日本的工匠精神

质量不好是耻辱
• 冈野信雄，日本神户的小工匠，30多年来 只做一件事：旧书修复。 • 在别人看来，这件事实在枯燥无味， 而冈野信雄乐此不疲，最后做出了奇迹： 任何污损严重、破烂不堪的旧书，只要经 过他的手即光复如新，就像施了魔法。
• 在日本，类似冈野信雄这样的工匠灿若繁 星，竹艺、金属网编、蓝染、铁器等，许 多行业都存在一批对自己的工作有着近乎 神经质般追求的匠人。他们对自己的出品 几近苛刻，对自己的手艺充满骄傲甚至自 负，对自己的工作从无厌倦并永远追求尽 善尽美。如果任凭质量不好的产品流通到 市面上，这些日本工匠（多称‚职人‛） 会将之看成是一种耻辱，与收获多少金钱 无关。这正是当今应当推崇的工匠精神。
• 娜塔丽· 波特曼，1981年6月9日出 生于以色列耶路撒冷，美国演员。 • 13岁时，她出演《这个杀手不太 冷》的女主角，开始了一边读书一 边拍戏的生涯。1999年，波特曼 以《芳心天涯》片中安· 奥格斯特 一角获得金球奖最佳女配角的提名。 1999年，成年后的她凭借《星球 大战》三部曲帕德梅· 阿米达拉女 王一角为大众熟知，之后，波特曼 进入哈佛大学攻读心理学。2011 年，娜塔莉· 波特曼凭借电影《黑 天鹅》里人格分裂的芭蕾舞者角色， 获得了奥斯卡最佳女主角奖[1] ；
• “豪华的总经理办公室根本不会带来多大的 利润，呆坐在豪华办公室里的人没有资格 当老总。‛梅原胜彦的信条是：不做当不 了第一的东西。有一次，一批人来到A-one 精密公司参观学习，有位大企业的干部问： ‚你们是在哪里做成品检验的呢？‛回答 是：‚我们根本没时间做这些。‛对方执 拗地追问道：‚不可能，你们肯定是在哪 里做了的，希望能让我看看。‛最后发现， 很多日本公司真的没有成品检验的流程。
• 随着中国经济的崛起，人们物质生活水平 的提高，以及庞大中产阶层的出现，中国 人的消费结构、消费习惯发生了根本性的 变化。30年前，大家都图个廉价实用，只 要能够满足基本需求即可；但30年后的今 天，‚物不美价廉‛已无法满足人们的需 求，价格不是最重要的考量因素，人们更 在乎的是产品的附加值：创意、技术含金 量、人文关怀、参与感。
• 所谓‚工匠精神‛其核心是：不仅仅是把 工作当作赚钱的工具，而是树立一种对工 作执着、对所做的事情和生产的产品精益 求精、精雕细琢的精神。在众多的日本企 业中，‚工匠精神‛在企业上与下之间形 成了一种文化与思想上的共同价值观，并 由此培育出企业的内生动力。
• 树研工业1998年生产出世界第一的十万分 之一克的齿轮，为了完成这种齿轮的量产， 他们消耗了整整6年时间；2002年树研工业 又批量生产出重量为百万分之一克的超小 齿轮，这种世界上最小最轻的有5个小齿、 直径0.147毫米、宽0.08毫米的齿轮被昵称 为‚粉末齿轮‛。 • 这种粉末齿轮到目前为止，在任何行 业都完全没有使用的机会，真正‚英雄无 用武之地‛，但树研工业为什么要投入2亿 日元去开发这种没有实际用途的产品呢？
• 哈德洛克螺母永不松动，结构却比市面上其他同 类螺母复杂得多，成本也高，销售价格更是比其 他螺母高了百分之三十，自然，他的螺母不被客 户认可。可若林克彦认死理，决不放弃。在公司 没有销售额的时候，他兼职去做其他工作来维持 公司的运转。 • 在若林克彦苦苦坚持的时候，日本也有许多 铁路公司在苦苦寻觅。若林克彦的哈德洛克螺母 获得了一家铁路公司的认可并与之展开合作，随 后更多的包括日本最大的铁路公司JR最终也采用 了哈德洛克螺母，并且全面用于日本新干线。走 到这一步，若林克彦花精神，既 然研究一个领域，就要做到极致。 • ‚技术高超的匠人加工的模具，手感 妙不可言。‛我虽不是机械行业出身，但 我对松浦元男的这个说法深为理解。上世 纪70年代的匠人，技术高超的能加工比机 械更高的精度，在匠人圈被誉为‚蒙骗机 械‛。
产品精确到无需检验
