2023云南公务员结构化面试点睛提分卷及答案

2023云南公务员结构化面试点睛提分卷及
答案
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、简答题(30题)
1.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享单车”风，人们通过智能手机就能快速租用一辆单车，为广大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新选择。

但经过一点时间得推广却遭遇到了诸如丢车、藏车、刻意破坏等现象，引起了市民的热议。

对“共享单车”乱象，你怎么看?
2.食品药品监督管理局开展食品安全宣传服务进社区活动，作为食品药品监督管理局的负责此项宣传工作的人员，你该如何做？
3.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。

在病人痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病人，减轻病人的痛苦。

“请谈谈你对这句话的理解。

4.组织一场志愿服务活动，由民政局、卫生局和教育局共同负责一个片区。

由卫生局牵头，重点服务空巢老人、留守儿童和残疾人。

你作为卫生局的工作人员，认为重点应做好哪几个方面的工作?
5.春节长假期间，橘黄色共享单车亮相济南市。

趵突泉，大明湖等旅游
景点以及济南市各主干道随处可见单车，不少共享单车安放点出现供不应求的现象。

对此现象，你怎么看?
6.关于互联网，单位有人上班时间玩QQ等，但是也有一些同事利用互联网工作，现在有人向媒体举报了你们单位，领导让你去处理此事，你怎么向媒体说明？
7.随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法。

8.你有一上午的时间，但是有四件事情，你如何安排：1.领导有事，紧急会议让你去替开，2.参加朋友父亲的葬礼，3.有群众来访，4.家人生急病需要你办理手续，你如何协调这四件事?
9.青年人的三个方面，上进心，适可而止，还有正直，问你自己最欠缺的是哪一个，怎么改进？
10.金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。

现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?
11.我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出
要降低刑事处罚的年龄，你怎么看?
12.作为一名财务管理人员，对于工作中的灵活性和原则性，请谈谈你的看法?
13.作为公务人员，必须要始终坚持全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

只有这样，人民群众的利益才能够得到切实保障，才能树立起政府在人民群众心中的崇高地位和光辉形象。

你是市政府的工作人员，本市一批农产品准备在网上销售，需要邀请外来电商企业，而你们市的电商企业要参加洽谈会，你怎么办?
14.为了增进彼此了解，常州市城管部门全城征集小贩，与城管互换角色，这一充满新意的做法引发热议，请谈谈你的看法。

15.一位化学老师，把一个空瓶拿到课堂上，说瓶子里有臭气，然后打开让同学去闻，先是前排的同学说闻到臭味了，后来后排的同学也说闻到臭味了，其实这个瓶子里什么也没装，对于这个小故事你怎么看？
16.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不足3%。

对此，谈谈你的看法。

17.一些地方和部门，出台了很多短命政策，还没达到预期目的，就废止了，你怎么看待这一现象?
18.工作中，小王认真努力，积极承担工作，但是却没有得到领导的表扬，因此小王常常抱怨自己的努力领导看不到。

如果你是小王，面对这种情况，你会怎么做。

19.一年一度的双十一空前火爆，尤其今年创造了巅峰，针对这种情况你怎么看?
20.近几年，中小学辅导机构遍地开花，市场火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多问题，行业发展无序，师资参差不齐，请问你怎么看?
21.微信朋友圈有个现象，越高等级官员朋友圈发的东西越少，有人说把朋友圈发的观点作为公务员考察的一项，你怎么看?
22.有位哲人说：“粗浅的无知是在知识之前，博学的无知是在知识之后”，对此谈谈你的看法?
23.有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？
24.针对公务员应有顾全大局精神这一观点谈谈自己的经历。

25.桂林市平乐县多家幼儿园使用公交车接送学生。

针对这一情况，一些家长表示了担忧，认为使用公交车接送孩子存在一定安全隐患。

也有一些家长表示支持，认为，公交车接送孩子的安全性虽弱于校车，但优于早前使用的面包车，且票价不高。

对此，你怎么看?
26.新生到学校报到，规定只能刷卡，来的学生很多，有学生家长在大厅吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?
27.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。

