2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案

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工作分析试题及答案

精心整理《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.B.C.D.B+C3A.4A.B.C.D.5A.B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B）A.B.C.D.9A.B.C.观察法D.10A.B.成本低C.D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（D）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15A.B.C.D.16A.排列法B.分类法C.评分法D.17A.B.C.外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D.外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A）A.关键事件法B.行为观察法C.工作日志法D.面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（B）A.任务B.工作要素C.职位D.职责20A.职务B.任务C.工作D.职位21B）A.B.C.D.22A.面谈法B.问卷分析法C.工作参与法D.工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（D）A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指(B)A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.25A.B.C.D.26A.观察法B.问卷法C.D.27A.B.工作综述C.工作条件D.工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（A）A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

工作分析试题及答案

2、工作评价：（P118）又称职位评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的价值，以此确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理体制。
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。

06092工作分析历年试卷.doc

课程代码:06092工作分析试题一、填空题（本大题共6小题，每空1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1. ________________________________________________ 时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是 ______________________________________________ 。

2.在实施工作分析时，需要与所涉及的人员进行沟通，一般通过召开的形式进行。

3.工作分析信息采集的观察法具体可以分为、和工作表演法。

4.工作口志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和 o5.职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括、智力过程、工作产出、、工作背景和其他职位特征。

6.工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、、等方面。

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，清将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.根据工作内容、任职资格或者对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位称为（）A.工作要素B.职务丛C.职责体系D.职位簇2.在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设3.约翰-弗拉纳根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析技术是（）A.职位分析问卷B.任务清单分析系统C.人体工程学D.关键事件分析技术4.关于利用观察法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法正确的是（）A.可以基本排除主观因素的影响，比较客观和正确B.不适用于标准化的、周期短的、体力活动为主的工作C.工作量小，时间短D.特别有利于搜集有关任职资格方面要求的信息5.用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是（）A.再测信度B.评分者一致性信度C.内部一致性信度D.表面一致性信度6.效标关联效度反映的是（）A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度PAQ>TTA>JEM TTA>JEM>PAQC. PAQ>JEM >TTAD.JEM>TTA > PAQ 8.在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是（）工作标识 C •工作条件D •工作关系9.在工作设计中倾向于强调工作的自主性、任务的重要性和社会互动等特征的是（）A .激励型工作设计法B •机械型工作设计法C .生物型工作设计法D .知觉行动型工作设计法 10 .工作评价的因素比较法的发明者是（）马克斯•韦伯 B.哈罗德•孔茨C .卡尔•波普D .尤金•本基三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） .职级 .关键事件法 .工作分析方法的效度 .工作说明书 .工作评价指标、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） c.测评结果与某种标准结果的一致性程度D. 重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性 7 .以下三种工作分析方法，信度由高到低依次为（）1 .筒述工作分析描述阶段的主要工作内容。

