电子商务基础期末试卷A

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《电子商务基础》期末考卷

职教中心学校2022年《电子商务基础》期末试题卷本卷分试卷和答题卷两部分。

满分100分，考试用时90分钟。

适用范围：高一第一学期考生注意：请将答案填写在答题卷的相应位置，否则不记分。

一、填空题（共8题20空，每空1分，共20分。

错填、漏填均不得分。

将答案答在答题卷相应的位置。

）1.网上商城与现实中的百货商场有些类似。

它们的区别是现实中的百货商场是的一种买卖，而网上商城是利用的各种手段，用一种的买卖方式来达成买卖过程的商店。

2.电子商务的产生是由应用的产生和发展而来。

3. 是手段，是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。

4.广义的电子商务是指包括、、等各种不同形式网络在内的，一切计算机网络进行的所有商务活动。

狭义的电子商务仅仅指通过进行的商务活动。

5.实现网上交易，必须具备、、三个重要条件；交易路程的实质还包含了、、物流。

6.EDI的汉语意思是。

7.信用卡的最大特点是同时具有和支付两种功能。

8.B2B是指电子商务，C2C是指的电子商务。

二、单选题（本题有10小题，每小题只有１个正确答案。

每小题1分，共10分。

不选、多选、错选均不得分。

将答案答在答题卷相应的位置。

）1.以下不是网上商城特点的是……………………………………………………………………………………（）A.信息量大B.客户无限C.服务优质D.商品质量好2.全球最大的中文网上书店是……………………………………………………………………………………（）A.淘宝网B.当当网C.易贝网D.阿里巴巴3. “21世纪要么电子商务，要么无商可务。

”这句话出自下列哪位人物之口……………………………（）A.比尔·盖茨B.杰夫·贝佐斯C.马云D.刘强东4.电子商务最早产生于20世纪年代。

…………………………………………………………………（）A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代5.电子商务产生的原动力是的进步和社会商业的发展。

……………………………………………（）A.计算机技术B.网络技术C.信息技术D.90年代6.不属于Internet主要功能的是。

电子商务员试卷 A卷样卷

电子商务员试卷（A卷）（满分100分）（考试用时60分钟）一、单选题（1-50题、每题1分，共50分）1. 一个宝贝标题最多包含多少个字符（C）A.10B.50C.60D.902.活动促销的本质是什么（B）A.免单B.销售C.秒杀D.折扣3.使用普通橡皮擦工具擦除图像像素时（ C ）A.在普通层和在背景层效果相同B.在普通层擦为背景色，在背景层擦为透明C.在普通层擦为透明，在背景层擦为背景色D.在普通层擦为前景色，在背景层擦为背景色4.搜索引擎优化的英文缩写是什么（B）A.SEMB.SEOC.OEMD.SED5. 每个店铺有几个主营类目（A）A.1B.2C.5D.106. 市场营销全过程的本质是（ D ）。

A.商业运作过程B.管理过程C.企业经营行为D.商品交换过程7.A宝贝今天获得的UV是200，PV是500，成交订单是10笔，那么A宝贝的转化率是（B）A.2%B.5%C.1.4%D.3.3%8.淘宝C店店招的制作尺寸是？（ B ）A. 1500pxB. 950pxC. 1500cmD. 950cm9.关于淘宝直通车推广宝贝图片说法不正确的是？（ D ）A. 图片必须是正方形，传达的信息要健康B. 可以加促销文案，吸引眼球C. 主题明确，陪衬物品不能掩盖宝贝主题D. 用明星的图片吸引眼球10. 下列关于网上间接调查的说法，错误的是（ D ）A.网上间接调查渠道主要有WWW 、新闻组、BBS、E-mail等几种B.相比网上直接调查，网上间接调查是企业用得更为普遍的网上调查方法C.网上间接调查主要使用搜索引擎来查找所需要的信息D.网上间接调查一般适合于针对特定问题进行专项调查11.在Photoshop中，下列工具不能直接建立选区的有（ C ）A. 选框工具B. 裁剪工具C. 文字工具D.文字蒙板工具12.商品主图设计中，以下哪个是正确的？（ B ）A. 有边框B. 深色背景C. 长于宽比例非1：1D. 促销信息遮盖商品主题13.在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（ A ）的特点。

电子商务基础A卷

电子商务基础A卷--------------------------：---号---学-------------------线此过超得不题答：号生学考：级班线订装----------------：---级---班--------：---名---姓------：---名---姓----深圳第二高级技工学校2021－2021学年第一学期《电子商务基础》课程考试试卷（a卷）适用班级：2021级管理信息化g5班题号理论部分实操部分总分一二一罚球评卷人理论部分罚球一．单先题（每小题1分后，共40分后）1．下列说法错误的是（）评卷人a．电子商务较之传统商业具备全天时营业，减少商机和便利客户的特点。

b．b2c类型的商务类似零售业。

c．电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

d．电子商务按网络类型基本上分成轻易电子商务和间接电子商务。

2．电子商务将对人类社会产生关键的影响，以下描述错误的就是（）a．改变了人们的生活方式b．改变了需求结构c．发生改变了市场准入条件d．发生改变了人们的工作环境和条件3．以下观点恰当的就是（）a．电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。

b．消费者对消费者电子商务简称为b2b。

c．电子商务将对人类社会产生关键的影响，包含发生改变了市场需求结构。

d．“电子商务就是在互联网对外开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用领域方式，同时实现消费者的网上购物．商户之间的网上交易．在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一定义就是行内对电子商务比较常用的定义。

