2014市场部工作总结
2014年市场部工作总结及2015年工作计划
市场部2014年工作总结2014年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。
梳理2014年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出2015年工作建议，请领导审查。
具体情况汇报如下：一、2014年主要工作及成效对照2014年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行1.积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
2.通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。
在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。
公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
（二）、执行力度提升认真研读公司各项制度文件并照章办事，按期完成月度重点工作计划；按照Iso9001体系要求对涉及到本部门体系文件提出建议；按时完成月度重点工作计划。
市场部2014年工作总结
山月英语学校市场教务部2014年工作总结忙碌的时候，总是感觉时间过得特别快，转眼又是一年过去，对于市场教务部来说，这是一个有意义、有价值、有收获的一年；在全体同事的共同努力下，在校领导和各部门、各校区的全面关心及支持下，坚持优化服务、拓展业务范围、增加宣传渠道和信息功能，通过扎扎实实的努力，我们取得了一定的成果，但也存在诸多不足之处。
下面我就本部门在2014年开展的各项工作进行总结汇报。
一、工作任务完成情况市场教务部内部收入主要通过微信、活动、会议、平面设计、视频编排、培训、服务支持等工作获得，截止11月，共计收入：165000余元。
课程顾问的业务培训全年14场，主要内容是课程顾问工作要点、服务流程、营销技巧和微信应用等；课程顾问人均每学期服务人数：209人课程顾问满意度：89.75%课程顾问工作检查合格率：95%意向客户信息收集总量：11375条意向客户转化率：14.85%全年微信关注用户数：2000人全年微信推广信息数：255条二、具体工作实施情况（一）建立互联网新型渠道和模式开展企业文化宣传工作及营销活动。
长期以来，我们的活动推广宣传是以单页、短信、报纸等为主要传播媒体，而随着学校规模的壮大，市场环境的发展，现代广告媒体的出现，越发突现出了传统宣传方式的局限性。
为了顺应市场发展，减少宣传成本，提高宣传的有效性和长期性，我们在2014年重点对线上宣传工作进行了学习和开展。
1、网站的建设网络宣传现在已成为了主流媒体，为学生和家长提供全方位的公共信息资源，全力打造与完善对外宣传的窗口和发布信息的主要平台，整合各类信息资源，通过与校领导及各相关部门沟通后，于前半年，将我校网站进行了全面改版，增加了多个功能模块，使之与实际工作结合更加紧密。
在网站改版期间，我们充分参考了同行业优秀网站的优缺点，和专业技术人员深入沟通，并结合各部员工提供的意见与建议，从视觉美观度、功能实用性和客户分类需求点等方面入手，进行搭建，并于5月底完成，开始试用阶段。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结2014年，我在市场销售领域进行了大量的工作，取得了令人满意的成果。
以下是对这一年工作的总结。
一、目标分析与制定在2014年初，我们制定了年度销售目标，包括销售额、市场占有率和客户满意度等多个指标。
根据市场调研和客户需求分析，我们明确了销售重点和发展方向，并制定了详细的销售计划。
二、市场拓展为了实现销售目标，我们开展了大量的市场拓展工作。
我们深入了解了各个细分市场的特点和潜在机会，根据市场需求进行产品或服务的定位和优化。
随后，我们通过展会、研讨会、客户拜访等方式积极开拓市场，与潜在客户建立联系，并为他们提供解决方案。
通过市场拓展工作，我们成功打开了几个新的市场领域，增加了新的客户资源，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
三、销售推广在销售推广方面，我们采取了多种策略和手段。
我们进行了产品宣传和广告推广，通过互联网、电视媒体和报刊等渠道，向大众传达了产品的特点和优势。
我们积极参与各种行业展览和交流活动，展示产品，并与潜在客户进行充分沟通和交流。
我们还通过电话销售、网络销售、代理商推广等方式，扩大了产品的市场覆盖范围，提高了销售量。
通过销售推广工作，我们提高了产品的知名度和美誉度，在市场竞争中占据了有利位置，为产品的销售做出了积极贡献。
四、销售管理在销售管理方面，我们注重团队建设和人员培养。
我们建立了高效的销售团队，分工明确，各司其职，形成了良好的合作氛围。