06092《工作分析》学生复习题及答案

《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。

(完整版)最全工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。

规范，有利于计算机信息处理B。

收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。

工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。

工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。

封闭式问卷C.开放性问卷D。

结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。

工作分析报告C。

工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。

信息收集B。

工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。

工作日志法C。

观察法D。

问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。

工作描述B.工作规范C。

工作分析报告D。

工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。

问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。

工作日志法B.资料分析法C。

观察法D。

问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。

成本低C。

能发现新的工作信息D。

双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。

工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。

工作说明书的编写方法D。

工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。

A.泰勒B。

狄德罗C.苏格拉底D。

06092《工作分析》试卷二参考答案

机密★启用前四川省高等教育自学考试工作分析课程代码 06092本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．在一个组织中，识别一个工作者，主要是通过（ B ）A．仔细观察B．他所承担的工作内容和职责C．了解企业文化D．走访其所在部门2．酒店迎宾员要向客人问候时的微笑属于（ A ）A．要素B．任务C．职责D．职位3．专用的工作分析的方法技术不包括（ C ）A．鱼刺图绘制技术B．网络分析技术C．参与法D．任务清单法4．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（ D ）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范5．包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体是（ D ）A．技能B．智力条件C．知识与经验D．心理素质6．工作规范的编写方法不包括（ B ）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法7．工作职责的基本特征不包括（ D ）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性8．关于编写工作概要时应注意的问题，不正确的是（ A ）A．非主要内容也不能省略 B．要简洁明了，通常用一句话来表达C．动词选择要准确 D．必须能表达工作的基本任务和目标9．“关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志”，这是（ A ）A．工作标识项目B．工作概要C．工作职责D．工作绩效标准10．工作系统的要素不包括（ C ）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换11．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（ A ）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析12．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（ A ）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面13．按照FJA理论，工作者的职能不包括（ C ）A．事务职能B．数据职能．C．财务职能D．人员职能14．根据工作标准处理人、事和信息的能力称为工作者的（ B ）A．通用技能B．特定技能C．适应性技能D．一般性技能15．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（ C ）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法16．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（ B ）A．3人B．6人C．9人D．12人17．工作要素法的分析对象是（ D ）A．某一具体工作岗位B．岗位的任职资格C．某一具体的组织D．某一类具有相似特征的工作18．下列属于工作要素法优点的是（ D ）A．评价结果非常准确B．能够避免专家的主观影响C．评价标准简单D．运用了量化处理的思路与方法19．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（ B ）A．187个B．189个C．194个D．199个20．流程分析的对象不包括（ A ）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析第二部分非选择题二、判断改错题 (本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断正误。

工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。

B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

06092工作分析试卷(一)和答案

06092工作分析试卷（一)一、单项选择题(每小题1分，共25分)（在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中）1被称为美国科学管理之父的是( C）p2A亚当·斯密 B。

梅奥 C.泰勒 D。

西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为（A）p18A。

工作要素 B。

任务 C。

职责 D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。

这一工作分析的原则称为( A）P31A。

岗位原则 B。

目的原则 C。

应用原则 D.科学原则5。

适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是（C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6。

将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是（ D ）P122 A.输入输出对象 B。

跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施,确保其顺利完成. 在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A。

管理岗位 B专业岗位 C。

执行岗位 D。

生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。

这属于岗位设置原则中的（C）P137A。

有效配合原则 B。

能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9。

在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解,对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为（B )P138A.岗位设置 B。

定编定员 C.工作设计 D。

岗位分析10。

根据组织任务确定必须看管的设备数量,再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为（ A )P140A。

设备定编定员法 B.比例定编定员法C。

确定整体工作安排 D。

06092工作分析八套试卷答案

06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中。

A.英国 B.德国 C.美国 D.日本2、1950年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。

A.泰勒 B.狄德罗 C.赛迪D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（）A.职级 B.职务 C.职系 D.职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（）原则。

A. 经济 B. 参与 C. 动态 D.系统5、（）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。

A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。

A.管理工作因子 B. 工作评价因子 C.管理绩效因子 D.工作分析因子7、（）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。

A.通用技能 B.特定技能 C.适应性职能 D.专业技能8、（）适用于确定有关工作职责、工作容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。

A.工作日志法 B.职位分析问卷法 C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法9、（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。

A.正式组织 B.非正式组织C.企业组织D.社会组织10、按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

A.跨越组织的围 B.组织活动性质 C.业务流程实现的功能 D.输入输出对象11、（）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。

A.有效配合原则 B.有效管理幅度原则 C.能级原则 D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（）。

自学考试_浙江省2018年4月高等教育自学考试工作分析试题(06092)

