4s店售后优秀员工个人事迹

4s店售后优秀员工个人事迹
4s店售后优秀员工个人事迹（精选篇1）
积极学习刻苦钻研业务知识。

胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习，牢固树立终身学的理念，平时除参加单位组织的学习以外，还积极进行业务知识自学。

这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用与现实，原来的理论知识已不能适应新形势。

为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术，还自学了电气焊技术。

他常说，当班长就要比其他工人懂得多才行。

就这样他凭着刻苦不停地钻劲，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。

在他的带领下，维修班学习蔚然成风，其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组发展。

作为一名党员，胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。

作为基地物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都要做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。

去年 12 月份冬天的一个夜晚，由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖，他接到报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是晚上十点多。

为了不影响供暖，保证大家(小区住户)的正常生活，那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。

像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。

维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦叫冤。

他就这样默默无闻的干着，但同志们看在眼里记心里。

在他的带领下，维修班的同志各个变成了万能工，整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本积极为小区住户服务。

铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地，整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。

去年冬天就他一个维修工。

由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是经常发生的，这里冒泡那里告急天天发生，他一个人忙得像陀螺。

胡俊峰同志没叫一声苦，领导同志看在眼里，为了给他减轻负担便于工作，公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班，人虽然增加了，但他的工作并没有减轻。

他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。

”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区
住户和办公楼之间，整个基地小
区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里，他以朴实的行动诠释着他对企业的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资 1.2 亿人民币，于 1999 年建成的一栋综合性教学楼，楼高 20 层，建筑面积近 4 万平方米，楼内配有 5 部电梯，地下室有自动抽水泵 14 台，1—8 层共有 72 间教室，可供 5000 学生同时在楼内上课，第 16 层有表扬维修工的文章大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的 5 个学院中，就有 2 个学院在楼内第 10 层和第 15 层办公，另外，第 17 层和第18 层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约 2 万人左右。

由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，表扬维修工的文章同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

赞美维修工人·2
他们用一把把检修工具
担负起车辆安全的使命
在千锤百炼中
践行着“小修不过夜”的金字承诺
在他们心里
责任为重
安全最重
每年
在他们手中
安全检车近 3 万台
这是一个标注安全的刻度
他们
常年检车无漏检
这是一个标注责任心的高度
他们就是
汽车三分公司的维修工们
当我们看到穿梭在大街小巷里那一辆辆搭载着乘客的公交车安全、正点地将乘客迎来送往，却忽视这样一群人，他们不常被看见，却为车辆的安全出行默默保驾护航。

虽然工作中他们满身油污，但生活中他们却满腹经纶，下面让我们一起来欣赏来自华东路客运站维修工孔祥英的一篇散文《礼赞维修工》。

礼赞维修工
人们赞美花的美丽，果的甘甜，可是很少有人赞美为花果提供养料无私奉献的绿叶。

人们赞美公交车的日新月异，享受夏天公交车给人们带来的凉爽便利，可是很少有人赞美无私奉献的维修工人。

就是这样的一群人，没有太多华丽语言来形容他们，因为他们很普通，但他们却用自己的色彩，描绘出一幅幅生动的画，同时在维修中把自己升华，所以我要赞美他们。

那默默无闻的维修工人，一直以来都是爱厂如家。

每天当朝阳升起时，他们身着工作服，像一支训练有素的军队一样操起再熟悉不过的工具投入到工作中。

走进维修车间和车场内，我们看到的是忙碌的身影，很少有人知道他们背后的汗水与艰辛。

有些公交车运营中出现故障，发动机还是很烫的时候回来报修，而我们的维修工人却毅然起身而上，再苦再累他们都坚持，都在默默的付出自己火热的青春年华。

在那一张张熟悉的面庞，我们看到了他们对维修工作精、专、细的态度。

维修时他们没有太多的言语，只是埋头苦干，不敢有丝毫懈怠，也不能有半点疏忽。

因为，我们的维修工人已经把“责任”二字深深的刻在了心中。

茫茫人海他们用执着的奉献诠释着爱岗敬业，灿烂星河他们用勤劳的双手共建公交家园。

他们信心饱满意志坚定，甘于奉献斗志昂扬，再苦再累也敢于担当。

这就是可敬可爱的公交维修工人，没有人比你们更了解维修工作有多累，没有人比你们更清楚在车下作业有多脏，是你们用汗水书写着青春，将艰苦奋斗的精神弘扬，是你们付出无数的辛劳后，双手托起了企业的安全生产发展。

