2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案(典型题)

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师
题库附答案（典型题）
单选题（共40题）
1、(2017年5月)领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

A.工作本身
B.职业发展
C.组织结构与气候
D.组织中人际关系
【答案】 C
2、(2015年11月)鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激励法的（）。

A.自由畅想原则
B.延迟批判原则
C.以量求质原则
D.综合改善原则
【答案】 A
3、举一反三发生在受训者培训转化的第()个层面。

A.一
B.二
C.三
D.四
【答案】 B
4、效率合约曲线中，效率合约是指（）。

A.工会的无差异曲线
B.雇主的等利润曲线
C.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相交的点
D.工会的无差异曲线和雇主的等利润曲线相切的点
【答案】 D
5、（）把重点放在员工多年努力的结果上。

A.基本工资
B.绩效工资
C.长期激励工资
D.员工保险福利
【答案】 C
6、(2017年5月)（）不属于绩效管理工具
A.MBO
B.KPI
C.BSC
D.CSF
【答案】 D
7、(2016年5月)（）的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。

A.信息交流方面
B.组织与管理系统方面
C.对绩效考评认识方面
D.组织考评和个体考评衔接方面
【答案】 D
8、(2017年5月) ()将培训分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

A.咨询式模式
B.系统型模式
C.阿什里德模式
D.持续发展型模式
【答案】 C
9、其中WAI指标（）。

A.是具体的、量化的
B.与能力相关
C.和业绩有一定关联
D.有职位层次之分
【答案】 C
10、股票期权属于（）。

A.基本工资
B.绩效工资
C.激励工资
D.员工保险福利
【答案】 C
11、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（）。

A.技能
B.自我概念
C.动机
D.社会角色
【答案】 B
12、一般来说，员工福利不包括（）。

A.保险福利
B.房租补贴
C.股票期权
D.免费班车
【答案】 C
13、《劳动争议调解仲裁法》规定，集体劳动争议的劳动者一方在（）以上。

A.3 人
B.5 人
C.10 人
D.30 人
【答案】 C
14、劳动争议诉讼的特点不包括（）
A.公力救济与社会救济相结合
B.强制性
C.终结性
D.严谨的程序性
【答案】 A
15、人力资源战略的确定是（）职责。

A.全体员工
B.部门负责人
C.企业领导者
D.人力资源管理人员
【答案】 C
16、用工单位在《劳务派遣暂行规定》施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量 10%的，应当制定调整用工方案，于（）起 2 年内降至规定比例。

A.2013年12月30日
B.2014年1月24日
C.2014年3月1日
D.2014年4月1日
【答案】 C
17、（）认为企业重视员工的培训开发，在员工知识技能培训上投资越多，企业获利的机会也就越多。

A.一般系统
B.行为角色
C.人力资本
D.交易成本
【答案】 C
18、平衡计分卡是一个层次概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。

A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
【答案】 A
19、(2015年11月)基本工资一般与（）关系不大。

A.工作岗位
B.工作技能
C.工作经验
D.工作业绩
【答案】 D
20、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段
A.管控体系
B.职能和业务管控
C.管控机制
D.管控基础
【答案】 C
21、自劳动能力鉴定结论做出之日起( )年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的。

可以申请劳动能力复查鉴定。

A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】 A
22、(2015年5月)《国际劳工宪章》规定工商业企业不得雇用（）以下的童工。

A.14岁
B.15岁
C.16岁
D.18岁
【答案】 A
23、职业生涯规划的主体是（）。

A.企业
B.员工个体
C.人力资源部
D.上级主管
【答案】 B
24、在效益年薪模式中，（）模式只与企业利润挂钩。

A.G
B.S
C.WX
D.WH
【答案】 A
25、(2017年11月) ()不是战略性绩效管理工具。

A.EVA
B.目标管理法
C.平衡计分卡
D.关键绩效指标法
【答案】 A
26、对于金融企业而言，指标权重最高的应该是（）
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
【答案】 A
27、绩效合同的内容不包括（）。

A.工作目的的描述
B.员工认可的工作目标
C.工作目标的衡量标准
D.工作目标的考核结果
【答案】 D
28、(2016年11月) 年薪制的特点不包括（）。

A.支付周期较长
B.适用于素质较高
C.收入存在一定风险
D.把经营者和员工区分开来
【答案】 D
29、“在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?”这是总体评价法的( )。

A.总体的功能分析
B.总体的结构分析
C.总体的方法分析
D.总体的信息分析
【答案】 B
30、承担长期性的外派任务的初级外派人员适合的定价方式是（）。

A.谈判法
B.当地定价法
C.平衡定价法
D.自助餐法
【答案】 B
31、一般而言。

若企业的业务数量较少。

地区分布集中时。

可选择的组织结构是( )。

A.U型组织结构
B.H型组织结构
C.M型组织结构
D.W型组织结构
【答案】 A
32、专家会议法与德尔菲法的主要区别在于（）。

A.专家人数
B.是否有主持人
C.是否匿名评议
D.是否需达成统一意见
【答案】 C
33、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般以()为主。

