台湾护理学习心得
台湾圣马尔定医院学习与交流体会
台湾圣马尔定医院学习与交流体会绵阳市中心医院四川绵阳 6210002015年9月14到9月25日我院一行28人，分为5个小组（护理行政主管、入出院准备服务、癌症个案管理、医院信息化建设、慢性病防治），赴台湾圣马尔定医院进行了为期10天的学习与交流，作为护理行政主管组的成员之一，充分感受到圣马尔定医院“服务、信赖、关怀”的办院理念和“建构安全、健康、快乐的医院”的美好愿景。
尤其是该院的品质管理以及“以人为本、以爱为基础”的服务给我们留下深刻的印象，也带给了我们护理管理很多的启示，现将学习与交流体会介绍如下。
1.护理部简介圣马尔定医院护理部在院长领导下工作，架构內、外、妇儿、急加护科组纵向行政管理；同时设立护理行政、护理品質、护理资讯及护理研究发展委员会进行橫向业务联系。
护理管理实行护理部主任—督导长---护理长三级体系。
护理团队总计30个次专科单位、护理部设部主任/副主任各一名，36位护理主管、N-N4护理师（士）/专师 500人，助理/护佐218人。
护理理念是：优质服务、专业信赖、全人关怀，以提供患者高品质的专业护理服务促进其身心灵的健康为使命，迈向专业安全关怀的护理新纪元。
2.学习内容2.1．学习课程设置课程均是院领导与圣马尔定医院共同精心安排，结合我院实际量身定制的。
包括：护理人才培育、护理品质管理、病患安全实务、夜间临床护理管理、团队资源管理、危机管理、护理创新照护、护理资讯系统、特色单位参访（产后护理之家、安宁病房）、跟岗实习。
讲师均为临床护士长以上管理人员，均具备本科、硕士学位，因此护理当中更多了融入了品质、资讯科技、循证护理等元素。
学习采用了课堂理论讲授、分组学习、小组讨论、现场演示、课堂互动、特色单位参访、跟岗实习等多种教学方式相结合，让学员能够在学习中思考、思考中成长。
2.2 护理学科多元化发展护理学科多元化发展也让我们看到了护士除了危急重症，还在更多的领域（如：优质的妇幼照护、慢性病防治、安宁团队、社区、居家、健康教育、心理咨询、营养等）发挥了重要的作用。
台湾医院学习体会
台湾医院培训学习体会2014年10月19日我有幸随医院团队到台湾进行为期8天的参观学习，我们参观了四所规模较大的医院，分别是私立医院三家：台中中山医学大学附设医院、柳营奇美医院、嘉义长庚医院，公立医院一家：高雄荣民总医院。
并与台湾的医护人员进行了面对面的交流，几家医院的专家为我们介绍了台湾医疗卫生体系、医疗资讯化作业、医疗品质管制、台湾健保制度、医院感染管制、人力资源作业管理、住院照护等。
通过学习交流，初步了解了台湾医院管理模式及发展现状，感受颇深。
现将学习体会汇报如下：一、台湾医疗体系发展台湾医疗资源非常充足，民众就医方便。
台湾医疗环境的变迁经过了4个时期：1、公共卫生时期（1945-1970）-从光复至卫生署设立前；2、医疗体系发展期（1971-1984）-卫生署设立至医疗网计划实施前；3、医疗体系整合期（1985-1994）-医疗网计划实施至全民健康保险开办前；4、健康照护与财务整合期（1995至今）-全民健康保险开办后。
医院按规模分有诊所，地区医院、区域医院、医学中心；按体制分有公立医院、财团法人医院、私立医院三类。
目前台湾私立医院占70%，公立医院占30%，与20-30年前比例正好倒置。
医院向大型集团化转型，较大的私人财团投资兴建医院，医院建筑较为高档，人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落，内涵建设体现的淋漓尽致。
台湾医疗实行全民健保制度，台湾居民参加健康保险率高达99%，全民健保费由被保险人、投保单位及政府共同承担。
健保局以总额预算制度向医院结算参保人员医疗费用。
由于总额预算制度和医院自主管理机制的作用，医院只有不断提升医疗效率及品质，降低成本，才能获得更大的效益；也促使医院不断提升技术水平和服务质量，来吸引更多患者。
二、台湾医院人性化服务走进参访的几家医院，映入眼帘的是优美、整洁、舒适医院的环境。
服务设施非常齐全，可以说是宾馆式的，不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等，人文色彩较浓。
台湾短研学习感悟
馈， 直 到 真 正 掌握 为止 。 入 院后医生、 护 士 分 别 对 病 人 的慢 性 疾 病 史 、病 情 、 生 活 自理 情 况 、 康复、 家 庭 等 各 方 面 做 一 个全 面的评估 ， 如 鼻 饲 胃管 、 导尿 管、 褥
天的协和重现光彩 。
录， 评估 病人情况 ， 家属确认 签字 ， 直到 照护计划完 。 台湾具 有完善的护士专业 能力进阶 制度 ， 各 职级的进阶包括 在职
教育 、 临床实 务能力、 学 术能力 、 教 学 能