4．网络词汇“菜鸟”就是则表示（）。

a．新手b．温柔c．素食性鸟类d．食用性鸟类5．电子商务系统的框架结构中，象征着电子商务的社会环境是（）。

a．电子商务各应用系统b．信息发布平台c．电子商务平台d．公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准6．电子商务通常的交易过程分成5个阶段，()不属于“交易前准备工作”阶段。

《电子商务概论》期末试题(A)

《电子商务概论》期末考试试题A卷一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1。

下列选项中，不属于．．．EDI工作系统三要素的是( ）A.浏览器B。

通信网络C.数据标准化D。

EDI软件及硬件2。

“网络的价值等于网络节点数的平方"是（）A。

达维多定律 B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律3.Web 2。

0最具有代表性的应用是（ )A。

HTML B.BlogC.HTTP D。

Client Server4.电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化B. 趋同化C.趋于垂直化D. 趋于扁平化5。

我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是( )A.满树的红花绿叶 B。

树的主干C.树根D.树枝和树梢6.法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）A.有形产品B.无形产品C.数字产品 D。

电子产品7.确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次,确定消费者兴趣点、产品的盈利点。

以上这些活动在产品创新流程中属于( ）A。

产品概念阶段 B.产品定义阶段C.产品设计阶段D.样品研制阶段8.根据网络接入方式分类,可将电子商务划分为( ）A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B.国内电子商务和国际电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D。

网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务9.CA的中文含义为（ )A。

银行中心B。

认证中心C。

金融中心D。

电子中心10.早期的阿里巴巴的电子商务模式属于（）A.B2BB.B2CC。

C2C D。

C2B11.第一价位秘密竞标称为( )A。

英式拍卖 B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖12.内联网的英文是（ )A。

Intranet B.InternetC.Extranet D。

Net13.下列不属于安全认证技术的是( ）A.数字签名 B。

电子商务概论期末试卷A卷试题及答案

试卷代号：必填五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试《电子商务概论》试题（A 卷）专业级第学期出卷人：系主任审核签字： 2020年6月一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。

A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。

A. 基于EDI 的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（）。

A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B学校学院5.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。

A.不同B.相同C.公开D.私人7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。

A.电子货币B.电子支票C.电子现金D.电子汇票8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。

A.国有银行B.商业银行C.各种机构D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。

A.端到端业务B.缴费业务C.小商品交易业务D.电子内容支付10.企业资源计划是指（）A.ERPB.MRPC.MRPIID.EOS11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化A.商业B.人才C.国家D.实力12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。

电子商务专业期末试卷考卷及答案

电子商务期末考试试卷编号 A一、判断正误正确的在括号内划“√”,错误的划“×”;每小题2分,共30分1、电子商务模式C2C是指消费者对消费者的交易,阿里巴巴网是C2C模式;2、广义电子商务包括狭义电子商务;3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务;4、当当网的电子商务模式是C2C模式;5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册;6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了,不用做推广;7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大;8、网络市场调研无时空、地域限制,但费用较高;9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流;10、支付宝是第三方支付产品;11、物流是电子商务的重要组成部分;12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店;13、对于打印包裹单,我们只能选用激光打印机,激光打印机速度快,噪音小;14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态;15、进货渠道可以选择厂家渠道、自己生产假冒品牌商品、批发市场、品牌代理;二、填空题：每空1分,共20分 1、电子商务是指利用_______________实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化;2、电子商务交易主体主要有____________、____________和____________;3、根据不同主体之间的电子商务活动,人们常把电子商务分为____________、____________、____________、B2G 等类型;4、B2C 是__________对__________的电子商务模式;5、请写出三个知名的电子商务网站_______________、________________和_______________6、淘宝网的网址是：_____________________________________________;7、移动电子商务是指利用_____________、_____________等无线终端设备开展的电子商务活动;8、数码相机中“小花”开启时,是_____________模式,拍摄时需要_____________快门实现自动对焦;9、物流模式可以分为：_____________、_____________ 、_____________ ; 三、单项选择题请将正确的选项填写在括号内;每小题2分,共20分1、以下不是网络广告形式的是A 图形类广告B 搜索引擎广告C 户外广告牌D 文字链接广告2、以下不是网络银行与传统银行相比的业务优势;A降低银行经营成本B扩大客户群体C向客户提供多种类、个性化服务D客服人员热情服务3、以下是第三方支付产品的是A支付宝B中国银行C邮政储蓄D电子现金4．为保证电子商务活动的正常进行,通常采用来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可;A电子邮箱账号 B电子指纹 C 数字签名 D IP地址5、下面表示企业与政府机构之间电子商务的是AB2B BB2C CB2G DC2C6．网络客户反馈信息通常都是以方式传递的;A 电话B E-mailC 上门访问 D邮局邮件7．电子商务交易涉及的商品形态,以下不是无形商品的是 ;A 电子出版物B 手机C 软件D 电子贺卡8、阿里巴巴是下面哪种电子商务模式AB2B BB2C CB2G DC2C9、以下不属于商品拍摄时需要用到的摄影器材是A 数码照相机B 打印机C 三角架D 反光板10、以下不适合在网店中销售的是A 书籍B 衣服C 手机D 挖掘机四、简答题,每小题5分,共10分1、请写出在淘宝网开设店铺的一般步骤;2、请写出常见的快递公司及第三方物流存在的问题五、简述题,每小题20分,共20分李明想在淘宝网开设网店,但他不知道如何操作,请你从组织货源、硬件准备、软件准备、网店营销等方面做介绍;参考答案一、判断正误√×1、×2、√3、×4、×5、×6、×7、√8、×9、√10√11、√12√13×14√15×一、填空题1、广义电子商务狭义电子商务2、银行商家消费者 CA中心3、企业消费者政府4、B2B B2C C2C5、门户网站电子零售商6、总体经营目标互联网7、任何时间任何地点任何方式8、电子货币类电子信用卡类电子支票类9、企业消费者10、淘宝阿里巴巴京东11、12\手机平板电脑三、单项选择题1、C2、D3、A4、C5、C6、B7、B8、A9、B10\D四、简答题1、淘宝网拍拍网易趣网2、利用第三方电子商务平台应用独立网店系统自建网站3、硬件准备：可以上网的计算机、扫描仪、数码相机、联系电话、传真机软件准备：基本的上网操作技能、熟练收发电子邮件、熟练运用聊天工具、学会使用word软件基本的网站设计软件、学会使用图片处理软件4、不受时空限制、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性五、简述题略。

