管理学原理(本)_201801_模拟卷1_答案

华东理工大学网络教育学院
（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。

试卷与答题纸分开交）
管理学原理（本）201801模拟卷1答案
一、单选题（共20题,每题1分,共20分）
1. 某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。

会计科长对应付帐款的管理是：（）。

（1分）A.不再负有责任 B.仍然负有全部责任
C.视情况而定
D.不再负主要责任
.★标准答案：B
2. 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。

结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。

作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（）。

（1分）
A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求
.★标准答案：C
3. 进入20世纪90年代，企业界比较盛行的主管人员培训的方法是（）。

（1分）
A.工作轮换
B.全员在职培训
C.工作扩大化
D.工作丰富化
.★标准答案：B
4. 下述哪项活动和领导职能无关（）。

（1分）
A.向下属传达自己对销售工作目标的意见
B.每天忙于处理各种各样的事务性琐事
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
.★标准答案：B
5. 如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。

（1分）
A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
D.团队型领导
.★标准答案：A 6. 管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。

（1分）
A.任务型
B.俱乐部
C.团队型
D.贫乏型
.★标准答案：A
7. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。

（1分）
A.放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
.★标准答案：C
8. 下属成熟度是领导对下属特征的一个度量，它包括工作成熟度和（）。

（1分）
A.行为成熟度
B.观念成熟度
C.心理成熟度
D.身体成熟度
.★标准答案：C
9. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。

各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：（）。

（1分）
A.各国的文化传统不同
B.各国的经济体制不同
C.各国的法律制度不同
D.各国的经济发展有差距
.★标准答案：A
10. 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。

他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。

这就是著名的（）。

（1分）
A.过程型激励理论
B.需要层次理论
C.双因素理论
D.期望理论
.★标准答案：B
11. 下列西方管理学家中，提出权变理论的是（）。

（1分）
A.吉沙利
B.菲德勒
C.布莱克
D.施米特
.★标准答案：B
12. 假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。

如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此你认为最好采取哪一种做法？（）。

（1分）
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.因为是智囊会议，应表示赞同
C.及时提供资料，证明这些意见的错误
D.及时打断这些发言以发表自己的高见
.★标准答案：A
13. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却较差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。

（1分）
A.贫乏型
B.乡村俱乐部型
C.任务型
D.中庸之道型
.★标准答案：C
14. 不同层次的管理者的技能要求有所不同，低层管理者侧重于（）。

（1分）
A.技术技能
B.执行技能
C.战略决策技能
D.操作技能
.★标准答案：A
15. 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括（）。

（1分）
A.信息交流，共同的目标，相互协调
B.共同的目标，协作的意愿，信息沟通
C.协作的意愿，共同的目标，情感交流
D.共同的目标，组织规程，信息交流
.★标准答案：B
16. 双因素理论的提出者是（）。

（1分）
A.菲德勒
B.波特·劳勒
C.赫兹伯格
D.马斯洛
.★标准答案：C
17. 最早使用的一种结构类型有（）。

（1分）
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.“流向”组织结构的基层组织
D.“流线”型组织结构
.★标准答案：A
18. 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。

对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）。

（1分）
A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
.★标准答案：D
19. 管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

（1分）
A.任务型
B.团队型
C.中庸之道型
D.贫乏型
.★标准答案：B
20. 矩阵式组织的主要缺点是（）。

（1分）
A.分权不充分
B.多头领导
C.人员利用效率低
D.工作小组灵活性差
.★标准答案：B
二、多选题（共10题,每题2分,共20分）
1. 战略管理的过程分为（）阶段。

（2分）
A.战略制定
B.战略实施
C.战略决策
D.战略评价
.★标准答案：A,B,D
2. 一般来说，战略制定的步骤包括（）。

（2分）
A.企业使命陈述
B.战略评价
C.环境与资源分析
D.战略决策
.★标准答案：A,C,D
3. 创新的不确定性的原因来自（）。

（2分）
A.市场的不确定性
B.技术的不确定性
C.战略的不确定性
D.信息的不确定性
.★标准答案：A,B,C
4. 在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和（）。

