车辆维修管理、保险工作的暂行办法

车辆管理暂行办法

车管科现有车管科守则、司机职责及全体驾驶员工作的责任分工.现在，车管科以前所定的管理制度已不能完全适应公司发展、变化的要求。故，有必要在制度上加以完善、健全.为此，要在原有制度的基础上加以补充、和调整,使车管工作向科学化,流程化、制度化、精细化方向发展，满足公司发展、改革的需要。特补充如下管理措施：第一部分：

车辆维修管理办法

为加强车辆的维修管理,完善企业车辆的维修制度，更好的降低车辆维修费用，特制定本管理办法:

一、修车流程:

司机发现车辆故障或到保养极限时，应向车辆主管提出修车要求并填写《车辆维修申请单》，经办公室主任审批给出部门意见。同意维修后，司机将故障车送达维修单位进行维修。

维修时，要详细的向维修人员说明该车故障状况,使其尽快找出原因所在而排除故障。

修车过程中,如果发现其他故障而且维修费用较高时，应及时向车辆主管反应情况，车辆主管核实确认并报请主任同意后，方可进行修理.

维修结束后，司机应与维修人员共同检查该车的维修状况，合格

后,还应与维修人员共同审核由修理厂提供的维修明细单，确认维修项目与收费无误后，方可签字、交费、取车.

与维修单位结算后，先将修车明细单报科内录入内存档,后将该明细单及发票交于办公室领导及财务领导把关签字，再行到财务报账。

车辆维修人员必须要有高度的责任心.车辆发生故障后，本着小毛病自己能修理的,一定要自己修理。不能自己修理的，也要积极与修理厂协商,以修为主，换件为辅。

二、维修必须到指定的维修厂家.公司依据维修价格，修车水平，距离的远近,返修率等因素选择修理厂。

三、公司车辆原则上不允许在非正规修理点修车，如遇特殊情况，经请示上级领导同意后，方可进行修理。

四、车辆在正常的道路上行驶,轮胎使用要在八万公里左右，方可更换新轮胎。

五、汽车电瓶的使用周期应为2-—-3年，到期后，应尽可能延长其使用周期，确实不行时才能更换新电瓶。

六、车辆维修、保养审批表（附件1）

第二部分：车辆保险

车险理赔流程

车险理赔流程基本步骤

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知

道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等.车主在理

赔时基本的车险理赔流程:(1）出示保险单证。(2)出示行驶证。（3）出示驾驶证。(4）出示被保险人身份证。（5）出示保险单。（6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过.(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9）检查车辆外观,拍照定损。（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。（11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品.（13)交付维修站修理.(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。（15）车主签字认可。（16)车主将车辆交于维修站维修。

车险理赔流程重要四步

(1）通知保险公司

保险事故发生后，被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别，保险期限等事项，以最快的方式通知保险公司.如果机动车辆在异地出险受损，被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前，被保险人应采取必要的抢救措施，并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥.

(2）接受保险公司检验

被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)在出险现场检验受损的机动车辆,并提供各种方便，以保证保险公司及时准确地查明事故原因，确认损害程度和损失数额。

(3)提出索赔申请并提供索赔单证

被保险人应根据有关法律规定和保险合同，向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。

机动车辆事故索赔一般应提供如下单证：1)保险单；2)出险通知书；3）保险车辆事故证明、责任认定书;4）有关修理费用及施救费用的发票及其清单;5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据；6）对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。

机动车辆丢失案件一般应提供如下单证:被保险人应及时向出险地公安部门报案，并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”.

车辆被盗后3个月内公安部门仍未破获案件，被保险人向保险公司提出索赔申请，索赔时要提供以下材料:1）保险单正本、保险证：2）出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明;3）车辆行驶证;4）保险车辆养路费缴费凭证；5）保险车辆购置附加费缴费凭证;6］购车原始发票；7）市公路局“存取机动车辆停驶凭证”收据、车辆全套钥匙、权益转让书；8）如果有被随车被盗或被公安部门扣留，应由公安部门在有蓁证明上注明，被保险人如能提供相应收据,索赔时，应一起交给保险公司。

(4)领取保险赔款

接到领取赔款通知后，被保险人应尽快领取保险赔款，赔款超出3个月不领保险公司视为放弃领取。领取赔款时，法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书及赔款收据上签字。

保险建议：

目前，公司车辆所上的车险有两种.一种是交通车辆强制保险（简称交强险），另一种是商业保险。据调查,现在全国的保险机构对机动车的保费税率既是统一的、又是互联的。其揽客的办法就是拼服务，比的是谁态度好，谁理赔快。可是一旦有车一年中出险2次以上，该车次年的费率将大幅上调,倒霉的还是客户.因此，我们只有加强自身建设，文明驾驶，遵守交通法规，才能少出险，少理赔。从根本上节约保费。或在保险项目上下功夫(比如减掉一些不必要的项目），再有就是两次出险并一次。

第三部分；日常管理

中国丝绸进出口总公司交通安全防范责任制度为了落实道路交通安全防范责任制,预防道路交通事故，根据《北京市实施〈中华人民共和国道路交通安全法〉办法》，特制定本制度.

一是落实了道路交通安全联系会议制度。我们建立了公司交通安全员联席会议制度，定期分析交通安全形势，研究制定事故预防工作对策。每季度,由主管交通领导结合公司交通安全形式,定期召开交通