引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?
28.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食品。

但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高，很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。

对于“食物分享冰箱”你怎么看?
29.有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你解决此事，你怎么办?
30.现在针对人们的交通违法行为，交警不再是一味开罚单的处罚方式，而改为友情提示，但是这样做，交通违法的人却更多了，针对此现象你怎么看?
参考答案
1.近期，很多城市刮起了一股“共享单车”风，作为代表的ofo、摩拜单车成为了“网红产品”，收到大家的追捧。

但是近期出现的丢车、藏车、蓄意破坏等问题却为这一很好的项目蒙上了一层阴影。

如何消除“共享单车”的乱象，更好地为市民解决“最后一公里”问题，需要市民、运营商和政府的合力。

随着城市的发展，城市的交通压力越来越大，交通拥堵问题成为非常具有代表性的“城市病”。

“共享单车”的出现为市民解决了出行“最后一公里”的难题，价格实惠、使用便利，确实值得称赞，但也随之出现乱停乱放等不文明现象，挤占公共空间，带来安全隐患。

在北京不少地铁口，人们经常可以看到，三三两两的黄色单车横七竖八随意停放，有的甚至直接放在非机动车道或者人行道上。

在不少城市，非机动车道、步行道、主次干道转弯口、闹市区，随处可见各种颜色的共享单车，对环境秩序以及出行安全产生了影响。

我们不禁要想，这样一种乱象到底是如何产生的?其实通过观察分析不难发现，“共享单车”乱象的成因大致有以下几点。

第一，部分市民素质确实偏低。

一些使用者有意无意之间，经常会把单车随意停放，还有一部分纯粹是受到利益
驱使，对单车进行倒卖或破坏;第二，运营商管理方法滞后。

现在运营商对于单车乱象管理办法不是很多，仅靠人力的搬运回收效率很低;第三，城市管理部门与运营商之间协调不够。

目前对于违规停放的共享单车，基本按照普通自行车的违停来管理，相关部门收缴后将其统一保管，由运营公司前来联系取回。

对于“共享单车”的管理，也确实需要多方联合进行探索，应该由政府、企业和用户三方联手促进共享单车的规范发展。

首先，政府管理部门出台管理细则。

例如上海市交通委表示，将出台关于共享单车的指导性意见，车辆标准、区域分布、违停处理等热点问题都将有所涉及;其次，企业在单车的管理上加大力气。

企业建立信用积分系统、设置信用制度来激励用户规范骑行并举报违规行为等;最后，很重要的一点是要加强市民的整体素质。

通过宣传等多方面的方法增强文明使用的意识，同时也鼓励市民对身边的不文明行为监督举报。

相信通过以上的方法可以在一定程度上缓解“共享单车”乱象，让市民有更加良好的出行体验。

2.1.统计了解此次宣传服务的社区总量及各社区基本情况、近一年内出现的食品药品安全方面的问题及其识别方法；制定《人人关心食品药品安全，家家享受健康和谐生活”宣传计划》，领导审批后执行；2.依据计划召集具体宣传人员加以分工，资料小组做好文稿拟制及图文配套制作，内容上以食品药品安全问题的表现、识别方法及相应的解决途径和方法，文字解答以浅显易懂为重点，同时也可收集或制作相关的安全案例视频；所有工作人员依据所负责的社区区域做好与社区工作的对接工作，包括宣传方式、宣传人员的配合及宣传地点和内容上的要求；
3.进入社区发
放食品药品安全知识科普书籍和宣传小册子等形式，接受群众食品药品安全知识相关咨询，向群众宣传食品药品安全、监管法律法规、12331举报投诉等知识；4.宣传活动民结束后，各工作成员总结在各社区的所得所失，为后期提供借鉴。