我们努力着，艰难险阻难以阻挡我们奋斗的步伐，我们坚信着，付出的所有
一定会有开花结果的那天，相信文明公交必定在我们的参与中、在我们共同的见证下走的更远、攀登的更高、变得更加辉煌!
赞美维修工人·3
让生命溅出炫目的火花——记某电厂检修工某某的事迹
“我愿做一根的焊条，在焊接中熔化自己，溅出眩目的火花。

”某电厂检修工某某如是说。

35 岁的他，已有 16 年的焊工资历，是个名副其实的”老焊工”.凭着满腔热情，依靠勤学苦练，他在自己平凡的人生路上留下了一个个坚实的脚印：参加工作 16年，获得先进个人称号近 10 次，其中标兵称号 3 次。

1997 年，他参加省电力公司第五期高级工技术培训班，成为全厂第一个具备高级工资格的员工;2023 年，他拿到了省颁发的高级技能证书;.去年 10 月，在市”徐工杯”青工技术大比武中获三等奖;11 月考取了焊工技师证书。

经他处理过的焊口，一次透照成功率高达90%，焊缝抽检x 光片中从来就见不到iii 级片.三年一次的焊工换证考试，某某在苏州焊培中心的成绩始终是优秀的，属基本免考人员.
去年 1 月，1 号机大修。

某某担任1 炉 8 米炉内集中取样门改造工作。

重新更换的 16 个一次、二次门，均为工作压力在16mpa 左右的针型阀，共有不锈钢焊口 24 个。

在设备西侧工作还行，东侧则因场地限制高仅有 1.5 米，无法正常站立工作，下面距地面40 公分高的地方又有集水管等无法蹲在下面干。

他只能侧着身，伸长手一点点的焊。

由于集中取样装置于炉 8 米风口处，时值隆冬，数天大雪，气温降至-8℃。

为了赶工期，某某只好戴着两副手套进行工作。

去年“五一”期间，2 号机小修，某某负责尾部烟道加固改造工作。

这个地方处于2 炉空预器下轴承正下方，工作场所几乎封闭，空气不流通;粉尘大，切割、打磨、施焊……，每天工作结束钻出烟道，除了防护眼镜所在的部位满是灰尘，几乎叫人认不出来。

去年 8 月，3 号炉“打炮”，24 米省煤器东侧外墙受压变形呈扇面打开，大梁及楼梯严重弯曲变形，，原计划停炉一周抢修。

检修部抽调各工种协同作战，某某主动报名参加突击队。

现场情况十分复杂，冲击过后的铁皮、钢梁、保温材料悬空堆砌。

无法轻易挪动，人员根本无法通过……..某某和另外一名焊工一连干了 3 天 3 夜，用了 6 瓶氧气进行切割，用了 15 公斤的焊条进行补焊改造。

要知道一个正常的工作日，一个焊工除了中午吃饭和上厕所时间，按工艺要求焊完 5 公斤的焊条几乎是不可能的。

作为一个技术过硬的员工，某某具备电力行业全能焊工的所有技能，这和他平时的苦练是分不开的。

新机组的上马，多次的技术外援使他深感提高自己技术的必要性，在班组领导的支持下，他找来各种型号不同，材质不同的管、板，进行各种位置的对焊。

他还专门设计了一个练习手工氩弧焊的架子-------5 根长约 20公分大小不一的管子组成一个活动正方形。

边角 4 根管子距离中心管仅有 3 公分。

手握焊把在中间转动还不能擦伤周围部件。

经过一个月的苦练，某某完全掌握了这种氩弧焊技师考核必备手段。

在带动和帮助全班同志共同提高技术水平的基础上，某某又开始了新的追求-----16mn 仰板对接、管板仰位双氩焊接、45 度管管对接等技师考试科目成了日常练习的重点，正是凭着这几招，
在去年市团委组织的青工大比武中荣获三等奖。

