华中农业大学管理学研究生各章节复习重点
华中农业大学管理学考纲
《管理学》硕士生入学复习考试大纲课程内容：管理学概述、计划、组织、领导、控制等五大部分。
第一部分：管理学概述一、重要概念管理、管理职能、组织文化、管理道德、社会责任二、基本考点1．管理的职能2．管理者角色理论的主要内容3．管理者的技能要求4．组织的特征5．早期管理思想的主要内容6．古典管理理论的主要内容及评价7．行为管理思想的主要内容及评价8．丛林管理思想的主要内容及评价9．组织文化的含义、类型与来源10．管理与外部环境的关系11．有关社会责任的观点12．影响管理道德的因素与改善第二部分：计划一、重要概念决策、计划、目标管理、战略、战略管理二、基本考点1．决策的过程2．问题与决策的类型3．古典决策理论与行为决策理论的主要内容4．主要决策方法5．计划的类型与作用6．计划的内容与有效计划的特征7．编制计划的工作步骤8．目标管理的步骤、基本特征9．战略管理的基本内容10．战略制定过程11．战略层次与类型第三部分：组织一、重要概念组织、组织设计、人力资源管理、组织变革、组织创新二、基本考点1．组织及组织设计的含义2．组织设计的程序与原则3．组织设计的结构性维度4．组织设计的关联性维度5．组织设计的主要类型6．人力资源管理的概念与职能7．人力资源规划的原则与内容8．招聘的原则与渠道9．选拔录用的程序与主要方法10．培训的内容与主要方法11．开发的内容与主要方法12．绩效考核的要素与主要方法13．组织变革的动因与阻力14．组织变革的管理第四部分：领导一、重要概念领导、团队、菲德勒模型、情景领导理论、目标—路径模型、激励、动机、需求层次理论、X理论与Y理论、双因素理论、三类需要理论、目标设置理论、强化理论、公平理论、期望理论、沟通、组织沟通、人际沟通二、基本考点1．领导与管理的关系2．领导特质理论的主要内容3．领导行为理论的主要观点4．领导权变理论的代表性模型5．领导理论的新发展6．不同层次领导力开发的各种方法7．激励的概念与原理8．关于人性的假说9．激励理论的主要内容及观点10．将激励理论应用到管理实践中的方法11．沟通的定义、过程和要素12．沟通的各种分类13．组织沟通的形式与网络14．组织沟通的障碍以及改善15．人际沟通的障碍以及改善第五部分：控制一、重要概念控制、市场控制、官僚控制、团体控制二、基本考点1．控制的定义和重要性2．描述管理控制过程和关键控制点3．有效控制的特征4．控制的基本类型5．组织绩效评价的基本方式6．控制的基本技术。
华中农业大学839管理学2013--2018年考研真题
赎身的好事 了。
2 . 问题:
请用相关管理学理论解释为什么孔子会对子路、子贡的行为做 出 这样 的评价 ?
课程名称: 8 3 9理管学
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注意: 所有答案必须写在答题本上, 不得写在试题纸上, 否则无效。
越无先例可循, 就越需要具各人际技能。
3 .划计跟不上变化, 所以制定计划根本没有用
4 .导领的权威完全是 由其组织行政职务赋予的权力决定的。 5 .略战是 目的, 组织结构是手段, 所以 “结构追随战略”。 6 ,果如一家公 司的经理发现公 司中存在许多小团体 , 他的态度应该
真的不重视能力吗? 为什么会 出现这种矛盾的现象? 结合管理学理
论谈谈你的看法。
案例 ( 二)
l 。案例材料:
华 中农业大学二 ⊙一三年硕 士研 究生入 学考试
试题纸
课程名称 :839理管学
第 4 页共 4 页
注意: 所有答案必须写在答题本上, 不得写在试题纸上, 否则无效。
《吕氏春秋》记载 了孔子和他两个弟子子路和子贡的一段故事:
华 中农业 大 学二 ○一 三年硕 士研 究生入 学考试
试题纸
课程名称:839理管学
第 3 页共 4 页
注意 : 所有答案必须 写在 答题本上 , 不得 写在试题纸上 ` 否则无效 。
五、案例分析题 (分析所给案例,回答后面问题。每个案例 10分,
共 z O。分)
周三多 管理学考研考点总结
周三多管理学考研考点总结●第五章决策与决策方法●决策与决策理论●决策的定义●决策的原则●决策的依据●决策理论●古典决策理论●行为决策理论●决策过程●诊断问题●明确目标●拟订方案●筛选方案●执行方案●评估效果●决策的影响因素●环境因素●组织自身因素●决策问题的性质●决策主体的因素●决策方法●活动方向●集体决策●头脑风暴法●名义小组技术●德尔菲技术●经营单位组合分析●幼童●明星●瘦狗●金牛●政策指导矩阵●活动方案●确定型●量本利分析法●内部投资回收率法●价值分析法●不确定型●小中取大●大中取大●最小最大后悔值●风险型●最大期望收益准则●最大期望效用准则●面对小概率事件注意问题●多阶段决策问题与决策树●第六章计划与计划工作●计划的概念及其性质●计划的概念●5W1H●时间空间●计划与决策●计划大于决策●法约尔●西斯克●决策包含计划●西蒙为代表的决策理论学派●决策是管理的核心●相互区别，相互联系●区别●联系●计划的性质●计划工作为实现组织目标服务●计划工作是管理活动的桥梁，是组织，领导和控制等管理活动的基础●计划工作具有普遍性和秩序性●计划工作要追求效率●计划的类型●时间长短●长期（五年以上）●短期●职能