电子商务安全期末考试题附答案

电子商务安全期末考试题附答案电子商务安全期末考试A卷一、选择题（单选）下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（C）算法速度快 B.适合大量数据的加密 C.适合密钥的分配与管理D.算法的效率高实现数据完整性的主要手段是（D）对称加密算法 B.非对称加密算法 C.混合加密算法 D.散列算法【哈希函数压缩函数消息摘要杂凑函数数字指纹】数字签名技术不能解决的安全问题是（C）第三方冒充 B.接收方篡改 C.传输安全4.病毒的重要特征是(B)隐蔽性 B.传染性 C.破坏性 D.可触发性在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（A）公共密钥用于加密，个人密钥用于解密 B.公共密钥用于解密，个人密钥用于加密 C.两个密钥都用于加密 D.两个密钥都用于解密在一次信息传递过程中，为实现传送的安全性、完整性、可鉴别性和不可否认性，这个过程采用的安全手段是（B）双密钥机制 B.数字信封 C.双联签名 D.混合加密系统一个密码系统的安全性取决于对（A）密钥的保护 B.加密算法的保护 C.明文的保护 D.密文的保护在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（A）包过滤型 B.包检检型 C.应用层网关型 D.代理服务型电子商务的安全需求不包括（B）[机密性、完整性、认证性、有效性、匿名性、不可抵赖]可靠性 B.稳定性 C.真实性 D.完整性SSL握手协议包含四个主要步骤，其中第二个步骤为（B）客户机Hello B.服务器Hello C.HTTP数据流 D.加密解密SET安全协议要达到的目标主要有（C）【机密性、保护隐私、完整性、多方认证、标准性】三个 B.四个 C.五个 D.六个下面不属于SET交易成员的是（B）持卡人 B.电子钱包 C.支付网关 D.发卡银行X205证书包含许多具体内容，下列选项中不包含在其中的是（C）版本号 B.公钥信息 C.私钥信息 D.签名算法身份认证中的证书由（D）政府机构 B.银行发行 C. 企业团体或行业协会 D.认证授权机构发行目前发展很快的基于PKI的安全电子邮件协议是（A）A. S/MIME B．POP C．SMTP D.IMAP选择题（多选）下列属于单密钥体制算法的有（AC）DES B.RSA C.AES D.SHA下列公钥——私钥对的生成途径合理的有（BCD）网络管理员生成 B.CA生成C.用户依赖的、可信的中心机构生成D.密钥对的持有者生成防火墙不能解决的问题包括（BCE）非法用户进入网络 B.传送已感染病毒的文件或软件C.数据驱动型的攻击D.对进出网络的信息进行过滤E．通过防火墙以外的其它途径的攻击PKI技术能有效的解决电子商务应用中的哪些问题（ABC）全选A.机密性B.完整性C.不可否认性D．存取控制E．真实性20.SET要达到的主要目标有(ACDE)A.信息的安全传输B.证书的安全发放C.信息的相互隔离D.交易的实时性E.多方认证的解决填空：1. SSL可用于保护正常运行于TCP上的任何应用协议，如_HTTP__、__FTP_、SMTP或Telnet 的通信。

