老客户跟进话术

老客户跟进话术
老客户跟进话术
SA介绍话术:
您好目前咱们店正对老客户推出免费评估的增值活动我们评估师可以为您的车子鉴定评估在保养维修同时对您的车进行国标级的鉴定评估1不用花钱2不占用您的时间鉴定结果在保养完毕后一同给您您好目前咱们店正对老客户推出免费评估的增值活动,能够了解你目前您爱车的实际价值,在保养维修的同时1,不用花钱2不占用您的时间鉴定结果和评估价格在保养完毕后一同给您,如果您有意向置换我们可以高于市价收购.
意向客户跟进话术（N 代表现场评估价格）:
1.第一次短信:您好是(车牌号)的车主吗这里是(店名) 我们了解目前您的爱车，车易拍价格（N-1000）车之宝价格（N-1000），我店价格（N）
2.第二次短信：您好是(车牌号)的车主吗这里是(店名) 您的车在店里当时评估价格是N元,在本周由于新车优惠幅度加大现在评估价(N-1000) 告知您一声如果您准备近期出售您的车子请于我们联系, 我是二手车专员***，到时来店里您找我，如果有意向个人推荐您还是尽快出售，这样残值比较高。

3.第一次电话：您好，是(车牌号)的车主吗我们是（店名），您的车在店里当时评估价格是N 元,在本周由于新车优惠幅度加大现在评估价(N-2000) 告知您一声如果您准备近期出售您的车子请于我们联系, 我是二手车专员***，到时来店里您找我，如果有意向个人推荐您还是尽快出售，这样残值比较高。

4,,第三次短信：您好是(车牌号)的车主吗这里是(店名) 您的车在店里当时评估价格是N元,在本周由于新车优惠幅度加大现在评估价(N-2000)告知您一声如果您准备近期出售您的车子请于我们联系, 我是二手车专员***，到时来店里您找我，如果有意向个人推荐您还是尽快出售，这样残值比较高
5，第四次短信：您好是(车牌号)的车主吗这里是(店名) 您的车在店里当时评估价格是N元,在本周由于新车优惠幅度加大现在评估价(N-3000) 告知您一声如果您准备近期出售您的车子请于我们联系, 我是二手车专员***，到时来店里您找我，如果有意向个人推荐您还是尽快出售，这样残值比较高
6.第二次电话：您好是(车牌号)的车主吗？我们是（店名)，我们现在推出高于市场价置换回购上门评估检测服务，您看您要有意向卖车我们可以约时间现场给您车辆进行鉴定评估价格？
7.上门服务：客户同意，上门检测评估
8.第五次短信：您好是(车牌号)的车主吗这里是(店名) 您的车在店里当时评估价格是N元,在本周由于新车优惠幅度加大现在评估价(N-4000) 告知您一声如果您准备近期出售您的车子请于我们联系, 我是二手车专员***，到时来店里您找我，如果有意向个人推荐您还是尽快出售，这样残值比较高
9.第三次电话：您好是(车牌号)的车主吗？我们是（店名)，您对我店的报价不太满意，我们店里客户对您车很感兴趣，您看方便我们带他到您那里看一下您的车吗？价格你们谈，卖不卖还是要看您能不能接受这个价格。

9.模仿客户：客户同意，带店里其它人到客户那里看车报价。