c订票课程设计

c 订票课程设计
一、课程目标
知识目标：
1. 学生能够掌握计算机订票系统的基本操作流程。

2. 学生能够理解并运用相关的票务术语，如：航班号、座位选择、电子客票等。

3. 学生能够了解我国民航订票的基本规则及常见问题处理方式。

技能目标：
1. 学生能够熟练使用计算机进行在线订票操作。

2. 学生能够通过分析票务信息，进行合理的航班选择和座位预订。

3. 学生能够运用所学知识解决实际订票过程中遇到的问题。

情感态度价值观目标：
1. 培养学生遵守公共秩序、尊重他人权益的良好品质。

2. 增强学生的团队协作意识，学会在集体中分享和交流经验。

3. 培养学生关注社会热点问题，提高信息素养，树立正确的消费观念。

课程性质：本课程为信息技术与生活实际相结合的实践课程，注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。

学生特点：本年级学生具备一定的计算机操作基础，对新鲜事物充满好奇，喜欢动手实践。

教学要求：结合学生特点和课程性质，采用任务驱动法，引导学生自主探究和合作学习，提高课程教学的实用性和趣味性。

通过分解课程目标为具体的学习
成果，便于教学设计和评估。

二、教学内容
1. 订票系统介绍：介绍计算机订票系统的基本概念、功能及其在生活中的应用。

- 教材章节：第二章第三节《计算机订票系统》
- 内容列举：系统登录、查询航班、选择航班、预订座位、填写个人信息、支付票款、获取电子客票。

2. 订票操作流程：详细讲解订票操作步骤，指导学生进行实际操作。

- 教材章节：第二章第四节《订票操作流程》
- 内容列举：航班查询、票价查询、在线预订、支付与出票、退改签操作。

3. 常见问题处理：分析订票过程中可能遇到的问题，并提供解决方法。

- 教材章节：第二章第五节《订票常见问题处理》
- 内容列举：航班取消、座位选择失误、支付失败、个人信息填写错误等问题的处理方法。

4. 民航订票规则：讲解我国民航订票的基本规则，提高学生的法律意识和遵守公共秩序的能力。

- 教材章节：第二章第六节《民航订票规则》
- 内容列举：购票证件、儿童票、婴儿票、退改签规定等。

5. 实践操作：设置实际操作环节，让学生在指导下完成订票任务。

- 教材章节：第二章实践操作《订票系统操作实践》
- 内容列举：分组进行订票实践，教师巡回指导，解答学生疑问。

教学内容安排和进度：共4课时，第1课时介绍订票系统及操作流程，第2课
时进行订票操作实践，第3课时讲解常见问题处理和民航订票规则，第4课时进行巩固练习和总结。

确保教学内容科学、系统，符合教学实际。

三、教学方法
本课程采用以下多样化的教学方法，旨在激发学生的学习兴趣，提高主动性和实践操作能力：
1. 讲授法：通过教师对订票系统基本概念、操作流程和订票规则的讲解，使学生掌握必要的理论知识。

- 结合教材章节：第二章第三节、第四节、第六节
- 实施方式：教师使用多媒体课件，结合实例进行生动讲解。

2. 案例分析法：展示实际订票案例，引导学生分析问题、解决问题，提高学生运用知识的能力。

- 结合教材章节：第二章第五节
- 实施方式：分组讨论，每组针对案例提出解决方案，教师点评总结。

3. 讨论法：针对订票过程中可能遇到的问题，组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。

- 结合教材章节：第二章第五节
- 实施方式：小组讨论，分享各自观点，教师引导并解答疑问。

4. 实验法：设置实际操作环节，让学生在计算机上完成订票任务，巩固所学知识，提高操作技能。

- 结合教材章节：第二章实践操作
- 实施方式：学生在教师指导下进行实际订票操作，教师巡回指导，解答学生疑问。

5. 任务驱动法：以完成订票任务为目标，引导学生自主探究和合作学习，提高学生的实际操作能力。

- 结合教材章节：第二章整体内容
- 实施方式：布置实际订票任务，学生分组合作完成，教师评价并给予反馈。

6. 翻转课堂：鼓励学生课前预习教材内容，课堂上进行问题讨论和实践操作，提高课堂效率。

- 结合教材章节：第二章整体内容
- 实施方式：学生课前学习理论知识，课堂上教师解答疑问，学生进行实践操作。

四、教学评估
为确保教学评估的客观性、公正性和全面性，本课程采用以下评估方式，全面反映学生的学习成果：
1. 平时表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问回答、小组讨论等方面的表现，评估学生的学习态度和团队协作能力。

- 评估内容：课堂纪律、提问回答积极性、小组讨论参与度等。

- 评估方式：教师观察记录，给予定性评价。

2. 作业：布置与课程内容相关的作业，包括理论知识和实践操作，评估学生对课程内容的掌握程度。

- 评估内容：理论知识问答、订票操作流程描述、案例分析等。

- 评估方式：教师批改作业，给予定量评价。

3. 实践操作：在实践操作环节，观察学生的操作熟练程度、问题解决能力和创新意识。

- 评估内容：订票系统操作熟练度、问题解决能力、创新性操作等。

- 评估方式：教师现场观察，给予定性评价。

4. 考试：设置期中和期末考试，全面检测学生对课程知识、技能的掌握情况。

- 评估内容：理论知识测试、订票操作实践、案例分析等。

- 评估方式：闭卷考试，教师批改试卷，给予定量评价。

5. 小组评价：鼓励小组成员相互评价，评估学生在团队中的贡献和协作能力。

- 评估内容：团队协作、沟通能力、问题解决能力等。

- 评估方式：小组成员互评，教师汇总评价结果。

6. 自我评价：引导学生进行自我评价，培养学生的自我认知能力和自我管理能力。

- 评估内容：学习态度、知识掌握、技能提升等。

- 评估方式：学生填写自我评价表，教师审核。

五、教学安排
为确保教学进度合理、紧凑，同时考虑学生的实际情况和需求，本课程的教学安排如下：
1. 教学进度：
- 第1课时：介绍订票系统及操作流程，进行初步操作演示。

- 第2课时：学生分组进行订票实践操作，教师巡回指导。

- 第3课时：讲解常见问题处理和民航订票规则，案例分析。

- 第4课时：巩固练习，小组讨论，总结课程要点。

- 期中考试：第5课时，全面检测学生对课程知识的掌握。

- 期末考试：课程结束后，全面评估学生的学习成果。

2. 教学时间：
- 每课时安排在学生精力充沛的时段，如上午或下午。

- 考虑到学生的作息时间，避免安排在学生疲劳时段进行教学。

3. 教学地点：
- 理论教学：安排在普通教室，便于教师使用多媒体课件进行讲解。

- 实践操作：安排在计算机房，确保学生人手一台计算机进行实际操作。

4. 教学调整：
- 根据学生的实际操作情况，适时调整教学进度，确保学生充分掌握每个环节的知识。

- 针对学生反馈的问题，教师及时进行解答，并调整教学内容和方法。

5. 个性化教学：
- 针对不同学生的学习兴趣和需求，提供个性化指导，如操作技巧、行业动态等。

- 鼓励学生在课外时间进行自主学习，培养良好的学习习惯。