果按照 大陆 １ ３亿人 口计算 ，总额将 达
到 ５ ． ５万 亿 ，然 而 大 陆 地 区 ２ ０ １ ０年 全 年 的 财政 收入 也 不过 ８ ． ３万 亿 元 。 因 此， 国 家 的福 利 政 策 需 要 建 立 在 经 济 发 展 的基 础 上 。
力、 行政 能 力五个 方 面的训 练 ， 每个 职
级层次清晰 、 重 点 突 出。 另外～方 面 ， 这 次 学 习 也 让 我 体 会
台 湾有 比较 健全 的 医疗体 系——
全民健保。台湾 １ ９ ５ ０ 年 ３月 ｌ 曰开 始
到 了台湾 医院 管理理 念先 进 ，以人 为 本， 医护人员高度 重视 与患者 的沟通 与 人文的关怀 ， 尊重病人 、 注重隐私 。 台湾 医院给 我 的总体 印象 是 ： 一是“ 以人 为
下。 全体 台湾居住者根据收入被分为六
个 种类 ， 分别 负担 不同 比例 的保 费。高
收入 者 缴 纳 费 用也 更 高 ， 但 看 病 时所 有 人均享受相同的医疗服务。 健 保 不 是 单 纯 的 指 被 保 险 者 付 费而 已 ， 企 业 和 政 府 也 都 要 分 摊 费 用 。现 行 法令 规 定 “ 雇 主 每 月 须 为 员 工 负 担 六成 的健 保 费 ， 员 工
台湾地区长期护理体系概述及启示
Ｏ Ｅ Ｃ Ｄ（ ２ ０ ０ ５ ） 将 长期 护理 服 务定 义为 以 日常生 活 需要 协助 的人 为对 象 ， 为其 提供 的 以协助 各项 日 常生 活 活动 为 主 、 常 与康 复 和 医疗相 结合 的服 务 内容 ， 目的在 于 “ 照顾 ” 需协助者 ， 区别 于急 性 医疗 的 “ 治愈” 疾 病 。 可 以看 出 ， 其服 务对 象 主要 是老 年人 和 自理 能力 不足 的残 障人 士 。联合 国大 会通过 《 联
３ ｌ・
・Leabharlann 一、台湾 地 区长期 护 理 的发展 背景 和 源起
台湾地 区把 长期 护理称 为 长 期 照护 ， 自１ ９ ８ ０年在 “ 老人 福 利 法 ” 中就 开 始关 注 老年 长 期 护 理 问
题， 至今 已经历 了 ３ ０年 的发 展 ， 目的在 于维持 或增 进身 心功 能 ， 使 需 求者 遂 行 自我 照顾 及独 立 自主之 生活 能力 ， 减少 其依 赖程度 ， 增进 其尊 严并 减轻 他人或 社会 负担 ， 发 展 的主要 背 景 和原 因 在于 人 口、 家 庭结 构 的变化 和逐步 完善 的社 会保 障体 系 。
理 政策 ， 以期达 到 各方 的平 衡 。按 照联 合 国 ６ ５岁 以上老 人 占比达 到 ７ ％ 的人 口老 龄化标 准 ， 台湾地 区 于１ ９ ９ ３年进 人 人 口老龄 化 ， 该 年 老 年人 口占 比达 ７ ． ０ ９ ％， 而大 陆 地 区 于 ２ ０ ０ １年 ６ ５岁 以上 的老年 人
口的依赖 比约在 ５ ％左 右 ， 意 即约 每 ２ Ｏ位工 作年龄 人 口需扶 养一位 老人 ； ２ ０ ０ ６年 此数 据攀 升 至 每 ７ ． ２
２ ０ １ ３年第 １ 期 （ 总第 １ ２ ５期 ）
台湾义大医院护理培训体会
悠扬 ， 咖啡飘 香 ， 各 种 醒 目清 晰 的方 位 标 识 指 引患 者 快速 找 到 目的 地 ， 随 处 可 见 的 温馨 提 示 告 知 患 者 各种 注意事 项 ； 医疗 电梯 及 普 通 电 梯分 居 两 边 ， 没 有家 属 占据 医疗 电梯 ； 诊 区候 诊 患 者 喝着 热 茶 ，
配备 相应 的宗 教 用 品 ， 为 内心 痛 苦 及 绝 望 的家 属 带去 心灵 的 一 丝 安 慰 … … ； 病 区 的所 有 设 施 均 围 绕着 患者 设 置 ， 如 灯 光 是 柔 和 的 黄 色 而 不 是 刺 眼 的 白色 ， 病 床全 部采 用 木 质 电动 床便 于 患 者 使 用 。 走 在这 样 有 序 及 人 性 化 的 医 院环 境 里 ， 少 了 许 多 不安、 多 了好 些 温暖 与舒适 。
， １ ￣ ， （ Ｃ ａ ｒ ｉ ｎ ｇ ） 、 照护 （ Ｃ ｏ ｍｆ ｏ ｒ ｔ ） 、 电子 化 （ Ｅ ｌ ｅ ｃ ｔ ｒ ｏ ｎ ｉ ｃ ） 、
希望 的末期患者 整体而积极 的照顾 ， 给予患者控
制疼 痛及 缓解 其他 症 状 的 方 法 ， 同时 给 予 心理 、 社 会、 灵性 方面 的照顾 ， 其 目的在 于协 助 患 者 及 家属 获得 最佳 的生 活 品质 ， 包 括 四大 原则 及 五 全照 顾 。 四大 原则 ： 让患 者舒适 ， 倾 听和沟通 ， 让 患 者 尽 量 能 日常生 活 ， 关 心 患者 、 真 心对 待 ； 五 全 照顾 ： 全 人 照顾 （ 身体 心 灵 的完 整 医疗 照 顾 ） ， 全家照顾 （ 不 只
