保洁人员日常作业安全培训

保洁人员日常作业安全
一、注意事项
1、进入现场前工作服、安全帽必须穿戴整齐，禁止戴围巾，女工作人员禁止穿裙子、穿高跟鞋辫子、长发必须盘在帽内。

2、在清扫厕所时，应挂上“工作进行中”的告示牌；如需用水清扫地面，应放置“小心地滑”的告示牌；
3、正确操作保洁机具,在使用前,应检查电源线、插头及开关有无破损、漏电现象,如发现漏电现象及时联系主管进行处理。

4、经过门口、通道、楼梯、平台等处应注意检查是否有杂物，地面是否有油迹、灰、浆泥等，防止跌倒摔伤。

5、工作过程中，一定要先检查操作工具及操作环境，在安全的情况下，再进行清洁工作，尤其是高空作业，一定要确保安全。

在高空作业时必须防止高空坠落，爬扶梯时，梯子必须有人扶持，并将支点牢固固定，人在梯子上禁止移动梯子，爬梯人应系安全带、戴安全帽。

6、上、下楼梯时必须逐梯确认地砖和扶手是否牢固，上下楼梯必须站稳、抓牢。

（上、下楼梯时必须抓牢扶手，禁止跨越式上、下楼梯）
7、发现现场跑、冒、滴、漏及时联系主管进行处理。

8、若发现有人触电，应立即切断电源，使触电人脱离电源，并进行急救及汇报。

9、发现火灾等紧急情况时,保持镇定,不要猛跑,避免滑倒摔伤或其它意外发生,并立即汇报主管进行处理。

10、清扫工具不准上下投掷，及上下吊送。

11、工作过程中如闻到刺激性气味时，立即撤离现场，并汇报主管进行处理。

12、不准用湿手去触摸电灯开关、灯口，湿布擦拭电灯及其它低电压用电设备开关。

13、灯具清洁前一定要关闭电源，以免触电。

14、漂白水不能与洁厕灵混放，并禁止混用，否则，会导致中毒。

15、工作完毕后再检查一遍工作现场，发现问题及时处理。

16、如遇潮湿天气，地面有反潮现象，应铺设一块防滑地垫，并随时吸干地面水份。

17、严禁高空抛物，如造成事故，将对当事者作出相应处罚。

18、不得擅自配用药水，必须有专人指导，方可配制和使用，违者将受相应处罚。

19、药水如果用饮用水瓶来盛装，一定要放置在可靠位置，不要让不明实情
的人因误饮而造成中毒。

20、如发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告安保部门。

21、不得将亲友和无关人带入工作场所，不在值班室或集体宿舍内留宿客人。

22、注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即处理并及时报告有关部门，即时消除隐患。

23、在清洁工作中，如发现区域内水、电、气等公共设施、设备有损坏，应立即告知主管，及时消除安全隐患。

24、在清洁过程中，员工应严格遵守有关劳动安全的规章制度和《设备操作规程》。

二、火情处理
每一位员工必须熟悉走消防通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法，在救火过程听从消防中心或安保部的指挥。

如发生火情，无论火势大小，必须作出如下措施：
1、保持镇定，不可惊慌失措；
2、迅速击破火警器玻璃，实施报警，同时呼唤附近的同事援助；
3、迅速使用距离最近的消防手动报警器或电话、对讲机向主管及中控室报告。

务必讲清火警区域和位置，燃烧物品名称，火势大小和周围情况，报警人姓名、所在部门、联系方法及现场是否有人员伤亡等；
4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材将火扑灭，将电源切断；
5、发生火警时，切记不可使用电梯，一定要走消防楼梯；
三、灭火器使用方法
1、就近取用灭火器材
2、将灭火器上下颠倒几次，使罐内化学物质充分混合，上下翻转3-5次即可。

3、拔掉保险销，就是在手柄位置的小黑环。

4、一只手握住压把，另一只手抓好喷管，将灭火器竖直放置，当用力按下压把时干粉便会从喷管里面喷出。

5、把喷出的物质对准火焰的根部，让喷出物对火焰进行全面覆盖。

然后直到火焰被扑灭，缸体内物质喷光后，需要妥善处理。

三、事故案例
〈案例1〉
工作人员在清扫厕所时，没有在门口放置“小心地滑”，“清洁进行中”及“对不起给您带来不便”的告示牌，导致一高龄业主在上洗手间时不慎滑倒摔伤，就其本身而言，看似业主个人行为所致，与我们员工作业无关，但业主将公司告上法庭，最终公司败诉，因附有连带责任赔偿业主若干医疗费用，使公司蒙受本不该有的损失，试想若作业人员及时放置警示牌，其事件本身性质和结果就大不一样，公司本身也就不会蒙受不必要的损失。

2、员工做灯具清洁前一定要关闭电源，以免触电。

〈案例2〉
员工在擦拭灯具时，因担心熄灯后不能完全看清灯具表面灰尘，随带电作业，由于手劲过大灯头脱落，产生火花，虽没有电击到本人，但也是虚惊一场，如果电压极高，后果将不堪设想。