我们还加强了对销售人员的培训和指导，使他们具备了良好的销售技巧和应变能力。
我们注重分析和统计销售数据，及时了解市场变化和客户需求，根据实际情况进行销售策略调整，并及时跟进和解决客户问题。
通过销售管理工作，我们提高了销售团队的凝聚力和执行力，增强了团队的竞争力，为实现销售目标提供了坚实的保障。
五、客户服务客户服务对于销售工作的成功至关重要。
我们重视客户的需求和反馈，及时调整产品和服务，确保客户的满意度。
我们建立了健全的客户服务体系，加强了与客户的沟通和交流，提供了个性化的定制服务。
2014年终工作总结-市场部
六、要努力营造融洽的工作环境。同事之间和睦相处，遇事冷静对待，工作中，
互相学习，取长补短，以协作把工作做好为前提，努力营造和谐融洽的工作氛围， 搞好团队配合。
二、个人工作不足及改进意见
促进沟通 与交流 加强团队 协作 提高思想 理解能力 提升做人
• 加强与上层领导及销售部人员的沟通与交流，营造
融洽的氛围。
• 主动提出自己想法，要加强团队协作与互助，发挥
自己的长处。
• 提升硬化的思维方式，抓住要点问题，站在一个高
度，全面的、一分为二的看待工作中的人与事。
做事艺术
• 提高对事、人的认识能力和辨别力，遇事要善于变 通，提高与外界交流能力。
PART 4 明年学习内容及规划
明年学习内容
•
市场调查 了解整个市场的动态，整个市场 的销量上升及下降情况。
个人的 SWOT 分析
• – – – 优势(S) 正确的价值观 具有吃苦、实干精神 待人真诚，有责任心 • – – – – • – 劣势(W) 看待事物不够全面，有时会忽略 细节问题 主观意识过强 人际沟通能力不强 工作经验不足 威胁(T) 定位不准，工作方向不清晰
• – – –
机会(O) 拥有相对宽松工作、学习环境 自我提升空间很大 通过学习可以改变自己
个人职业发展规划——环境允许我做什么？
1.提高自我学习能力，学会自己做事；
2.敢于接受工作挑战性； 3.把握学习和训练机会，扩大交际，提高沟通能力； 4.多与有经验的人请教工作生涯经验，虚心学习，积累工作技巧。
谢谢 ！
• • • • 敬业并不是从一而终，而是一种职业的责任感。 不是对某个公司或某个人的敬业， 而是一种职业的敬业， 是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神.
市场部工作总结6篇
市场部工作总结6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结2014年是我在销售工作岗位的第一年，我在这一年中学习到了很多关于销售的知识和技巧，也积累了一定的销售经验。
在这里我想对这一年的工作进行一下总结和反思，以便在未来的工作中更好地提升自己。
在2014年的市场销售工作中，我学会了有效地与客户沟通和交流。
在与客户接触的过程中，我能够主动地了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
通过不断地与客户交流，我不断地跟进客户，了解他们的动态，提高了客户的满意度和黏性。
我学会了倾听客户的意见和建议，改善我们的产品和服务，从而更好地满足客户的需求。
在2014年的销售工作中，我学会了寻找和开发新的客户资源。
我利用各种渠道，包括网络、展会、客户介绍等途径，寻找潜在的客户。
我能够主动地与客户建立联系，推销我们的产品和服务，开拓新的市场。
通过不断地拓展客户资源，我成功地为公司开发了一批新的客户资源，为公司的业绩贡献了不少。
在2014年的销售工作中，我学会了团队合作的重要性。
在团队合作中，我能够与同事积极配合，有效分工，共同完成销售任务。
在团队中，我不仅能够相互协作，而且还能够互相学习，互相促进，从而提升整个团队的销售绩效。
通过团队合作，我们成功地完成了一些销售任务，充分发挥了团队的力量。
在2014年的销售工作中，我还发现自己存在一些不足和问题。
我在与客户沟通和交流的过程中，有时候表达能力不够强，无法很好地向客户介绍我们的产品和服务，也无法很好地解决客户的问题。
我在这方面需要进一步提高自己的表达能力和沟通技巧。
我在寻找和开发新客户资源的过程中，有时候不够主动，对一些客户资源的开发工作处理不够及时和积极，导致了一些客户资源的流失。
我需要在这方面增强自己的主动性和敏锐性。
在团队合作中，我有时候会出现一些与同事不和谐的情况，影响了团队的合作效果。
我需要增强自己的团队意识和协调能力，加强与同事之间的沟通和协调，共同完成销售任务。
2014年市场部销售人员的年终工作总结
2014年市场部销售人员的年终工作总结XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教陈经理和总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电池和五金市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于五金市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2014年，是我所在公司市场销售工作的一个重要年份。