现在他又开始严格要求自己减少正常工作时间，提高劳动效率了。

掌握了一定的技能后，某某依然学无止境，今年他自费数百元买了《国家职业技师资格技能教程》、《热处理工艺》、《焊接与金相结构》、《焊机的保养与维护》等专业理论书籍，开始自学。

公司工程技术人员大多成了他讨教的对象，至于平时和同事间因某个技术问题而争论得面红耳赤则是家常便饭，世界上怕就怕认真二字，靠着认认真真、踏踏实实，去年 11 月，他又获得了作为工人所能得到的最高资格认证---技师。

一位诗人说得好：“过去属于死神，未来属于自己”。

记者问及某某的下一个目标时，他笑得很甜，还是那句富有诗意的话：“我愿做一根焊条，在焊接时熔化自己，溅出眩目的火花。

”
4s店售后优秀员工个人事迹（精选篇2）
4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文汽车4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文 1
服务顾问---吴斌先进事迹
吴斌，男，2023 年 11 月 18 日进入我们这个大家庭，三年来，一直从事售后服务顾问工作，在一个非常平常的岗位，做一件非常平凡的工作，虽然工作
平凡，但吴斌对工作的态度不平庸，因为有着正确的态度,从而改善工作状态，严格按照各项指标。

他比较内向，但是干起活来特麻利，基本属于闷声不出气、干活儿不含糊的类型。

一、个性 80 后用细节打造完美
我们和宁波众通，属于同一个集体，在价格、服务、相差不多的情况下，售后维修接待小吴门前总是人满为患。

络绎不绝地人群，每日不断，随便找一个客户问一下，客户总会微笑的说：“吴斌售后维修服务做得很到位，尤其是一些小的细节，令人放心。

所以，我总喜欢找他维修保养。

”
在众多朝气蓬勃的售后维修顾问中，看似文静实则干练的“80 后”吴斌令人印象深刻。

他手里总是拿着一个小小的笔记本，时不时的，就会看到他拿出笔在上面做着记录。

“你写的什么?”有时候客户会问：“这可是我的备忘录!”翻开那本小小的笔记，你眼前仿佛浮现出一个个售后维修的事例：一个配件到货的及时通知、一笔款项到账的准时退还、一项价格的明确告知、一件材料的货真价实，或者是要帮助客户检查一个螺丝的松紧、一个缝隙的大小，甚至只是提醒自己要给客户一句简单的问候、一个暖人的微笑……
一位在休息室看着大片的客户一边表扬小吴，一边很动情地说：“售后服务做的就是细节，要建立信任很难，毁掉信任却很简单，就像一条锁链，最脆弱的一环决定其整个强度，细节就好比这一环，丢掉这一环失去的不仅仅是一辆车，一个客户，一笔收入，更重要的是失去人心。

”
二、危难时刻，半夜”泳装”拖车
还记得 2023 年国庆小长假最后几天吗，也许你可能忘了，但是，吴斌每每谈起此事，总是记忆犹新。

就说 10 月初的那场天降大雨，台风菲特给宁波造成了巨大的灾难，甬城成了泳城。

第一天，台风来的晚上，大家都不清楚状况，还以为就是平时的刮风下雨，接近半夜，突然吴斌的手机响了，电话里的男子惊恐不安言道：“我的车被淹了，快来救我!”要知道，这时候才半夜两点钟。