• 梅原胜彦从1970年到现在始终在做一个小 玩意——弹簧夹头，是自动车床中夹住切 削对象使其一边旋转一边切削的部件。梅 原胜彦的公司叫‚A-one精密‛，位于东京 西郊，2003年在大阪证券交易所上市，上 市时连老板在内仅有13个人，但公司每天 平均有500件订货，拥有着1.3万家国外客 户，它的超硬弹簧夹头在日本市场上的占 有率高达60%。A-one精密一直保持着不低 于35%的毛利润，平均毛利润41.5%。
• 毫无疑问，中国已经是世界上最令人瞩目的制造 大国之一。国外曾流传这样的趣谈：一位母亲问 孩子：‚上帝住在哪里？‛孩子答道：‚既然上 帝创造了万物，他一定住在中国。因为所有东西 都是‘中国制造’。‛一方面，中国制造在全球 市场具有极高的占有率，但另一方面，部分中国 制造在全球消费者的印象却很是一般，甚至大多 中国人本身也更喜欢外国货。 •
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对于这个问题，哈德洛克(Hard Lock)工业株式 会社在网站是这么说的：‚本公司常年积累的独 特的技术和诀窍（knowhow），对不同的尺寸和 材质有不同的对应偏芯量，这是Hard Lock螺母无 法被模仿的关键所在。‛ • 也就是说，Hard Lock螺母不是你想做，想做 就能做。制作工艺很简单，可关键是如果没有长 期积累的经验技术，是不可能做出永不松动的效 果。一颗螺母被日本人做的如此极致，这样的工 匠之心，也许正是我们现下所缺少的。
比如像高速行驶的列车长期与铁轨摩擦造成的震动非常大一般的螺母经受不住很容易松动脱落那么满载乘客的列车没准会有解体的危日本哈德洛克工业创始人若林克彦当年还是公司小职员时在大阪举行的国际工业产品展会上看到一种防回旋的螺母作为样品他带了一些回去研究发现这种螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的结构复杂价格又高而且还不能保证绝不会松动
把做的事看成有灵气的生命体
• 在获得奥斯卡奖的日本影片《入殓师》里， 一个大提琴师下岗失业到葬仪馆当一名葬 仪师，通过他出神入化的化妆技艺，一具 具遗体被打扮装饰得就像活着睡着了一样。 他也因此受到了人们的好评。这名葬仪师 的成功感言是：当你做某件事的时候，你 就要跟它建立起一种难割难舍的情结，不 要拒绝它，要把它看成是一个有生命、有 灵气的生命体，要用心跟它进行交流。
• 日本的工匠精神到底是怎样的？‛其中， 被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔莉· 波特曼 在去年哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例 子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿 司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者 都欲罢不能，但发现店里只有6个座位。她 一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向 她解释：东京所有最棒的饭店都这么小， 而且只做一样料理，因为他们要把事情做 好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事 物追求至善至美过程中的愉悦。
日本的工匠精神
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截至2013年，全球寿命超过200年的企业，日 本有3146家，为全球最多，德国有837家，荷兰 有222家，法国有196家。 • 为什么长寿企业扎堆这些国家，是一种偶然 吗？它们长寿的秘诀是什么呢？ • 答案就是：他们都在传承着一种精神——工 匠精神。 • 很多人认为工匠是一种机械重复的工作者， 但其实，‚工匠‛意味深远，代表着一个时代的 气质，与坚定、踏实、精益求精相连。为何日本 工匠能把这样的精神体现得淋漓尽致？