在这一年里，我们经历了市场波动和竞争激烈的局面，但同时也取得了一些喜人的成绩。
在这里，我将结合我们所取得的成绩，总结2014年市场销售工作的内容。
如果说过去的一年是我们发展的契机，那么2014年就是我们成长的一年！一、市场分析在2014年，我们公司进行了全面的市场调研和分析。
通过对市场环境、竞争对手和消费者需求的研究，我们得出了一些重要的结论。
市场整体增长放缓，竞争加剧，市场环境日益严峻。
消费者对产品品质和服务体验的要求越来越高。
竞争对手不断推出新品，对我们的市场份额构成了威胁。
网络渠道的发展给我们的销售方式带来了一些变化。
通过对市场的深入剖析，我们制定了针对性的销售策略，为我们接下来的工作提供了有力支持。
二、市场销售策略在面对激烈的市场竞争时，我们制定了一系列积极有效的销售策略。
我们对产品进行了全方位的升级和改进，以适应市场消费者的需求。
我们加大了广告宣传和品牌推广力度，提高了产品的知名度和美誉度。
我们不断开拓新的销售渠道，加强了线上线下的销售渠道管理。
我们加大了对销售团队的培训和引导，提升了销售服务质量。
通过这些策略的落实，我们取得了一定的销售额和市场份额的增长。
三、销售成绩在2014年，我们市场销售工作取得了一些喜人的成绩。
我们公司的销售额同比增长了20%，远远超过了行业平均增速。
我们的产品市场份额也有了明显的增长，成功夺取了一部分市场。
我们公司的品牌知名度和美誉度有了显著提升，成为了消费者信赖的品牌。
我们还开发了一批核心客户，为公司建立了坚实的销售基础。
这些成绩充分证明了我们市场销售工作的有效性和成果。
四、问题和挑战在市场销售工作中，我们也面临了一些问题和挑战。
市场竞争激烈，我们的产品创新和服务体验还需要不断提升。
销售渠道的多元化和变化，需要我们加大管理和运营成本投入。
营销手段的滞后和落后，给了竞争对手一些机会。
医院市场部工作总结
2014年医院市场部工作总结xx年是国家实施医药卫生体制改革的关键年。
上半年，在医院领导的指导与支持下，我科与全院员工一道以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕打造和提升医院知名度为工作目标，积极参与各种宣传与促销活动和不同区域市场的开发及公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率等工作。
树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念，制订务实的营销战略和营销计划，显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。
开展人性化服务、系统防控甲型h1n1流感、手足口病,圆满完成了上半年各项工作任务。
现将上半年具体工作汇报如下：一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观加强以病人为中心的服务理念推进医院管理及学科建设当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。
将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工作、也让广大市民领略健康理念和自我保健意识。
二.克服人手不足战胜疲劳保证高考体检顺利进行：三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无差错、舞弊、造假现象。
三.深入科技联系村探望帮扶贫困户：xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带领下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。
四.社会效益与经济效益双赢：上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人；高考体检1800人；社会公益活动四次.义务诊断病人600人次,心电图60余人次,b超140余人次,发放疾病预防科普资料600余份.五.参与社会活动宣传防治手足口病甲型h1n1流感爱滋病：在积极参与“3月25-26送三下乡”、“枝江市隆重纪念‘五四’运动九十周年”活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型h1n1流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。
市场部部门工作总结5篇
