得到品控手册

得到品控手册
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出品：得到团队
版本：4.0.0
发布时间：2018年5月25日
目录
一、产品操作手册 (1)
1.概述 (1)
2.什么样的人可以成为日更类产品作者？ (1)
3.日更类产品类型 (1)
4.什么样的内容可以成为日更类产品？ (1)
5.内容产品化要点 (1)
6.对日更类产品作者的产品化建议 (4)
7.日更类产品上线前的策划流程 (4)
8.日更类产品上线检查清单 (5)
9.日更类产品上线后的内容管理 (5)
10.留言管理原则 (5)
11.专栏内运营 (6)
12. 专栏外运营 (8)
13.日更类产品结业动作 (8)
14.日更类产品结业后的模块化处理及销售 (10)
15.线下活动的策划执行及运营要点 (11)
16.音频录制 (13)
二、非日更类产品 (13)
1.概述 (13)
2.前期筹备 (13)
3.人力资源分工及职责 (14)
4.内容结构 (14)
5.语言风格 (15)
6.音频录制 (15)
7.后期剪辑 (15)
8.上新策划会 (15)
9.上线检查清单 (15)
三、音频录制技术标准 (16)
1. 音频录制表达要求 (16)
2. 音频技术参数 (18)
3. 音频剪辑 (18)
4. 视频直播技术标准 (19)
一、产品操作手册
1.概述
2.什么样的人可以成为日更类产品作者？
3.日更类产品类型
4.什么样的内容可以成为日更类产品？
5.内容产品化要点
5.1 音频口语稿编辑处理要点：
作者的文字稿在交给声音转述师转述之前，需要做口语化编辑处理：
● 开头是否可以把该篇的内容要点前置？如果可以，请用最简洁的话总结提炼出小清单，明确告知用户。

● 长句子改成短句子，必须用到的晦涩字词需要解释是哪个字，同音会造成听觉歧义的字要说明区分。

● 几个板块之间衔接的话术，例如：
“刚才是第一小节（第一个方面），下面我给你说说第二小节（第二个方面）xxx”，请根据内容做编辑处理，让声音转述师念1，2，3、ABC是没有任何对象感的。

（具体话术备忘见后）
● 文稿中，括号里的文字怎么读？声音转述师不能直接读成“括号”，无视括号也是不对的，你需要把具体怎么念，改成给声音转述师的文字；例如涉及到以前内容、备注、延伸推荐等内容（推荐阅读、002、文章标题），声音转述师不能这么生硬地念一遍，你应该给声音转述师的稿子是：
“说到这个问题，咱们之前还提过几篇相关的内容，有空你可以去看看，我都写在文稿里了。

”
“说到这个概念，还有另外一个相关的解释比较长，我帮你贴在文稿里了，你可以去查看。

”
● 总之，给到声音转述师的是一个和你的用户说话的、完成了编辑工作的音频稿，这个工作不是作者做的，个别声音转述师可以二度发挥，但主编必须把这个口语化的编辑工作做在前面。

● 请时刻化身为自己产品的用户，特别建议在路上、在健身、做家务的时候回听，会听出自己的口语化编辑工作是否到位。

在实际场景中回听是一个特别有用的反馈。

附：话术备忘
● 开头话术：
你好，欢迎收听我的xxxx（课程名称），我是XXX（作者名字）。

今天我来跟你说的是：（核心一件事，和标题摘要一致）
● 串联话术：
关于这件（核心的）事，我会从x 点来讲，第一是…第二是…第三是…（可视情况，先把几个重要观点，概述一遍）
好，我先跟你说第一点…刚才说的是…接下来咱们看第二点……
● 总结话术：
好，以上就是今天的xx，我来总结一下。