凌晨 3 点半，吴斌和同事抵达事发地时，此时洪水已淹至尚酷的轮眉，“快，我们俩人去把拖钩挂上，再晚点就没办法了。

”话音未落，吴斌甩掉上衣，退去长裤，肩搭拖钩，跳进水中，泳装男就这样一前一后逐步“游”向事故车。

终于
把客户的车子拖了出来。

由于江水倒灌，道路积水泛滥，吴斌的客户一下子稀里哗啦淹了十几辆车，个个叫苦连天、慌忙给吴斌打电话。

没想到一场台风，让吴斌的救援电话成了 120 热线，此起彼伏忙个不停。

整整三天，每天冒着大雨紧急奔赴各个事故地点。

雨夜天暗路滑，吴斌和同事一起一路磕磕绊绊，到了事故地点二话不说，跳下水中套上就走，水淹车一不能点火、二还要小心拖行，毕竟引擎进了水可不是好玩的。

“被救援的客户都是什么反应?”他老老实实地说：“都还是比较感谢吧。

”在大家看来挺困难的一件苦差事，在他们看来，其实平平常常。

而我相信被救援的那些客户，在那个雨夜，都会被这个小伙子所感动。

要知道这样的救援不但不收费，而且靠得住、来得快、温暖人心。

吴斌正是用实际行动诠释了公司“专业、诚信、客户至上”的经营理念，他不计个人得失，坚持服务于客户的工作态度，唱响我们“创新是源，增值是本，吃亏是福，共生是乐”文化的赞歌，以实际行动充分展现了我们公司员工高尚的道德情操和专业的服务态度，展现了大众进口汽车的新风采，树立了我们宁波众旺的新形象。

汽车 4S 店售后服务优秀员工事迹材料范文 2
宁波众旺销售顾问励峰先进事迹材料
励峰，男，2023 年 5 月加入宁波中进众旺这个大家庭。

之前也是一直从事汽车销售工作。

入职以来，他一直恪守客户至上的服务宗旨，用刻苦学习的态度、务实肯干的精神取得了卓越的成绩。

从一个一点不懂的菜鸟，成为一个销售业务骨干，他一步一个脚印地履行着自己的职责，虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹，却在自己平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

一、用心服务客户，业绩突出
励峰一入职就被分配到了富有挑战的销售顾问岗位上，面对陌生的市场和艰巨的任务，他没有退缩，而是迎难而上，凭借优质的服务态度、过硬的业务素质以及娴熟的销售技巧赢得了客户的信赖和支持，创造了优异的个人业绩。

他深知只有以客户为中心，切实帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。

在从事销售顾问的工作中，他用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评，在我公司销售顾问考核中脱颖而出考核年度内无一客户投诉客户满意度达95
分。

2023 年凭借个人努力实现销 60 余台，营销业绩十分突出，在单位和同行业中都名列前茅。

二、创新销售策略，高效完成目标
在一线的工作经历培养了他敏锐的市场嗅觉和超前的市场营销理念。

在实际工作中，励峰注重研究客户的购买心理，针对客户的不同需求找准切入点，积极创新销售策略满足客户需求。

一方面，他积极与客户关系管理部协调合作，充分利用 CRM 系统对客户的分类定级原则，对客户实施差异化营销;另一方面，他及时与服务部沟通协调，区别对待不同类型的客户，实施个性化服务，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。

2023 年 8 月，忙碌一天的励峰在办公室整理文件，准备准时下班，之前由于承诺过女朋友一起吃饭的事情由于工作繁忙一直没有兑现，今天正好能准时下班兑现承诺，正准备出
门的时候，电话响了，还以为是女朋友心急来催了，拿起电话看到是不久之前刚刚买好途锐的客户李先生打来的。

接起电话，李先生焦急的和励峰说，自己途锐的轮胎被扎破了，自己不会换而且已经约好很重要的客户见面，也没有时间来更换，想到励峰，看看能不能帮忙想办法。

励峰说：“没事，我马上给你联系售后修服务”，并且承诺客户会尽快安排抢修。

当励峰联系售后时，被告知抢修车正在出车抢修，并且一时回不来，需要励峰客户等候二个小时左右。

这时励峰比李先生还要着急，考虑到客户有重要的会面，担心耽误客户的宝贵时间，而此时他对女朋友的承诺，顿时抛到了一边，第一时间开上自己的车去帮助客户更换轮胎，并且让客户开自己的车先去办事情，他换完轮胎，在炎热的马路边上足足等了三个小时。

而他的女朋友为此跟他别扭了很长时间。

但励峰没有后悔，就是因为他对客户的真诚，急客户之所急，感动了客户，同时，也得到了无形的回报，那个李先生，至今都一直带自己的朋友和亲戚来买车，指明要小励接待，此事传为宁波众旺的一段佳话。

同时，也是激励着新人入职的一个奋斗目标!
从这件事后，他更加深知只有满足客户的多元化需求，才能赢得更大的市场空间，才能为公司创造更大的效益和利润。

自现在带徒弟以来，他更加注重收集整理客户信息，并通过科学的分析来预测市场需求，并据此创新销售策略，开展多样化的营销活动，来带动新老客户。

三、注重新人培养，建设高素质团队
俗话说“教会徒弟，饿死师傅”但他却主动承担起辅导新进销售顾问的工作，作为销售顾问，更深刻懂得团队的重要性。

他坚持每周对他的徒弟进行业务培训巩固拓展专业知识、强化提升专业技能，并重点加强了对新来的人的培训，使他的徒弟在短短两个月的时间内全部达标，得到了广大干部职工的一致好评。

