高等职业院校行政管理人员需加强学习

高等职业院校行政管理人员需加强学习
[摘要]行政管理工作是高等职业院校不可或缺的重要组成部分，直接影响学校的教育教学活动以及科学化发展。

培养一支高素质的行政管理人员，是高等职业院校规模化和国际化发展的需要，这就要求行政管理人员要加强在服务意识、信息技术和思想道德方面的学习。

[关键词]高职院校行政管理人员加强学习
一、我国高等职业院校行政管理人员现状
正如俄罗斯著名教育学家乌申斯基所说，高等院校是行政管理、教育和科研的综合体。

高校行政管理是高等学校为了实现学校教育工作的目标，依靠一定的机构和制度，采用一定的措施和手段，发挥管理和行政职能带领和引导师生、员工，充分利用各种资源，有效的完成学校工作任务，实现预定目标的组织活动[1]。

可见，行政管理在学校中是不可缺少的重要岗位，对院校的教育、科研等工作起到至关重要的作用。

近些年，我国高等职业院校规模不断扩大、独立性越来越强，无形中给行政管理人员增加了压力，同时，也对行政管理人员提出了新的要求。

目前，我国高职院校从学生数量、专业设置、教师规模、教育科研、院校规模等方面与以前相比发生了翻天覆地的变化。

然而，在注重学校迅速发展的同时，我们也许忽略了行政管理人员的发展。

首先，在行政管理中，有时会出现效率低、管理观念陈旧、缺乏服务意识等问题，甚至出现“脸难看、事难办”的现象，尽管这是由多种原因引起的，但这与高职院校的现代化发展极不匹配，如同洋装配草鞋。

第二，为了使校内外的资源共享、信息交换，以及校内的办公自动化，几乎所有的高职院校都在校内采用了先进的信息技术设备以帮助办公，如创建校园网络、校内网上办公等。

但是，并不是所有的行政管理人员都能对这些先进技术设备进行正确的操作和使用，大多数人只懂得与自己相关部分的使用，甚至有些工作人员不懂word文字输入等简单的操作。

鉴于这些问题的出现，我们应该加大对高等职业院校行政管理人员的教育，鼓励他们主动学习，从而适应我国高职院校的规模化、国际化的发展要求。

二、高等职业院校行政管理人员需加强“服务意识”的学习
中共十六届三中全会提出：坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

中共十七大又确定“以人为本”是科学发展观的核心。

所谓”以人为本”是以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存与发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人[4]。

在学校的行政管理中也要把“以人为本”的理念运用到实际工作当中。

首先，学校的行政管理人员要摒弃陈旧观念，去“官本位”的落后工作作风，加强“以人为本”的思想，加强服务意识，把自己的工作定位为为学校的学师生和教育教学活动服务，把服务工作作为出发点和落脚点。

在工作中，做到关怀老师和学生工作环境、生活环境和学习环境、尊重教师和学生的价值，重视教师和学生所发挥的作用。

以学生为中心，全心全意为学生、为教师、为全学校服务。

要在工作过程中充分体现学生和教师意愿，坚持尊重学生、服务学生的原则。

第二，服务意识的提升是一个互惠互利的过程。

现代管理学之父德鲁克曾说过：“别人都在问’我如何成功’？而我却问‘我如何贡献’？别人都在问‘我怎么做才能使自己有价值’？而我却问‘我怎么做才能对别人有价值’？”可见，服务意识提升的过程就是从“我如何成功”到“我如何贡献”的过程，就是从“我怎么做才能使自己有价值”到“我怎么做才能对别人有价
值”。

这是一个相辅相成的良性循环：在我们为他人做出贡献或为他人做出有价值事情时，我们会得到他人的认可和尊重，同时也能体现出自身的价值，这些尊重、认可和自身价值的体现能够促使我们做得更多、做得更好。

也就是说，在行政管理工作中，当我们以他人为先，以他人为本，为大家做出正确服务和有价值的事情，同时也是自我价值的体现。

所以，服务和被服务是一个相互促进，共同进步的过程。

三、高等职业院校行政管理人员需加强信息技术的学习
目前，几乎每个高职院校的行政管理都使用了信息技术平台，它给学校的管理工作产生了深刻的影响和积极的促进作用。

它的作用表现在：1）展示学校的各种信息；2）对内发布各种通知、文件和动态信息等；3）为广大师生提供各种服务，比如网上教学、借阅图书、成绩统计和分析、呈报数据、提供科学研究方面的数据支持等等；4）搭建交流平台，比如利于师生之间对专业知识的学习交流和学术探讨等[2]。

然而，尽管各个学校都对这项工作加大了投入和支持，但是有些行政管理人员并不能正确的对其进行正确的使用和操作，甚至有些工作人员不懂得文字输入，比如在发布通知前，先手写出内容，再请其他同事帮助输入。

这样既不利于自己的工作又打断他人的工作思路，直接影响任务的传达，如果这个通知是发给全学校教职员工的紧急事件，那么这就直接影响到各个部门工作计划的修改和进程，从而影响全校的工作效率。

尽管这是一个极端的例子，但是类似事件也屡见不鲜，这就要求我们必须尽快尽早地加强行政管理人员信息技术方面的学习和培训。

另外，加强行政管理人员的信息技术方面的培训，有利于快速地、准确地传播学校的计划和决策，增强学校管理的透明度和公开度；有利于加强教师和学生之间、学校和学生之间、领导和普通员工之间的互动和交流；有利于学校教学管理的精确性，如教师期末成绩整合与分析；有利于行政管理工作的准确性，如学校机密文件的管理、人事部门档案管理等。

加强行政管理人员信息技术方面的学习，可以减少工作压力，能够使工作更加简便、易于操作，使工作人员从冗繁的工作中逃脱出来，从而实现真正的办公自动化[3]。

四、高等职业院校行政管理人员需加强道德修养学习
行政人员的工作是高职院校正常运作的枢纽，所以行政人员的思想道德水平和修养关系着学校的生存、关系着学校的科学化发展，关系着学校的科学化管理。

首先，高职院校行政管理人员要有坚定的政治立场，要加强政治理论学习，树立正确的人生观和价值观，坚定全心全意为全校师生服务的思想。

在学习和加强思想道德理论的同时，结合自身实际工作，把所学的政治理论知识运用到工作中去，为行政管理工作做出贡献。

其次，要加强良好工作作风的学习—互相帮助、无私奉献、勤奋好学[5]。

在我国高等职业院校蓬勃发展的今天，高等职业院校的行政管理工作不管是数量上、还是种类上都日趋复杂，很多工作都是几个部门、甚至几个学校相互协作完成。

这就要求行政管理人员工作是要互相帮助、团结一致，在明确分工的基础上，齐心协力，共同完成工作，摒弃各自为政、相互推诿的落后工作作风。

五、结论
综上所述,高等职业院校行政管理人员必须加强在服务意识、信息技术和思想道德方面的学习和培养。

因为只有这样才能更加适应这个岗位，为广大师生做好优质服务；只有这样才能适应我国高职院校快速发展的步伐；只有这样才能成为高职院校教书育人、科学研究以及社会服务的基础和保障。

参考文献：
[1] /view/68f34b1bc5da50e2524d7faf.html
[2] 曾莉《浅析网络技术对高校行政管理的技术实现》《数字技术与应用》2012
[3] 李晓亮《关于高校行政管理中计算机信息网络建设》《科学管理》2011
[4] 奚洁人主编《科学发展观百科辞典》，上海辞书出版社，2007年10月
[5] 崔恩凯《高校行政人员思想道德素质研究》《科技信息》2012年11期。