绝密★考试结束前浙江省2018年4月高等教育自学考试工作分析试题课程代码:06092 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共13小题,每小题2分,共26分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.对饭店服务人员的绩效考核,可以采用来有效区分绩效㊂A.目标管理法B.相对评价法C.平衡计分卡D.绝对评价法2.在开始实施工作分析时,需要与所涉及的人员进行沟通,其目的是消除员工的A.好奇感B.喜剧感C.恐惧感D.惊悚感3.工作日志法是由按工作日志的形式详细地记录有关工作信息的㊂A.工作分析人员B.工作者本人C.工作分析小组D.工作分析对象的直接领导4.人力资源管理的许多环节都设计人工成本管理问题,最主要㊁最直接的是A.报酬管理B.培训开发C.人力资源规划D.人员招募5.胜任特征的提出者是A斯班瑟 B.帕里 C.麦克里兰 D.利维6.建立胜任特征模型时,每个工作的研究样本都应该包含至少名对象㊂A.35B.30C.25D.2006092#工作分析试题第1页(共3页)7.关于因素比较法的说法正确的是A.因素比较法设计较为困难,不易被员工所理解B.当评价的工作发生变化时,因素比较法可以及时作出调整C.因素比较法不是一种精确㊁系统㊁量化的方法㊂D.因素比较法可以直接把等级转化货币价值8.下列不属于工作再设计形式的是A.企业再造B.工作专业化C.工作丰富化D.以工作为中心的工作再设计9.在工作分析的应用阶段中,不包括工作说明书的A.应用B.形成C.评价D.反馈与调整10.所确定的评价指标应能为企业的劳动管理和劳动保护等工作提供科学依据,这是指确定工作评价指标原则的A.实用性B.可评价性C.全面性D.价值性11.在柔性工作设计中,所有工作由和员工工作组成㊂A.管理工作B.行政管理工作C.传统工作D.新增管理工作12.组织结构设计的最基本原则是A.有效管理幅度原则B.集权和分权相结合的原则C.专业分工和协作的原则D.任务与目标原则13.在企业岗位中,专业岗位可以是A.副总经理B.生产人员C.工程师D.审计人员非选择题部分注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂二㊁填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)14.工作分析对于企业的价值,主要体现在两个方面:一是 ;二是过程价值㊂15.总的来说,工作分析的作用可以分为四个部分:组织决策(如组织结构开发);工作和设备设计;人力资源管理; ㊂16.收集工作分析资料的人通常有三种类型:工作分析专家㊁和工作的任职者㊂06092#工作分析试题第2页(共3页)17.焦点小组成员的数量一般为人㊂18.工作行为的难度越大㊁所需的能力越高,也就说明了工作职能等级㊂19.工作说明书应该采用统一的格式,一般采用形式而很少采用叙述形式,因为该形式比较规范,易于管理和使用㊂20.工作在设计必须要充分考虑到人力资源的 ,即是否具有足够数量的合格人员㊂21.FJA认为所有工作都是设计工作者与㊁人㊁事三者的关系㊂22.德国工效学家罗莫特于1979年总结归纳出了工作分析的㊂23.工作的组织形式主要包括组织的㊁组织文化等㊂三㊁名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)24.区域部门化25.工作丰富化调查26.职能工作分析方法27.工作评价28.事业部制四㊁简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)29.简答工作分析在招聘各个环节中的应用㊂30.简答职务分析问卷的操作过程㊂31.简答工作专业化的特点㊂32.简答组织结构的设计程序㊂五㊁综述题(本大题20分)33.请根据所学面谈法的相关知识,撰写一份工作分析面谈问题样本㊂(要求:至少12个问题)06092#工作分析试题第3页(共3页)。

(精选)2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案

2018年4月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题—、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.提出分工是国民财富增进的源泉的是A.狄德罗B.泰勒C.苏格拉底D.亚当斯密2.提出“四民分业定居论”的是A.孔丘B.管仲C.荀况D.孟轲3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是A.特殊工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是 A.个别员工访谈法 B.群体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A.工作执行者与数据、人、事的关系B.工作执行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6. 以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是A.工作日写实B.测时C.参与法D.瞬时观察法7. 我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段9.成本最高的工作分析方法是 A.关键事件法 B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法10.工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析 C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化11.冰山素质模型中不可见素质是A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程12. 与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段13. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D. —般性任职资格14. 职位分类法的不足是A. 对职位等级的划分和界定存在难度B. 方法不太灵活C. 不适用于组织中职位发生变化的情况D. 只能适用于小型组织15. 职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为A.工作概要B.工作职责C.工作描述D.工作范围工作分析试题第2页（共5页)16.工作环境条件在职位描述中主要针对A.操作工人B.职位分析者C.管理者D.总经理17.在编写职位说明书时，关键行为动词可用A.开展B.提尚C.组织D.满足18.以员工为中心的工作再设计是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作专业化19.职位评价是评估A.部门B.任职者C.工作D.组织20. 职位的工作难度越大，复杂程度越高，被评价的等级应该A.越低B.不一定C.越高D.不以此来定级21. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析.A.员工培训计划制定B.总经理退休C.引入新员工 D•组织变革22. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数 C.平均数和百分比B.中位数和标准差 D.标准差和百分比23. 职位说明书的核心是 A.任职资格•B.工作概要C.绩效考核D.工作标识24. 工作设计的客体是 A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作25. 为满足团队“无边界工作”;”无边界组织”特征，可采用A.适时工作分析B.弹性职位说明书C.年度工作分析D.其他方法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共1U分。

自学考试06092《工作解析总结计划》历年真题及

2018年4月高等教育自学考试工作剖析(课程代码06092)注意事项：本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

