王府井退货规定

王府井退货规定
王府井退货规定
尊敬的顾客：
感谢您选择王府井作为您的购物目的地。

为了保障您的权益，我们特别制定了王府井退货规定。

请您在购物前仔细阅读并遵守以下规定：
一、退货条件：
1. 商品的退货期限为购买之日起7天内，超过退货期限将无法办理退货。

2. 退货商品必须是完好无损、未使用过且附带全部配件、原包装及完备的标签，否则将无法办理退货。

3. 退货商品必须是王府井正式销售的商品，非王府井销售的商品将无法办理退货。

4. 特殊商品(例如密封包装商品、个性化定制商品等）一经售出，无法办理退货。

二、退货办理流程：
1. 请您携带购物小票及退货商品前往王府井购物中心一层服务台，向工作人员提出退货申请。

2. 工作人员将会对商品进行检查确认后，核实退货申请。

3. 核实通过后，我们将会进行退款处理，退款将在7个工作日内返还到您的原支付账户，具体到账时间以银行处理速度为准。

三、退货与退款注意事项：
1. 若您使用了礼券或折扣券购买商品，退货时将按实际支付金额退还，券不再返还。

2. 若您使用了积分支付部分或全部金额，退货时积分将按照实际支付金额进行相应扣除。

3. 若您使用了现金支付购买商品，退货时将退还现金；若您使用了银行卡支付购买商品，退货时将原路退回至您的银行卡账户。

4. 如商品存在质量问题或损坏，可根据相关法律法规及消费者权益保护的规定办理退货。

5. 若商品存在争议，王府井有权拒绝退货，并依法保留相关方法律追诉权利。

我们一直致力于为顾客提供优质的购物体验，如果您对以上规定有任何疑问或建议，请随时向我们的工作人员咨询。

祝您购物愉快！
王府井。