信访案件交办制度范文(3篇)

信访案件交办制度范文
为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据____、江苏省《信访条例》和有关规定，制定本制度。

一、交办的原则
属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则；条线负责、划片管理的原则；领导包案、实行“六包”的原则。

二、交办的范围
1、领导有批示的信访事项；
2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；
3、涉及群众性利益的；
4、按现行法律政策规定应该解决的；
5、政策不明确，上访人确有困难的；
6、需要几个部门处理的；
7、有关地方或部门不作为的；
8、处理意见明显不当的；
9、反映重大违法违纪问题的；
10、其它需要交办的信访事项。

三、交办的途径
1、上级信访部门交办；
2、县信访工作领导小组，县信访工作联席会议交办；
3、县信访局交办；
4、镇信访办交办。

四、交办的办法
单个信访事项的交办、综合交办、电话交办等，都要下达正式公函。

五、交办信访事项的办理
1、交办信访事项的承办单位自交办函件的____-____日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过____日；
2、上级交办或本镇信访办交办的信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字，加盖单位公章报镇信访办；
3、镇信访办要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。

六、交办信访事项的督办
镇信访办对信访事项承办单位有下列情形之一的，有权督办并提出改进意见
1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
2、未按规定反馈信访事项办理结果的；
3、未按规定程序办理信访事项的；
4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
5、不执行信访处理意见的；
6、其它需要督办的情形。

收到改进建议的单位应当在____日内书面反馈情况，未采纳改进建议的应当说明理由。

七、交办工作的责任追究
交办工作责任追究按县政府关于《睢宁县信访工作责任追究办法》的规定执行。

对村交办事项的责任追究严格按照王集镇年初签订的《信访工作目标责任状》追究责任。

信访案件交办制度范文（2）
[机构名称]
[地址]
[联系电话]
[电子邮件]
[日期]
[信访人姓名]
[地址]
[联系电话]
[电子邮件]
主题: 信访案件交办确认函
尊敬的[信访人姓名]先生/女士：
您好！感谢您向本机构提出的信访事项。

根据我们的规定，我们将按照信访案件交办制度，将您的问题交给相关部门进行处理。

根据您提供的信息，我们已经对您的信访事项进行了初步了解。

如下是您的信访事项的重要信息：
- 事项概述：
[简要叙述事项的核心内容]
- 受理编号：
[机构唯一的受理编号]
- 受理时间：
[您的信访事项被受理的具体时间]
根据我们的信访案件交办制度，请注意以下事项：
1. 我们会根据您的事项类型和相关法律法规，将您的信访事项交给相应的部门进行核实、调查和处理。

根据我们的程序，此过程可能需要一定的时间。

2. 您的信访事项已被记录在我们的信访案件数据库中，并得到相应的编号。

您可以使用该编号查询您的信访进展情况。

3. 为了更好地了解您的信访事项，请提供任何与此事项相关的证据、文件或其他支持材料。

若有需要，我们可能会与您联系以获取更多信息或进一步核实。

4. 我们将严格按照相关法律法规和程序要求处理您的信访事项，并尽快向您反馈处理结果。

如有需求，我们可能会与您进一步沟通。

5. 如果您对我们的处理结果有任何异议，请及时向我们提出，并提供相应的理由和证据。

请再次确认您提供的联系方式是否准确无误，以便我们在处理过程中能够及时与您取得联系。

如果您对本次的交办安排有任何疑问或需要进一步沟通，请随时与我们联系。

您可以使用以下联系方式与我们取得联系：[机构联系方式]。

感谢您对我们工作的支持和理解！我们将竭尽全力处理您的信访事项，为您解决问题并维护您的合法权益。

谨此致敬！
此致，
[机构名称]
[机构负责人签名]
[机构负责人姓名]
[职位]
信访案件交办制度范文（3）
为进一步促进我镇信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据____、山西省《信访条例》和有关规定，制定本制度。

一、交办的原则
谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则；条线负责、划片管理的原则；领导包案、实行“六包”的原则。

二、交办的范围
1、领导有批示的信访事项；
2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；
3、涉及群众性利益的；
4、按现行法律政策规定应该解决的；
5、政策不明确，上访人确有困难的；
6、需要几个部门处理的；
7、有关地方或部门不作为的；
8、处理意见明显不当的；
9、反映重大违法违纪问题的；
10、其它需要交办的信访事项。

三、交办的途径
1、上级信访部门交办；
2、县信访工作领导小组，县信访工作联席会议交办；
3、县信访局交办；
4、镇信访办交办。

四、交办的办法
单个信访事项的交办、综合交办、电话交办等，都要下达正式公函。

五、交办信访事项的办理
1、交办信访事项的承办片自交办函件的____-____日内办结，对疑难、复杂的案件经相关负责人审批，可延长最长不超过____日；
2、上级交办或本镇信访办交办的信访事项办结后要形成书面汇报材料，包片负责人签字，报镇信访办；
3、镇信访办要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。

六、交办信访事项的督办
镇信访办对信访事项承办片有下列情形之一的，有权督办并提出改进意见
1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；
2、未按规定反馈信访事项办理结果的；
3、未按规定程序办理信访事项的；
4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；
5、不执行信访处理意见的；
6、其它需要督办的情形。

收到改进建议的包片负责人应当在____日内书面反馈情况，未采纳改进建议的应当说明理由。

七、交办工作的责任追究
对信访案承办有下列行为的，应通报批评或依法作出处理。

1、接到交办案通知后拒不提供情况或材料的；
2、接到交办的信访案后顶着不办或拖着不办的，在规定时间内既不说明原因又不报告结果的；
3、在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊，给工作造成损失的。

4、其他违反交办规定的行为。

交办工作责任追究按县政府关于《____县信访工作责任追究办法》的规定执行。