电子商务基础期末考试A答案

.海南科技职业学院2011 － 2012 学年第一学期期末考试《电子商务基础》试卷（A ）考试方式：闭卷考试时间：90分钟卷面总分：100分一、（单选题（共10题，每题1分，共10分）1．Internet 上使用的网络协议是（ B ）A 、X.25B 、TCP/IPC 、NetBEUID 、NWLink IPX/SPX 2．真正意义上的电子商务经历的第二个发展阶段是（C ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于企业内联网的电子商务； C 、基于国际互联网的电子商务；D 、基于企业局域网的电子商务；3．当周慧清发送安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行数字签名？（ D ） A 、收件人数字证书的公钥； B 、收件人数字证书的私钥； C 、发件人数字证书的公钥； D 、发件人数字证书的私钥；4.如果电子商务面临着下面两个方面的威胁：一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；第二，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

这是下列哪个方面的问题（ A ） A 、信息泄露； B 、信息篡改； C 、信息破坏； D 、抵赖行为；5．当刘世辉发送加密的安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行加密？（ C ） A 、发件人数字证书的公钥； B 、发件人数字证书的私钥； C 、收件人数字证书的公钥； D 、收件人数字证书的私钥； 6．通常用来验证信息完整性的技术措施是（ C ）A 、数字证书；B 、防火墙；C 、数字摘要；D 、RSA 加密法；7.数字签名建立在公钥加密体制基础上，是公钥加密技术的另一类应用。

它把下列的哪项技术结合起来，形成了实用的数字签名技术？（ D ） A 、身份认证技术 B 、数字证书技术 C 、安全电子交易协议 D 、数字摘要技术 8．电子现金的优点是（ D ）A 、存在货币兑换问题；B 、风险大；C 、成本高；D 、匿名性； 9．SSL 协议通信使用的端口号为（ B ） A 、80；B 、443；C 、21；D 、8080；10.Internet 发展的第二次浪潮是指（A ），是企业计算机应用的里程碑。

跨境电子商务期末考试A卷(含答案)

学校班级姓名学号______________________◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆装◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆订◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆线◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 第 1 页共７页《跨境电子商务基础》期末考试试卷A 一、单选题（每题2分，共30分） 1. ( )在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的 90%。

A. B2B B. B2C C. C2C D. C2F 2. 速卖通平台买家看到的国际支付宝是（） A. Alipay B. WebMoney C. Escrow D. Boleto 3. 哪种快递方式不涉及按体积计算运费？（） A. EMS B. UPS C. TNT D. DHL 4. 以下按跨境电商平台成立的时间先后顺序排列正确的是（） A. 淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购 B. 蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购 C. 淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购 D. 淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购 5. 关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（） A. 分为领取型和定向发放型 B. 可与店铺满立减可以叠加 C. 不可与店铺满立减可以叠加 D. 活动开始后可告知老买家 6. 关于限时限量活动哪些描述是错误的（） A. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存 B. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 C. 活动开始时间为美国时间 D. 活动开始时间为中国时间 7. 关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（） A ．活动开始后可告知老买家 B. 提价后打折 C. 设置时间不宜过长，一般一周为宜 D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 8. 按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（）美元。

A. 2万 B. 3万 C. 5万 D. 6万 9. 如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（） A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性 B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买题序一二三四五总得分得分C.对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D.与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快10.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。

电子商务概论试卷A 期末考试试题及参考答案

4
5
AD
ABCDE
BCE
AB
ABCD
A、证书的序列号B、证书的发行机构
C、证书所有人的私钥D、证书所有人的姓名
8．阿里巴巴旗下的淘宝网推出“支付宝”(ALIPAY)网上支付服务。用户可以在支付宝上开一个账户付款，支付过程安全而且有保障。它属于（）电子支付模式。
A、支付系统无安全措施B、第三方支付模式
C、数字现金支付模式D、SET模式
9．下面这些配送中心运作类型中，（）社会化程度最低。
A、交易前准备阶段B、洽谈和签定合同阶段
C、办理合同履行前手续阶段D、交易后处理阶段
4．中国庐山网站（）把众多的供应商、中介、旅游者联系在一起提供交易平台。它属于（）。
A、B2B专业服务模式B、B2C网上销售联盟模式
C、B2B中介模式D、B2C网上代理模式
教师试做时间
出题教师
取题时间
审核
教研室主任
出题单位
使用班级
考试日期
院（部）主任
考试成绩期望值
印刷份数
规定完成时间
交教务科印刷日期
学号；姓名：班级：
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。密。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。封。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。线。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5．以下不属于EDI主要应用的批发业务范畴的是（）。
A、企业与企业B、企业与零售商
C、企业与批发商D、批发商和零售商
6．电子商务的两大支柱之一是 ()。
A、让广大民众的生活尽可能的和互联网贴近
B、政府制订的公共政策和相关法律法规
C、通讯技术的发展

《电子商务基础》科目期末考试卷(含答案解析)

20级电子商务专业《电子商务基础》科目期末考试卷考试时限 60分钟总分 100分一、判断题（本大题共30小题，每题2分，共60分）(×)1、O2O是一种传统的电子商务模式。