应试者一定按试题次序在答题卡（纸）指定地点上作答，答在试卷上无效。

涂写部分、绘图部分一定使用2B铅笔，书写部分一定使用黑色笔迹署名笔。

第一部分选择题—、单项选择题：本大题共25小题，每题 1分，共25分。

在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最切合题目要求的，请将其选出。

1.提出分工是公民财产增进的源泉的是A.狄德罗B.泰勒C.苏格拉底D.亚当斯密2.提出“四民分业定居论”的是孔丘B.管仲C.荀况 D.孟轲以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有察看人员实行的工作日写实是A.特别工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.采集工作剖析信息时，对多个从事相同或邻近的工作的职工进行访谈的方法是A.个别职工访谈法B.集体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法功能性职务剖析法（FJA)以为全部的工作都波及到A.工作履行者与数据、人、事的关系B.工作履行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作履行者与数据、人、组织的关系工作剖析试题第1页（共5页)以一个工序或某一作业为对象，依照操作次序进行实地察看、记录、丈量和研究工时耗费的工作剖析方法是A.工作日写实B.测时C.参加法D.刹时察看法7. 我国最早开始的工作剖析的初始研究是1916年，当时研究的是A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.拟订实行计划属于工作剖析基本流程中的A.准备阶段B.实行阶段C.结果形成阶段D.应用订正阶段9.成本最高的工作剖析方法是A.重点事件法B.问卷检查法 C.职位剖析问卷D.资料剖析法10.工作剖析的发展趋向是A.工作剖析系统化B.对客户进行工作剖析C.工作剖析技术多样化A.职位说明书标准化冰山素质模型中不行见素质是A.知识与技术B.感知C.动机认知过程与相关人员的交流在工作剖析实行基本流程中的A.准备阶段B.实行阶段C.结果形成阶段D.应用订正阶段工作任职者的必备条件剖析是想确立工作任职者应具备的A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D.—般性任职资格职位分类法的不足是对职位等级的区分和界定存在难度方法不太灵巧不合用于组织中职位发生变化的状况只好合用于小型组织15.职位描绘中对于职位主要做什么的内容被称为C. A.工作纲要B.工作职责C.工作描绘D.工作范围工作剖析试题第2页（共5页)工作环境条件任职位描绘中主要针对A.操作工人B.职位剖析者C.管理者D.总经理在编写职位说明书时，重点行为动词可用A.展开B.提尚C.组织D.知足以职工为中心的工作再设计是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作专业化职位评论是评估A.部门B.任职者C.工作 D.组织职位的工作难度越大，复杂程度越高，被评论的等级应当A.越低B.不必定C.越高D.不以此来定级21.组织出现以下哪些状况时，需要做工作剖析.A.职工培训计划拟订B.总经理退休C.引入新职工D?组织改革用来权衡集中趋向的统计量是工作剖析结果的A.中位数和均匀数C.均匀数和百分比B.中位数和标准差D.标准差和百分比职位说明书的核心是A.任职资格?B.工作纲要绩效查核D.工作表记E.工作设计的客体是A.各级管理者B.相关职工C.人力资源管理专家组织的整体工作为知足团队“无界限工作””无界限组织”特色，可采纳合时工作剖析弹性职位说明书年度工作剖析D.其余方法二、多项选择题：本大题共5小题，每题2分，共1U分。

最全工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：〔 D〕A.标准，有利于电脑2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：〔 B 〕A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。

职工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使职工的工作范围由原有的基础上不断增加。

职工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：〔D〕4、工作分析的成果是：〔 D〕5、工作分析的核心和基础工作是：〔 A〕6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：〔 C 〕7、一份完整的工作说明书包括：〔 D〕标准标准8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：〔 B 〕9、成本最低的工作分析方法是：〔 B〕.10、以下不属于访谈法的优点是：〔 B 〕D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：〔 A 〕12、工作分析思想溯源可追溯自：〔 C〕.13、工作分析方法的选择依据是：〔 D 〕A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：〔D 〕15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为〔 B 〕C.无视对工作分析过程的管理与控制16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指〔 A 〕17、以下属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是〔D〕A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，职工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指〔 A 〕A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是〔 B 〕A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、以下选项中，与“岗位”的含义相同的是〔D〕A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料〔 B 〕A. 工作标准B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用〔 C〕A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的选项是〔 D〕A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层职工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使职工有更多的工作可做，指的是以下哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、以下工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、以下工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是〔 A 〕A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。