临终 、 也帮 助 家属度 过 整 个 忧 伤期 ） ， 全 队照 顾 （ 结
中国台湾护理职业教育见闻及启示
2.8毕业资格与要求2.8.1课程考试（核）要求本专业学生必须完成在校开设的所有课程的学习（包括实训课和顶岗实习），考试或考查成绩门门合格。
2.8.2计算机能力要求通过广东省计算机操作员（中级工）的统考。
2.8.3专业职业资格证书①必考证书：高新技术软件（三级）职业资格证书。
②选考证书：全国英语一、二级资格证书。
本方案的设计思路是以商务秘书岗位工作任务分析为基础，以国家职业资格标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型工作任务为载体，以学生为中心，运用一体化课程开发技术规程，根据典型工作任务和工作过程设计课程体系和内容，按照工作过程的顺序和学生自主学习的要求进行教学设计并安排教学活动，建立以职业活动为导向、以校企合作为基础、以综合职业能力培养为核心的理论教学与技能操作融合贯通的课程体系，突出对学生职业通用能力、核心职业能力和职业综合能力的培养，重点进行行业基本技能、岗位核心技能和订单所要求的技能的训练，通过完成典型工作任务的一体化课程教学和完成岗位工作任务的顶岗实习教学达到与岗位的对接，实现“学习的内容是工作，通过工作实现学习”的工学结合课程理念，最终达到培养高素质技能人才的培养目标。
中国台湾护理职业教育见闻及启示李少华（清远职业技术学院，广东清远511510）［摘要］总结参加中国台湾护理职业教育见闻及启示，结合中国大陆高职护理教学情况提出在护理职业教育中应明确培养目标，更新教育观念；重视教学改革，完善实践环节；注重院校结合，养成人文理念。
［关键词］台湾护理专业职业教育笔者于2014年8~11月赴中国台湾美和科技大学进行为期3个月的进修研习。
期间，参访了的护理职业教育及临床护理同仁进行了一次比较深入的接触和交流，对中国台湾护理职业教育和医院的护理工作模式和发展现状有了初步了解，从中学到了很多先进的职业教育及护理服务理念，开拓了视野，感受颇深。
现将培训体会介绍如下，供护理同仁参考。
1中国台湾护理职业教育概况中国台湾护理职业教育体系分为二技、四技护理本科教育和和五专护理专科教育。
台湾学习汇报
台湾学习交流体会常州市第一人民医院非常有幸参加2012年第一批江苏省卫生国际交流计划两岸医护管项目，从4月25日至5月24日,我们在台湾对奇美医院、振兴医院、荣总医院、长庚医院和台北市联合医院进行了一个月的参访和学习。
感悟了台湾各大医院的服务理念，参加多次的学术讲座。
对台湾的医院文化、护理模式、教育培训、咨询系统等有了较为深入的了解。
一个月的交流学习，我们得到了各家医院护理部的热情接待，细致的安排了各类业务学习，也为我们分门别类地安排对口专业科室进行临床观摩。
彼此之间相互了解，交流顺畅、愉悦。
在开拓思维、护理工作上得益匪浅。
现将学习体会汇报如下一、台湾的医院文化台湾医疗资源非常充足，民众就医非常方便。
医院有公立医院、财团法人医院、私立医院三类。
私立医院的规模和营运量已经大大超过了公立医院，占70%比例和市场份额。
医院之间竞争激烈，每家医院都会通过各种不同途径推广宣传自身特色。
如在院内定时广播免费体检筛查等信息，吸引病员和家属。
在各个环节上如服装、物件、器具、纸张上明显标记医院宗旨。
如奇美医院为“病人好，员工好”，振兴医院为“慈善心，服务情”。
二、隐私的充分尊重和保护1、患者的隐私要得到充分的保密。
参访人员要得到病人同意后方能进入病房观摩。
决不能拍照侵犯患者的权益。
2、每个病人的资料如打印的化验单等如果不需要的要有人专门销毁，不会随意存放或外漏。
3、各病床间都会有围帘，每个围帘上都有提示。
一般不会随意拉开。
4、门诊候诊区的电子屏幕一般不显示病员完整的姓名，部分用符号替代，以充分尊重患者的就医隐私。
5、所有的公共场所如医院、商场、地铁都会有集哺乳室。
方便和保护哺乳妈妈。
6、亲子厕所方便照顾携带儿童的人群。
三、护理咨询系统应用普及1、完整的护理作业系统。
多功能的治疗车，协助护士完成床边作业。
随时查看医嘱执行治疗，随时观察病情，完成护理书写。
2、多系统同时进行。
护理人员的日常护理工作和管理工作几乎均可通过咨询平台进行操作。
赴台湾中国医药大学附设医院学习见闻与启示
赴台湾中国医药大学附设医院学习见闻与启示摘要：我院12名医护人员赴台湾进行为期7天的护理管理培训活动，接受台湾中国医药大学附设医院有关医院医疗品质管理、信息化系统管理、病人安全、医学人文教育等内容培训，通过现场交流和实地观摩活动，了解台湾护理管理模式及发展现状，对我院今后的护理管理工作有所启迪。
