经营部经理绩效考核指标量表

考核期内要求培训员工4次,每次不低于1小时，并且培训内容要到人资部备案
全部完成10分,少一次培训扣3分;少一项其它要求扣2分,扣完为止
10
员工管理
5％
考核期内部门员工平均考核成绩在85 分以上
高于85分得5分；低于85分得3分，低于80分得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
2
项目跟进及时性
15%
考核期内要求项目跟进100％及时
100%及时15分，拖延半天扣2分，拖延2天为0分
3
项目跟进差错率
15％
考核期内要求差错率为0
当月无差错15分;错一个口5分，2次（含2次）以上为0分
4
客户信息管理详细程度
10％
考核期内要求客户信息100％完善
100％完善10分；少一项扣3分,扣完为止；必填项少一项为0分
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× ％+行为考核得分× ％=
考核人
签字:
年 月 日
6
客户信息的准确性
10％
考核期内要求客户信息100％准确
100％准确为10分；错一项得0分
7
人才流失
10%
考核期内要求人才流失为0
没有人才流失为10分；流失一个口5分，扣完为止
8
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得5分；低于90分得3分；低于80分得0分
9
员工培训
10％
经营部经理绩效考核指标量表
考核期间： 2015 年 月
被考核人
职位
经营部经理
部门
经营部
考核人
职位
总经理
部门
总经办
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际结果
得分
自评
上级
结果
1
部门工作计划完成率
20％
考核期内部门工作计划完成率达到 100%以上
完成100%得20分；完成90%以上得10分;完成90%以下得0分
结果
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
指挥
30％
1、常规指标并清晰
2、详细指导并告知操作方法