自考30446现代项目管理知识点整理

现代项目管理练习题
第一章现代管理与项目管理理念
一、名词解释
1、管理理念：在一定历史下通过社会实践所形成的、针对组织并体现为特有管理风格的意识、价值观、道德、行为规范和准则的总和。

2、核心能力：就是组织所独有的、其他组织难以模仿的能力，从外到内表现为产品或服务、技术与管理、人才与团队、机制与理念等几个层次，他们的项目交融和集中则构成了现代组织的核心竞争力。

3、现代管理理念：表现为开放、学习、信任、柔性、协作、沟通、服务等几个方面，追求使利益相关者满意，反映出组织的柔性竞争力。

二、单项选择题
1、在当前国内的各类创新活动中，管理创新，尤其是（）创新具有至关重要的作用。

A.管理方式
B.管理项目
C.管理理念
D.管理制度
2、组织战略规划、战略实施与战略调整的主要手段（）
A.目标管理
B.项目管理
C.职能管理
D.人本管理
3、（）阶段项目管理的主要引导与代表行业为建筑业。

A.传统项目管理
B.近代项目管理
C.现代项目管理
D.当代项目
管理
4、以下表述正确的是（）
A.传统项目管理已经形成相对独立的体系和标准。

B.近代项目管理注重时间、成本和质量，忽视项目管理技术与方法。

C.现代项目管理强调使利益相关者满意。

D.在项目选择方面，近代项目管理非常重视，项目管理者主动执行项目。

5、项目管理已经成为维系组织（）的纽带。

A.团队精神
B.持续发展
C.核心竞争力
D.变化与创新
三、填空题
1、项目管理的现代化体现在管理思想的现代化、__管理组织__的现代化、管理方法的现代化三个方面
2、传统管理理念主要表现在四个方面：重实施轻规划、重控制轻协调、__重内部轻环境_、重分析轻综合。

3、近代项目管理阶段的代表项目有美国的__曼哈顿计划_、北极星潜艇远程导弹计划、阿波罗登月计划。

4、现代项目管理强调使利益相关者满意，在体系上注重项目管理的模块化、专业化、__
标准化__与国际化发展。

5、项目管理的现代化体现在管理思想方面，表现为系统性、__整体性_与动态性。

6、项目管理的现代化体现在管理组织方面，表现为开放、__柔性_与注重环境。

7、项目管理的现代化体现在管理方法方面，表现为软件技术、__信息化__与网络化。

8、项目管理具有重大的经济意义、社会意义、环境意义与__商业价值___。

9、项目管理所面临的挑战，概括起来就是复杂性、__不确定性___与竞争性的加剧。

10、项目管理面临的两大挑战为资源的稀缺性与__项目重要性的变化__。

11、新的挑战要求项目组织必须实现组织结构扁平化、实现__组织决策分散化__，实现组织运作虚拟化。

12、现代项目管理涉及项目启动、项目计划、项目执行、__项目监控__以及项目收尾五个过程。

四、简答题
1、简述项目管理的个发展阶段之间的主要区别。

P8-P9
2、简述现代管理的潮流。

答：压缩组织规模、组织结构扁平化、向一线员工受权以及借助外部资源、提供跨只能部门解决方案、监理学习型柔性组织的现代管理潮流。

五、论述题
1、试述有效的项目管理推行模式。

答：有效的项目管理推行模式：
1)树立以项目为中心的理念。

2)把握项目管理知识体系。

3)组织再造，建立混合矩阵式管理组织。

4)培养项目管理骨干，把握项目管理流程与工具方法。

5)重视知识管理，实现技术与管理的标准化和流程化。

2、国内各组织推行项目管理模式应该做好六个需要
答：1）需要营造以项目为中心的管理理念与管理文化
2）需要在组织范围内进行项目管理体系的培训
3）需要培养项目管理骨干队伍
4）需要对组织进行混合矩阵式组织的再造
5）需要严格按项目管理的流程和工具方法开展运营与管理工作
6）需要重视组织的知识管理，实现组织技术与管理工作的标准化与流程化。

第二章项目管理与项目管理基础
一、名词解释
1、项目：是具有目标、期限、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织的一次性独特任务。

2、项目生命周期：是项目的一系列阶段，这些阶段的名称和数量是由介入项目的组织根据其控制需要确定的。

补：每个项目的全部过程必然经过启动、成长、成熟、终止这几个阶段。

3、项目管理：是在有限的资源约束下，通过项目负责人和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法体系和管理过程。

