管理信息系统(第三版)电子教学课件 第二章

二、MRPⅡ构成
销售计划 能力计划 车间控制 成本核算 生产计划大纲 主生产计划 物料需求 预测 资源分布 制造数据管理 库存控制
采购 财务
MRPII的构成
三、MRPⅡ工作原理 -1
MRPⅡ系统是站在整个企业的高度组 织生产及一系列管理活动的，把企业的生 产、财务、销售、采购、技术管理等子系 统综合起来，使各部分相互联系，相互提 供数据。
三、MRPⅡ工作原理 -2
经营计划 编制主生产计划 编制物料需求计划 经过努力 满足主生产计划？ 编制能力需求计划 满足主生产计划？ 编制车间作业计划 效益评估
编制生产计划大纲
编制粗能力需求计划
满足生产计划大纲？
MRPII的编制过程
四、MRPⅡ系统结构
MRPII系统作为一种企业管理信息系统， 必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于 合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高 设备和工时利用率，实现均衡生产。 在应用上不可能采用千篇一律的模式，而 与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。 因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。
概念
面向管理决策的、对组织管理业务进行全面 管理的综合性人机系统；现代管理方法与手 段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。
信 息 系 统 概 论
结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。
二、管理信息系统的特点
1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相 结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学
三、管理信息系统的结构 -1
管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时 又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包 含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以 分为两类： • 基于管理职能的结构 • 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合
销 售 战略管理 管理控制 运行控制 公用 应用 程序 生 产 后 勤 人 事 财 信息 顶层 务 处理 管理 公用程序 模 型 库
数据库 管理 系统
业务处理 专用文件 公用数据文件 管理信息系统结构的综合
第二节 管理信息系统与环境
本节内容： 一、生产过程的特征 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、信息处理与人
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等 运行控制 有效地利用现有设备和资源，在预算 限制内活动
三、管理信息系统的结构 -4
不同管理层次的信息特性
信 息 特 性 来 源 范 围 概括性 时间性 流通性 精确性要求 运 行控 制 系统内部 确定 详细 历史 经常变化 高 管 理 控 制 内部 有一定确定性 较概括 综合 定期变化 较高 战 略 管 理 外部 很宽 概括 未来 相对稳定 低
第三节 管理信息系统的分类
本节内容： 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统
第四节
制造资源计划(MRPII)
本节内容： 一、MRPⅡ简介 二、MRPⅡ构成 三、MRPⅡ工作原理 四、MRPⅡ系统结构
一、MRPⅡ简介
MRPII是广泛应用于制造企业的一种 管理思想和模式。由于MRPII正确反映了企 业生产中人、财、物等要素和产、供、销 等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地 组织企业的所有资源进行生产，因而获得 了广泛的应用。近20年来，国外已有数万 个企业建立并运行了MRPⅡ系统，我国开发 应用MRPⅡ的单位也已有数百家，并形成了 有中国特色的MRPⅡ产品。
决定企业的任务管理控制战术管理资源的获得与组织人员的招聘与训练资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源在预算限制内活动管理任务的层次系统内部内部外部确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求11战略管理管理控制运行控制12安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构称为安冬尼金字塔模型anthonysparamid
二、ERP系统的结构
ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向 延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生 产管理系统，向外则增加战略决策功能和供 应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的 计划和控制功能，还包括以下功能子系统： 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理（Total Cost Management） 系统 敏捷后勤管理系统
三、管理信息系统的结构 -2
销售 市场 生 产 高层 管理 人 事 财务 会计 后 勤 信息 处理
战略 管理
管理 控制
运行 控制 业务 处理
功能子系统和管理活动矩阵
三、管理信息系统的结构 -3
(一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次
层 次 内 容
战略管理
规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业的任务
三、ERP的经营理念
ERP系统不仅是MRPII系统的扩展， 而且是在新的市场环境下的全新的经营理念， 它体现了一系列管理思想和方法的变革： 精益生产方式 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP 的 内 容 在 发 展 ， 如 ERP 与 SCM、 CRM的功能整合等。
第二章 管理信息系统概论 小结
第五节 企业资源计划（ERP） 本节内容： 一、ERP系统概念的提出 二、ERP系统的结构 三、ERP的经营理念
一、ERP系统概念的提出
MRPII资源的概念始终局限于企业内 部，在决策支持上主要集中在结构化决策 问题。90年代以来，包括供应商在内的供 应链管理成为企业生产经营管理的重要部 分，MRPⅡ系统已无法满足企业对资源全 面管理的要求。MRPⅡ逐渐发展成为新一 代 的 企 业 资 源 计 划 系 统 （ Enterprise Resource Planning，ERP）。
第二章 管理信息系统概论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRP Ⅱ） 企业资源计划（ERP）
• 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了 广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会 及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的 设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级 管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活 动，为各级决策人员提供所需要的信息。 • 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是 信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展， MIS的概念逐步得到了充实和完善。
三、管理信息系统的结构 -9 (三)管理信息系统结构的综合
横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起 来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体 化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块 共享，各子系统功能无缝集成。
三、管理信息系统的结构 -10
一、管理信息系统的定义 -2
2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管 理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且 把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在 组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重 点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转 向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向 系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组 织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的 整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程 的效率。
MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP把 资源的概念延伸到企业外部，目前正与CRM 、SCM等系统功能整合。
系统与环境
MRPⅡ
使用频率
高
较高
低
三、管理信息系统的结构 -5
非 结 较的 构 高管 化 水理 战略 的 平 管理 决 策 行 管理控制 决 动 策 结 和 支 构 监 运行控制 持 化 控 的 决 业 务 处 理 策
基文 层书 管工 理作 及
管理信息系统的层次结构
三、管理信息系统的结构 -6
安东尼金字塔模型
安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的 管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金 字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息 系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考 察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了 企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程， 反映了包含整个供应链信息管理的全景。
第一节 管理信息系统的概念
本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统概念处于不断发展的过程中。 不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计 算机系统实现、支持决策和人机系统的观点， 分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测 企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未 来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息 控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。
三、管理信息系统的结构 -7
战略子系统 战术子系统
企业内部管系统
业务子系统
供应商
分销商
零售商
消费者 物流 资金流 信息流
企业外部经营环境
安冬尼金字塔模型
三、管理信息系统的结构 -8 (二)基于管理职能的系统结构
按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 • 销售与市场子系统 • 生产子系统 • 物资供应子系统 • 财务和会计子系统 • 人事子系统 • 高层管理子系统 • 信息处理子系统