Abstract: Totally, 12 staffs of our hospital participated in a 7-day nursing management training activity in Taiwan. The training provided by Taiwan China Medical University Hospital, Training courses focuses on hospital medical quality management , information system management , patient safety, medical humanities education ,hospital security management and so on.Through on-site communication and field visit,We learnt the pattern and development of nursing management in Taiwan, which brought some inspirations for our hospital's nursing management in the future.关键词Key words：台湾Taiwan；护理管理Nursing management：学习交流Learning exchange为了提高护理管理水平和提升管理者的整体素质，有助于护理管理长效机制的建立，我院选派12人于2015年12 月13日－19日赴台湾中国医药大学附设医院( 以下简称“中医大附院”)进行为期7天的跟岗培训活动，与台湾的护理同仁进行了一次比较深入的接触和交流，获益颇多，现将培训体会介绍如下，供护理同仁参考。
台湾护理培训心得体会
台湾护理培训心得体会篇一：台湾护理学习心得台湾之行学习心得*年*月*日至*日*一行*人至台湾学习。
我们参观、学习了台北医学大学附属医院、长庚医院、长庚科技大学、弘光科技大学、中华文化大学、国立中山大学、台北医学大学。
作为一名护理教师，我发现台湾地区的医院非常重视医院文化的建设。
不论哪家医院，都能让人强烈地感受到医院的人文气息，医院环境给人一种温馨、舒适的感觉。
进入病区后，人文气息更加浓厚，清爽、舒适的色调，宽敞明亮的大厅、便利的服务设施、张贴的优美风景画、健康教育宣传画、医院简介及发展历程的走廊、随处可见为病人和家属设置的茶室餐厅和接待室、无障碍设施、防滑设施、戒烟告示等，展现了医院多元丰富的人文理念。
医院的护理管理系统也充分体现了以病人为中心的人性化护理理念，主要体现在以下方面。
(1)全人照护，提供优质护理服务。
台湾地区医院全面提倡和实施全人照护、优质护理服务，如长庚纪念医院的护理理念为“心、身、灵的全人照护”；旨在运用实证医学、资讯应用等技术，通过团队合作，及时有效地解决病人的健康问题。
此外，抽血区的墙壁、桌面等地方都张贴了“抽血小常识”等健康宣教海报．形象生动的图像、语言和文字使这些知识简明易懂，体现了医院人性化服务的理念。
(2)人性化关怀，搭建志愿者服务平台。
台湾地区的医院宗旨还普遍包括：立足于全民健康．志为人类健康做贡献。
志愿者服务是各大医院、护理院校服务宗旨的很好体现。
志愿者都要接受职前培训及在职培训，他们协助医院做好各种辅助工作，如给病人指路、帮助挂号、守护在术前病人或术后康复病人的身旁，尽其所能为病人提供方便，是病人、家属和医疗团队沟通的桥梁。
（3)人性化管理，提供质优护理职场。
护士队伍分层清晰，各层次职责互不相同又互相补充，通过这种合理分工，优化了护士的配置，提高护理质量。
此外，医院非常重视护士的职业发展，对在职人员的教育有着详尽的规划，按照护理层次依次对应不同教育背景的护士，护士可通过课程学习逐步提升护理层次。
台湾培训心得—收获与感悟
台湾培训心得—收获与感悟2013年11月2日至9日，我有幸随医院考察团赴台湾进行考察及培训。
分别参观台北市立万芳医院，台北振兴医院，嘉义天主教圣马尔定医院。
此次考察及培训的主要目的是了解台湾卫生行业情况，学习台湾医院在管理、质控、服务、绩效奖励等方面的经验，从中吸取其先进管理理念。
我觉得此次考察学习对我真是受益匪浅，回院后和科室同志们一起再次探讨，现谈谈自己的一些心得体会：1. 医院管理方面：台湾重视医院管理专门人才的教育和培养，相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练。
台湾重视医院管理工作，他们以医院评鉴为手段规范医院管理。
台湾医院管理人员队伍相对较多，所负责的职能较细致，如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。
各自按自己的分工，依据卫生署及医院的规定完成工作，其主要的优势在于他们在管理过程中，能及时发现自己医院运转过程中的偏差，经过月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及时纠正，并不断完善，关键是均能把制度落实到位。
