后勤服务市场化实施方案

后勤服务市场化实施方案
后勤服务市场化的主要目标是“服务职工、减员增效”。

尤其在当前的市场形势下，对后勤服务施行承包管理，既能够引入竞争，激发活力，发挥市场竞争机制的作用，使后勤服务质量整体得到提升，也能够降低用工成本，提高公司经济效益。

实践证明，后勤服务市场化还能从体制上和机制上解决后勤单位用人难、留人难的问题，同时还能规避劳资纠分和用工风险。

2014年，我们要继续发挥后勤服务市场化的优势，完善对物业公司的管理，以提高职工满意率，从环境上、生活上、住宿上、饮食上，做到环境整洁、后勤服务舒适便利、食堂饭菜美味可口，构建起平安幸福的美好家园。

一、完善物业管理、明确职责划分、强化日常监督检查
（1）2014年3月下发了坪煤基字[2014] 50号《后勤管理办法》（附件1），结合坪煤基字[2013]157号《物业管理办法》（附件2），明确了基建后勤科管理职责、物业公司服务范围、细化了物业服务标准。

（2）每周对物业公司服务范围不少于两次的检查，每月组织相关单位对公司后勤服务系统进行一次全面检查并进行通报。

每季度末进行一次后勤服务满意度调查作为对物业公司考核的参照标准。

（3）物业公司5月底修订完成各岗位具体职责，并到基建后勤科备案，使每个人、每个岗位都有明确而具体的工
作职责，同时要求所有人员严格按照职责做好自己的本职工作。

基建后勤科根据备案的岗位职责不定期抽查岗位学习、落实情况，以此做为对物业公司考核参照标准。

二、环境专项整治，提升公司形象
1、成立环境卫生督察组，制定专项整治方案（附件3）。

重点监督生产、生活场所废弃物排放情况，其次检查矿区内花草树木的保护及公共场所的不文明行为。

2、2013年12月底完成了澡堂专项整治方案（附件4），设立了专用吸烟室，更衣、洗浴卫生得到了改善，达到了无烟澡堂的标准。

三、树立贴心服务理念，改善职工生活环境
1、加强对公寓楼的管理，为职工提供优质贴心服务，为职工创造安静、舒适的休息环境。

（1）1#、2#公寓楼住宿职工于2014年5月份至6月份按照队组、班次编制统一分配宿舍。

（2）旧单身楼（男工楼）于2014年5月中旬完成入住分配方案，5月底宿舍内所有设施配备齐全，6月中旬完成旧单身楼搬迁入住。

（3）2014年5月中旬制定女工楼整治方案，按照队组、班次编制进行安排，同时执行1#、2#公寓楼管理体制，7月份达到统一管理标准。

2、2014年解决井下职工提出上井后工作衣潮湿无法干
透现象。

6月份制定更衣柜改善方案， 10月底实施完成，让职工穿干、暖工作衣下井。

四、食堂专项整治、保障就餐质量
为进一步提升职工就餐质量、就餐环境，为此，基建后勤科于2014年5月份制定完成公司食堂年度整治方案。

每月底制定下个月的菜谱，并将菜谱张贴公布。

同时，成立专项检查小组，对饮食卫生、就餐环境、供货价格进行专项检查，每周不少于两次。