空间●业务计划（主要计划）●财务计划●人事计划●综合性程度●战略性●战术性●明确性●具体性●指导性●程序化程度●程序性●非程序性●计划编制过程●确定目标●认清现在●研究过去●预测并有效地确定计划的重要前提条件●拟订和选择可行性行动计划●制定主要计划●制定派生计划●制定预算，用预算使计划数字化●第七章战略性计划与计划实施●战略环境分析●外部一般环境（天）（PESTN）●政治●社会经济●宏观●人口数量及趋势●国民收入●国民生产总值●反映国民经济发展水平和发展速度●微观●收入水平●消费偏好●储蓄情况●就业程度●技术●国家支持重点●发展动态及费用总额●商品化速度●专利保护●社会文化●自然●行业环境（地）●波特五力模型（竞争战略之父）●新进入者●供应商●买方●行业竞争对手●替代品生产商●竞争对手●企业自身●基础活动●辅助活动●顾客（目标市场）●总体市场分析●市场细分●调查●分析●聚类●目标市场确定●规模●结构●目标资源●产品定位●战略性计划选择●基本战略●成本领先●特色优势●目标聚集●成长战略●企业内扩张●一体化战略●多元化战略●加强型战略●企业外扩张●战略联盟●虚拟运作●出售核心产品●防御战略●收缩战略●剥离战略●清算战略●计划的组织实施●目标管理●彼得德鲁克●基本思想●目标的性质●层次性●网络性●多样性●可考核性●可接受性●富有挑战性●伴随信息反馈性●目标管理的过程●制定目标●明确组织的作用●执行目标●评价成果●实施奖惩●制定新目标并开始新的目标管理循环●滚动计划法●基本思想●评价●网络计划技术●类型●关键路径法●计划评审技术●组合网络法●基本步骤●网络图●评价（5）。
专业课备考管理学考研重点知识点梳理
专业课备考管理学考研重点知识点梳理在备考管理学考研时，了解并掌握重点知识点是非常重要的。
以下是管理学考研重点知识点的梳理，分为以下三个部分：一、组织行为学1.管理学基本概念管理学是探讨人类活动中的组织协作问题的学科，对组织、计划、指挥、协调、控制等进行研究。
2.组织结构与设计组织结构是指组织各成员所处的位置、职权、责任及相互关系的总体安排。
组织设计是指为实现组织目标而构建适合组织需要的最佳结构形态。
3.权力、领导与决策权力是人们所拥有的影响他人行为的机会或能力；领导则是启示人们一起追求某种目标，合力完成某项任务的过程；决策则是人们在面临二或多种行动方案时，从中选择最佳方案的过程。
4.工作动机与绩效工作动机是一个人在积极寻求满足时所表现出的行为；绩效是评估一个人或组织是否达成目标的量度指标。
了解工作动机和绩效对于实现团队成功十分重要。
二、运营管理1.供应链管理供应链管理包括了货物、信息、资金、知识等在供应链中的流动管理。
为了确保高效的供应链运作，管理者需要了解与应用一系列供应链管理技巧。
2.库存管理货品储备系统中记录的商品数量，必须持续掌握并更新，以便在不断变化的市场情况下避免商品损失。
了解库存的基本概念和库存管理的技巧是管理学考研中的重点。
3.品质管理品质管理包括所有活动，以确保零缺陷、满足客户要求，并持续改进产品和服务。
三、战略管理1.战略规划与实施战略规划是一种长期的、策略性的规划过程，以确定组织在未来的价值主张方向、资产配置、资源使用方案和个体效率的规划。
2.战略执行战略执行是组织领导和员工采取措施实施战略规划并在过程中进行适当调整的过程。
3.竞争战略竞争策略是一种企业为达到领先地位而使用的总体计划，其中包括了产品市场结构、竞争策略、成本和收益等因素。
4.组织变革组织变革包括行为改变、文化改变和战略发展等，使组织在不同的市场或战略环境中能够灵活适应，成功应对外部和内部的系统性风险。
总之，在管理学考研备考中，了解并掌握组织行为学、运营管理、战略管理等重点知识点是提高考试成绩所必需的。
管理学原理第一至第十九章（重要知识点归纳）
管理学原理第一至第十九章（重要知识点归纳）第一章管理：指组织中的管理，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理的特性：1管理是一种文化现象和社会现象（管理的载体是组织）2管理的主体是管理者（德鲁克认为；管理者的第一个责任是管理一个组织，第二个责任是管理管理者，第三个责任是管理工作和员工）3管理的任务，职能与层次（管理的任务也就是管理者的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标）（分成上中下三个管理层次，五个基本职能，即计划、组织、人员配备、领导、控制）4管理的核心是处理好人际关系管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。
管理的两重性：必要性，目的性。
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学的特点：一般性、多科性、历史性、实践性。
管理学研究的内容：生产力方面、生产关系方面、上层建筑。
学习与研究管理学的一般方法有三：（唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法）系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
