在全市交通执法系统信访热线工作会议上的讲话

在全市交通执法系统信访热线工作会议上的讲话
尊敬的各位领导、各位同事：
在全市交通执法系统信访热线工作会议上，我非常高兴能够发表自己的意见。

首先，我想说的是，信访热线对于交通执法系统来说，是一个具有非常重要意义的工作。

因此，我们必须要高度重视、认真对待。

作为交通执法系统的工作人员，我们肩负着维护社会交通秩序，保障人民安全出行的责任。

信访工作是交通执法系统与群众沟通的重要方式之一，是了解群众诉求和反映情况的重要途径。

因此，信访热线的工作质量直接关系到我们在交通执法领域中权威性和亲和力的提升。

在今天的工作会议上，我们将对信访热线的工作进行分析和总结，深入研究问题，并制定出相应的解决办法。

我想在此谈一下我对信访热线工作的看法。

首先，我认为我们要理清信访工作的定位。

信访工作是交通执法系统与群众直接对话的重要渠道，我们要以群众的需求为导向，以保障人民安全出行为宗旨，帮助群众解决交通问题。

其次，我们要对接群众需求。

群众的诉求是多种多样的，我们要耐心倾听，及时反馈，对涉及交通安全的问题必须要认真对待，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

然后，我们要注重信访热线工作的质量。

信访热线的电话来电
和网络来信是群众对我们工作的直接反映和评价，所以我们要保证对每一个电话和来信之间的周到回复和跟进，切实维护群众合法权益。

此外，我们要对信访热线工作绩效进行科学的评估。

通过对信访热线的来电和来信的数据统计和分析，可以及时了解当前情况，及时掌握解决问题的方向和工作重点，切实提高工作效率和工作效益，向群众交上一份满意、圆满的答卷。

最后，我希望全市交通执法系统同仁们热情投入到信访热线工作中，及时解答群众交通安全方面的问题和咨询，并按照“及时、负责、周到、满意”的工作要求，向广大群众奉献出更好的公共服务。

谢谢大家！。