同时，在日常工作中他还善于分析总结过去的成功经验并分享给下属赢得了其他员工的尊重和信任，为公司销售目标的完成奠定了牢固的基
础。

四、加强自我修炼，追求至臻完美
常言道：“玉不琢不成器，人不学不知义。

”从事销售顾问，励峰一直把学习专业知识和提升业务技能放在首要位臵，并虚心向同事和领导请教工作中存在的问题，努力改善自我，取得了有目共睹的卓越成绩，在短短的时间内，销量不断攀升，就由销售顾问晋升为带队师傅。

而他更加深刻地体会到学习的紧迫感和重要性。

为了进一步丰富专业知识，提升业务技能，他还积极参加各种业务培训，为团队成员树立了杰出的榜样。

另外，他还经常利用业余时间阅读相关的书籍、杂志，力求系统地掌握理论知识、了解最新市场动态。

他积极进取的学习态度和追求卓越的职业精神得到了团队成员的一致认可也许这些不平凡的事迹在很多人看来都是极其普通平常的工作内容，然而正是这些细小的工作中灌注的奉献精神和责任感为企业的发展提供了源源不断的新鲜动力。

面对之前的成绩和荣誉，励峰没有骄傲自满，而是以更大的热情和动力投入到了本职工作当中，我们有理由相信这个风华正茂的年青小伙一定会做的更好，更出色，为公司的发展贡献自己的一份力量。

汽车 4S店售后服务优秀员工事迹材料范文 3
：为梦潜行
：汽车产品事业部，市场部卡车市场销售师
：营销贸易
：
1、新材汽车产品事业部“驻外”第一人
2、舍小家为大家，截止 11 月 18 日累计出差 215 天
3、售后服务、技术支持、市场管理全能型人才
4、霸得蛮、吃得苦
：
冯国剑，男，25 岁，共青团员，大专学历，现任汽车产品事业部市场部卡车市场销售师。

汽车产品事业部驻外第一人，被誉为“驻外一哥”。

2023 年毕业后加入时代新材，实习期间老班长总说：“那小子霸得蛮，蛮可以的咧”。

因表现优秀，他被推荐到市场部驻勤锻炼。

从此他成了事业部驻外第一人，一干就是三年。

派驻青岛期间，他一切从零开始，逐步从一名服务人员成长为一名优秀的营销人员。

参与降噪项目，配合阻尼材料整改工作;完成阻尼材料覆膜项目，使产品损耗从 1.5%降到了0.1%，改善以来直接减少公司成本 3 余万元。

他月均驻外(出差)时间在 20 天以上，从刚开始包子馒头度日到烧得一手好菜。

为了俭省事业部费用，他练就了售后服务、技术支持、市场管理一身本领，成为了全能型人才。

一次，他在一汽解放汽车有限公司车桥分公司青岛整备车间试装某新型推力杆产品，因客户排产原因，从当天上午一直忙到第二日凌晨才完成产品试装，并全程演示告知客户生产人员操作及检测要点。

等完成这一切他已经连续工作十多个小时，饭都没来得及吃上一口。

客户的生产基地远在郊区，外面又下着雨，也不知走了多久，他才看见行驶在近郊的早班公交车。

回到住处，他迫不及待的把完成试装的情况通过邮件汇报给相关部门，共同分享喜悦。

经过几个小时的休息，已是重度感冒的他又投入到新的项目跟踪当中去了。

2023 年，他负责监控一汽系客户索赔、售后服务工作以来，通过积极稳妥的处置方式为公司挽回经济损失10 余万元;期间参与一汽青岛MC 尼龙限位板、一汽车桥、青岛青特推力杆项目配套工作，圆满完成初期跟踪、试装、批量配套工作。

2023 年，他积极执行老市场挖潜及新市场开拓政策，全年销售 2600 万余，回款 3300万，超额完成事业部制定的年度销售、回款目标。

他先后获评时代新材“季度之星”及事业部。