A.观察法
B.问卷调查法
C.全方位评价法
D.行为事件访谈法
【答案】 D
34、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。

A.用心做事
B.谨慎虔敬
C.服从领导
D.加班加点
【答案】 A
35、同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特征，说明（）较高。

A.重测信度
B.同质性信度
C.评分者信度
D.稳定性信度
【答案】 B
36、如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（）
A.试着去做
B.说明理由，推脱任务
C.征求自己最好的朋友的意见
D.接受任务，但对上司说明后果
【答案】 D
37、传统的绩效评价体系主要关注（）。

A.财务类指标
B.客户类指标
C.市场类指标
D.生产类指标
【答案】 A
38、（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。

A.逆向思维法
B.横向思维法
C.收敛思维法
D.颠倒思维法
【答案】 B
39、(2015年5月)关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）。

A.立即排除法的可靠性更高
B.轮流比较法耗时长、成本高
C.立即排除法被大多数企业所采用
D.轮流比较法要计算每个侯选人的总分
【答案】 A
40、离散趋势是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构之一，通常用（）来表示。

A.效度
B.标准差
C.信度
D.平均数
【答案】 B
多选题（共20题）
1、关于国际劳动立法，下列说法正确的是（）。

A.国际劳工公约以保护雇主和雇员为主要目的
B.国际劳工公约对会员国劳动立法有批准的权限
C.国际劳工公约具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质
D.国内劳动立法包括多少领域，国际劳工公约就要覆盖多少个领域
E.每一个国际劳工公约只涉及某一项劳动问题或劳动问题的某一方面【答案】 CD
2、（）属于人力资源开发的主要内容。

A.人才发现
B.人才培养
C.人力资源的教育
D.人才调剂
E.人才使用
【答案】 ABCD
3、企业集团从层次上可以分为（）。

A.核心层
B.合作层
C.紧密层
D.半紧密层
E.松散层
【答案】 ACD
4、一切人事管理活动都必须坚持（）原则。

A.公正
B.公德
C.公平
D.公开
E.公众
【答案】 ACD
5、在建立胜任特征模型的过程中，（）。

A.首先要进行的是高层访谈
B.需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析
C.要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则
D.应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征
E.除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定【答案】 ABC
6、市场经济是（）。

A.高度发达的商品经济
B.信用经济
C.是计划经济的重要组成部分
D.法制经济
【答案】 ABD
7、关于工伤认定争议的处理，说法正确的是（）。

A.职工或其近亲属、用人单位对社会保险行政部门关于工伤认定申请的《工伤认定申请受理决定书》、《工伤认定申请不予受理决定书》、《认定工伤决定书》、《不予认定工伤决定书》不服而产生的争议属于工伤认定争议，可申请仲裁或提起民事诉讼
B.职工或其近亲属、用人单位对社会保险行政部门关于工伤认定申请的《工伤认定申请受理决定书》、《工伤认定申请不予受理决定书》、《认定工伤决定书》、《不予认定工伤决定书》不服而产生的争议属于工伤认定争议，按照相关法律和行政法规的规定，只能依法申请行政复议或提起行政诉讼
C.申请工伤认定的职工或其直系亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的，有关单位和个人可以依法申请行政复议，对复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼
D.自2011年1月1日起，对工伤认定结论不服的，有关单位和个人既可以申请行政复议，也可以提起行政诉讼
E.职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理
【答案】 BD
8、从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位到企业所得到的各种回报，包括（）。

A.物质的
B.精神的
C.货币的
D.非货币的
E.实物的
【答案】 ABCD
9、根据“比尔·盖茨10大优秀员工准则”，正确的说法有（）。

A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱
B.站在上司的立场上为客户着想
C.思考如何让产品更贴近客户
D.做一个积极主动的人
【答案】 ACD
10、折扣和折让定价策略包括（）。

A.数量折扣
B.功能折扣
C.现金折扣
D.季节折扣
E.推广折让和补贴
【答案】 ABCD
11、实施外部成长战略的企业的培训重点包括（）。

A.团队建设
B.向外配置的辅助培训
C.合并公司的方法和程序
D.培养员工的创新能力
E.搜寻岗位、获取工作的技能培训
【答案】 AC
12、(2016年5月) 人力资源的水平流动可以是（）之间的流动。

A.不同企业
B.不同部门
C.不同行业
D.不同职位级别
E.不同职位类别
【答案】 ABC
13、绩效考评结果的效标作用体现在()
A.用于人员调配
B.用于进行培训评估
C.用于计算人员选拔的预测效度
D.用于确定和调整员工薪酬
E.用于评估绩效考评过程的有效性
【答案】 BC
14、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（ )。

