敬老院服务人员考核评分标准

敬老院服务人员考核评分标准

项目具体内容分值

敬老院服务人员日常考核（满分100分）1

身体健康，热爱本职工作，尊老爱老，关心老人生活，

老人对工作人员服务满意率达90%。

100 2

严格执行每天8小时工作制度，上午8：30-12：00 、

午休12:00-13:30 、下午13：30-17：00。

100 3

严格遵守请销假制度， 3天及以上事假需提交假条报院

长后方可休假。职工全年累计事假不得超过15个工作

日，事假在15个工作日以内工资照发，超过此期限扣发

超假期间日工资（如超1天，扣1天日工资），并扣除年

底核算的相应月奖金。

100 4

室内布置合理，所有物品摆放有序整齐，如床底鞋等个

人用品按规定摆放；室内外地面、卫生洁具消毒到位。

100 5

老人居室无卫生死角：所有个人用品、用具清洁；督促

院民做好个人卫生，做到“三勤”，勤洗澡、勤洗手、勤

换衣服；桌椅表面无灰尘；门窗无灰尘，干净透明；无

六害、无蜘蛛网、无垃圾、无异味。

100 6 老人居室无炉具，无私安电线的情况。100 7

洗漱间无卫生死角、无异味；洗漱池保持清洁；无水渍、

脚印、无破损。

100 8

公用卫生间的地面要保持清洁；便池要经常冲洗，保持

干净；严禁有卫生死角、有异味。垃圾桶内的垃圾要每

日清倒1次，特殊情况要及时清理，严禁积留。

100

9 宿舍及楼道、走廊，要求每日1拖，楼道栏杆要求每日

擦拭，并保持清洁。

100

10 被褥定期拆洗，存放整齐有序，配备统一的被套、床单、

枕巾，并经常换洗；床上用品和老人衣物做到随脏随换。

100

以上所有项目每发现一处扣1分，扣完为止。

（二）结果运用：

1.月度考核结果运用：

（1）月总评在100分以上（含100分），除全额发放工资外，并给与奖金200元；

（2）月总评在98分以上（含98分），除全额发放工资外，并给与奖金100元；

（3）月总评在95分以上（含95分），全额发放当月工资；

（4）月总评在90—95分（含90分），罚金100元；

（5）月总评在80—90分（含80分），罚金200元；

（6）月总评在80分以下，罚金300元，并予以警告处分。

2.季度测评结果运用

（1）季度测评结果运用参考月考核结果运用；

（2）季度测评总分在80分以下的，或五保户老人测评分低于30分的，研究后辞退。

（三）经费管理

所有罚金，统一纳入敬老院效能工作经费；所有奖励，统一敬老院效能工作经费支出，奖罚金额，当月兑现，并单独列账存档。