化用品及其他费用）。

15、及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。

16、负责店内突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对公司造成影响；特殊突发事件如无法处理应及时上报营运部及行政部。

16、做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。

商品管理：1、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。