4、项目管理知识体系：专指由一些项目管理专业学术组织制定的项目管理知识、项目管理工作内容与流程、项目管理工具方法等方面的标准化文件。

5、多项目管理：是指在组织中同时管理、协调多个项目的选择、评估、计划、监控、执行以及收尾等各项工作。

6、项目管理办公室：是组织项目管理常用的一种组织形式，是协助项目管理者实现项目目标的组织实体，它对项目计划、评估、监控以及收尾提供日常行政支持，为项目管理者提供项目管理标准、信息、方法和咨询服务，是组织内部项目管理的业务支持机构或内部咨询机构。

二、单项选择题
1、项目要满足各种利益相关者的不同需要，体现的项目的（）基本特征。

A.目标性
B.临时性
C.依赖性
D.多目标性
2、项目中必然包含一些以前没有做过的事情，所以它具有（）。

A.目标性
B.唯一性
C.一次性
D.冲突性
3、项目的基本要素不包括（）。

A.项目环境
B.项目范围
C.项目组织
D.项目计划
4、根据项目的作用分类，一个企业进行职工宿舍的改扩建，就是一
个（）。

A.守成型项目
B.进取型项目
C.企业项目
D.内控型项目
5、按项目的物理形态，可以分为（）
A守成型项目与进取型项目B.硬项目与软项目C.有形产品与无形产品D.私人项目与公共项目
6、开发一套商业软件或是筹办一场晚会可以看做是（）。

A.硬项目
B.软项目
C.微观型项目
D.私人项目
7、建设工程、公共设施、系统集成等项目属于（）。

A.宏观项目
B.进取型项目
C.软项目
D.技术工程项目
8、项目最基础的组成单位是（）。

A.工作包
B.任务
C.活动
D.工作单元
9、莫里斯描述的个（）的生命周期包括可行性、计划和设计、施工、移交和启动四个阶段。

A.建设项目
B.软件开发
C.采办项目
D.引进项目
10、（）的信用以及经营管理水平决定着项目的成败。

A.发起人
B.承约商
C.供应商
D.项目负责人
11、直接影响项目的进程与结果的是（）。

A.客户的配合度
B.发起人的管理水平
C.负责人的领导力
D.供应商的信用及供应保障水平 12、（）是项目实施与成功的根本保证。

A.项目目标 B.项目资源 C.项目组织 D.项目环境
13、项目管理注重协作与沟通体现的是项目管理的（）的特点。

A.基于团队
B.借助外部资源
C.具有探索性
D.共同发展
14、项目采购管理包括采购计划、（）、资源选择、合同管理以及合同履行与收尾等工作。

A.资源配置 B.费用估计 C.招标采购与征购 D.信息管理
15、为了确保项目信息的合理收集和传递所需要的一系列措施是（）。

A.项目范围管理
B.人力资源管理
C.项目沟通管理
D.项目综合管理
三、填空题
1、项目的目标由成果性目标和__约束性__目标构成。

2、项目的目标遵循SMART原则，即具体性、可测量性、可以实现性、__全员关联性___以及期限性。

3、__多目标性__是指项目满足明确或隐含需求的程度。

4、项目组织主要体现为项目的组织形式、人员配备、工作职责、管理流程以及__组织的文化__。

5、将高风险项目转化为低风险项目的能力体现了__项目管理水平
____的高低。

6、家庭项目可以分为___家庭投资理财项目___、家庭大型活动项目以及家庭基本建设项目三大类。

7、全部的项目工作形成一种___树形__层次结构。

8、__工作包_是定义在工作任务分解结构中同一层次上的一组相关工作。

9、实践中，确定一个项目的最小范围的基本原则是一个项目应有相应的独立完整的__生命周期__，有能交付的独立产品。

10、穆恩奇等描述了一个软件开发项目的__螺旋形__项目生命周期，有四个循环和四个象限。

11、项目管理研究的主要内容是：__项目管理知识体系__、项目管理工作职能体系与项目管理工具方法体系。

12、项目实施与成功的基础是_项目环境__。

13、项目管理的基本职能有项目计划、项目组织、_项目监控_与项目评价。

14、APM将项目管理科学地划分为需求确定、 _项目选择_、项目计划、项目执行、项目监控、项目后评价和项目收尾七个过程。

15、项目管理按其特征，可以归纳为三个层次：技术方法层、系统方法层和__哲理层__。

四、简答题
1、项目的基本特征
答：目标性、一次性、唯一性、整体性、多目标性、生命周期性、相
互依赖性、冲突性。

2、项目的基本要素
答：项目的环境、项目的范围、项目的组织、项目的时间、项目的质量、项目的成本。

3、项目活动的一般结构
答：首先，项目是由一系列需要人去做的工作組成的
其次，組成项目的所有工作不都是同样规模的工作，所有工作按照规模大小可以分属不同的层次，较大的工作由一些较小的工作組成。

