门诊管理工作督查表
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
有无
导诊员熟悉各科室(专业)的楼层分布。开展的业务项目及相关项目的服务流程，掌握专家出诊时间和专家特长，正确引导患者就医
有无
导诊员熟悉出入院流程，疏导患者及家属有序办理出入院手续
有无
整改建议：
整改时效：立即整改限时整改择期整改
科室负责人：检查者：
整改反馈：
科室负责人：
持续改进及分析评价：
有无
处方合格率≥95%
有无
门诊医师按定完成门诊病历
有无
门诊医师完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节
有无
按时填写门诊交接班记录本
有无
门诊护士、导诊员认真正确分诊，维持好候诊秩序，对老弱急危重患者优先安排就诊
有无
门诊护士、导诊员(流动岗)经常巡视大厅，引导协调患者挂号、就诊及检查，管理候诊，疏导就诊高峰时段诊疗秩序
门诊管理工作督查表
检查时间：检查人员：
检查内容
检查结果
存在问题
门诊医师无迟到、早退。脱岗、串岗现象
有无
门诊医师、护士着装规范，态度和蔼、主动服务
有无
门诊医师出门诊时间无接打手机、聊天、吸烟现象
有无
门诊医师严格执行诊疗程序，规范开具诊断证明
有无
门诊医师开具的处方注明患者姓名、药名、用法用量、有效期、注意事项等
导诊员熟悉各科室(专业)的楼层分布。开展的业务项目及相关项目的服务流程，掌握专家出诊时间和专家特长，正确引导患者就医
有无
导诊员熟悉出入院流程，疏导患者及家属有序办理出入院手续
有无
整改建议：
整改时效：立即整改限时整改择期整改
科室负责人：检查者：
整改反馈：
科室负责人：
持续改进及分析评价：
有无
处方合格率≥95%
有无
门诊医师按定完成门诊病历
有无
门诊医师完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节
有无
按时填写门诊交接班记录本
有无
门诊护士、导诊员认真正确分诊，维持好候诊秩序，对老弱急危重患者优先安排就诊
有无
门诊护士、导诊员(流动岗)经常巡视大厅，引导协调患者挂号、就诊及检查，管理候诊，疏导就诊高峰时段诊疗秩序
门诊管理工作督查表
检查时间：检查人员：
检查内容
检查结果
存在问题
门诊医师无迟到、早退。脱岗、串岗现象
有无
门诊医师、护士着装规范，态度和蔼、主动服务
有无
门诊医师出门诊时间无接打手机、聊天、吸烟现象
有无
门诊医师严格执行诊疗程序，规范开具诊断证明
有无
门诊医师开具的处方注明患者姓名、药名、用法用量、有效期、注意事项等