2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案

2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案2018年4月高等教育自学考试工作分析第一部分选择题单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.以下哪位提出了分工是国民财富增进的源泉？A.___B.___C.___D.___2.以下哪位提出了“四民分业定居论”？A.___B.___C.___D.___3.以下哪个方法是以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实？A.特殊工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.以下哪个方法是收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法？A.个别员工访谈法B.群体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法5.以下哪个方法是功能性职务分析法（FJA）认为所有的工作都涉及到的？A.工作执行者与数据、人、事的关系B.工作执行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作执行者与数据、人、组织的关系6.以下哪个方法是以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法？A.工作日写实B.测时C.参与法D.瞬时观察法7.我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是？A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.以下哪个阶段是工作分析基本流程中的制定实施计划阶段？A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段9.以下哪个方法是成本最高的工作分析方法？A.关键事件法B.问卷调查法C.职位分析问卷D.资料分析法10.以下哪个是工作分析的发展趋势？A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化11.以下哪个是冰山素质模型中的不可见素质？A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程12.以下哪个阶段是与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的？A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段13.以下哪个是工作任职者的必备条件分析的目的？A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D.一般性任职资格14.职位分类法存在以下不足：A。

最全工作分析试题及答案

《工作分析》(课程代码06092）第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：( D）A。

规范,有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C。

方便,可随时安排调查D。

调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A。

工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。

工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加.C。

工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

D。

B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是:( D )A。

结构性问卷B。

封闭式问卷C。

开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B。

工作分析报告C。

工作评价D。

工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A )A.信息收集B。

工作信息分析C。

明确工作分析的目的D。

编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：( C ）A。

访谈分析法B.工作日志法C。

观察法D。

问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A。

工作描述B。

工作规范C。

工作分析报告D。

工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B )A。

访谈分析法B。

观察分析法C.问卷调查法D。

关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A。

工作日志法B.资料分析法C。

观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B。

成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A。

工作信息收集的方法B。

工作信息处理的方法C。

工作说明书的编写方法D。

工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）。

江苏自考2018年04月06092工作分析真题

江苏自考2018年04月06092工作分析真题一、单项选择题1.对饭店服务人员的绩效考核,可以采________来有效区分绩效A .目标管理法B .相对评价法C.平衡计分卡D.绝对评价法2在开始实施工作分析时,需要与所涉及的人员进行沟通,其目的是消除员工的A.好奇 B,喜剧感 C.恐惧感 D.惊悚感3. 工作日志法是由________按工作日志的形式详细地记录有关工作信息的A. 工作分析人员B.工作者木人C. 工作分析小组D. 工作分析对象的直接领导4,人力资源管理的许多环节都设计人T成木管理问题,最主要、最直接的是A.报酬管理B.培训开发C.人力资源规划D.人员招募5. 胜任特征的提出者是A.斯班瑟B.帕里C.麦克里兰D.利维6.建立胜任特征模型时,每个工作的研究样木都应该包含至少________名对象。

A.35B.30C.25D.207.关于因素比较法的说法正确的是A.因素比较法设计较为因难,不易被员工所理解B.当评价的工作发生变化时,因素比较法可以及时作出调整C.因素比较法不是一种精确、系统、量化的方法D.因素比较法可以直接把等级转化货币价值8.下列不属于工作再设计形式的是A.企业再造B. 工作专业化C. 工作丰富化D.以工作为中心的工作再设计9.在工作分析的应用阶段中,不包括工作说明书的A.应用B.形成C.评价D.反馈与调整10.所确定的评价指标应能从企业的劳动管理和劳动保护等工作提供科学依据,这是指确定工作评价指标原则的A.实用性B.可评价性C. 全面性D.价值性11.在柔性工作设计中,所有工作由 ________和员工工作组成。

A.管理工作B.行政管理工作C.传统工作D.新增管理工作12.组织结构设计的最基木原则是A.有效管理幅度原则B.集权和分权相结合的原则C.专业分工和协作的原则D.任务与目标原帅13.在企业岗位中,专业岗位可以是A.副总经理B.生产人员C.T程师D.审计人非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分二、填空题14.T作分析对于企业的价值,主要体现在两个方面:一是________，二是过程价值15.总的来说,T作分析的作用可以分为四个部分:组织决策(如组织结构开发);工作和设备设计;人力资源管理________16.收集T作分析资料的人通常有三种类型: 工作分析专家、_______和作的任职者。