所以，全部的项目工作形成一种树形层次结构。

4、项目管理的基本要素
答：项目资源、项目需求与目标、项目组织、项目环境
项目资源是项目实施与成功的根本保证
项目需求与目标是项目实施与成功的基本要求
项目组织是项目实施与成功的主体
项目环境是项目实施与成功的基础。

5、项目管理的特点
答：面向成果：关注项目的完成，通常运用目标管理法
基于团队：注重协作与沟通
借助外部资源：高效率、低成本
具有柔性：面对变化，适应变化
具有探索性：面对挑战，存在复杂性、不确定性与风险性问题
注重知识与经验的积累：知识挖掘与整合，注重创新文化培育
以人为本：共同愿景、共同价值，共同参与、共同发展。

6、简述项目管理活动的模块化阶段。

答：启动过程—认定一个项目或阶段应当开始并保证去做。

计划过程---为了实现承担项目所致力的商业需要或组织需要而做出并维持一个可操作系统的计划
执行过程---为了执行计划而协调人和其他资源
监控过程—通过检测和测量进展并在必要时采取纠正行动确保项目目标得以实现。

结束过程---项目或阶段正式被接受并使其有序地结束，
7、简述美国项目管理学会指定的项目管理知识体系。

答：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通与信息管理、项目风险管理、项目采购管理、项目综合管理。

8、简述项目管理办公室的主要职责。

答：1）开发和维护组织的项目管理标准、方法和程序。

2）为组织提供项目管理咨询和指导
3）为组织选拔和培养合格的项目负责人
4）为组织提供项目管理培训
5）进行项目风险评估。

第三章项目组织管理
一、名词解释
1、项目组织：是为完成项目而建立的组织，是指为完成项目任务而
由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。

2、项目人力资源管理：就是在对项目目标、规划、任务、进展情况以及各种内外因变量进行合理、有序的分析、规划和统筹的基础上，采用科学的方法，对项目过程中的所有人员予以有效的协调、控制和管理，使他们能够同项目管理班子紧密配合，在思想、行为等方面尽可能地符合项目的发展需求，激励并保持项目成员对项目的忠诚与献身精神，最大限度地挖掘项目队伍的人才潜能，充分发挥项目成员的主观能动性，最终实现项目的战略目标。

2、项目人力资源激励：激发项目人力资源的积极性，勉励项目人力资源向项目所期望的方向而努力的一种对精神力量或状态加以调节的手段，它是项目人力资源管理的重要内容。

3、项目人力资源培训：就是使项目人力资源通过多种学习的形式，提高专业知识和自身价值，充分发挥潜能，进一步增强对团队的归属感和责任感，促进项目目标的成功实现。

4、项目管理文化：是指项目管理过程中的沟通方式、规则、技术和文件的标准，以及项目管理特有的领导风格、方法、素质、水平、信仰、价值观和思想体系；是内在的指导项目管理进程的准绳，是组织内部所独有的、不易被效仿的有力竞争武器。

二、单项选择题
1、项目组织最显著的特征就是它的（）。

A.柔性
B.临时性
C.团队精神
D.职能性
2、（）是项目管理的基本手段，也是降低项目风险、提高项目成功率的重要手段。

A.团队精神
B.跨职能部门
C.借助外部资源
D.协调和沟通
3、在（），项目负责人要努力创造一个和谐的、相互理解和相互容忍的工作环境。

A.形成阶段
B.风暴阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
4、在（），项目组织的人际关系是信任的、高效的，团队成员很开放，并愿意相互帮助。

A.风暴阶段
B.规范阶段
C.执行阶段
D.解体阶段
5、适用于项目组织变化较为频繁，创新性活动较多和持续时间较长的组织结构是（）。

A.平衡矩阵型
B.职能型
C.项目型
D.强矩阵型
6、项目组织设计的依据不包括（）。

A.项目的目标分析
B.项目的工作任务分解结构分析
C.项目的环境分析
D.项目的风险分析
7、（）是项目组织结构单元和工作单元。

A.规划
B.过程
C.成果
D.资
源
8、下列表述正确的是（）。

A.项目成员的工作任务及任务要求，是团队成员角色定位的最基本内容
B.“虽然累点，但我喜欢在这里工作。

”这句话体现是项目团队的民主性
C.项目团队能健康地存在，团队工作能正常地运行靠的是项目团队的合作与支持
D.共同目标能最大限度地调动项目成员的工作积极性和创造性
9、自我管理型团队通常由（）人组成。