(×)2、第三方支付平台可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决。

(√)3、数字证书是由CA证书授权中心发行的，能够进行身份验证的一种权威性电子文档。

(√)4、电子现金是一种数据形式存在的现金货币。

(√)5、电子邮箱的地址正确写法是用户名@邮箱域名。

(√)6、新浪分类目录搜索是目录搜索引中最具代表性之一。

(×)7、B2B电子商务模式，是指企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的电子商务模式。

(×)8、电子现金的特点就是适合大额消费(×)9、电子商务的内容就是商务活动(√)10、在TCP/IP协议栈的应用层中有多种应用层协议，其中，我们浏览搜狐、新浪等网站时用到的最基本的应用层协议是http。

(×)11、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行。

(×)12、020商业模式是由阿里巴巴创始人马云提出的。

(×)13、安全套接层协议的简称是SET。

(√)14、HTTP，又被称为超文本传输协议，是互联网上应用最为广泛的一种网络协议。

(×)15、阿里巴巴是垂直型B2B电子商务。

(√)16、ICP的英文全称是Internet Content Provider、(×)17、计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。

(×)18、浏览器只能用来浏览网页，不能通过浏览器使用FIP服务。

(√)19、新浪属于ICP、(×)20、域名系统就是把IP地址转换成域名。

(×)21、全文搜索引擎是目前广泛应用的主流搜索引擎，国内代表搜索是谷歌(√)22、电子现金不同于银行卡，它具有实体现金的基本特点。

23电商《电子商务基础实务》-专科 A卷答案

《电子商务基础实务》期末试卷(A)参考答案一、填空1.电子商务、电子商务应用系统2.EDI标准、通信网络标准3.发送订单、接收回执4.网络保险、网上证券交易5.电子支票付款、清算6.供给者、需求者7.混合配送、差异化配送 8.起点及环节、流动的内容 9.解决方案、应用软件系统二、单选1.D2.D3.D4.D5.A6.A7.A8.A9.B 10.B 11.A 12.A 13.A14.A 15.D 16.D 17.D 18.D 19.B 20.B三、判断1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.× 10.×四、简答1.WWW服务器的任务是什么？答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。

2.电子现金支付方式的特点是什么？答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。

银行可以避免受到欺诈。

客户隐私权交好的保护。

3.数据仓库的主要特点有哪些？答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

4.企业开展电子商务的利润来源有哪些？答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段五、论述1.中国实施国家信息化的总体思路和具体措施?答：（一）总体思路：以信息技术应用为导向，以信息资源开发利用为中心，以制度创新和技术创新为动力，创造环境，鼓励竞争，扩大开放，加快发展通信业、电子信息产品制造业、软件业和信息服务业，以应用促发展，以信息化带动工业化，加快经济结构的战略性调整，全面推进行业信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程。

《电子商务》试题A答案

一、单项选择二、多项选择1、要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。

（×）2、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。

（√3、数字摘要采用单向Hash函数将所需加密的明文“摘要”成一串128Bits的密文，能保证交易文件的完整性。

（√）4、信息传输的保密性由数字签名技术提供保证。

（×）5、第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

（√）6、在非对称密钥体制中，加密的密钥和解密的密钥是同一个。

（×）7、狭义的电子商务EB (Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。

（×）8、电子商务的安全控制要求，交易者身份的真实性是指在虚拟市场中确定交易者的实际身份。

（√）9、银行和发卡机构以及各种信用卡组织（如VISA、Master Card）非常喜爱SET，因为SET帮助它们将业务扩展到Internet这个广阔的空间中，从而使得信用卡网上支付具有更低的欺骗概率，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。

（√）10、3G作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未来通信终端。

（√）四、名词解释1、电子商务电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理和信息交换。

按交易对象可将电子商务分为：B2B，B2C，C2C2、网上银行网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

3、 B2B电子商务企业对企业电子商务也称B2B电子商务，它指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化的方式进行交易。

这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行也可能是在企业和任何企业间进行。

这里的企业可以指代任何组织、包括私人或者公共的、盈利的或者非赢利的。

电子商务试卷A及答案

-1. 在线侃价的步骤是： ( )A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易2. 下面哪一项为哪一项普通意义上的完全电子零售商的例子？ ( )A商店没有实体店铺，并销售一系列产品 B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品 D商店有实体店铺，并销售一系列产品3. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ ( )A. 更个性化的效劳B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购置产品的理解D. 由于过失效劳而造成的更高的总旅行费用4. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ ( )A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户5. 为什么电子邮件很受广告商欢送？〔〕A. 来自潜在客户的快速反响B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高本钱使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了6. 下面哪一项不是推动策略的形式？〔〕A. 中介传递B. 自助效劳C. 直接传递D. 搜索引擎最优化7. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A. 中型工业厂商B. 中立主办者C. 行业联盟D. 行业巨头A. B2B门户网站B. 买家联盟C. 卖家联盟D. B2B拍卖8. 下面哪一个企业属于信息门户网站？( )A. A公司在网站上向消费者销售产品B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C. C公司允许其他人对产品进展投标D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。

9. 下面哪一项不会在供给链上造成"牛鞭效应〞？〔〕A. 准确的需求预测B. 价格波动C. 订单批量化D. 供给链陪配给制10. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？〔〕A. 将产品退回商店B. 将退货外包给公司C. 公布货物损坏的地点以退货D. 拒绝退货1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。