3.音乐家的耳朵拥有无比灵敏的听觉，可以用来为患者诊断病情，而戏剧家的嘴巴恰恰是最能发挥语言的魅力，在临床中可以对患者起到安抚、沟通的作用。

罗生特的这句话形象的说明了在医疗过程中，听觉与语言对患者的作用。

战国名医扁鹊将中医诊断方法概括为“望、闻、问、切“四诊法，其中“闻“诊便是医生用耳朵来听患者的语言生息，以此推断病理。

这对辨别病情状态很有价值，因为中医认为，气机从喉咙、舌头宣散到口腔，从而发出声音。

疾病轻浅的人一般不会有声音的变化，而如果久病沉疴，则大多声音语调都会有所体现。

正如《黄帝内经》中所说的：宫商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五声，和肝心脾肺肾五脏的表里虚实相互对应。

有经验的医生，便可通过辨别病人的呼吸声、笑声、歌声、哭声以及呻吟声，来辨析病患的身体状态及病理特征，及时对症下药。

医学格言“有时去治愈、经常去帮助，总是去安慰”，是一种人性的传递，更凸显了安慰、鼓励性的语言在医疗服务服务中的重要性。

积极的语言不仅能使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，并最终战胜疾病。

古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。

”在医疗服务中重视语言的作用，也正说明了医学是一门人学，更强调医务工作者的人性化服务，抽去医学的人
文性，就抛弃了医学的本质属性。

医学的工作对象是人，其目的是为了呵护人的生命与健康，但任何一个人，既是生物的，也是社会的。

因此，一名优秀的医务工作者，不仅需要用“音乐家的耳朵”去帮助病患判断病情，以病施药。

更要通过“戏剧家的嘴巴”，去实践安慰帮助病人的情感性行为，包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导，解释与再保证，帮助他们缓解与释放心中的不安与焦虑等心理问题。

4.作为卫生局的工作人员，在组织志愿服务活动时，应重点做好以下几个方面的工作：第一，志愿服务人员的确定。

应确保参与志愿服务人员的广泛性及专业性。

第二，活动宣传的广泛性。

可采取网络、报纸、宣传栏等多种形式对本次志愿服务活动进行广泛宣传，让更多的人知晓本次志愿服务活动，并参与到本次志愿服务活动中来。

第三，活动对象的明确。

积极和民政局联系，确定本片区空巢老人和残疾人的名单;积极和教育局联系，确定本片区留守儿童的名单，确保志愿活动开展的针对性。

第四，活动方式的确定。

针对三类群体可采取不同的活动方式。

活动形式包括生活照料服务、健康检查服务、心理辅导服务、就业指导服务，等等。

具体如下：对于空巢老人，可积极和民政局联系，通过各街道、社区，为空巢老人主要提供以下几个方面的服务：生活上的关爱服务(如帮助打扫卫生等);精神上的丰富服务(如陪伴老人参与文化娱乐活动等);健康上的关心服务(如组织免费健康检查等);等等。

对于留守儿童，可积极和教育局、学校联系，主要为他们提供以下几项服务：学习上的帮扶服务;生活上的关爱服务;心理上的辅导服务;等等。

对于
残疾人，可积极和民政局联系，通过和当地社区、企业等沟通，主要为他们提供以下几个方面的服务：就业上的指导服务;健康上的关爱服务;生活上的帮助服务;等等。

第五，应做好部门之间的协调工作，加强领导，形成合力。

卫生局作为牵头部门，应在活动前和民政局、教育局进行充分的沟通，制定科学的活动方案，确保活动方案有效执行;在活动进行中，应保持和其他部门的及时联系，保证活动的顺利开展;活动结束后，多部门应及时总结反馈，进一步完善方案，以便形成长效机制。