A.1~4
B.5~12
C.8~10
D.10~15
10、影响项目团队工作的主要因素不包括（）。

A.目标不明确
B.角色冲突
C.领导权之争
D.共同愿景
11、（）是项目成功的重要因素，也是高效项目团队的一个显著特征。

A.目标清晰
B.目标导向
C.高度信任
D.合作互助
12、一般用于解决问题的前期阶段的项目团队决策方法是（）。

A.标准日程法
B.头脑风暴法
C.德尔菲
法 D.点式计划法
13、项目负责人是组织执行项目活动并实现项目目标的责任人，对（）负责。

A.客户
B.项目成员
C.组织
D.投资人
14、（）是项目负责人的核心能力。

A.管理能力
B.沟通能力
C.概念能力
D.把握目标的能力
15、项目负责人培养一般不会经过以下哪个过程（）。

A.基本知识培养
B.项目管理共性体系培养
C.项目实践培养
D.项目控制能力培养
16、项目人力资源的绩效具有过程性与（）的特点。

A.临时性B非人为性 C.风险性 D.职能性
17、（）是影响项目人力资源效能的内因。

A.工作技巧
B.工资福利
C.环境政策
D.环境政策
18、下列表述不正确的是（）。

A.高文化的效果随着时间的推移会迅速增加。

B.项目管理文化对项目的成败起着关键性作用。

C项目管理的连续性，可以对环境的变化反应敏感。

D.提高参与度对项目的促进作用基本不受环境的影响。

三、填空题
1、项目组织的__结构__实质上决定了项目组织实施项目获得所需资源的可能方法与相应权力。

2、_职能型_组织结构是按管理之职能以及职能的相似性来划分工作部门所组成的层次性管理组织。

3、项目的_职能型_组织结构的缺点是项目协调困难，难以保证项目责任的落实。

4、项目组织设计的内容包括组织结构设计和__组织流程设计__两个方面。

5、__团队__是一种为了实现某一个共同目标而由共同遵循同一规范、相互协作的若干个体组成的正式群体。

6、__多功能型__团队是一种有效地生产和管理方式，它能使组织内部甚至组织之间或不同领域人员之间交换信息，激发出新的创意，解决面临的问题，完成复杂的项目任务。

7、项目负责人的管理、组织与协调能力，及其素质与知识结构对项目的成败有着_决定性_影响。

8、项目负责人对项目成员的__挑选和任务分配____有决定权。

9、___计划能力___是对项目负责人最基本的管理技能的要求。

10、对项目负责人的激励措施一般包括目标激励、_精神激励___和薪酬福利激励三个方面。

11、_薪酬_是组织为劳动者提供的生活保障，也是组织留住员工并调动员工积极性的一种更重要手段。

12、项目团队的类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

13、项目管理的绩效指标可分为效率性指标、效益型指标、递延性指标和风险性指标。

14、项目管理文化主要表现在参与度、连续性、适应性、责任感这四个方面。

四、简答题
1、项目组织的特点
答：适应项目的一次性特点
适应柔性的特点
注重协调与沟通的特点
注重借助外部资源
团队精神发挥着更大的作用
跨职能部门的特点。

2、简述项目组织生命周期的重要阶段。

（以及领导方式，P63）
答：项目组织生命周期有五个重要阶段。

（对应的领导方式）形成阶段：项目组织成员为了一个共同的目标走到一起。

每个成员都试图了解项目的目标和确定自己在项目组织中的角色。

（指导型）磨合阶段：又称风暴阶段，成员明确目标后，开始运用自己的技能执行分派到任务。

但是，现实的工作内容可能和个人设想的不一致，彼此就会发生一些摩擦。

（影响型）
规范阶段：项目成员间建立了互相信任、互相帮助的关系，合作意识明显增强，其他利益相关者和项目负责人要对项目组织的成果给予相应的支持。

（参与型）
执行阶段：在此阶段，项目的运作步入正轨，工作方法、行为规范、成员的信任都得到了明确的定义。

（授权型）
解体阶段：这个阶段，项目小组完成了任务，准备解散。

（指导型）3、组织结构的基本形式，P46
答：组织结构的基本形式有职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构
职能型组织结构是按管理职能以及职能的相似性来划分工作部门所组成的层次性管理组织，助于纵向划分组织结
优点：有利于专业化水平的提高，有利于集权管理
缺点：项目协调困难，难以保证项目责任的落实
职能型组织结构适用于规模较小、偏重于技术类项目。