《电子商务基础》期末试题及答案

《电子商务基础》期末试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2.5分，共50分）在每小题列出的四个被选项中只有一个选项是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1.被称为电商“最后一公里”的是( )。

A.运输B.分拣C.仓储D.配送2.下列产品属于直接电子商务的是( )。

A.鲜花B.书籍C.手机铃声D.服装3.下列哪一项不是淘宝网上商店规则中定义的违规行为？( )A.恶意评价B.描述不符C.价格过高D.侵犯知识产权4.( )电子商务交易模式主要有采购商、供应商和配送商三大参与主体。

A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B5.下列商品，最适合在网络上的营销产品是( )。

A.食品B.服装C.书籍D.家具6.网上间接调查法包括( )。

A.利用搜索引擎B.利用公告栏C.利用新闻组D.以上都是7.为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中，这属于网络商务信息的( )过程。

A.收集B.整理C.储存D.发布8.在网上商店中下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？( )A.商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元B.商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元C.商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元D.商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元9.下列属于间接调查的是( )。

A.问卷调查B.专家访谈C.电话调查D.调查报告10.狭义电子商务主要是指( )。

A.网络管理B.电子交易C.在线销售D.网上支付11.企业实施客户关系管理项目要遵循( )原则。

A.总体规划分步实施B.重点突出分别发展C.重点突出分步实施D.总体规划分别发展12.开展国内电子商务和全球电子商务的基础和关键是( )。

A.全球电子商务B.远程电子商务C.本地电子商务D.国内电子商务13.（）是通过互联网为客户提供的一种方便快捷的交流方式，通过它人们可以在线交谈、互传文件、语音对话、视频会议等。

跨境电子商务期末考试A卷(含答案)-跨境电子商务期末考试

（二）下列商品哪些可以在速卖通平台上正常发布，哪些属于禁售商品，哪些属于限售商品？（4分）
茶叶，烟花爆竹，香水，电子烟，药品，玩具枪，人体器官，虚拟货币
参考答案
一、单选题（每小题2分，共30分）
1-5ACAAC6-10DBCDB11-15ABCAA
二、多选题（每小题2分，共30分）
1.ABC 2.ACD 3. BD 4. ACD 5. AC 6. ABCD 7.ABD 8. ABCD 9.ACD 10.AB
3.SWIFT CODE：SWIFT Code（银行国际代码）一般用于发电汇，信用证电报，大部分银行都有，用于快速处理银行间电报往来。
4.红海市场：是指现有的竞争白热化的市场。
五、简答题（共22分）
（一）
1.流通环节不断变少，成本降低、毛利润不断提高。
2.B2B---阿里巴巴、环球资源；B2C---Amazon、速卖通；C2C---eBay
9.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（）
A.俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性
B.俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买
C.对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键
D.与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
10.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。
A.272.1元B.205元C.247.5元D.200.5元
15.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（）
A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。
B. 如果是买家原因不去清关，则货物超时未到达会全额退款；