试想如果作业前关闭电源，作业中规范操作，作业后在耐心、细致一些，以上所惊险的一幕完全可以避免，更为严重的后果就根本不会出现。

3、工作过程中，一定要先检查操作工具及操作环境，在安全的情况下，在进行清洁作业，尤其是高空作业，一定要确保安全。

〈案例3〉
员工在做高层清洁时，由于没有提前检查清洁工具和清洁环境，进行高层作业时不慎将花盆碰落楼下，砸伤楼下行人，造成恶劣影响，还有一位员工没有检查清洁环境，在不知窗户玻璃破损的情况下，就冒然擦拭，结果导致玻璃破碎，散落楼下伤及路人，不但赔偿路人医药费用，自身接受处罚，更对公司的形象造成了极为严重的损害。

4、漂白水不能与洁厕灵混放，并禁止混用，否则，会导致中毒。

〈案例4〉
员工在没有主管提醒的情况下，擅自使用药水，将漂白水与洁厕灵混用，结果释放出白色带有刺激性气味，对人体极为有害的白色气体---氯气。

吸入量多时有生命危险，事后员工出现头晕、恶心、胸闷等不适症状。

还有一次，司机在运送药水空桶的途中，因为疏忽大意将仍有残留漂白水和洁厕灵的药水空桶混放在一起，最终导致相互接触产生毒气体，险些酿成大祸。

5、药水如果用饮用水瓶来盛装，一定要放置在可靠位置，不要让不明实情的人因误饮而造成中毒。

〈案例5〉
由于使用药水的区域很多，所以主管为了员工使用方便期间，将已经调配好的药水用饮料瓶分装，疏忽大意没有将原饮料瓶上的商标撕掉，下班后随手放在工作区域，业主的小孩误以为是饮料而饮用，幸亏不是对人体有害的一些药剂，否则将酿成大祸。

还有在工地中，员工之间有时会开些玩笑，曾经就有员工向不知名的同事推荐“饮料”，当玩笑开大时，随没有造成人员伤害，但事后同事关系紧张，对团队的稳定造成巨大影响。

6、员工下班结束后，清洁工具要规范提、拿，严禁扛在肩、拖拉在地。

〈案例6〉
员工下班后将扫把扛在肩上，由于粗心大意，在给小车让路侧身时，扫把前无意的碰到了路上的行人，虽然没有造成严重的后果，但无形中已经存在了安全隐患，假如行人怀抱小孩，那么……后果可想而知。

同时对公司的形象也是一个极大的损害。

7、员工如发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告安保部或有关部门。

〈案例7〉
保洁范围较广，流动人口较大同时又是开放式管理，常有闲散人员出入，在一次保洁过程中，员工发现有人偷盗业主东西，按照常例，力量悬殊太大时，应尽量不要惊动小偷，然后尽快向有关人员或部门反映，寻求同事帮忙。

可我们的员工却在力量差距大的情况下，惊慌失措，大声喊叫，这样一来，惊动了小偷，自己不但受到了威胁，还让小偷逃之夭夭，遇到类似突发事件，一定要保持冷静，不慌乱，在最快的时间内做出决定。

8、员工要注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即告之有关部门，及时消除隐患。

〈案例8〉
外来人员在回收纸皮的仓库，一边抽烟一边整理，整理完后未能及时搬走，随后随手丢弃烟头在仓库角落，结果大火发生，慌乱之余锁好的大门钥匙也一时找不见，最终只能错过扑救时间，眼看纸皮被烧，仓库被毁，隔壁业主存放货物的库房也一同遭殃，等到消防人员赶到时，一切已化为灰烬。

假如，在整理之前，
员工按制度办事，不让其带火入内。

假如，员工在其整理完后，仔细的巡查一下仓库各处。

假如，员工每天的钥匙都清楚的记得放在同一位置。

后果就不会那么的严重，损失就不会那么的惨重，扑救的时间也就不会眼看着白白的错过。

9、电器着火不要惊慌，切断电源，使用就近灭火器灭火。

〈案例9〉
两名员工在清洗地板时，洗地机工作时间过长，与墙壁插座接口处电突然起火，顿时黑烟四起，一名员工因为害怕而逃跑，另一名员工手忙脚乱，情急之下将水泼向电线，一时间导致电源短路，商场损失可想而知，员工还有触电危险，这些都是由于慌乱，不冷静，缺乏消防知识所造成的。

试想，如果保持冷静先切断电源，或者就近寻找灭火器，或者呼叫就近保安或同事帮忙，结果一定不会出现上述场面。

那名逃跑的员工被公司开除，另一名员工除接受处罚外，还对公司形象造成损害。

10、员工应自觉维护公司的良好形象，杜绝任何有损公司声誉和利益的举止言行。

〈案例10〉
员工伙同亲属偷盗小区业主空调，被发现后送往公安机关接受处理，不但丢本职工作，还从此在公安机关黑名单上有了前科，最让人难以接受的是给尚在成长当中的孩子和身边的亲人们，从此心头蒙上永久的阴影。

公司形象在业主心目中也从此大打折扣，所以看似简单的个人行为背后，公司，家庭也为此而付出了沉重的代价，这种行为完全是缺乏职业道德，缺乏责任心，缺乏集体荣誉感的具体表现。

11、员工在工作过程中，必须按规定着装，严格遵守有关劳动安全的规章制度和《设备安作规程》。

《案例11》
某工地员工在操作洗地机洗地过程中，遭电击身亡。

分析事故发生的原因：首先，操作前没有检查操作设备，电线老化没能及时发现、更换。

其次，没有按规定着装，未穿绝缘鞋。

最重要的是由于疏忽大意，安全意识不强，未能严格遵守《设备安全操作规程》，最终导致了惨剧的发生。