市场部部门工作总结5篇市场部部门工作总结 (1) 在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度，有职责。
对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。
所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。
到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。
作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。
在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。
努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。
在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。
市场部工作总结(集锦15篇)
市场部工作总结(集锦15篇)市场部工作总结1来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定，更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务。
直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任，作为企业的'门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。
三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
2014市场部工作总结
2014市场部工作总结2014市场部工作总结XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增** 户，取得了良好的业绩，现将XX年工作总结如下：市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结
在这个时代，市场销售是企业发展的关键一环。
作为市场销售部门的一员，我在过去
的一年中充分发挥自己的优势，完成了一系列的工作任务，为公司的发展做出了积极的贡献。
下面是我对14年市场销售工作的总结。
我在这一年中深入了解了市场的行情和竞争对手的情况，了解了消费者的需求和偏好。
通过对市场情况的分析，我能更好地制定销售策略，找到适合的销售渠道和推广方式。
我
逐渐形成了自己的销售方法和理念，并应用到实际操作中。
我积极参与了销售活动和促销活动的策划和执行。
我和团队一起制定了详细的计划，
并按计划执行，确保活动的顺利进行。
在活动中，我精心准备了推广资料和宣传品，为消
费者提供了全面的信息。
我也学会了如何与客户进行有效的沟通和谈判，提高了销售的转
化率。
在销售过程中，我注重了客户的满意度和售后服务。
我始终将客户的需求放在首位，
尽力满足他们的要求。
我也通过定期的回访和调研，了解客户的意见和建议，并及时进行
改进。
通过这些努力，我成功地提高了客户的满意度，增加了客户的重复购买率。
我还积极参加了行业展会和交流活动，扩展了自己的人脉和市场信息。
我与同行进行
了深入的交流，了解了市场的最新动态和趋势。
我也通过展会和交流活动结识了一些潜在
客户和合作伙伴，为公司的业务拓展提供了新的机会。
通过一年的市场销售工作，我不仅积累了丰富的经验和知识，也提高了自己的销售技
巧和团队合作能力。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，进一步提高自己的专业素养，为公司的发展做出更大的贡献。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结本人在2014年从事市场销售工作，主要负责公司产品的推广与销售工作。
在工作期间，我努力克服了许多困难和挑战，并取得了一定的成果。
我积极参与公司的市场调研工作，了解市场需求和竞争对手的情况。
在此基础上，我制定了一个拓展市场的计划，并根据实际情况进行调整。
通过市场调研和分析，我成功地开发了一些新的潜在客户，并与他们建立了良好的合作关系。
在产品推广方面，我制定了一个全面的市场推广计划。
我通过各种渠道，如广告、宣传册、展览等方式，向潜在客户介绍我们的产品，并传达了产品的独特价值和竞争优势。
我还与一些行业领导者合作，组织了一些高水平的活动，以提高我们产品的知名度和影响力。
在销售方面，我努力实现了公司的销售目标。
通过与客户建立并保持良好的关系，我成功地促成了一些重要的销售交易。
我也不断寻找新的销售机会，并与客户保持沟通，以满足他们的需求并提供解决方案。
通过我的不懈努力，我成功地实现了公司的销售目标，并为公司带来了可观的利润。
在团队合作方面，我与同事之间建立了良好的合作关系。
