人员管理的五个要点

第一是角色清晰。

要做好员工管理工作，首先要做的就是角色清晰，明白在一个公司、一个部门中不同员工所扮演的角色是什么，只要明白自己干什么，才能把自己的工作干好。

模糊不清的角色分工会打乱原有的工作秩序，工作效率自然不高，出现抓不住重点、分不清主次的情形。

第二是建立制度。

每个员工都渴望在公司中自由上下班，自由安排工作时间，但这显然是不切实际的。

员工管理要做到制度先行，规范有效的制度是做好员工管理的保障，有规则、有制度才能去遵守，去执行，如果员工管理没有指定行之有效的制度，员工就没有标准可以参考，管理来就需花更多的时间和精力。

第三是及时行赏。

对于优秀的员工，就应及时行赏。

及时行赏可以在公司中形成良好的工作氛围，提高员工的工作积极性。

第四是做好沟通。

良好的沟通是做好员工管理工作必不可少的，有效的沟通可以第一时间明白员工的想法，第一时间引导员工不断成长。

第五是保持信任。

对员工信任是做好员工管理的关键，信任员工，员工才能创造更大的价值。

人员管理的基本原则
原则一：积极的东西是从上往下走、消极的东西是从下往上走。

在管理的过程中，由于在团队中角色的不同，分工的不同，导致了管理者和被管理者不同的心态，职位越高的人，越被人重视的人，他的状态就会越好：反之，被边缘化的员工，就会永远认为自己是陪角，状态也就会相差甚远。

做为管理者，是一面旗帜，就像打仗一样，不管遇到多少挫折，还是打了败仗，只要旗帜还在，一切都还有希望。

而打仗的士兵，面对的是要直接去送死(直接面对困难)，难免情绪会有波动，这也是很正常的。

因此，在管理的过程中，积极的思想一定是从上往下下走，而消极的思想一定是从下往上走。

如果这一原则反过来，结果将不堪设想。

原则二：不以自己的喜好来用人。

做管理，不是个人的行为，管理者要为整个企业负责、部门负责、结果负责，因此就必须遵循大局原则。

一个能干的人，你可能不喜欢，但他却能推动企业绩效的提升：一个你很喜欢的人，结果是往往没有任何作为。

做为一个合格的管理者，不管你喜不喜欢这个人，并不重要，重要的企业需不需要这样的人才是管理中关键。

原则三：不带情绪来处理问题。

大家都知道，管理的对象就是人和事，其实，事情是很好做的，但如果把事情的问题转化成了人的问题，问题就没有底线了。

管事永
远是管理的目的，而人却是达成做事的根本。

因此，在管理者处理事情之前，首先，要处理心情问题。

原则四：领导管人、流程管事
前面我们说了管人和管事本身就是一个矛盾体，管事需要认真，较真，而一较真，人和人之间的关系就会紧张，可能迫于无奈，表面上服服帖帖，而私下就会顺而不从的事情就会发生。

因此，领导管人，流程管事，就是一个优秀管理者所必需掌握的。