（2分）
A.领导者与成员的关系
B.权力类型
C.职位权力
D.领导风格
.★标准答案：A,C
5. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（）。

（2分）
A.满意因素
B.不满意因素
C.保健因素
D.激励因素
.★标准答案：C,D
6. 管理学的研究方法有（）。

（2分）
A.归纳法
B.演绎法
C.访谈法
D.案例法
.★标准答案：A,B,D
7. 职能部门化的局限性表现在（）。

（2分）
A.组织的高层领导者负担过重
B.组织的灵活性和弹性不足
C.不利于生产经营活动的有效进行
D.各部门之间活动不易协调
.★标准答案：A,B,D
8. 头脑风暴法实施的原则有（）。

（2分）
A.对别人的建议不作任何评价
B.建议越多越好，想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考
D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
.★标准答案：A,B,C,D
9. 控制的原则主要有系统控制原则（）。

（2分）
A.以人为中心原则
B.例外与重点原则
C.弹性原则
D.满意原则
.★标准答案：A,B,C
10. 控制的基本程序包括（）。

（2分）
A.确立标准
B.财务控制
C.衡量绩效
D.纠正偏差
.★标准答案：A,C,D
三、判断题（共10题,每题1分,共10分）
1. 对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（）（1分）( ) .★标准答案：错误
2. 控制的步骤包括衡量成效和纠正偏差（）（1分） ( )
.★标准答案：错误
3. 组织中合法的权利属于个人权力（）（1分） ( )
.★标准答案：错误4. 稳定环境是指组织环境的构成要素变化很小（）（1分）( )
.★标准答案：正确
5. 福利是一种重要的薪酬形式。

（）（1分）( )
.★标准答案：正确
6. 作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

（）（1分） ( )
.★标准答案：正确
7. 最早提出全面质量管理概念的国家是英国（）（1分） ( )
.★标准答案：错误
8. 霍桑实验的四个结论中对职工的定性是复杂人（）（1分） ( )
.★标准答案：错误
9. 所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程（）（1分）( ) .★标准答案：错误
10. 组织内职权的基本类型有直线职权和职能职权（）（1分）( )
.★标准答案：错误
四、简答题（共3题,每题10分,共30分）
1. 简述SWOT分析方法的基本思路。

（10分）
★标准答案：SWOT分析方法的基本思路:首先是外部环境分析和企业能力分析，然后将企业的优势和劣势与环境中的机会和风险进行配对分析，形成对环境的战略设想，并进行持久竞争优势检验，最后形成企业战略。

该分析法的基本要点就在于企业战略的制定必须使其内部能力分析中的优势和劣势与外部环境分析中的机会和威胁相适应，并且要对企业的综合情况进行客观公正的分析。

2. 组织工作的基本原则是什么？（10分）
★标准答案：（1）目标一致性原则。

（2）分工协作原则。

（3）责权关系原则。

（4）信息畅通原则。

3. 什么是波特的“五种力量模型”？（10分）
★标准答案：波特发现，在企业经营环境中，能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有五种，即本行业中现有的其他企业、供应商、顾客、其他行业中潜在的进入者、替代品及其生产企业组织。

五、论述题（共1题,每题20分,共20分）
1. 谈谈你对企业中非正式组织的看法。

（20分）
★标准答案：非正式组织对企业有积极的作用，但也可能对企业造成某些危害。

由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有帮助。

通过非正式结构自然而然地自发联系，人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关系网，以满足重要的社会需要。

他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的接触中获益。

通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的学习和知识共享。

当然，非正式组织也有潜在的危害。

它们可能容易受到谣言的影响，传递不确切的信息，产生对变革的抵制，甚至转移重要目标的工作努力，以及那些感觉被排除在非正式群体之外的人会滋生不满情绪。