项目型组织结构按项目来配置组织的所有资源，属于横向划分组织结构。

优点：可以防止产生多源指令、政出多门；多各个项目来说，目标明确，管理程序简捷，便于控制；有利于培养复合型人才缺点：项目负责人责任重大，往往要求其是全能式的任务；组织内部的资源难以充分利用，专业化程度低；组织内的专业化、标准化和通用化比较困难；素质的稳定性较差。

项目型组织结构适用于不确定性较高、规模较大、复杂性较高和
持续时间较长的项目。

矩阵型组织结构将纵向职能型与横向项目型结构相结合，有效解决了纵向控制与横向协调的矛盾，融合了项目型和职能型组织结构的优点，在组织资源合理配置与利用方面显示出巨大的优越性。

矩阵型组织结构又分为弱矩阵型、强矩阵型、和平衡矩阵型。

4、简述项目组织的一般工作内容。

答：聘任项目负责人、项目规划、项目监控、绩效评定与考核、培训与项目文化培育。

5、项目团队的特点
答：共同的目标、合理的角色定位、共同的规范、高度的凝聚力和归属感、合作与支持、民主与激励、灵活优化高效。

6、项目团队建设的原则
答：1）要明确每一个成员都将给团队带来所需的知识与技能2）要发扬主人翁的精神
3）选择合适的项目负责人
4）在项目规划阶段就花时间和经历去团队建设
5）明确和共享项目目标
6）充分沟通并选择简化的沟通方式
7）明确责任、建立合作型组织
8）充分利用项目管理工具办法。

7、影响项目团队工作的主要因素
答：1）意见不统一，特权与私利 2）目标不明确 3）角色冲突
4）环境变化
5）领导权之争 6）组织结构未确定 7）人员选择错误 8）领导的可信赖程度不够
9）缺乏上级支持。

8、高效项目团队的表现
答：1）目标清晰 2）角色技能 3）目标导向 4）高度信任 5）合作互助
6）良好沟通 7）恰当领导
9、优秀项目团队成员的表现
答：1）自身要有追求发展的愿望，思想开发，注重修养，有一定的专业知识和能力，有责任感，努力工作，应该是一个智商、情商和专业能力兼备的人。

2）应该用强烈度完成任务的欲望，对完成任务充满信心，能努力按计划、保质量地完成团队赋予的任务。

3）能积极参与有关项目的各种活动，并表现出很强的参与和沟通能力。

4）会尽力创造一个信任与合作、积极而有建设性、以有机整体出现的项目人际环境。

10、常用的项目团队决策方法 P57
答：标准日程法、头脑风暴法、德尔菲法、点式计划法、名义小组法、电子会议法、解决问题九步法。

11、项目负责人的作用
答：项目负责人在项目管理中起着关键的作用。

是组织执行项目活动并实现项目目标的责任人，对组织负责。

是项目团队的指挥，领导项目组成功完成项目，对项目成员负责。

是项目所对应的客户关于该项目活动的正式接洽人，确保项目完成客户预期目标，对客户负责。

12、项目负责人在项目中拥有的权利变现在哪些方面
答：1）对项目进行组织，挑选项目成员的权利
2）项目实施过程中有关的决策权利
3）对项目所获得的资源进行分配的权利。

13、项目负责人应具备的素质特征
答：1）有管理经验，是一个精明而实际的管理者。

2）个性成熟，有人格魅力，能够团结和激励项目成员
3）与高层领导有良好的关系
4）具备技术背景和行业知识
5）有丰富的工作经验，有广泛的人际关系，便于开展工作。

6）具有创造性思维
7）具有灵活性，同时具有组织性和纪律性
14、项目负责人的能力要求
答：1）总体把握项目目标的能力
2）获得项目资源的能力
3）组织和建设项目团队的能力
4）应对危机和解决冲突的能力
5）谈判和广泛的沟通能力，项目负责人最主要工作方式就是谈判和沟通
6）领导和管理的能力，管理能力是项目负责人的核心能力，计划能力是对项目负责人最基本的管理技能的要求，授权是项目负责人管理项目的重要手段之一。

7）行业和技术的概念能力
15、项目负责人的挑选原则及程序
答：项目负责人挑选原则：
1）要充分考虑项目的热点、性质、负责程度以及重要性等因素对
项目负责人的要求
2）对项目负责人候选人的能力、素质和经验等方面进行客观全面
的考察，必要时可设定
权重，进行量化打分
项目负责人的挑选程序：
1）分析项目要求 2）确定选聘标准 3）发布选聘信息 4）登记
候选人 5）组织评定
6）候选人录用
16、项目负责人的培养经过哪几个过程
答：1）基本知识培养
2）项目管理共性体系培养
3）项目实践培养
16、项目人力资源管理的特点。