商务谈判之欧洲法国迪士尼案例分析
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09市营一班
法国迪士尼
小组成员： 司马成，汪艳， 王蕾，王伟和， 王晓莹，佟岩
目录案例导入1Fra bibliotek2亏损的深层次原因
3
文化的重要作用
4
文化差异导致的错误
5
启示
案例导入
十年的辉煌：年收入已由1984年的10亿美元，
上升到1993年的85亿美元，可谓成绩斐然。
东京迪士尼：这个迪斯尼乐园仅在93年一年中，
接待游客量的数目就超过了同期加里佛尼亚和佛罗里 达两个公园的游客量总和。
进入欧洲市场：经过一番仔细地研究和准备后，
巴黎城外的欧洲迪斯尼诞生了。
亏损：这座耗资28亿美元的乐园经营状况却呈下
滑趋势。
亏损的原因
文化 环境 劳动力 财务
· 平时逗留时 间的差异 · 高度季节性 的游客 · 国内食品饮 食不尽人 意 · 纪念品价格 低 · 交通运输设 施不足
· 定位的错 误 · 错误的地 理位置选 择
启示
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也许世界 并非如此之小。公司在文化差异上的不敏感所付出的 代价是浪费了许多钱和损坏了公司的信誉。我认为这 对其他从事国际商务的公司和个人是一个很好的警示。
问题经常出现在文化细节上，这些问题 可以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公
司美国总部的一位安全分析家 在直接对外投资时一定要选择正确的进入模式， 严格的分析评价区位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
· 人员配套 的高度灵 活性
· 严重的欧 洲经济衰 退 · 最初的财 务计划方 案过于乐 观和复杂 · 严重的定 价错误
文化的重要作用
以在东京的成功为例
文化差异导致的错误
民族 中心主义 调研 不充分
排外
如何改正
1.跨 国 经 营 必 须 充 分 重 视 跨 文 化 管 理
2.准 确 的 市 场 调 研 ，确 立 目 标 市 场 3.进 行 行 之 有 效 的 跨 文 化 管 理
Thank you
亏损的原因亏损的原因文化环境劳动力财务平时逗留时间的差异高度季节性的游客国内食品饮食不尽人交通运输设施不足错误的地理位置选人员配套的高度灵活性严重的欧洲经济衰最初的财务计划方案过于乐观和复杂严重的定价错误文化的重要作用文化的重要作用文化差异导致的错误文化差异导致的错误民族中心主义调研不充分排外如何改正如何改正在直接对外投资时一定要选择正确的进入模式严格的分析评价区位优势尤其是在文化方面要结合当地具体情况来做决策
法国迪士尼
小组成员： 司马成，汪艳， 王蕾，王伟和， 王晓莹，佟岩
目录案例导入1Fra bibliotek2亏损的深层次原因
3
文化的重要作用
4
文化差异导致的错误
5
启示
案例导入
十年的辉煌：年收入已由1984年的10亿美元，
上升到1993年的85亿美元，可谓成绩斐然。
东京迪士尼：这个迪斯尼乐园仅在93年一年中，
接待游客量的数目就超过了同期加里佛尼亚和佛罗里 达两个公园的游客量总和。
进入欧洲市场：经过一番仔细地研究和准备后，
巴黎城外的欧洲迪斯尼诞生了。
亏损：这座耗资28亿美元的乐园经营状况却呈下
滑趋势。
亏损的原因
文化 环境 劳动力 财务
· 平时逗留时 间的差异 · 高度季节性 的游客 · 国内食品饮 食不尽人 意 · 纪念品价格 低 · 交通运输设 施不足
· 定位的错 误 · 错误的地 理位置选 择
启示
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也许世界 并非如此之小。公司在文化差异上的不敏感所付出的 代价是浪费了许多钱和损坏了公司的信誉。我认为这 对其他从事国际商务的公司和个人是一个很好的警示。
问题经常出现在文化细节上，这些问题 可以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公
司美国总部的一位安全分析家 在直接对外投资时一定要选择正确的进入模式， 严格的分析评价区位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
· 人员配套 的高度灵 活性
· 严重的欧 洲经济衰 退 · 最初的财 务计划方 案过于乐 观和复杂 · 严重的定 价错误
文化的重要作用
以在东京的成功为例
文化差异导致的错误
民族 中心主义 调研 不充分
排外
如何改正
1.跨 国 经 营 必 须 充 分 重 视 跨 文 化 管 理
2.准 确 的 市 场 调 研 ，确 立 目 标 市 场 3.进 行 行 之 有 效 的 跨 文 化 管 理
Thank you
亏损的原因亏损的原因文化环境劳动力财务平时逗留时间的差异高度季节性的游客国内食品饮食不尽人交通运输设施不足错误的地理位置选人员配套的高度灵活性严重的欧洲经济衰最初的财务计划方案过于乐观和复杂严重的定价错误文化的重要作用文化的重要作用文化差异导致的错误文化差异导致的错误民族中心主义调研不充分排外如何改正如何改正在直接对外投资时一定要选择正确的进入模式严格的分析评价区位优势尤其是在文化方面要结合当地具体情况来做决策