如何识别相关方期望或要求呢

ISO9001\ISO14001\ISO45001质量环境健康安全管理体系
如何识别相关方期望或要求呢？
分析
1、标准是如何定义相关方这一概念：
1.1 质量管理IATF16949对相关方定义：由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法
产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定：
a) 与质量管理体系有关的相关方；
b) 这些相关方的要求。

组织应对与这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。

1.2 环境管理ISO14001标准对相关方定义：通过某个决策或活动，能影响，或被其影响，
被其影响的个人或组织。

注1：“认为自己是受影响”的意思是指组织已经感觉到的知觉。

例如：客户、社区、供应商、监管机构、非政府组织、投资者和雇员。

1.3 职业健康安全管理标准ISO45001对相关方定义：能够影响决策或活动、受决策或活动
自身受到决策或活动影响的个人或组织(3.1) 。

注1 : 本标准规定了与员工有关的要求， 员工也属于相关方．
1.4 根据以上三个标准的定义要求，我们将相关方归纳为：客户、供方、厂界周边企业和
餐饮合作方、化学品供应商、政府部门、第三监测机构、危险处置单位、审核机构、公司经营者、员工、工程承包商等等。

2、对相关方要每年评审修订：
2.1 每年年初体系组织各部门对相关方需求和期望作识别，并对其评审指标或项目、监测频率作
2.2 每年年底体系组织各部门对本年度相关方需求和期望监测情况做评审。

分析日期：2020年9月1日
适用法律法规要求的
影响，及认为自身会
或活动影响，或感觉
企业和居民、房东、核机构、公司经营者、员工
频率作出规定；。