系统方法是指用系统的观点来研究和分析管理活动的全过程。
系统的特征：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
系统的观点：1整体性、2“开放性”与“封闭性”、3封闭则消亡的观点、4模糊分界的观点、5保持“体内动态平衡”的观点、6信息反馈观点、7分级观点、8不断分化和完善的观点、9等效观点。
为什么要学习、研究管理学？管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是人们在长期实践中总结出来的系统化理论和行之有效的方法。
学习、研究管理学的意义在于：1管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性2学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一3学习、研究管理学是未来的需要。
华中农业大学839管理学2013--2018年考研真题
课程名称: 8 3 9理管学
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注意: 所有答案必须写在答题本上, 不得写在试题纸上, 否则无效。
越无先例可循, 就越需要具各人际技能。
3 .划计跟不上变化, 所以制定计划根本没有用
4 .导领的权威完全是 由其组织行政职务赋予的权力决定的。 5 .略战是 目的, 组织结构是手段, 所以 “结构追随战略”。 6 ,果如一家公 司的经理发现公 司中存在许多(回 答要点并简要解释。每小题 6分 ,共 36分 )
1.简 述程序化决策和非程序化决策的区别。 2.说 明有效控制的特征是什么? 3.组 织结构设计的基本任务是什么?其 主要工作成果是什么?
4.简 述管理沟通的基本过程。 5.简 要列举外部选聘或 内部调整提升组织成员的优缺点。 6.说 明直线型与职能型两种组织结构的特点及其相应的管理效率
交通 阻塞 、弯路 、门铃 、走道 、楼梯 、喝咖啡等所消耗 的时间。她
说:“ 如果他到卫生间,我 们也给他计时。”
L「Ps雇 佣 800O名 司机 ,每 年行驶 12亿 英里,每 天递送超过 1300 万件包裹。这样平均下来,L「PS司 机每天上下卡车 ⒛0次 。 任何一 个不必要的步骤或是非直接的行驶线路都会降低 司机的工作效率以
3
华 中农业 大学二 ○一 四年硕士研 究生 入 学考试
试题纸
课程名称 :839管 理学
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注意:所 有答案必须写在答题本上,不 得写在试题纸上,否 则无效。
分 隔间,并 且节省 了司机选择所要传送包裹 的距离。
2.问 题:
(1)你 认为这个案例体 现 了管理思想史上的哪种管理思想?这
三、辨析题 ( 判断下列说法是否正确并说明理 由。判断 2 分, 说明 理 由3 分。每小题 5 分, 共们 分。) l ,标目管理强调 “自我控制”、权力下放, 因此是 以人性理论中的 X 理论 为基础 的。 2 .特卡兹认 为, 一个管理者所处的层次越高, 面临的问题越复杂,
管理学考研复习重点详解
管理学考研复习重点详解管理学考研复习重点详解管理层次是为了保证组织的正常运转而存在的，我们在准备复习的时候，一定要抓住重点。
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管理学考研管理幅度要点管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。
因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。
要注意的是：1、管理幅度是有限的。
2、有效管理幅度不存在一种普遍适用的固定的具体人数，其大小取决于若干基本变量，也就是影响因素。
3、组织设计的任务就是找出限制管理幅度的影响因素，根据影响因素的大小，具体确定特定企业各级各类管理组织与人员的管理幅度对企业来说，确定管理幅度需考虑以下影响因素：1、计划制定的完善程度。
事先有良好、完整的计划，工作人员都明确各自的目标和任务，清楚自己应从事的业务活动，则主管人员就不必花费过多的精力和时间从事指导和纠正偏差，那么主管人员的管辖幅度就可以大一些，管理幅度大，管理层次就相对少一些;反之，计划不明确不具体，就会限制一个管理人员的管辖范围，管理幅度就相对较小。
2、工作任务的复杂程度。
若主管人员经常面临的任务较复杂，解决起来较困难，并对企业活动具有较大影响，则他直接管辖的人数不宜过多;反之，可增大管理幅度。
3、企业员工的经验和知识水平。
当管理人员的自身素质较强，管理经验丰富，在不降低效率的前提下，可适当增加其工作量，加大管理幅度;同样，下属人员训练有素，工作自觉性高，也可采用较大的管理幅度，让他们在更大程度上实行自主管理，发挥创造性。
4、完成工作任务需要的协调程度。
如工作任务要求各部门或一个部门内部需要协调的程度高，则应减少管理幅度，以较为高耸的结构为宜。
5、企业信息沟通渠道的状况。
当企业沟通渠道畅通，通讯手段先进，信息传递及时，可加大管理幅度。
管理考研知识点总结
