品质手册(最新版)

a.负责制定采购质量计划及组织对合格供货商进行评审;明确对采购物资的技术和质量要求,组织外购外协件的采购工作,保证采购质量及处理采购产品质量争端;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
c.本部门培训工作之主导;
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因物料采购失误而影响生产之事件负责;
f.上级临时交办之事项.
3.1.9生产部门负责人
3.1.9.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.9.2在运作部领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.负责组织协调生产部整体运作;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
a)对执行董事决定事项负执行责任;
b)制定与确保公司质量方针与质量目标的完成;
c)配备充分的资源;
d)定期评审质量体系,考核其适用性,保持质量体系的有效持续执行;
e)确保公司内相关职责权限得到规定;
f)协调处理公司内各部门之间的沟通及公司外部业务单位的沟通.
3.1.3管理者代表
a)负责按ISO9001:2000标准建立和完善质量体系,组织贯彻企业质量方针、政策;
质量手册?编???号?生效日期?qm012005年04月01?控?制?印?章??制?订?部?门?总?页?次?审??查??作??成?25?吴海艳?版???次?a0核??准??部?门?01?02?03?04?05?06?07?08?09?10?11?12?13?14?15?分?发?记?录?份?数?签??收?1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1????1?回?份??收?数?记?签??录?收??修?订?no?修订日期?5??4
附件一:公司组织架构图………………………………………………………………………23
附件二:程序文件一览表………………………………………………………………………24
附件三:过程的顺序及相互作用………………………………………………………………25
质量方针：科学管理、持续改进、创新开发、质量一流，永远为顾客提供满意的产品！
1.3.2本手册非受控本的发放,须经总经理批准,由管理者代表签收后转交文件需求者.
1.4修订
1.4.1本手册所列各项条文根据实际情况需作变更时,由ISO9000办主管组织修订,经管理者代表审查,执行董事核准后发行.本手册当任意一章节变更时,整个手册的版次均须变动.当国际标准换版或因公司体制整改而导致本手册有重大变更时,由管理者代表决定质量手册的换版.
7.1产品实现过程的策划……………………………………………………………………16
7.2与顾客有关的过程………………………………………………………………………16
7.3设计和开发………………………………………………………………………………17
7.4采购………………………………………………………………………………………17
质量手册
编号
控制印章
生效日期
2005年04月01
制订部门
版次
总页次
25
核准
审查
作成
吴海艳
部门
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修订日期
修订摘要
5
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3
2
1
此文件盖红色控制印章为合法版本!使用前请确认是否为合法版本!
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件、资料和质量记录进监督管理;
c.本部门培训工作之主导;
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因工程问题而影响产品品质及生产之事件负责;
f.上级临时交办之事项.
3.1.7 PMC负责人
3.1.7.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
02/25
1.质量手册的管理
1.1范围
本手册为公司质量管理的纲领性文件,适用于本公司从采购、生产、交付及服务的所有过程的质量管理体系.
1.2编制
本手册由ISO9000办主管组织编写,经总经理审查,执行董事核准后发放.
1.3发行
1.3.1本手册经执行董事核准后由文控中心发行至每个部门,在加盖“管制文件”印章后为有效版本.
3.1.7.2在运作部领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.负责组织制定公司之生产计划,协调控制全厂生产进度,确保生产计划得以完成;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件、资料和质量记录进监督管理;
c.本部门培训工作之主导;
质量方针：科学管理、持续改进、创新开发、质量一流，永远为顾客提供满意的产品！
1.4.2质量手册修改后须登记更改情况于封面“修订摘要”栏.
1.4.3经修订发行后的质量手册各项条文,为最新有效版本,全体员工应遵循之.
1.5保管
1.5.1本手册除总经理以上职位人员批准外,任何人不得私自复印、复制、照相或泄漏给厂外人员.