电子商务概论期末考试A卷答案

3.能够带附件的互联应用是CA.TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP4.下列各个选项中,不属于．．．服务器软件核心功能的是AA.网站管理B.数据分析C.FTPD.检索5.影响电子商务软件选择的因素有多种,其中重要的是BA.企业规模、预计的访问量、预算B.企业规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6.在计算机的安全中,“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是BA.认证B.保密C.完整D.即需7.加密密钥位长的最低要求是AA.40位B.56位C.128位D.256位8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为DA.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中,属于后付代币的是CA.数字现金B.借记卡C.电子支票D.电子钱包10.能够带来洗钱问题的金融工具是DA.智能卡B.贷记卡C.信用卡D.电子现金11.与邮购销售方式相比,在线零售的优势是CA.省时方便B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是DA.双重拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖13.Mondex卡是AA.智能卡B.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡14.在线调查常用的方法是BA.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查15.在下列网络营销方法中,属于互联网外的主动营销是CA.利用电子邮件B.互联网自动回复C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组16.客户关系管理分为三个阶段,最后一个阶段是AA.维系关系B.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中,订单获取流程的最后一个步骤是CA.识别潜在客户B.需求评估C.准备订单D.报价18.在电子商务实施中,负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是AA.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.企业最高负责人19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售,可用于衡量目标完成情况的指标是DA.顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET的局限性是BA.不能保证信息的机密性B.只能接收信用卡C.不能保证数据的完整性D.缺少卖方的认证3.服务器的其他工具包括 ABCA.网络门户B.推式技术C.智能代理D.网站管理E.网站开发4.消费者在线购前准备阶段包括 BCDA.购前考虑B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉5.供应链执行系统包括 ABDEA.订单计划模块B.生产模块C.数据模块D.分销管理模块E.补货模块4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写;5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标;6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱;2.检索引擎答案：检索引擎是特殊的页面软件,可找到与拥护输入的单词或短语相匹配的页面;所输入的单词或短语叫检索词,它包含告诉检索引擎进行检索的指令;由网络蜘蛛,索引,实用程序组成;3.英式拍卖答案：英式拍卖是最普通的一种拍卖方式,其形式是：在拍卖过程中,拍卖标的物的竞价按照竞价阶梯由低至高、依次递增,当到达拍卖截止时间时,出价最高者成为竞买的赢家即由竞买人变成买受人;拍卖前,卖家可设定保留价,当最高竞价低于保留价时,卖家有权不出售此拍卖品;当然,卖家亦可设定无保留价,此时,到达拍卖截止时间时,最高竞价者成为买受人;4.目标群体答案：目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体;营销活动主要指推销广告活动,但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动;目标群体可以是某一个人口群体,如年龄组、性别、婚姻状况、等等;常见群体有青少年、女性、单身、等等;目标群体也可以包括几个不同的人口群体,比如所有 20到30岁的男性;营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体;决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分;不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动;1.简述电子现金的工作原理;答案：其工作原理如下;1要拿到电子现金,消费者必须到银行去开一个账户,并提供证明身份的证件;2当他想用电子现金消费时,他就可通过互联网访问银行并提供身份证明;人们通常把认证中心颁发的数字证书用作数字身份证明;3在银行确认了消费者的身份后,就会发给消费者一定量的电子现金,并从消费者的账户上减去相同的金额;不过银行会收取一小笔处理费,费用的金额与所发的电子现金数额成正比;4消费者将电子现金存在其计算机硬盘的电子钱包里或智能卡上就可以留待以后使用了;5找到了接收电子现金的商务网站后,消费者就可花费这些电子现金了;简要地说, 消费者将电子现金发给商家以支付购买商品或服务的费用;商家要验证电子现金即检查它是否是伪造的,是否属于这位消费者;6只有当商品送达消费者时,商家才能将电子现金交给发行银行;银行将此金额加进商家的账户中,但要减去一小笔服务费;2.简述推动在线零售发展的重要因素;答案：在线零售是电子商务中很有潜力的部分,推动在线零售发展的几个重要因素包括商场过度建设和相对过剩的供应;消费者人口特征的改变和消费者行为的变化.3.安全小组制定安全策略时,需要了解哪些信息答案：所谓的网络安全是指为了保护网络不受来自网络内外的各种危害而采取的防范措施的总和;网络的安全策略就是针对网络的实际情况被保护信息价值、被攻击危险性、可投入的资金,在网络管理的整个过程,具体对各种网络安全措施进行取舍;网络的安全策略可以说是在一定条件下的成本和效率的平衡;虽然网络的具体应用环境不同,但我们在制定安全策略时应遵循一些总的原则;1．适应性原则：安全策略是在一定条件下采取的安全措施;我们制定的安全策略必须是和网络的实际应用环境相结合的;通常,在一种情况下实施的安全策略到另一环境下就未必适合;例如:校园网环境就必须允许匿名登录,而一般的企业网络的安全策略不允许匿名登录;2．动态性原则：安全策略又是在一定时期采取的安全措施;由于用户在不断增加,网络规模在不断扩大,网络技术本身的发展变化也很快,而安全措施是防范性的、持续不断的,所以制定的安全措施必须不断适应网络发展和环境的变化;3．简单性原则：网络用户越多,网络管理人员越多,网络拓扑越复杂,采用网络设备种类和软件种类越多,网络提供的服务和捆绑的协议越多,出现安全漏洞的可能性就越大,出现安全问题后找出问题原因和责任者的难度就越大;安全的网络是相对简单的网络;例如:最不安全的网络可以说是Internet;4．系统性原则：网络的安全管理是一个系统化的工作,必须考虑到整个网络的方方面面;也就是在制定安全策略时,应全面考虑网络上各类用户、各种设备、各种情况,有计划有准备地采取相应的策略;任何一点疏漏都会造成整个网络安全性的降低;4.简述电子商务可以支持公司开展的活动;答案：建立品牌；增加现有营销方案；销售产品和服务；销售广告版位；改善售后服务和支持；购买产品和服务；管理供应链；进行拍卖；创建虚拟社区和网络门户;5.