管理考研知识点总结管理考研是指参加管理学专业研究生考试的学生，其主要考察管理学相关知识、能力和素质。
管理考研的知识点涉及管理学理论、管理实践、管理技能、管理方法等方面。
本文将对管理考研的知识点进行总结，包括管理学基本原理、管理学主要理论、管理学研究方法、管理学基本技能等内容。
一、管理学基本原理1. 组织组织是指人们为了实现共同目标而相互关联、相互合作的社会活动形式。
组织的基本原理包括组织的定义、组织的特点、组织的功能、组织的结构、组织的设计等内容。
2. 领导领导是指组织中的权威人士对组织成员进行影响、激励和调动的过程。
领导的基本原理包括领导的定义、领导的职能、领导的特点、领导的风格、领导的特质等内容。
3. 控制控制是指组织管理者对组织活动的评价、纠正和调整的过程。
控制的基本原理包括控制的定义、控制的职能、控制的步骤、控制的对象、控制的方法等内容。
4. 计划计划是指组织管理者根据组织目标和资源情况，对组织活动进行有计划的安排和安排的过程。
计划的基本原理包括计划的定义、计划的目的、计划的特点、计划的类型、计划的步骤等内容。
5. 沟通沟通是指组织成员之间进行信息交流和情感交流的过程。
沟通的基本原理包括沟通的定义、沟通的特点、沟通的作用、沟通的原则、沟通的障碍等内容。
6. 激励激励是指组织管理者对组织成员进行动机激励的过程。
激励的基本原理包括激励的定义、激励的目的、激励的原则、激励的方法、激励的效果等内容。
二、管理学主要理论1. 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论、组织管理理论、人际关系管理理论等内容。
2. 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、信息管理理论、战略管理理论、变革管理理论等内容。
3. 行为管理理论行为管理理论主要包括心理学管理理论、社会学管理理论、人力资源管理理论、领导管理理论等内容。
4. 其他管理理论其他管理理论主要包括管理经济学理论、组织行为学理论、管理科学理论、管理工程理论等内容。
管理考研必考知识点总结
管理考研必考知识点总结一、管理学基本概念1. 管理的含义及特点管理是指计划、组织、指挥、协调和控制等活动，以有效地利用资源达到组织目标的一种社会活动。
管理的特点主要包括目的性、全面性、系统性、变革性、科学性和人文性等。
2. 管理的基本职能管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
其中，计划是决定组织目标和如何达到这些目标的过程；组织是为了实现计划，将各种职责和权力合理地分配给组织中的成员；领导是对组织成员进行激励和指导，使其能够积极地为组织目标而努力；控制是对实际绩效与计划进行对比，及时纠正偏差，使组织达到预期目标。
二、管理学的发展历程1. 经典管理学派经典管理学派主要包括科学管理学派、行政管理学派、人际关系学派和行为科学管理学派。
其中，科学管理学派代表人物为弗雷德里克·泰勒，其主要思想是通过科学方法来提高劳动生产率；行政管理学派代表人物为马克斯·韦伯，其主要思想是理性与权威结合的官僚制度；人际关系学派代表人物为艾尔顿·梯治，其主要思想是员工对组织的态度和行为是由组织内部社会环境影响的；行为科学管理学派代表人物为赫茨伯格和麦克格雷戈，其主要思想是人类管理的关键在于了解和满足员工的需求。
2. 现代管理学派现代管理学派的代表人物主要有彼得·德鲁克、道格拉斯·麦克格雷戈、劳伦斯·普特、赫伯特·西蒙等。
现代管理学派的主要特点是强调组织内部的人力资源管理，提倡员工参与决策，注重员工的心理需求，强调组织文化和组织氛围的建立等。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论是研究组织内部经济关系的理论，包括了一些经济学的基本原理和概念。
其中，成本理论、需求理论、供给理论、垄断理论等都是经济学管理理论的重要内容。
2. 组织行为学理论组织行为学理论主要研究了组织内部成员的行为，以及组织内部的人际关系等。
其中，人际关系、领导与激励、决策与集体行为等都是组织行为学理论的重要内容。
管理学考研必背考点整理
管理学考研必背考点整理管理学考点整理第一章管理与组织导论一、管理者的定义管理者是这样的人，他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。
他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。
管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的个人，还可能包含协调一个团队的活动。
二、组织层次管理者往往被划分为基层管理者，中层管理者和高层管理者。
1、基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。
这样的管理者通常称为主管，也可以称为区域经理，部门经理或工长。
2、中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长、或者事业部经理的头衔。