质量方针：科学管理、持续改进、创新开发、质量一流，永远为顾客提供满意的产品！
5.1管理层之承诺………………………………………………………………………………13
5.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………13
5.3质量方针……………………………………………………………………………………13
5.4策划…………………………………………………………………………………………13
b)领导内部质量体系审核及向总经理报告质量体系运行情况;
c)组织管理评审、内审的纠正和预防措施的跟踪落实;
d)确保在公司内提高满足客户要求的意识;
e)质量体系方面的其它有关工作,必要时参与和质量管理体系有关事宜的外部联络;
3.1.4 ISO9000办主管
3.1.4.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
质量方针：科学管理、持续改进、创新开发、质量一流，永远为顾客提供满意的产品！
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
06/25
d.负责组织内部质量审核和管理评审的有关工作;
e.负责组织ISO9000标准相关知识的培训和考核及内审员的培训管理;
f.负责组织沟通……………………………………………………………………………13
5.6管理评审……………………………………………………………………………………14
六资源管理……………………………………………………………………………………15
6.1资源的提供………………………………………………………………………………15
8.2测量和监视………………………………………………………………………………20
8.3不合格的控制……………………………………………………………………………21
8.4数据分析…………………………………………………………………………………21
8.5改进………………………………………………………………………………………21
a.负责组织公司质量检验和监督工作,指导公司的质量统计和质量分析工程;组织调查处理重大质量问题,协调各部门的质量管理工作;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
7.5生产和服务的提供………………………………………………………………………18
7.6测量和监视装置的控制…………………………………………………………………19
八测量分析和改进………………………………………………………………………………20
8.1总则………………………………………………………………………………………20
四质量管理体系要求…………………………………………………………………………11
4.1总要求………………………………………………………………………………………11
4.2文件要求……………………………………………………………………………………11
五管理职责……………………………………………………………………………………13
3.1.4.2在总经理和管理者代表领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.具体组织公司质量体系的建立,健全和运行,并保证其工作质量,对公司质量体系建立运行成败负责;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进行监督管理;
c.负责组织质量体系文件的编写和修改完善工作;
6.2人力资源…………………………………………………………………………………15
6.3基础设施…………………………………………………………………………………15
6.4工作环境…………………………………………………………………………………15
七产品实现……………………………………………………………………………………16
g.负责就公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作;
h上级临时交办之事项.
3.1.5发展部负责人
3.1.5.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.5.2在总经理领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.主导公司研发设计工作,保证其工作质量;
b.严格执行公司质量手册,程序文件和相关支持性文件,并对质量体系文件,资料和质量记录进监督管理;
3.1.1执行董事
a)执行董事是公司最高管理者,领导公司的质量管理体系运作;
b)明确客户的要求和期望,并传达到各相关部门,采取相应措施,以满足客户的需求和期望,使客户满意;
c)制订公司年度计划,提升公司形象;
d)对公司未来作长远发展规划.
f)任命管理者代表,发布公司的质量方针和质量手册,;
3.1.2总经理
c.本部门培训工作之主导;
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因产品设计而影响产品品质及生产之事件负责;
f.上级临时交办之事项.
3.1.6工程部负责人
3.1.6.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.6.2在总经理领导下开展工作,对下列工作承担责任:
a.主导公司工程技术工作,保证其工作质量;
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
04/25
2.2质量方针
2.2.1质量方针:
科学管理、持续改进、创新开发、质量一流,永远为顾客提供满意的产品!
2.2.2质量目标
2.2.2.1总目标:
客户满意度达80分以上.
2.2.2.2分目标:
发展部产品开发计划达标率95%以上(含).
工程部产品工程进度达标率95%以上(含).
c.本部门培训工作之主导;
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因生产管理不善而影响产品品质及交期事件负责;
f.上级临时交办之事项.
3.1.10品质部负责人
3.1.10.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.10.2在总经理领导下开展工作,对下列工作承担责任:.
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
07/25
d.督促指导部下工作,对其工作业绩进行考核;
e.对因生产计划不合理而影响生产之事件负责;
g.上级临时交办之事项.
3.1.8采购部负责人
3.1.8.1理解并贯彻公司质量方针和目标,制定落实本部门的质量目标;
3.1.8.2在执行董事领导下开展工作,对下列工作承担责任:
PMC部生产计划达标率98%以上(含);
货仓发料出错每年少于5次.
生产部生产直通率达90%以上(含);
机器设备受检率达100%.
工模部新模试模次数不超过5次.
品质部IQC进料检验准确率达98%以上(含);
IPQC制程检验准确率达98%以上(含);
QA成品检验准确率达100%;
仪器受检率达100%.
营业部客户抱怨每年不超过5次.
2.2质量方针………………………………………………………………………………04
三组织结构与职责……………………………………………………………………………05
3.1职责………………………………………………………………………………………05
3.2品质管理职能分配表……………………………………………………………………08
总务部人员培训合格率达100%.
采购部供货商交期准确率达98%以上(含);
来料合格率达98%以上(含).
质量方针：科学管理、持续改进、创新开发、质量一流，永远为顾客提供满意的产品！
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
05/25
三.组织结构与职责
3.1职责
本公司各类管理、执行、验证人员的职责见支持性文件《各岗位职责规定》,本章只列出部门负责人员的质量职责和权限.
文件
名称
质量手册
文件编号
版次
文件管制章
分发号
页码
01/25
文件目录
章节内容页次
一质量手册的管理…………………………………………………………………………02
二公司简介及质量方针………………………………………………………………………03
2.1公司简介………………………………………………………………………………03