2.医疗质量方面：医院质控组织职能相对独立，根据各项标准严格检查，主要以定期检查为主，但每次检查项目不同，检查时同时抽取部分临床专家，帮助分析检查结果，三家医院均在医院信息化建设方面投入大，其信息管理方面的优势很明显，可随时调整科室的各项数值。
如科室出现质量问题，第一步提出警示，科室按照警示立即详细分析相关原因，以杜绝类似事件发生，如再次检查仍无改进者，则处罚到位，其严格程度很高。
如第3次仍存有问题，则科室整个团队在经济、信誉、技术等方面将面临挑战，甚至可能出现人员调整等。
科室对质控部门的检查是主动认可，并无任何抵触，医院本身同时接受卫生署及医保局的质控要求，因此其质量管理有3个层面，即科室、医院、上级部门。
其他制度及目标，如病人安全目标及医疗规范等均能到位。
医疗过错上报制度规范，通过医疗差错上报，可使医生之间做到相互借鉴、相互学习。
台湾大仁科技大学护理教育分析
台湾大仁科技大学护理教育分析台湾大仁科技大学护理教育分析护理专业是医学领域中最为重要的专业之一，对人类的健康与生命具有特殊的保障作用。
在台湾地区，有很多高校都有护理专业的开设，其中台湾大仁科技大学护理专业在台湾地区的护理教育领域中拥有着一定的优势。
一、教育资源丰富台湾大仁科技大学护理专业拥有丰富的教育资源，学校拥有了良好的师资力量和优越的教学设备，让学生在学习中拥有良好的学习环境。
学校的医学图书馆拥有着丰富的医疗书籍、杂志和期刊，学生们可以通过阅读这些资料获得更多的医疗知识。
二、教学理念先进台湾大仁科技大学护理专业的教学理念十分先进。
学校注重护理教育与理论实践相结合，注重培养学生的实践能力和技能水平。
学校护理教育强调护理工作的人性化和个性化，让每个学生都能够发挥自己的特长和优势，为将来的护理工作打下坚实的基础。
三、师资力量优越台湾大仁科技大学护理专业的师资力量十分优越，学校拥有一支由医学、生物、社会学等多个学科的专家组成的教师队伍，他们拥有着丰富的教学经验和专业知识，能够为学生提供高质量、专业化的护理教育。
四、实习机会多样学校的护理专业课程设置非常丰富，除了基本的护理学、解剖学和生理学等必修课程外，还设置了众多护理技能课程和临床实习。
学生们可以通过实习机会获得更多的实践经验和技能训练，为将来的工作打下良好的基础。
五、就业前景广阔受益于台湾大仁科技大学卓越的教育资源和先进的教学理念，该校护理专业的毕业生在就业市场上广受欢迎，就业前景较为乐观。
根据数据统计，大部分毕业生可以在短时间内找到理想的工作，就业率较高。
综上所述，台湾大仁科技大学护理专业在台湾地区的护理教育领域中有着不容忽视的优势，学生们可以在此获得丰富的教育资源、优越的教育环境以及广泛的就业前景，帮助学生在护理职业领域中取得成功。
参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会
参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会当我们有一些感想时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。
你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会，希望对大家有所帮助。
参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会1第一届两岸四地护理高峰论坛暨学术研讨会、中华护理学会第四届护理学术年会于12月4-6日在北京国家会议中心隆重举行，这是我国护理领域最高级别的学术会议。
来自两岸四地的护理学专家、学者约2700余人共同参加此次盛会。
我院护理部胡秀英主任一行25人参加了会议。
第一届两岸四地护理高峰论坛暨学术研讨会会议主题是护士：变革的力量，重要的健康资源，国际护士会Judith shamian主席、中华护理学会李秀华理事长分别做了《ICN战略计划及未来方向》、《提升学会创新能力及影响力》的专题讲座，香港、台湾、澳门护理学会的相关代表也做了精彩的专题讲座。
在中华护理学会第四届护理学术年会护理管理分会场，我院护理部胡秀英主任、李卡副主任分别作了《专科护理建设项目区域辐射和对口帮扶工作实践与创新》、《医护一体模式下实施快速流程方案对护理工作环境的影响研究》的专题发言。
在第二届全国男护士发展论坛上，我院男护士陈弟洪作了《发明与护理》的专题报告。
我院护理人员的报告内容赢得了在场学者和专家的阵阵掌声和广泛关注。
本次学术年会的顺利召开将对我国护理事业的发展带来深远的影响，同时对我院护理专业发展国际化起到积极的推动作用。
