舆情管理办法

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中心；负责督促相关单位和部门对舆情信息进行正确回复；负责企业内部新闻宣传及对外信息发布。

第三条舆情信息的监控报送内容
1、干部职工对国内外发生的重大事件，党和国家重大方针政策、法律法规、上级和公司重大决策部署出台前后的思想动态和反映。

干部职工在一个时期对企业发展情况的看法，关注的热点、焦点。

2、思想理论领域值得关注的动向，影响职工思想理念的倾向性和苗头性问题。

3、扰乱职工队伍思想稳定、危害企业正常生产经营秩序的网络舆论。

4、攻击、谩骂、诋毁、损害企业和企业领导人员、职工形象的不实言论。

5、涉及企业安全生产、环境保护、企业改制、职工利益等媒体媒介的报道和信息。

6、企业突发公共事件引发的媒体媒介信息。

第四条企业舆情信息的报送程序
1、各单位各部门要抓好舆情信息的搜集、分析、预警、通报工作，对突发事件、重点事件、焦点新闻，要在事发2小时内上报舆情管理办公室。

2、舆情信息搜集完毕后，相关工作人员要署名上报。

3、日常舆情信息的搜集整理分析要每月上报一次。

第五条舆情信息的报送要求
1、报送舆情信息必须客观、真实、准确。

2、舆情信息要把握重点、突出关键。

3、舆情搜集工作人员要善于拓展和延伸信息收集渠道，特别要注重反映基层职工的意见和看法，力求报送的信息条理清晰、真实准确、言简意赅。

第六条舆情管理及处置工作要求
1、各单位各部门要及时准确给职工群众传达上级和公司的重大决策部署和改革发展举措，教育广大职工群众遵守国家有关法律法规，牢记社会责任，不信谣、不传谣，坚守文明诚信，传递正能量，并积极向公司舆情管理办公室提供谣言信息线索，共同净化网络媒介环境。

2、各单位各部门可通过座谈约访、领导接待日等形式认真听取职工群众意见和诉求。

如基层职工群众对上级和公司的重大决策部署和改革发展举措有意见和建议，可通过正常渠道逐级反映。

职工群众反映意见和诉求应采取书面形式，原则上要求实名反映。

3、各单位各部门党政主要负责人应主动下基层了解职工群众的诉求，切实负起第一责任人的责任，耐心细致做好职工群众的思想政治工作，保证企业各项改革举措顺利实施和改革发展大局稳定。

4、对违反社会公德，利用互联网、手机平台和其它媒介恶意编造、传播性质恶劣的谣言，“爆料”严重失实信息，扰乱传播秩序和社会秩序，影响企业和企业领导人员形象，诋毁阻挠企业改革发展大局，造成恶劣影响的个别职工按照职工奖惩条例的有关规定处理，触犯法律法规的移交司法机关，并追究所在单位、部门领导责任。

第七条附则
1、本办法由公司党群工作部负责解释并监督执行。

2、本办法自公布之日起施行。