产品使用说明书缺陷受害果农获赔

产品使用说明书缺陷受害果农获赔万
2022年9月3日，大中镇双喜村干部沈某来到大丰市消费者协会投诉，为了让柿子早上市，多创造一些经济效益，双喜村及附近村组的柿子种植户使用了“喷就红”喷打柿子，没想到柿子都从树上掉了下来，村民们非常着急。

大丰市消费者协会接到投诉后，认为此事关系到农民切身利益，立即放下其他工作，落实专人处理这起涉农投诉。

经调查，“喷就红”是一种催熟剂，由从事农药批发的大丰辉丰农药调剂中心于8月10日从山西省农科院棉花所三联农化实验厂购进，共购进400瓶，购进后销售143瓶，大部分批发给6户农药经销商，这6户农药经销商又销售给大中镇双喜村、恒丰村、南阳镇诚心村等71户柿农。

柿农使用后柿子是成熟快了，但有近30%的柿子很快从树上脱落。

而且打了“喷就红”的柿子里红外青口涩明显，收购商又不愿收购。

要估算出损失有多少工作量非常大，但消协的工作人员想方设法排除困难。

他们首先积极与生产厂家联系，督促他们尽快来人处理，同时与大中镇政府协商，请他们支持。

山西厂方派出片区董经理等来大丰处理，董起初认为他们厂方在说明书的适用品种一栏上列举了苹果等品种，未列举柿子，而且农户使用方法可能不当，用药剂量过大，厂家不应承担责任。

消协的同志即向其指出，说明书的适用品种一栏上列举了“适用作物苹果、柑橘、葡萄、桃、山楂、石榴、香蕉、芒果、荔枝、橙子、草莓等果品作物”，这里“等”的概念是列举未尽，且说明书标明“喷就红”是果树专用型，没有说明柿子树禁用，这表明该说明书存在缺陷，企业应负主要责任。

经多次说明教育，厂家认识到问题的严重性。

9月5日、6日二天消协又派车辆、人员与厂家代表、村镇代表一道到双喜村等村组逐户核产、计算每户柿子树的栽种数、柿子年落数，并登记造册。

71户柿农共种植柿子树5143颗，柿子掉落67770公斤。

9月7日大丰消协主持双方进行调解，71户受害农户参加了调解会。

从上9时至下午1时，经过4个多小时反复调解，最终达成调解协议：由被诉方山西省农科院棉花所三联农化实验厂赔偿71户农民损失102000元。

大中镇政府卞副镇长激动地说，“党中央要求各级要重视农民利益，消费者协会真正做到了，我替大中镇的农民感激你们。

”
点评：处理此案的关键是查清并认定导致柿子掉落的原因，在本案调查中，消协通过认真分析，找到了有力的证据，该催熟剂说明书的适用品种一栏上列举了“适用作物苹果、柑橘、葡萄、桃、山楂、石榴、香蕉、芒果、荔枝、橙子、草莓等果品作物”，这里的“等”的概念是列举未尽，且未说明柿子树禁用，因此消协认定生产单位应负主要责任。

由于事实清楚，证据确凿，因此厂家对此案的处理心服口服。