参加第一届两岸四地护理高峰论坛心得体会_心得体会2为加强中国大陆、台湾、香港、澳门四地护理学会的联系和沟通，进一步推动两岸四地的护理专业发展，经20xx年1月在香港进行的两岸四地护理学会会长/理事长沟通会议,确定了每年由四会轮流举办一次「两岸四地护理学术会研讨会」。
中华护理学会已于20xx年12月在北京率先举办了「第一届两岸四地护理高峰论坛暨学术研讨会」，会议达到预期效果并圆满结束，与会者均感获益良多。
台北医学大学的护理教育见闻
台北医学大学的护理教育见闻作为台湾地区的一所医学大学，台北医学大学（Taipei Medical University）在护理教育方面具有很高的声誉，并且一直致力于提升护理教育质量和培养出具有全面素质的护理专业人才。
在我的学习和生活中，我有幸了解到了台北医学大学在护理教育方面的一些见闻和实践经验。
一、护理科学与实践专业的设置台北医学大学拥有护理科学与实践专业，是一所结合了护理科学和临床护理实践的专业。
该专业旨在培养具有综合临床实践能力以及研究能力的高级护理人才。
其课程设置涵盖了护理学的基础与理论知识、护理技术、护理管理以及卫生教育等方面的内容。
此外，还开设了专业实习和实践课程，以帮助学生全面掌握实际工作的技能和技巧。
二、课程设置和教学方式护理科学与实践专业的课程设置严格按照国际通行的护理教育标准进行。
首先是护理学的基础知识和理论课程。
主要包括：护理学概论、生物化学与分子生物学、人体解剖生理学、病理学、微生物学、药理学、护理伦理学等方面的知识。
这些课程的目的是为学生提供护理学基本理论，并培养学生的科学思维能力。
其次是临床护理技能方面的课程。
主要包括：常规体格检查、药物计算、各种护理操作技能（包括注射、穿刺、管路护理等），急救护理技术，患者的生命体征监测和评估技术等。
这些课程旨在让学生学会掌握各种护理技巧和操作，提高护理实践能力。
最后是护理管理和研究方面的课程。
主要包括：护理管理学、卫生政策与管理、护理研究方法学等。
这些课程的目的是为学生提供科学的管理和研究基础，培养学生的管理和研究能力。
此外，台北医学大学在教学方式上也非常注重实践性和实用性。
除了常规的理论授课之外，还特别增加了实践课程和专业实习课程，让学生在护理实践中得到充分锻炼和实践。
三、护理实习和实践课程在台北医学大学，护理实习和实践课程是学生学习护理技能和技巧的一个重要部分。
这些课程通常会与校外医院、社区卫生中心等实体机构合作开展，学生们可以在这些机构中进行实践，真实体验临床护理的工作场景和实践技能。
参访台湾医院对开展优质护理服务的启示
参访台湾医院对开展优质护理服务的启示2013年11月，笔者参加了为期7 d的国家卫计委组织的海峡两岸护理交流项目，本次组团共20人。
在台湾主要参观访问了台北公立万芳医院、北大附设医院、台南嘉义市基督教圣马尔定3家医院。
笔者认为台湾在护理理念、护理管理以及富有人文内涵的优质服务方面的经验值得学习借鉴。
标签：台湾医院；优质护理；启示2013年11月，笔者参加了为期7 d的国家卫计委组织的海峡两岸护理交流项目，所参访的3家医院是台北公立万芳医院、北大附设医院、台南嘉义市基督教圣马尔定医院，他们先进的医疗护理技术和科学健全的管理体系，深厚的人文内涵和以患者为中心的服务理念、服务行为让所有参访者折服。
在内地医院正在大力开展优质护理服务的今天，如何将这些先进的护理理念和人文关怀融入到优质护理服务之中去，值得详细探讨总结，现将经验体会报告如下。
1 参访医院服务特色与护理理念1.1 万芳医院万芳医院走的是高端路线，其愿景是“达成最高品质之国际一流大学医院”，是大台北南区唯一的医学中心，唯一一家通过三次JCI评鉴的医院，其服务宗旨是“以患者为中心的全人照护”。
1.2 北大附设医院北大附设医院走的是专科化道路，设有39个专科、次专科，37个中心，是台北医大学生实习与基础、临床研究两结合的教学研究基地，其愿景是“成为国际一流大学医院”，服务宗旨是“以创新、卓越、尊重生命的理念，达成大学附设医院教学、研究、服务之使命”。
1.3 天主教圣马尔定医院天主教圣马尔定医院开辟了山地医疗服务、部落健康措施、慢病管理、社会公益特色服务，其愿景是“建构安全、健康、快乐的医院”，护理理念是“优质服务、专业信赖、全人关怀”。
秉持基督博爱之精神，从专业化医疗照护提升人类生命品质与尊严。
3家医院专业侧重点不同，各具特色，但共同特点是秉承“全人照护，关爱大众”的护理理念。
2 台湾医院护理管理特色2.1 护理人力管理2.1.1 人员培训与进阶制度台湾医院非常重视护理人员在职教育，制定有严格的培训与“临床进阶制度”。
台湾花莲慈济医院学习体会
台湾花莲慈济医院学习体会2011年10月9日—10月18日，我有幸参加中心医院赴台湾培训团至花莲慈济医院培训。