3、高层管理者：处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任，他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席。
三、效率与效果的关系效率是指以尽可能少的投入活的尽可能多的产出，通常是指“正确地做事”，即不浪费资源。
效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标。
因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也就是关注效果，还要尽可能有效率地完成工作。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果但却是低效率的四、明茨伯格管理角色理论明茨伯格研究了管理者从事的工作，得出结论：管理者做什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的10种不同但高度相关的角色来恰当地描述。
所谓管理角色，是指特定的管理行为类型。
明茨伯格的10种管理行为可以被进一步组合为人际关系、信息传递和决策制定。
1、人际关系（1）挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务迎接来访者；签署法律文件（2）领导者：负责激励下属；承担人员配备、培训以及有关的职责实际上从事所有的有下级参与的活动（3）联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动2、信息传递（4）监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触（5）传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员举行信息交流会；用打电话的方式转达信息（6）发言人：向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等召开董事会；向媒体发布信息3、决策制定（7）企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革组织战略制定和检查会议，以开发新项目（8）混乱驾驭者：当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动组织应对混乱和危机的战略制定和检查会议（9）资源分配者：负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作（10）谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表参加与工会的合同谈判人际关系角色：指涉及人与人（下级和组织外的人）的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色信息传递角色：涉及接受、收集和传播信息决策制定角色：作出抉择的活动五、管理技能1、技术技能：是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。
2025考研管理学知识点总结
2025考研管理学知识点总结管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究人类社会管理活动中的各种现象及其规律。
对于准备 2025 年考研管理学的同学来说，系统地掌握相关知识点是至关重要的。
以下是对一些重要管理学知识点的总结。
一、管理的概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及制定各种计划以协调组织的活动。
组织职能则是根据计划安排，设计组织结构、配备人员、分配权力和资源，以确保计划的实施。
领导职能是指管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，以实现组织目标。
控制职能是监控组织的活动，将实际绩效与计划进行比较，并采取必要的纠正措施，以确保组织按计划运行。
创新职能则是在管理过程中不断引入新的思想、方法和技术，以提高组织的竞争力。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色，根据亨利·明茨伯格的研究，管理者的角色可以分为人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者；信息角色包括监督者、传播者和发言人；决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者熟悉和掌握特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能是指管理者与他人有效沟通、激励和领导他人的能力。
概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力，能够洞察组织的全貌，理解组织各部分之间的关系。