5.随着互联网经济的发展，低碳出行理念的诞生，共享单车营运而生。

济南市设立的共享单车能够方便市民出行。

这是政府又一项便民工程。

但是我们也要注意共享单车给市民带来方便的同时也可能带来一定的问题，这需要政府和市民共同努力，让共享单车真正发挥作用。

随着高铁，城际铁路的发展，人们能够在短时间内到达目的地。

但是随着城市病，城市拥堵问题的严重，“最后一公里”成为阻挠人们出行的重症。

比如济南道路拥堵问题就很严重，14车道的经十路也经常成为“停车场”。

在这种情况下，最快的交通工具是自行车，电瓶车。

共享单车就有效解决了“最后一公里”问题。

市民只要出门扫一下二维码，就能租一辆单车，到达目的地后停放在单车安置点即可。

简单，经济，方便。

同时骑单车即绿色环保，也锻炼身体。

因此，共享单车火了起来。

但是共享单车也带来了一定的问题。

单车横亘在人行道上，无序摆放，有的直接锁在栏杆上，停在大树边……单车停放难问题日益严重。

单车停放难也是有一定原因的。

首先，规划缺位。

抛开老城区不讲，很多城市在新区最初的规划时，没有给自行车，步行等慢行留有足够的空间。

其次，租车者素
质参差不齐。

一些租车者只顾骑，不顾停，不愿意花时间认真摆放自行车，这也造成单车损坏严重。

最后，单车公司跑马圈地、过量投放、管理粗放。

有的街头地方狭窄，一下子容不下那么多单车，一些故障车长期摆放在街头，而单车公司又顾不上管理，加剧了停车乱象。

要想使共享单车真正便民，需要大家的共同努力。

停好车的前提是有地方停。

机动车占自行车道，交通、城管等工作人员加强巡逻频次，加大处罚力度，定时定点“清障”;自行车停放区不够，规划、城建、交通等部门，做好车道规划，完善停放导则，从总量上增加非机动车道、自行车停放区的供给数量。

想要停得好，还要管得好。

维护好共享单车的停车秩序，离不开有效的管理。

对某些人公共意识缺乏、任意折腾单车的行为，有关部门要加大处罚力度，做好思想教育;建立租车人信用管理系统，奖罚分明。

鼓励用户对违规停车者拍照举报，核实后奖励信用积分;对恶意乱停、滥用、损毁、盗窃单车等行为，将租车人纳入失信黑名单。

6.记者同志你好，现在由我代表本单位，对于有群众举报我单位有人上班时间违反规定上网的事情做一个说明。

近年来，我们单位专门购置了一批用作办公用途的电脑，目的是为了提高办事效率和服务质量，积极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。

利用互联网进行办公，是一个潮流和趋势，它可以使文件、数据的传输速度相比纸质文档有很大的提升，比如说QQ、微信，其实都已经成为了我们办公的一个工具，我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、图片、报表等等，而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众号，与群众互动起来十分方便。

虽然网络办公好处很多，但是我们单位
一直以来十分重视机关作风建设，对办公时间内使用互联网出台了严格的制度和规定，目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情，比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等，这些都是明令禁止的。

针对群众举报一事，我们单位十分重视，目前事件还处于调查阶段中，也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位，提供更多的线索，以便我单位查实清楚。