台湾花莲慈济医院是一所佛教医院，医院在证严上人的带领下经过艰难地起步和发展，以“人本医疗，尊重生命”为服务宗旨，以“守护生命，守护健康，守护爱”为服务理念，现已成为台湾东部一所通过ISO国际认证的与国际接轨的综合医院。
我的培训地点是一般外科—合六病房，受到陈圣姬护理长及护理姐妹们的热情接待。
病房开放床位50张，护理长一名，副护理长一名，专科护理师3名，护士20名（2名年轻护士轮流对外支援）。
主要收治肝胆、胃肠、胸心疾病、癌症化疗和肝、肾器官移植的病人。
针对我院及科室的实际情况，将台湾护理发展现状及开展优质护理的情况（责任制护理），护士带教与培训，文档、表格的管理，疾病健康指导及大型公益活动——粉红丝带运动作为重点来学习。
一周的培训让我有很多的感触和收获。
1 人文精神1.1将佛教的感恩与慈悲融入到医疗工作中，每一个慈济人在用心做好每一件事，用爱温暖每一个心灵，人文关怀贯穿于每一个角落。
医院和科室的管理理念、制度、工作流程及职责、布局、设施，每一个细节都体现为病人考虑。
1.2以病人为中心，想病人所想，急病人所急，为病人提供安全、舒适、温馨的治疗环境。
尊重病人，处处保护病人的隐私，把病人的利益放在第一位。
护士轻声细语，熟练有序的护理分管的病人，把病人当亲人，“阿公，感觉好点了吗？”“阿婆，今天我来照顾你”呼喊声此起彼伏，一切都是那样的自然，整个病房洋溢着浓浓的亲情。
在做任何检查或手术前，医生会详细向病人和家属列举诊疗计划，有针对性的沟通、交流，让病人自己选择满意的治疗方式。
无论工作有多忙，医务人员对工作总是充满热情，努力为病人提供高品质的服务。
1.3穿着黄背心的“志工”成为医院一道亮丽的风景，不为名利，不计报酬，风雨无阻，每天穿梭在病房、门诊的各个角落，细心照料每一位病人，有的阿婆已经70多岁，下班回家已经11点了。
台湾护理主管短期研习班学习有感
台湾护理主管短期研习班学习有感台湾护理主管短期研习班学习有感我有幸随我院12名老师一同赴宝岛台湾，参加由台北护理健康大学主办的"护理主管短期研习班",并于此期间深入到台北荣民总医院实习临床护理治理工作。
十几天的学习时刻尽管短暂，却使我获益良多。
经过学习交流，让我在了解台湾护理同仁先进而严谨的护理治理并且，经过我们的介绍，也加深了台湾同仁对我们大陆护理、人文、进展的了解，实现了两岸护理交流的共赢，拉紧了彼此间的距离。
台北护理健康大学始于1954年，前身是台湾胜利护理专科学校，后于1994年改制升格为台北护理学院，2010年8月正式改名为台北护理健康大学。
现已为台湾哺育为数众多的优秀护理人才，在台湾教育史上，各项护理技职教育学制率皆由北护首创，这一辉煌成就，标志着台湾护理职业教育进展的缩影。
如此的大学里，让我印象最为深刻的是到北护的第一堂课。
优秀的大学一定有出色的教授。
就如此，研习进修的帷幕随着北护林秋芬教授第一堂精彩的授课拉开帷幕……林秋芬教授，中年女性，洁净利降的短发，淡妆，黑衣，西装裙，粉色唇膏，甜笑脸庞，台式一般话。
对于护理治理她娓娓道来："护理治理者要有叙事力。
""叙事力，算是说故事的能力，将自己当成一本自传。
""当你没有能力告诉别人昨天发生了什么事时，事实上你差不多失去了昨天。
"告诉了我们基层护理治理者要有清楚的思路，完整、良好的语言表达能力，可以说清晰事、才干更好的去执行、布置、打算工作，而去做事。
关于这一点，正是我们需要学习借鉴的地点。
她说："别是别人的办法才能够成功""各个别同的角色都有别同的功能和职责"—— 一张张幻灯片，清楚的展示出林教授别同的角色——妻子、母亲、女儿、教授、护理部主任……个性、专业、记忆、职务、家庭眨眼呈如今我们的面前，让人一下子了解了那个多面女性的别同角色，并且也使得她说者的形象丰满了起来。
手术室护理台湾学习经验分享
达州市中心医院 川东区域医疗中心
医济苍生
手术室管理—环境管理
爱泽天下
有很先进门禁系统，利用芯片技术对手术衣物、 鞋子的发放和回收进行智能化管理，对手术人员 的行为进行追溯和监督，避免手术室衣服和鞋子 满院飞现象。有宽敞的手术病人家属等候区以及 等候区的设置无不彰显医学人文。
3年），职责是督促临床科室落实核心制度，成立手术室管理委员会，医务部牵头组织，分管副院长 参加并督促决议的执行，每季度召开手术室委员会，对存在问题的科主任在会议上进行检讨(按
PDCA整改)，涉及手术室运转及安全等重要影响的关键问题由分管副院长发批文强制执行。
分管副院长—手术室管理委员会—医务部—手术室护士长—研发、教学、品管、服务等。 分管护理副院长—护理部主任—护理部副主任—督导长—手术室护士长
台湾管理精髓—医疗品质
爱泽天下
医疗品质与安全 台湾管理最鲜明的标签就是创新，打造技术力量 最强、服务好、口碑好、患者第一选择的医院
服务
生命
形象 目标明 运营 确
研究
教学
医院的核
创新
爱心
心价值
卓越