三、管理理论的发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论：强调通过科学方法提高劳动生产率，提出工作标准化、工作定额、差别计件工资制等观点。
法约尔的一般管理理论：提出了管理的五大职能和十四条管理原则。
韦伯的行政组织理论：强调理想的行政组织体系应以理性的、合法的权力为基础。
考研专业课《管理学》必背知识点总结
第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。
周三多管理学考研全册知识点梳理以及考点参考答案梳理汇总(适合考研或者期末考试)
周三多管理学全册重点知识点梳理以及考点答案梳理汇总目录第一章管理与管理学 (3)名词解释 (3)简答 (4)论述 (6)第二章管理思想的发展 (8)名词解释 (8)简答 (10)论述 (13)第三章管理的基本原理 (15)名词解释 (15)论述 (15)第四章管理道德与社会责任 (18)名词解释 (18)简答 (19)第五章管理的基本方法 (22)名词解释 (22)简答 (23)第六章决策 (25)名词解释 (25)简答 (26)第七章计划与计划工作 (30)名词解释 (30)简答 (30)第八章计划的实施 (34)名词解释 (34)简答 (35)分析 (39)第九章组织 (43)名词解释 (43)简答 (45)第十章人员配备 (52)名词解释 (52)简答 (52)第十一章组织力量的整合 (57)名词解释 (57)简答 (58)第十二章组织变革与组织文化 (62)名词解释 (62)简答 (65)第十三章领导和领导者 (76)名词解释 (76)简答 (76)第十四章激励 (83)名词解释 (83)简答 (84)第十五章沟通 (88)名词解释 (88)简答 (89)第十六章管理信息 (93)名词解释 (93)简答 (93)第十七章控制与控制过程 (98)名词解释 (98)简答 (100)第十八章控制方法 (103)名词解释 (103)分析 (108)第十九章管理的创新职能 (110)名词解释 (110)简答 (114)第二十章企业技术创新 (117)名词解释 (117)简答 (117)第二十一章企业组织创新 (119)简答 (119)第一章管理与管理学名词解释1.计划★★★：计划就是制定目标并确定为了达成这些目标所必需的活动。
计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。
2.组织★★★：合作的人们如果要在执行计划的过程中，有比各合作个体总和更大的力量、更高的效率，就应根据目标的要求和人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，使适当的人处在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的权责关系，形成一个有机的组织结构，是整个组织协调地运转。
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析
关于考研管理学2025年知识点与重点剖析在当今竞争激烈的社会环境中，越来越多的学子选择考研来提升自己的学术水平和职业竞争力。
管理学作为一门热门学科，备受考生关注。
对于计划在 2025 年考研管理学的同学来说，了解相关的知识点和重点是至关重要的。
接下来，我们将对 2025 年考研管理学的知识点与重点进行深入剖析。
一、管理学基础1、管理的概念、职能与性质管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
考生需要理解每个职能的具体含义和作用，以及它们之间的相互关系。
同时，要认识到管理的科学性和艺术性，管理既是一门科学，有其规律和原则可循；又是一门艺术，需要根据具体情况灵活运用。
2、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色，如人际角色、信息角色和决策角色。
考生要熟悉这些角色的具体内容和特点。
此外，管理者还需要具备技术技能、人际技能和概念技能。
不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同，高层管理者更侧重于概念技能，基层管理者则更依赖技术技能。
3、管理理论的发展从古典管理理论（如泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论）到行为科学理论（如梅奥的人际关系学说），再到现代管理理论（如管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派等），考生需要了解各个理论的主要观点和贡献，以及它们的局限性。
这有助于理解管理思想的演变过程，并能够在实际问题中运用不同的理论观点进行分析。
二、计划与决策1、计划的类型与编制过程计划按时间跨度可分为长期计划、中期计划和短期计划；按范围可分为战略计划、战术计划和作业计划。
考生要掌握计划的编制过程，包括确定目标、认清现状、预测未来、拟定方案、评估选择方案、制定派生计划以及编制预算等步骤。
2、目标管理目标管理是一种以目标为导向的管理方法，强调自我控制和成果管理。
考生需要了解目标管理的特点、过程和优缺点，以及如何在组织中有效地实施目标管理。
管理学考研重点知识点整理轻松备战
管理学考研重点知识点整理轻松备战管理学作为一门综合性的学科，它的考研内容涉及到了如组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理等多个方面。
为了帮助考生能够更加有效地备战考试，下面将对管理学考研的重点知识点进行整理和梳理。
1. 组织行为学：- 组织行为的概念与作用：组织行为是指研究个体在组织内的行为及其影响的学科，它可以帮助组织有效地管理和激励员工，提高组织的绩效。
- 个体行为：个体在组织中的行为表现，包括工作满意度、工作动机、人格特征等方面。
- 团队行为：研究团队形成、团队决策、团队沟通等方面的理论和方法，以促进团队合作和协作效能。
- 领导行为：研究领导力的发展、领导风格的选择等方面，帮助管理者提高领导能力和组织的领导力。
- 组织结构与设计：研究组织的结构与设计，包括权威关系、组织文化、职权分配等方面的内容。
2. 人力资源管理：- 人力资源的概念与重要性：人力资源是组织中最重要的资源之一，它对于组织的发展和竞争力具有至关重要的作用。
- 招聘与选拔：研究如何有效地进行招聘和选拔，提高人才引进质量，减少人才流失。
- 培训与开发：研究企业培训和员工发展的策略和方法，在提高员工素质和能力的同时，促进组织的可持续发展。
- 绩效管理：研究如何合理地评估和激励员工的绩效，以提高组织的绩效水平。
- 薪酬管理：研究如何制定合理的薪酬制度和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 营销管理：- 市场营销的概念与特征：研究市场需求与供给的关系，以及如何制定有效的市场营销策略。
- 产品与品牌管理：研究产品和品牌的开发与管理，包括产品定位、品牌战略等方面的内容。
- 渠道与分销管理：研究渠道的选择、管理和维护，确保产品能够迅速、高效地达到消费者手中。
- 价格与定价策略：研究如何制定合理的价格和定价策略，以满足消费者需求的同时实现企业的利润最大化。
- 市场营销沟通：研究市场营销沟通的方式和方法，以提高产品的知名度和市场的竞争力。
管理学专业湖北省考研管理学重点知识概述
管理学专业湖北省考研管理学重点知识概述管理学是一门研究人类组织行为、决策过程以及组织与环境相互作用的学科。
在湖北省考研管理学专业中，有一些重点知识需要我们掌握。
本文将对这些知识进行概述。
一、组织行为学组织行为学是管理学中的一门基础课程，研究在组织中个体和群体的行为。
它主要包括以下内容：1. 组织结构与设计：研究如何构建合理的组织结构，使得组织能够高效、协调地运转。
这其中包括组织的分工、协调机制、权力结构等。
2. 个体行为与决策：研究个体在组织中的行为特征、工作动机、决策过程等。
了解个体的心理需求，有助于提高员工的工作积极性和创造力。
3. 领导与管理：研究领导者的特质和行为，以及领导对组织的影响力。
掌握有效的领导方式，对于组织的成功至关重要。
二、战略管理战略管理关注组织的中、长期发展规划和目标的制定与实施。
在湖北省考研管理学专业中，战略管理是一个重要的考察重点。
以下是一些相关的知识点：1. 环境分析：了解组织所处的内外环境，包括行业竞争、政策法规、经济形势等，以便制定适应性的战略。
2. 竞争战略：研究如何利用组织的资源和核心竞争力来获取持续竞争优势，以实现组织的长期目标。
3. 组织设计：根据战略目标，设计组织的结构和流程，使得组织能够高效运作，并适应外部环境的变化。
三、人力资源管理人力资源管理是管理学中的一个重要领域，它关注如何合理利用和管理组织的人力资源以实现组织目标。
下面是一些相关的知识点：1. 招聘与选拔：研究如何吸引、挑选和引进适合组织的人才。
掌握科学的招聘和选拔方法，对于建立高素质团队至关重要。
2. 培训与发展：关注员工的培训需求和职业发展，通过培训和发展计划提高员工的技能水平，为组织的发展提供有力支持。
3. 绩效管理：研究如何评估和激励员工的绩效。
建立有效的绩效评估机制，可以激发员工的积极性，促进组织的良性发展。
四、营销管理营销管理是管理学中的一个重要领域，它关注如何通过市场营销活动实现组织的利益最大化。
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管理学各章节复习重点（以题型形式呈现）
第一章．管理学概述
一．名词解释
管理、管理技能、管理者角色、管理的二重性、管理理论丛林、管理过程学派、经验主义学派、决策理论学派、经理角色学派、权变理论学派、科学管理理论、一般管理理论、官僚组织理论、霍桑试验、学习型组织、知识管理、组织文化、管理道德。
二．简答题
1、管理者角色理论的主要内容
2、管理技能的基本分类
3、管理的二重性的主要内容
4、西方早期管理思想的主要内容
5、科学管理理论的主要内容
6、一般管理理论的主要内容
7、官僚组织理论的主要内容
8、霍桑试验的主要结论及启示意义
9、管理环境的基本分类
10、组织文化的塑造过程
11、影响管理道德的因素和改善道德的措施
12、支持和反对企业承担社会责任的主要观点
三、论述题
1.管理的效率和效果
2管理的科学性和艺术性
3.组织文化，管理道德，社会责任的相关内容
4.西方管理学思想史的演变
第二章、决策
一、名词解释
决策、程序化决策、非程序化决策、古典决策理论、西蒙决策理论、头脑风暴法、专家意见法、名义小组技术、
二、简答题
1、决策制定过程及进入决策的问题有哪些特征
2、程序化决策和非程序化决策的区别
3、古典决策理论的主要内容
4、西蒙决策理论的主要内容
5、决策制定的特点
三、论述题
1.决策的满意原则？为何要遵循满意原则？
2、管理者如何科学决策
3、古典决策理论和西蒙决策理论的相关内容
一、名词解释
计划、战略计划、战术计划、目标管理、甘特图、滚动计划法、PERT网络分析
二、简答题
1、计划制定的过程
2、战略计划和战术计划的区别
3、计划制定的积极意义
4、目标管理的步骤和优缺点
5、计划的内容
三、论述题
1、计划与决策、计划与控制的关系
2、目标管理的相关内容
第四章、战略
一、名词解释
战略、战略管理、竞争优势、商业模式、波特五力分析模型、swot分析法、增长战略、稳定战略、低成本战略、差异化战略、波士顿矩阵
二、简答题
1、战略管理过程
2、波特五力分析模型的主要内容
3、swot分析法的步骤
4、职能层战略的分类及各自优缺点
5、波士顿矩阵的分类
三、论述题
1、企业战略的基本分类
2、波特五力分析模型
3、战略管理的过程
第五章、组织
一、名词解释
组织、组织设计、职务说明书、工作专门化、职能职权、正规化、机械式组织、有机式组织、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构、网络型组织、无边界组织
二、简答题
1、组织设计的程序
2、组织设计的方法
3、组织设计的原则
4、部分化的分类及优缺点
5、影响有效管理幅度的因素
6、影响集权和分权的因素有哪些
7、机械式组织和有机式组织的区别
8、事业部制组织结构和矩阵型组织结构的区别
1、组织的主要类型有哪些
2、如何进行组织结构设计
第六章、人力资源管理
一、名词解释题
人力资源管理、人力资源规划、招聘、选拔录用、绩效、绩效考核
二、简答题
1、人力资源管理的过程
2、人力资源规划的主要内容
3、因人设岗和因事设岗各自优缺点
4、内部招聘和外部招聘的区别
5、选拔录用的程序步骤
6、培训的内容
7、常用培训的方法
8、人力资源开发的内容、方法
9、绩效考核的内容
10、绩效考核的主要方法
三、论述题
1、人力资源规划的重要性
2、绩效考核在管理工作中的重要性和主要方法
第七章、组织变革
一、名词解释
组织变革、标杆瞄准
二、简答题
1、组织变革的内容
2、组织变革的动因和阻力
3、组织变革阻力的化解方式
4、管理者在组织变革过程中体现的作用
5、组织变革的过程
6、组织变革的影响因素
三、论述题
1、简要阐述组织变革的风平浪静观和激流险滩观。
第八章、领导
一、名词解释
领导、领导者、领导特质论、领导风格论、领导方格伦、费德勒权变理论、领导的情景理论（生命周期理论）、途径目标理论、魅力型领导、交易型领导、变革型领导、愿景型领导、
二、简答题
1、领导者权力的来源有哪些
2、领导特质理论的主要内容
3、领导风格理论的主要内容
4、领导方格理论的主要内容
5、费德勒权变理论的主要内容
6、情景领导理论的主要内容
7、途径目标理论的主要内容
8、领导能力开发的方式
三、论述题
1、领导和管理之间的关系
2、领导理论的对比
3、领导能力如何开发培养
第九章、激励
一、名词解释
动力、激励、马斯诺需要层次理论、麦克莱兰的三种需要理论、erg需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、员工卷入
二、简答题
1、激励的基本原理
2、人性假说的主要内容
3、马斯诺需要层次理论的主要内容
4、麦克莱兰的三种需要理论的主要内容
5、erg理论的主要内容
6、双因素理论的主要内容
7、期望理论的主要内容
8、公平理论的主要内容
9、强化理论的主要内容
10、工作再设计的主要方法
11、目标设计理论的主要内容
12、实用的激励措施
三、论述题
1、关于人性假说的主要观点有哪些
2、各种激励理论的对比
3、激励的方法有哪些
第十章、沟通
一、名词解释
沟通、正式沟通、非正式沟通、上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通、组织沟通、人际沟通、
二、简答题
1、沟通的过程
2、沟通的要素
3、沟通按层次分类主要有哪些
4、组织沟通形式有哪些
5、组织沟通网络的主要形式
6、人际沟通网络的主要形式
7、组织沟通的障碍和改善
8、人际沟通的障碍和改善
9、乔哈里窗理论的主要内容
三、论述题
1、沟通的重要性
2、管理者如何处理小道消息
3、组织沟通的障碍和改善
4、人力沟通的障碍和改善
第十一章、控制
一、名词解释
控制、经营控制、财务控制、结构控制、战略控制、前馈控制、现场控制、反馈控制、官僚控制、市场控制、团队控制
二、简答题
1、控制的基本过程
2、有效控制的特征
3、如何寻找关键控制点
4、控制按切入点划分的主要类型和各自优劣势
5、组织绩效评价的基本方式
6、信息系统的应用对管理工作的影响
三、论述题
1、控制的重要性
2、控制的基本过程和寻找关键控制点。