只要是违反了工作规定，一经查实，我单位一定会进行处理，并且会在第一时间向外界发布处理结果的消息。

最后，感谢群众的监督和媒体的关心，希望大家能够继续支持我单位的工作。

谢谢！
7.资源分配不均是对我们实现全面建成小康社会和践行“协调，共享”发展理念的最大困境。

我认为因地制宜，循序渐进的发展才是最好的办法。

中国的资源分配不均应当从地理，历史，国力等几个因素来看待。

首先，中国国土面积广阔，不同地区有不同的地势，不同的气候条件，这就给区域发展造成了限制。

东部沿海地区有天然的优势，中部地区地处内陆，经济发展会受到局限，而西部地区高原，山地，沙漠居多，虽有资源但资源不均衡，加之气候问题对发展来说造成了很多困难。

经济因素决定了一个地区发展的基础，经济实力不行则后续发展就没有了保障。

其次，从历史上来看，这样的国情就不得不让我们对初步发展有所选择，以“先富带动后富”为指导方针，积累前期的国家资本。

我们14个先期发展的城市将中国的发展带动起来，更多的资源就向东部沿海城市涌进，这也是造成目前为止教育，医疗，基础设施等资源分配不均的原因。

就其中的教育问题来看，我们发展的过程中遇到更多的问题需要更加有知
识的人才来解决，而各大著名企业也自然在招聘过程中提出了更高的要求。

对于大多数家境一般没有接受过良好教育的人来说，自然很难进入到好的企业，获得不错的工作岗位，以此造成了不公的问题，形成了相对固化的阶层。

客观的讲个人能力和视野是造成寒门学子缺乏竞争力的根本原因。

而此现象不仅在欠发达地区出现，发达城市也有很多寒门的学子。

因此若在基础设施上增加，教育资源上向欠发达地区倾斜，这样的现象能够有所改善。

其他方面的资源亦是如此。

若持续现状对社会长期稳定都是巨大的隐患。

最后，我们国家经历了30多年的改革开放，经济发展到了一定程度，在国力上能够给予支撑，应该在资源均衡分配上求得公平发展了。

虽说国家在建设方面困难重重，挑战越来越严峻艰辛，但这却是不得不去做的事。

2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行业的小康社会就是我们的目标，“协调，共享” 是我们很有力的举措。

从宏观上看我们有了“一带一路”的战略，能够从根本上解决我们西部发展落后的问题，西部发展起来了就解决了我们最大的难题。

其他地区因地制宜，多尝试，多发现问题，多思考，多指导，探索出符合民意的发展方式。

同时鼓励农民工返乡创业，加大对三农的扶持。

加之不同发达地区和国家的各种政策倾斜，我们会在未来5年内看到初步的成效。

8.作为公务员在日常工作中经常会遇到同时接到多个任务的情况，这时我会认真的分析任务的轻重缓急，合理地安排时间，有条不紊地将工作做好。

对于题目中所给出的任务我会由以下几个方面进行处理：第一，如果会议马上开始，应请教领导会议所需材料的内容以及要求，并根据
领导的指示，立刻着手编写所需料，按时参加会议，在会议中认真记录会议精神，会后整理成材料上报领导。

我会安排单位其他负责接待群众来访的同志出面接待，并嘱咐接待中要注意的问题。

第二，如果距离会议开始还有一段时间，我会首先亲自接待有群众来访，首先缓和一下气氛，拉近一下距离，先听他们怎么说，想表达什么诉求?在其倾诉的过程中，要把其反应的事项记录在本子上，既表现出对其问题的重视，也是一种备忘。

明白问题的来龙去脉后，要依法依策地耐心向其解答，对晦涩难懂政策的要重点解释，对解答不认可或钻牛角尖的脾气倔的人，更要注重方式方法，既不能让其冲动，。

如何处理好与群众的关系，倾听他们的合理化意见和建议，关系到基层和谐稳定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。

第三，家人生急病需要我办理手续，依照工作第一的原则，我会利用其他的方法去合理安排。

联系家的亲属，请他们在现在去医院办理住院手续，并自己在下班后去医院探望。

第四，参加朋友父亲的葬礼，我应向他说明自己今天工作任务比较紧急不能参加他父亲的葬礼希望他节哀，相信朋友也会理解我的，我也会另找时间去他带去我的关心。

总之，作为一名公务人员在生活和工作中遇到题目中的多件事情时间冲突或者任务比较多的情况是非常常见的，能够按照工作第一、轻重缓急的原则有效进行安排和处理是我们必备的能力，也是我们日后提高的方向之一。

9.作为一个青年，题目当中的三个方面都是应该具备和不可或缺的。

有助于青年人发展的为人处世的心态、度的把握、品格。

结合我自身来说，我当前欠缺的是适可而止。

上进心，即进取心，进取心是指不满于现。