我们互相帮助，共同努力，共同追求目标。
在团队合作中，我尽力发挥自己的优势，提供实用的建议和支持。
通过我们团队的努力，我们成功地完成了一系列的销售任务，并为公司赢得了良好的声誉。
我在2014年的市场销售工作中取得了一定的成绩。
通过制定市场调研计划、实施产品推广和完成销售任务，我帮助公司开拓了新的市场，提高了产品的知名度和销售额。
我也与同事们保持良好的合作关系，并通过团队合作实现了一系列的销售目标。
我的工作总结显示，我在市场销售工作中能够勇于面对挑战，努力克服困难，并实现良好的业绩。
希望在将来的工作中，我能够继续努力，取得更好的成绩。
14年市场销售工作总结
14年市场销售工作总结
首先，我要感谢公司领导和同事的支持和帮助。
在公司的指导下，我成功地完成了一系列的销售目标。
在销售工作方面，我主要从事XX类产品的销售。
在这个领域，市场竞争非常激烈，但我通过不断学习和实践，掌握了许多销售技巧和方法，取得了很好的效果。
我的销售业绩不断攀升，占据了公司销售额的不小份额。
除了客户管理，我还注重发掘市场的需求和竞争情况。
通过参加各种业内展会、研究市场报告等方式，我深入了解了产品、客户和市场的特点和趋势。
通过这些了解，我能够提前预判市场变化，及时调整销售策略，使销售业绩更为出色。
另外，我还注重团队合作和协调。
在团队合作中，我积极与同事交流、沟通，配合公司其他部门和销售团队，共同把销售工作做好。
特别是在处理客户投诉等问题时，我的成熟和果断得到了同事和客户的认可和赞扬。
总的来说，2014年对我来说是一个充满挑战和机会的一年。
在这个过程中，我遇到了许多困难和挑战，但通过不断学习和提高自己，我能够逐渐适应这个市场，取得优秀的业绩。
在2015年，我希望能够继续保持这个状态，努力学习技能，在市场销售中创造更多的业绩。
2014销工作总结
2014销工作总结2014年工作总结一、工作回顾2014年对我的职业生涯来说是一个具有重要意义的一年。
在这一年中，我经历了许多挑战和机遇，取得了一些值得骄傲的成绩。
同时，我也遇到了一些困难和挫折，在面临这些问题时，我积极地寻找解决办法，并不断反思和调整自己的工作方式。
以下是我在2014年的工作总结。
二、工作成果在2014年，我主要负责公司的市场推广工作。
通过不断学习和努力，我在市场推广方面取得了一些显著的成果。
首先，我成功地开展了一次大规模的促销活动，将公司的产品推向了更多的潜在客户。
这次促销活动不仅增加了公司的销售量，还提高了公司在市场上的知名度。
其次，我运用了新的市场营销策略，成功地吸引了更多的目标客户，并与他们建立了良好的合作关系。
通过这些工作，我成功地帮助公司实现了销售目标，并为公司的发展做出了一定的贡献。
三、问题与挑战在工作过程中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，由于市场竞争的加剧，我发现了许多竞争对手采取了与我相似的市场营销策略，这给我带来了一定的压力。
为了应对这一挑战，我不断学习和研究市场动态，提出了更创新和有效的推广方案。
其次，由于我在工作中承担了较多的责任，经常需要与不同的部门和团队合作，我发现沟通和协调能力的提高对于工作的顺利进行非常重要。
通过不断地学习和与同事的交流，我逐渐提高了沟通和协调能力，使工作更加顺利进行。
四、改进与展望在经过一年的工作总结和反思后，我意识到还有许多需要改进的地方。
首先，我需要增强自己的自学能力，不断学习新的知识和技能，以适应市场的变化和需求的变化。
其次，我也需要加强团队合作能力，在与同事的合作中更好地发挥个人的长处，取得更好的工作成果。
最后，我还需要提高自己的时间管理能力，更好地安排和分配工作时间，提高工作效率。
五、总结2014年对我个人而言是一个具有挑战和机遇的一年。
通过努力和不断学习，我取得了一些令人满意的成绩。
同时，我也意识到自己在一些方面还有待提高和完善，需要不断努力和学习。
2014年市场部工作总结及2015年工作计划
2014年市场部工作总结及2015年工作计划------------------------------------------作者------------------------------------------日期年在公司领导及各部门指导支持下，根据公司“一个核心，三个着力点”总经营方略的总体指导思想，按照年初确定的工作目标和工作重点，认真扎实落实执行，各项工作稳步推进。
梳理 年工作实际情况，对重点工作进行回顾和总结，并提出 年工作建议，请领导审查。
具体情况汇报如下：一、 年主要工作及成效对照 年工作计划，重点清理和盘点。
“传统文化学习、践行”、“市场营销工作”、“连锁店面服务”、“广告宣传”、“网络维护（网站、微信）”、“执行力度提升工作”及“财务管理工作”进展顺利、取得较好成效；“网络维护”中，微信公众平台设计建立因个人理解目标有偏差造成进度迟缓；其他各项工作都能实现积极推进，基本达到预定效果；“市场营销、广告宣传”中企业形象宣传效果明显，有效增强了企业的知名度美誉度，扩大了企业文化宣传感染力。
