浅谈新形势下的督查工作创新

浅谈新形势下的督查工作创新
浅谈新形势下的督查工作创新
高永强颜丰
督查工作作为各级办公室的一项重要职能，是推动工作落实、确保政令畅通的重要手段。

实践证明，要保持督查工作的生机与活力，切实提高督查工作实效，就必须不断拓宽督查工作思路，坚持开展督查工作创新。

（一）理念创新。

督查工作要创新，首先要解放思想，以新的理念来带动工作创新。

以往，我们在工作中积累了许多好的经验和做法，在推动工作落实上发挥了重要作用。

在新的形势下，过去的一些工作方式、方法，有的已经过时，有的需要改进，更为重要的是要在实践中加以创新。

没有创新就没有发展，创新不力就影响发展。

我们必须要克服因循守旧、墨守成规的旧观念，树敢为天下先的理念，敢于摆脱旧的思维定势，敢于突破、敢于创新、敢于碰硬。

要树立协助领导抓落实的理念，扭住中心工作不放松，求真务实，真督实查，不见实效决不收兵。

要树立督查工作无小事的理念，坚持从细节着眼，从小事做起，努力把各项工作做细、做实、做好，尽力谋事、干事、干成事，全面推动各项工作开展。

（二）机制创新。

为推动决策落实服务、为完善决策服务是督查部门的基本职能。

服务水平的高低，与督查工作的规范化、制度化、科学化密不可分。

特别是在当前，上级各级领导都很重
视督查工作，而各个地区的督查工作又各有特色，如果能将各种先进的经验集中起来，形成一套先进、科学、完整、程序化的督查机制，督查工作就能得到创新发展。

一是要建立健全督查工作制度。

在日常工作中，要建立健全日常工作记录制度、领导批办件办理制度、领导批办件反馈情况呈阅制度、领导批办件回访制度、决策督查预案制度等等，以全面推进日常督查工作的规范化、制度化和科学化。

二是建立激励约束机制。

对上级、本级领导交办事项落实情况的督查，我们一般要求办结时间为15至30天左右。

在实际工作中，有的两三天就可办结的事项，却是一拖再拖，最终拖成了遗留件。

因此，我们必须建立激励机制，对办得好、办得快的单位和个人，要及时给予表扬或奖励。

对办得慢、效果差，甚至出现反复的单位和个人，要大胆给予通报批评。

对把小事拖成大事、大事酿成大祸，对地税工作形成严重不良影响的，要严肃追究有关单位和责任人的责任。

三是建立内部公开机制。

批办件的办结质量，往往取决于第一调查人、督办人的个人素质。

有经验的，效果就好些；经验少的，效果就差些；个别素质较低的，如果掺杂了个人感情，也可能使问题复杂化。

因此，有必要建立公开制度，扩大知情面，提高透明度，便于互相监督。

对于领导批办件，首先要由办公室主任阅知并批示，再由主管副主任组织全体督查人员共同协商解决方案，确定方案后，再由专人转发。

这样，就可以有效地防止督查工作中的“暗箱操作”，对于提高督查工作效率，促进督查事项的公开、公正处理都具有
重要意义。

（三）方法创新。

督查创新，最重要的是方法创新。

如明查暗访、联合督查、督查回访等方法，都是在原来工作基础上的创新。

我们既要坚持以往的好作法，也要不断探索新方式、新方法，努力提高督查工作效率。

一是善于“自下而上”进行督查。

按通常规律，督查工作的开展，一般采取“自上而下”的方法，先听汇报，再下去调查，按部就班。

但事实上越是深入到基层，了解到的情况越真实。

因此，对一些涉及到基层的工作，要善于突破传统的方法，采取逆向思维，“自下而上”，直接到第一线，与群众面对面地了解情况，发现问题的症结，倾听群众呼声与建议，以得到第一手材料，才能更加有利于推动工作落实。

二是善于杀“回马枪”反复督查。

督查回访，是督查工作的再督查。

在实际工作中，我们对某项重点工作、重大决策的督促检查仅仅在初期，或者是后期进行一两次督查，掌握的情况不可能全面准确，更不可能发现落实过程中出现的深层次问题，也就难以有针对性地解决问题，推动落实。

督查部门只有采取杀“回马枪”的形式，对督办事件进行反复督导，才能避免个别承办单位敷衍塞责、欺上瞒下、弄虚作假，才能使工作不折不扣地落实到位。

三是善于“收拢五指”联合督查。

实施联合督查，是加大督查力度，减少重复督查，促进决策落实的一个重要手段。

通常情况下，关系全局的重点问题、重点工作，仅靠一个人或几个人的力量是达不到目的的，如果能发挥各部门和基层专兼职督查员的作用，就能够弥补
因督查工作人员少，而带来的缺憾。

特别是各业务部门和基层督查员身居一线，情况熟、业务精、感受深，建议能切中要害，对基层工作往往能够提出建设性的意见。

因此，联合督查，如果能运用恰当，就能够发挥事半功倍的效果。

三是坚持“督”、“研”相结合的方法。

督查工作从某种意义上讲，目的就是发现问题，找到不足。

但发现问题不是我们的根本，只有解决问题才是目的。

如果我们在工作中一味强调“督”，那么就可能陷入一种怪圈，即查出问题无人过问，这样无形中就会削弱督查工作的权威。

只有坚持“督”、“研”相结合，既注意找问题，又能研究出解决问题的方法，督查一件，协调解决一件，工作才能扎扎实实，稳步推进。

四是坚持全程督查的方法。

新形势下的督查，只有增加主动性，既督过程，又督结果，在抓落实中扭住关键，督导全程，事情才能得到理想的结果。

反之，如果四平八稳、按部就班，一味地高高在上，以“钦差大臣”自居，把批办件发放在被督办人手中，就坐等结果，往往达不到督查的效果。

基层不落实、难落实的事情，往往涉及到多方面的原因，只有深入基层，求真务实，运用合适的手段、合适的方法，才能取得最佳的督查效果。

（四）素质求精。

督查工作要想创新发展，必须做到“以人为本”，不断提高督查人员的自身素质。

一是加强学习，不断提高督查人员的素质和能力。

随着形势发展，知识不断更新，任务不断加重，督查人员只有坚持学习、学习、再学习，不断提高自身素质和能力，才能适应新时期督查工作的需要。

二是发扬好的
精神风貌。

一要讲团结。

团结出战斗力、凝聚力。

要在督查队伍中大力倡导集体主义精神，增强集体荣誉感，工作上互相支持、相互配合、相互补台，生活上相互关心、相互帮助、相互学习，齐心协力做好督查工作。

二要淡泊名利。

做到追求工作实绩，不追求地位升迁；追求踏实奉献，不追求个人利益，全心全意为全局工作服务。

三要肯于吃苦。

做到思想艰苦、工作艰苦、作风艰苦，以苦为荣，以苦为乐。

四是严格工作纪律。

要管住自己的脑、嘴、手、腿，不该想的不想，不该说的不说，不该拿的不拿，不该去的地方不去，在思想深处筑起拒腐防变的钢铁长城，树立清正廉洁的督查队伍形象。

行政之要，重在落实；落实之法，贵在督查。