简述内部网的主要用途;答案：内部网Intranet指采用Internet技术建立的企业内部专用网络;它以TCP/IP协议作为基础,以Web 为核心应用,构成统一和便利的信息交换平台;内部网可提供Web出版、交互、目录、电子邮件、广域互连、文件管理、打印和网络管理等多种服务;内部网并不需从头建立,而是完全建立在现有公司内部网络硬件基础之上;4.电子商务发展的第二阶段是 DA.EFT时代B.联机服务C. D.电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点,其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改,属于 CA.可交换性B.货币价值C.安全性D.储存查询性6.预装在Internet Explorer 中的电子钱包是 AA.Microsoft WalletB.eWalletC.Agile WalletD.Cyber Cash7.超文本标注语言的英文缩写是 CA.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指 DA.呼叫中心B.供应商C.物流运输D.Internet 服务商9.认证中心的核心职能是 BA.IP地址认证B.签发和管理数字证书C.域名认证D.服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是 CA.接入服务商B.金融中介C.结算/交易处理商D.信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术,称为 BA.推式技术B.拉式技术C.定制技术D.嵌套技术12.不属于服务器软件的是 DA.IISB.NESC.ApacheD.SPECweb13.ISDN是指 DA.电话业务网B.电视业务网C.手机业务网D.综合业务数字网14.SET是指 CA.网络传输协议B.数据传输协议C.安全电子交易协议D.安全套接层协议15.一级域名gov 的含义是 DA.教育机构B.军事机构C.团体组织D.政府机构16.关于主机托管的特点,下列表述中正确的是 BA.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中,适宜采用的管理技术是 AA.项目管理技术B.企业管理技术C.生产管理技术D.人员管理技术18.关于Java 说法,下列表述中正确的是 BA.不支持代码重用B.是一种面向对象的语言C.是一种面向过程的语言D.是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是 DA.借记卡B.电子零钱C.电子辅币D.电子支票20.在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层,称为 CA.屏蔽层B.应用层C.防火墙D.物理层3.拍卖的种类有ACDEA.英式拍卖B.自行拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖E.密封递价拍卖4.互联网客户机/服务器体系的组成要件包括BDA.数据库系统B.服务器C.编译软件D.运行浏览器的客户机E.操作系统5.消费者的类型包括ACEA.冲动购买者B.犹豫购买者C.耐心购买者D.观望购买者E.分析购买者3.公共政策和___技术标准___________是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱;4.融合是指将多个现存技术结合起来,它包括内容的融合和_____传输技术_________的融合;5.对不同域名的IP共享称为____虚拟__________服务器;6.从在线的角度看,电子商务是指提供在______互联网________和其它联机服务上购买和销售产品的活动;四、名词解释题本大题共4小题,每小题5分,共20分1.网关服务器根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙2.电子结算电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换3.物流供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程4.检索引擎万维网环境中的信息检索系统包括目录服务和关键字检索两种服务方式;2. 用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;3. 计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分答：计算机网络硬件可分为5类：网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关、防火墙和外部设备;根据网络软件的作用和功能,可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件;网络系统软件中最重要的是网络操作系统;网络操作系统往往决定了网络的性能和功能;常用的有Windows2000、Unix、Linux等;网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件;4. 有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;5. 企业为什么要实施物流外包一般企业物流外包有哪几种形式答：1物流外包的动机：①选择物流外包可以让企业集中精力发展核心业务；②可以让企业降低物流成本；③分担物流风险；④进行企业重组；⑤使用企业所不拥有的资源;2形式：物流业务完全外包、物流业务部分外包、物流系统接管、物流战略联盟、物流系统剥离以及物流业务管理外包;C卷一、单项选择题二、多项选择题三、简答题每小题6分,共30分2．答：客户关系管理主要包含两大要素：面向客户、接触客户；处理客户问题;3．答：1 生成EDI 平面文件;2 翻译生产EDI标准格式文件;3 通讯;4 EDI文件的接收和处理;4．答：1 网络营销具有传统营销所无法比拟的优势;2 网络营销的互动性极强,有助于实现企业的全程目标;3 网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出;4 网络营销使消费者购物过程更加容易和理智;5 网络营销有利于降低企业成本费用,增强竞争优势;5．答：1 免费策略;免费策略是电子商务中的常用策略之一,可以吸引大量的用户访问网站,从中获得产品购买者;2 高位定价;适合于产品进入成熟期前,或能够满足一些人的特殊需要;3 低位定价;许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后,产品成本下降,可以采用低价定价策略;4 动态定价;企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格;四、论述题每小题20分,共40分2．答：1 用SWOT工具分析百度进军C2C战略SWOT是一种战略分析工具,从优势、机会、劣势和威胁几个方面分析;①百度进入C2C的优势是百度已经是一个具有实力的公司,通过搜索、百度贴吧、知道、空间等产品吸引了众多用户,为发展C2C打下了用户基础;②百度的机会是电子商务市场在中国已经逐步成熟;淘宝进入C2C的时候,消费者认知程度还比较低,淘宝通过多项宣传才建立了C2C的消费者基础,百度作为后进入者可以享用淘宝奠定的成熟的网络认知基础;百度的另一个机会是收入的多样化;百度一直以搜索为赢利手段,赢利模式显得单一,如果能进入C2C市场,百度将有可能化解收入来源单一的风险,赢得更多利润机会;③百度的劣势是面对的竞争对手十分强大;淘宝具有丰富的C2C经验,可以通过技术、资金、营销、渠道等各种手段压倒百度;不仅如此,虽然百度拥有众多的用户,但是多数百度用户并不是C2C用户,真正的C2C 用户是淘宝的忠诚用户,如果培育百度的C2C忠诚用户,或者吸引淘宝用户转移到百度是个问题;百度的劣势还存在于技术等方面,例如,百度没有很好的支付系统,不能支持C2C交易;④百度的威胁是越来越多的大公司可能进入C2C领域,新进入者越多,竞争的激烈程度就越大;2 给百度的建议基于现有的用户基础,扩大C2C的宣传,建立用户对百度C2C的信任;同时,加大对技术的投入,在物流、支付、沟通等各个环节上改善百度C2C环境,保障C2C的顺利开展;。