（一）、企业文化学习、践行积极参与企业文化学习，综合素质有提高。
积极参加文化办组织的各项学习与实践，以《弟子规》和稻盛哲学为行为准则，牢记蓝白家训“每日自省：行有不得，反求诸己；常思利他：帮助别人，成就自己”，时刻警醒自己“付出不亚于任何人的努力”，持之以恒、认真参加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活动，找准定位、端正心态，树立正确的人生观、价值观，自身思想境界有所提高。
通过践行传统文化，收获了很好的效果。
◆加强有效沟通、提高协作效率。
在工作交流中以公司整体利益为上，尊重领导和同事，积极与其他部门协调沟通，与同事之间氛围更加和谐和温馨，工作中收到了事半功倍的效果。
◆幸福感、归属感增加。
公司对员工福利、劳动条件、人性关怀、文化娱乐活动等方面进行了优化改善，让我深刻的感受到了公司领导的关爱，通过不断的学习与感悟，提高了工作的活力与动力。
2014年市场部工作总结
2014年市场部工作总结2015年工作展望2014-12-30目录一、履行职务情况 (3)1.1宣传品制作 (3)1.2 CRM系统 (3)1.3公司资料更新 (4)1.4陌生客户咨询 (4)1.5数据分析 (4)1.6客户外巡 (4)1.7协助其他部门工作 (4)1.8市场推广 (5)1.9网络推广 (5)二、遵章守纪情况 (5)三、个人存在的问题及改进方法 (5)四、2015年工作展望 (6)4.1市场部工作计划 (6)4.2网络推广计划 (6)4.3营销策略方面 (7)4.4产品结构方面 (7)五、总结 (7)一、履行职务情况回顾2014年，自6月份加入**公司市场部，为尽快进入工作角色，通过认真细致地了解自己所在市场的具体情况，通过客户咨询平台、400电话接待客户以及公司内部培训等，了解客户的真正需求和问题点，结合学习产品的基本构架和理论知识，以及产品在本市场上面的销售现状，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教，已基本掌握各项事务处理方式方法，能独立完成领导安排的工作，并协助其他部门完成指定任务。
现将我自入职以来的具体工作情况汇报如下：1.1宣传品制作1）大样本的设计、跟进及制作，包括风格稿、文字框架、翻译及内页设计(2014.6-2014.1 0)；2）盘点解决方案WORD文档制作（2014.9）；3）公司客户培训照片及荣誉资质PPT转视频文件（2014.11）；4）手持机包装盒效果图设计（2014.12）；5）元旦、春节贺卡图片设计（2014.12）。
1.2 CRM系统1）前期测试（2014.8）；2）财务数据2013年3月至2014年7月间所有合同相关信息核对（2014.10）；3）陌生客户咨询数据录入（2014.9-2014.12）；4）所有客户信息维护（2014.9-2014.12）；5）CRM首页行为准则图设计（2014.12）；6）CRM系统客户管理业务流程图、支出管理业务流程图（2014.12）。
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2014市场部工作总结
XX年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增** 户，取得了良好的业绩，现将XX年工作总结如下：
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调
帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。
为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。
鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。
对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。
通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。
在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。
引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。
既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。
深入市场，了解用户使用情况和需求。
在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。
组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。