A.实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚
B.必须有明确的节能管理机构或专职人员
C.能源消耗有原始记录和统计台账
D.完成上级主管部门下达的节能计划
【答案】 ABCD
15、(2015年11月)考评运作体系的设计工作包括（）。

A.考评组织的建立
B.设计关键绩效指标
C.明确企业的战略目标
D.考评者和被考评者的确定
E.绩效管理制度的建立与运行
【答案】 AD
16、(2016年5月) 企业集团组织结构的联结方式包括（）。

A.资金借贷型
B.层层控股型
C.环状持股型
D.集权统一型
E.横向联结型
【答案】 ABC
17、领导者在学习型组织扮演的角色不包括（）。

A.教练
B.裁判
C.仆人
D.监督者
E.设计师
【答案】 BD
18、盖斯特认为：现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。

A.现代人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性
B.现代人力资源管理倡导自我控制，注重自我约束
C.现代人力资源管理追求效用最大化
D.现代人力资源管理强调专家实现专案性管理
E.现代人力资源管理倡导人力资源管理也是直线主管人员的责任【答案】 ABC
19、(2017年5月) 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有（）
A.所有层面的权重都不能超过50%
B.要根据不同企业的特点分配指标权重
C.一般情况下，学习与成长层面的权重应当最大
D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式
E.一定要先针对指标分配权重，再合计生成四个层面的权重
【答案】 BD
20、劳工问题的特征包括（）。

A.客观性
B.动态性
C.主观性
D.社会性
E.历史性
【答案】 ACD
大题（共10题）
一、L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。

这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程,并承担一些基础性的工作。

实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目进行评分，邀请其中的优秀者加人公司，成为公司的初级设计师。

公司运作项目的流程是：?为客户的产品成立设计团队；?和客户进行深人沟通，了解产品和产品的用户群；?做出多套初步方案；?获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同；?制作广告小样；?了解典型产品使用者对广告的反馈；?修改并正式制作广告。

(I)表I是在实习期结束后，各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分表格，表中不同项目代表不同的思维障碍，请填写对应的思维障碍类型（10分）(2)可以通过哪些训练培养学生的思维创新？（10分）
【答案】评分标准（20分）(I)评分标准（10分，P184?185)(2)评分标准（10分，P191)1)发散思维训练：①关于材料性能选择的发散思维训练。

②关于形态位置选择的发散思维。

③关于数量选择的发散思维。

④关于方式方法选择的发散思维。

2)收敛思维。

3)想象思维训练：①无意想象训练：工精神放松；II注意力集中；III记下结果。

②再造性想象训练。

③创造性想象训练。

二、P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。

（1）该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因?
【答案】不妥。

提高基本薪酬一般基于以下事实：第一，整个生活水平发生变化或通货膨胀；第二，其他员工对同类工作的薪酬有所改变；第三，员工的经验进一步丰富；第四，业绩、技能有所提高。

(2)员工流动率的调查内容1)企业工作条件和环境方面的因素；2)员工家庭生活方面的影响因素；3)员工个人发展方面的影响因素；4)其他影响员工流动的因素。

三、某科技公司，业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域，业务范围遍及全国，该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才，这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。

该公司所处行业中，优秀的研发人员数量不多，整个行业都处于需求大于供给的状况，而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司，招聘的人数多于实际需求，薪酬水平也远远高于竞争对手。

请根据上述案例，回答下列问题：(1)该公司采用的是什么竞争策略?(4分)(2)哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?其特点是什么?(16分)
【答案】(1)该公司采用的是优质策略。

(4分)(2)吸引策略适合该公司的竞争策略。

(1分)其特点是：①应该着眼于对外具有竞争性，薪酬取决于市场的供
求情况；(3分)②较一般工程人员的薪酬要高；(3分)③在激励上，设立产品开发奖金和一定的利润分享；(3分)④中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性；(3分)⑤重视人才储备和人力资本投资，重视发挥管理人员和技术人员的作用，使企业与员工建立长期的工作关系。

(3分)
四、(2016年5月)某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。

为了招聘环节公开公平，所有结果将会公布。

请问该公司此类操作出现了哪些问题，应该怎么处理？（15分）
【答案】出现的问题主要有：（1）心理测试的使用者未经过专业训练（2）实施的投射测试未达到标准化的要求，主观评分（3）没有把心理测试和实践经验相结合，直接把心理测试结果作为筛选人员的标准（4）心理测试结果要妥善保管，一般不能张榜公布，更不能分类和排名次参考：应用心理测试应注意的问题1.要对心理测试的使用者进行专业训练
2.要将心理测试与实践经验相结合
3.要妥善保管心理测试的结果
4.要做好心理测试方法的宣传
五、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理。