• “工匠‛在日语中被称之为Takumi，从词义 上来看被赋予了更多精神层面的含义。用 一生的时间钻研、做好一件事在日本并不 鲜见，有些行业还出现一个家庭十几代人 只做一件事。
产品为啥无法被模仿
• 说到工匠精神，就不得不提日本一家只有45个人 的小公司。全世界很多科技水平非常发达的国家 都要向这家小公司订购小小的螺母。 • 这家日本公司叫哈德洛克(Hard Lock)工业 株式会社，他们生产的螺母号称‚永不松动‛。 按常理大家都知道，螺母松动是很平常的事，可 对于一些重要项目，螺母是否松动几乎人命关天。 比如像高速行驶的列车，长期与铁轨摩擦，造成 的震动非常大，一般的螺母经受不住，很容易松 动脱落，那么满载乘客的列车没准会有解体的危 险。
• 只可惜，中国的制造业结构不均衡，以工 匠精神为特色的中高端制造业严重不足， 大家口袋里有钱，却买不到中意的产品， 由此中高端消费市场长期为欧美、日韩等 国垄断。
• 雪上加霜的是，随着生产成本的增加，属 于劳动密集型和资源密集型的中国制造业， 它引以为傲的人力与成本优势正在丧失， 与此同时，美国等发达国家提出了‚再工 业化‛‚本土回归‛‚重振制造业‛的战 略思路。竞争加剧、外需萎缩、内需不足、 成本上升，中国制造业的全球市场也在不 断萎缩，中国制造业面临着严峻的生死挑 战。
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Hard Lock螺母于今不仅在日本，甚至已经在全 世界得到广泛应用，迄今为止，Hard Lock螺母已 被澳洲、英国、波兰、中国、韩国的铁路所采用， 台湾新干线自从采用Hard Lock螺母也保持了开业 以来无人身事故的纪录。英国广播公司BBC在验 证2006年英国国内发生的铁路事故节目中，介绍 了Hard Lock螺母的安全有效性，该国铁路当机立 断全面引进Hard Lock螺母。除铁路以外，日本的 世界最长吊桥‚明石海峡大桥‛、世界最高的自 立式电波塔‚东京晴空塔‛、美国的太空梭发射 台、海洋钻探机等国內外许多国家和地区，都采 用了Hard Lock螺母。
• 若林克彦坐稳了螺母界老大的位子。同时 也引来许多人的觊觎，他们纷纷开始对 Hard Lock螺母进行仿造，就算抢不到老大 位子，起码也能夺得一些市场份额， 在这 一点上，若林克彦很配合，他大方的在公 司网站上发布了Hard Lock螺母的设计图纸， 并仔细讲解了Hard Lock螺母的原理和制作 过程。谁都可以去看，随便看。可就算这 样，大家也没法做出来一个与Hard Lock效 果一样的螺母
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日本哈德洛克工业创始人若林克彦，当 年还是公司小职员时，在大阪举行的国际 工业产品展会上，看到一种防回旋的螺母， 作为样品他带了一些回去研究，发现这种 螺母是用不锈钢钢丝做卡子来防止松动的， 结构复杂价格又高，而且还不能保证绝不 会松动。 • 到底该怎样才能做出永远不会松动的 螺母呢？小小的螺母让若林克彦彻夜难眠。 它突然在脑中想到了在螺母中增加榫头的 办法。想到就干，结果非常成功，他终于 做出了永不会松动的螺母。
• 据日本观光厅公布的最新数据显示，过去 的一年，中国游客在日本消费总金额为 14174亿日元，即822亿人民币。世界各地 区游客在日本消费的总金额前五名中，中 国大陆游客消费总额比台湾、韩国、香港、 美国游客在日消费的总额还多1518亿日元 （88亿人民币）。
• 但去年，中国的实体消费市场却很低迷。 有报道指出，国人到日本爆买的产品其实 是中国产的，如马桶，却丝毫未浇灭国人 到日本扫货的热情。这映衬出某种尴尬： 因为工匠精神的匮乏与廉价低质的刻板印 象，中国制造业正在不断丧失本国的消费 群体。