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台湾管理精髓—医疗品质
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精细化、程序化管理-企业管理-充分体现劳动价值
• 全球前200大医院中，台湾就占了 14家，仅次于美国及德国，全球 第三，也是亚洲第一。
• 英国《经济学人》杂志在评估《世 界健康排行榜》时，综合各项指标， 将台湾列为世界第二，仅次于瑞典。
• 健保普及率99%（未参加健保的 1%是不在台湾居住的人员），报 销比例达90%以上。
医济苍生
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达州市中心医院 川东区域医疗中心
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台湾之行学习心得
*年*月*日至*日*一行*人至台湾学习。
我们参观、学习了台北医学大学附
属医院、长庚医院、长庚科技大学、弘光科技大学、中华文化大学、国立中山
大学、台北医学大学。
作为一名护理教师，我发现台湾地区的医院非常重视医院文化的建设。
不
论哪家医院，都能让人强烈地感受到医院的人文气息，医院环境给人一种温馨、舒适的感觉。
进入病区后，人文气息更加浓厚，清爽、舒适的色调，宽敞明亮
的大厅、便利的服务设施、张贴的优美风景画、健康教育宣传画、医院简介及
发展历程的走廊、随处可见为病人和家属设置的茶室餐厅和接待室、无障碍设施、防滑设施、戒烟告示等，展现了医院多元丰富的人文理念。
医院的护理管理系统也充分体现了以病人为中心的人性化护理理念，主要
体现在以下方面。
(1)全人照护，提供优质护理服务。
台湾地区医院全面提倡和实施全人照护、优质护理服务，如长庚纪念医院的护理理念为“心、身、灵的
全人照护”；旨在运用实证医学、资讯应用等技术，通过团队合作，及时有效
地解决病人的健康问题。
此外，抽血区的墙壁、桌面等地方都张贴了“抽血小
常识”等健康宣教海报．形象生动的图像、语言和文字使这些知识简明易懂，
体现了医院人性化服务的理念。
(2)人性化关怀，搭建志愿者服务平台。
台湾地区的医院宗旨还普遍包括：立足于全民健康．志为人类健康做贡献。
志愿者服
务是各大医院、护理院校服务宗旨的很好体现。
志愿者都要接受职前培训及在
职培训，他们协助医院做好各种辅助工作，如给病人指路、帮助挂号、守护在
术前病人或术后康复病人的身旁，尽其所能为病人提供方便，是病人、家属和
医疗团队沟通的桥梁。
（3)人性化管理，提供质优护理职场。
护士队伍分层清晰，各层次职责互不相同又互相补充，通过这种合理分工，优化了护士的配置，提高护理质量。
此外，医院非常重视护士的职业发展，对在职人员的教育有着
详尽的规划，按照护理层次依次对应不同教育背景的护士，护士可通过课程学
习逐步提升护理层次。
台湾的护理教育注重产、学结合，使护理院校更加注重实务教学，培养学
生的专业能力、以人为本的思想，提高学生的职场适应能力和竞争力。
课程设
置针对性强，重视专业的拓展和人文素养的培育。
台湾护理教育还注重教学方
法在教学中的应用。
情景教学能将单调抽象的护理专业知识用简单生动直观的
方式表现并加以实践，提高学生综合能力和素质。
长庚科技大学均建有专科情
景模拟教室，如基础护理示范病房、内外护示范病房、妇产科及儿科示范病房、老人照顾管理教育示范病房等。
通过标准化病人、高仿真模拟病人、各项专科(如危重症、产科、手术室、新生儿等)情景模拟教室使人如置身在真实的病房
环境中。
高度仿真的情景模拟，配合案例教学，有利于提高在校学生的技能培
训效果，还增加他们体验病人感受的机会。
使其在校期间就树立了“以病人为
中心”的服务理念。
除此之外，将情景模拟教学配合客观结构化临床考试（OSCE)模式，是台湾地区护理教育实务化的鲜明体现之一。
这种结合很大程度上克服重理论轻实践
的护理教育倾向，大大增强测评的灵活性、客观性，提高学生综合运用知识的
能力，同时还能培养学生的沟通能力，病史采集和体格检查的能力等，缩短了
从“学生”到“护士”的角色距离。
符合临床护理实践对护理人才的需求。
OSCE考核教室设计科学、合理、人性化，分为12站，每个房间格局相同，房间
里为一张病床，一个模拟人。
为了减少考官对考生的影响，考官可在OSCE教室
外进行考核，因此，OSCE教室内设置多个广角摄像头，话筒收集声音，房间设
置了内走廊，可以及时补充考核物品，以及减少考官、工作人员走动对考生的
影响。
本次台湾护理教育的经验可供借鉴，在立足于我校自身的实际情况的基础上，在自己的工作岗位上，深化护理教育革新，传递人性化服务理念，加强学
科建设、团队建设，加强实训管理，用实际行动将本次学习感受在工作中践行。