该岗位工作职责如下：①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调；②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；⑤保证工程施工质量，争创优质工程；⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；
【答案】1、答：P149－150将职业人格划分为6种类型，分别为：常规型，现实型，研究型，艺术型，管理型，社会型。

利用该方法，研究型、管理型、社会型三个维度得分高的测试者更适合职位。

原因如下：第一，该职位需要与各方进行沟通协调，还需要做好人员的统筹与安排，因此社会型维度得分要求应该高；第二，该职位负责工程技术管理，需要进行科学的分析，进行系统性的活动研究，因此研究型维度得分要求应该高；第三，该职位要做好技术管理，管理工程进度，保证施工质量，争创优质工程，同时安全与用工管理也要负责，因此管理型维度得分要求应该高。

2、答：P133－136沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。

沙盘推演测评法能考察被试者的综合能力，不仅可以考察被试者经营管理的素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、独立思考能力、团队协作精神、开拓创新能力以及综合分析能力，要求被试者能全面、灵活地运用管理知识，考察被试者的分析、判断和应变能力，并能培养团
队合作的精神。

上述测试方面与该职位所应具备的能力和素质是吻合的，因此，沙盘推演测评法适合该职位候选人的筛选。

六、
【文件八】
类别：电子邮件来电人：文明员工服务中心主任接收人：刘克人力资源总监刘总：根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题，我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员，他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活，孩子到了入学年龄，但由于没有当地户口，很难进入各地的公立小学接受教育，这种情况在大城市尤为突出。

如果把孩子送回原籍，他们在感情上很难割舍。

我们认为，公司是否能为此事作一些努力，以公司的名义和各地教育部门取得联系，尽可能为这些孩子争取到入学的机会。

您对此事有何看法，希望和您进一步商议。

【答案】文件八的处理列表?公文八处理表处理开始如下：?（回复方式：电子邮件）1、首先应该确立此类问题，不仅仅是本单位子女入学的问题，也是一个企业的社会责任的问题（总体高度）。

2、作为企业问题，不止是子女入学的问题，也是企业文化和职工职业发展的问题（内部高度）。

3、在企业人力资源方面，应该从综合和总体的角度，全面解决、把控种类问题。

4、进一步全面调查、了解国家教育政策、地方教育政策及对于企业外地职工子女入学的具体政策。

5、进一步深入调查、了解员工子女在入学等的具体问题及其困难，也了解优秀子女的特别需求。

6、进一步调查、了解与教育部门包括学校的可能合作的需求及洽谈条件，为后期合作做好前期准备工作。

7、总部确立职工子女入学问题的集团公司的总体政策和基调，以指导具体的工作。

8、寻求与教育机构和学校之间的合作或赞助项目，完善、妥善把处理子女入学与社会责任结合好。

9、与员工签订一系列支持与服务的关系书面契约，把企业的社会贡献，与落实给员工的福利与贡献的与员工在单位直接服务关系明确与确定。

10、注意对于干部开展社会责任方面的培训和引导，以提高干部们完成社会责任的工作水平及职业素养。

七、(2016年5月)某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。

为了招聘环节公开公平，所有结果将会公布。

请问该公司此类操作出现了哪些问题，应该怎么处理？（15分）
【答案】出现的问题主要有：（1）心理测试的使用者未经过专业训练（2）实施的投射测试未达到标准化的要求，主观评分（3）没有把心理测试和实践经验相结合，直接把心理测试结果作为筛选人员的标准（4）心理测试结果要妥善保
管，一般不能张榜公布，更不能分类和排名次参考：应用心理测试应注意的问题1.要对心理测试的使用者进行专业训练
2.要将心理测试与实践经验相结合
3.要妥善保管心理测试的结果
4.要做好心理测试方法的宣传
八、3、A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。

2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。

由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇佣了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。

2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B 公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。

这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。

A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。

请根据上述情境，回答以下问题：（1）A公司的市场策略是什么？适宜采用哪种人力资源管理策略？针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题？（10分）（2）案例中劳动争议处理会涉及《劳动合同法》的哪些规定？按照相关规定应当如何对该劳动争议进行处理？（20分）
【答案】（1）答案：A公司的市场策略是廉价战略；（
2.5分）适宜采用吸引策略的人力资源管理策略；（
2.5分）针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来如下问题：（5分）采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。

在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：注重短线目标；以最终成果为评估标准；以个人考核为主体。

在员工培训上，投入很少，强调“急用先学，立竿见影”，只要求员工掌握简单的应用技巧。

在薪酬上，以对外公平为原则，不但薪酬水平低，员工的归属感、雇佣保障也很低。

P21-22（2）答案：观点：该劳动关系属于事实劳动关系，即劳动关系成立，该单位行为是不符合法律规定的违法行为。

建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。

已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳。