华中农业大学管理学研究生各章节复习重点

管理学各章节复习重点（以题型形式呈现）

第一章．管理学概述

一．名词解释

管理、管理技能、管理者角色、管理的二重性、管理理论丛林、管理过程学派、经验主义学派、决策理论学派、经理角色学派、权变理论学派、科学管理理论、一般管理理论、官僚组织理论、霍桑试验、学习型组织、知识管理、组织文化、管理道德。

二．简答题

1、管理者角色理论的主要内容

2、管理技能的基本分类

3、管理的二重性的主要内容

4、西方早期管理思想的主要内容

5、科学管理理论的主要内容

6、一般管理理论的主要内容

7、官僚组织理论的主要内容

8、霍桑试验的主要结论及启示意义

9、管理环境的基本分类

10、组织文化的塑造过程

11、影响管理道德的因素和改善道德的措施

12、支持和反对企业承担社会责任的主要观点

三、论述题

1.管理的效率和效果

2管理的科学性和艺术性

3.组织文化，管理道德，社会责任的相关内容

4.西方管理学思想史的演变

第二章、决策

一、名词解释

决策、程序化决策、非程序化决策、古典决策理论、西蒙决策理论、头脑风暴法、专家意见法、名义小组技术、

二、简答题

1、决策制定过程及进入决策的问题有哪些特征

2、程序化决策和非程序化决策的区别

3、古典决策理论的主要内容

4、西蒙决策理论的主要内容

5、决策制定的特点

三、论述题

1.决策的满意原则？为何要遵循满意原则？

2、管理者如何科学决策

3、古典决策理论和西蒙决策理论的相关内容

一、名词解释

计划、战略计划、战术计划、目标管理、甘特图、滚动计划法、PERT网络分析

二、简答题

1、计划制定的过程

2、战略计划和战术计划的区别

3、计划制定的积极意义

4、目标管理的步骤和优缺点

5、计划的内容

三、论述题

1、计划与决策、计划与控制的关系

2、目标管理的相关内容

第四章、战略

一、名词解释

战略、战略管理、竞争优势、商业模式、波特五力分析模型、swot分析法、增长战略、稳定战略、低成本战略、差异化战略、波士顿矩阵

二、简答题

1、战略管理过程

2、波特五力分析模型的主要内容

3、swot分析法的步骤

4、职能层战略的分类及各自优缺点

5、波士顿矩阵的分类

三、论述题

1、企业战略的基本分类

2、波特五力分析模型

3、战略管理的过程

第五章、组织

一、名词解释

组织、组织设计、职务说明书、工作专门化、职能职权、正规化、机械式组织、有机式组织、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构、网络型组织、无边界组织

二、简答题

1、组织设计的程序

2、组织设计的方法

3、组织设计的原则

4、部分化的分类及优缺点

5、影响有效管理幅度的因素

6、影响集权和分权的因素有哪些

7、机械式组织和有机式组织的区别

8、事业部制组织结构和矩阵型组织结构的区别

1、组织的主要类型有哪些

2、如何进行组织结构设计

第六章、人力资源管理

一、名词解释题

人力资源管理、人力资源规划、招聘、选拔录用、绩效、绩效考核

二、简答题

1、人力资源管理的过程

2、人力资源规划的主要内容

3、因人设岗和因事设岗各自优缺点

4、内部招聘和外部招聘的区别

5、选拔录用的程序步骤

6、培训的内容

7、常用培训的方法

8、人力资源开发的内容、方法

9、绩效考核的内容

10、绩效考核的主要方法

三、论述题

1、人力资源规划的重要性

2、绩效考核在管理工作中的重要性和主要方法

第七章、组织变革

一、名词解释

组织变革、标杆瞄准

二、简答题

1、组织变革的内容

2、组织变革的动因和阻力

3、组织变革阻力的化解方式

4、管理者在组织变革过程中体现的作用

5、组织变革的过程

6、组织变革的影响因素

三、论述题

1、简要阐述组织变革的风平浪静观和激流险滩观。

第八章、领导

一、名词解释

领导、领导者、领导特质论、领导风格论、领导方格伦、费德勒权变理论、领导的情景理论（生命周期理论）、途径目标理论、魅力型领导、交易型领导、变革型领导、愿景型领导、

二、简答题

1、领导者权力的来源有哪些

2、领导特质理论的主要内容

3、领导风格理论的主要内容

4、领导方格理论的主要内容

5、费德勒权变理论的主要内容

6、情景领导理论的主要内容

7、途径目标理论的主要内容

8、领导能力开发的方式

三、论述题

1、领导和管理之间的关系

2、领导理论的对比

3、领导能力如何开发培养

第九章、激励

一、名词解释

动力、激励、马斯诺需要层次理论、麦克莱兰的三种需要理论、erg需要理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、员工卷入

二、简答题

1、激励的基本原理

2、人性假说的主要内容

3、马斯诺需要层次理论的主要内容

4、麦克莱兰的三种需要理论的主要内容

5、erg理论的主要内容

6、双因素理论的主要内容

7、期望理论的主要内容

8、公平理论的主要内容

9、强化理论的主要内容

10、工作再设计的主要方法

11、目标设计理论的主要内容

12、实用的激励措施

三、论述题

1、关于人性假说的主要观点有哪些

2、各种激励理论的对比

3、激励的方法有哪些

第十章、沟通

一、名词解释

沟通、正式沟通、非正式沟通、上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通、组织沟通、人际沟通、

二、简答题

1、沟通的过程

2、沟通的要素