电商平台购物调查问卷模板

尊敬的参与者：
您好！为了更好地了解消费者在电商平台上的购物习惯、需求和满意度，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对电商平台的发展和创新起到重要参考作用。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别是？
（）男
（）女
2. 您的年龄是？
（）18岁以下
（）18-25岁
（）26-35岁
（）36-45岁
（）46-55岁
（）55岁以上
3. 您所在的城市是？
（）一线城市
（）二线城市
（）三线城市
（）四线城市
（）五线城市及以下
4. 您的职业是？
（）学生
（）公务员/事业单位
（）企业员工
（）自由职业者
（）其他
二、购物习惯
5. 您每周网购的频率是？
（）每天
（）每周2-3次
（）每周1次
（）每月1-2次
（）每月1次以下
6. 您网购时最看重以下哪些因素？（可多选）（）价格
（）商品质量
（）品牌
（）物流速度
（）售后服务
（）其他
7. 您常用的网购平台有哪些？（可多选）（）淘宝
（）京东
（）拼多多
（）天猫
（）苏宁易购
（）唯品会
（）其他
8. 您网购时最关注的商品类别是？
（）服装/鞋包
（）美妆护肤
（）食品/零食
（）家电/数码
（）家居用品
（）母婴用品
（）其他
三、购物体验与满意度
9. 您对网购的整体满意度如何？
（）非常满意
（）满意
（）一般
（）不满意
（）非常不满意
10. 您认为以下哪些因素会影响您的网购体验？（可多选）（）商品质量
（）物流速度
（）售后服务
（）价格
（）平台优惠活动
（）其他
11. 您是否愿意推荐您常用的网购平台给朋友？（）非常愿意
（）愿意
（）一般
（）不愿意
（）非常不愿意
四、其他建议
12. 您对电商平台有哪些改进建议？
（）请在此处填写您的建议
感谢您参与本次问卷调查！祝您购物愉快！。