核心一件事是，关于这件事你需要知道的三个点是：……
● 提醒话术：
刚才提到的xxx的理论，我帮你放到了文稿里，方便的时候可以去看看，希望能帮你加深体会。

● 互动话术：
这就是今天的全部内容，听完你可以试试xxxx（发起一个动作）看看是不是这样。

这就是今天的全部内容，听完你来想想这件事xxxx（发起一个话题），欢迎把你的感想写到留言区咱们一起交流。

这就是今天的全部内容，留一道思考题给你吧：xxxx？（出一道课后题）欢迎把你的答案写到留言区。

这就是今天的全部内容，你可以在留言区记录下自己的课业笔记，欢迎和我分享你的收获。

● 分享话术：
你有哪位朋友是不是也……（遇到过某事）？你可以把今天的内容分享给他，或许你能帮到他。

你的朋友中有谁xxx吗（性格特点）？你可以把今天的内容分享给他，或许你能帮到他。

欢迎把今天的内容转发给和你一样热爱xx学的朋友，一起找到更多话题。

欢迎把今天的内容转发到朋友圈，看看你的朋友们都怎么说。

● 结束语
今天是xxx的xxx课陪伴你的第xxx天，谢谢收听。

5.2 用户逻辑：从A到B的口语化讲述逻辑
● 从难到易：起点是概念，终点是工具。

（心理基础：这事“很简单”，你听我说）
案例：时间管理四象限法，起点是时间管理的概念，终点是用没有遗漏的概念群进
行工具化的区分。

● 从低到高：起点是现象，终点是概念。

（心理基础：这事“很牛”，你听我说）
案例：社会学上已经有一个概念——非期然结果。

其实对这个概念，我已经有了一个认知，就是做一件事情，你有期然结果，达到目的了。

但是，你不知道结果，就是非期然的。

● 从无到有：起点是已知，终点是未知。

（心理基础：这事“你不知”，你听我说）
案例：同性恋，是多数人都知道的群体。

但是，有一个社会学现象很少有人关注——同妻（同性恋也结婚，他们的妻子）。

她们是什么样子？处于什么生活状态？很多人只知道同性恋，但是很少人知道同妻。

● 从错到对：起点是俗知俗见，终点是新知新见。

（心理基础：这事“你错了/很复杂”，你听我说）
案例：很多人说朝贡体系是面子工程，造成巨大的财政负担，中国人吃亏了，其实不是这样的，中国占大便宜了。

5.3 定位导航：帮用户建立学习的位置和方向坐标
日更类产品的具有全年系统性和模块化交付的特征，但是在长达一年的学习中，用户难免会有方向感丢失、跟不上队伍的状况。

日更类产品每期内容需要做好“GPS”，帮用户定位导航、不断明确位置和方向。

首先是位置坐标。

例如：
● 今天是这个模块／系列的第几讲？这个模块还有几讲？对于这个模块昨天／前天／之前都讲过啥？对于这个模块明天／之后会讲啥？
● 这个模块／系列是全年的第几个部分？一共有几个部分？
● 这个模块和之前之后的联系是什么？（并列？进阶？升级？维度？时间线？空间线？）
时常唤起用户的所在位置，如有必要，把当天内容所处位置做成地图、路线图等、用做标记的方式进行更直观的视觉呈现。

第二，是价值坐标。

例如：
●一个领域有那么多知识、概念、理论、方法，为什么要选这个讲？
● 这个概念对于整个领域的贡献是什么？
● 这个概念对于用户学习这个模块的价值是什么？
● 这个概念对于用户学习整个学科领域的价值是什么？
● 这个概念处于用户一步步进阶这个学科领域的大厦的什么位置？
● 这个概念对于帮助用户完成一年的学习的作用是什么？
● 学会它用户可以如何？可以增加什么？
● 没有它，不讲它，用户会损失什么？……
价值坐标，就是把以上答案强化输送给用户。

帮用户构建体系感、进阶感、获得感，找到每天这10分钟的位置和意义。

明确从哪里走过来并且将会走到哪里，至关重要。

第三，在不同阶段出题考试，带动用户全年的学习节奏：
● 开学测试：在学习开始之前让用户了解自己对这门课程的认知水平和盲区，为学习效果提供对比依据。

● 阶段测试：某个模块完成之后的学习效果测试。

● 结业考试：全年学习成果检验。

6.对日更类产品作者的产品化建议
6.1 产品尽可能拉出全年结构，让用户知道“我跟着你一年会得到什么”，从而建立起明确的预期。

6.2 作者不是为了显示“我牛”，而是为了“尽力让用户牛”。

作者正确的身位是“站在美好的知识身边去赞叹，但‘我’不是美好本身”。

6.3 建立人格体的关键是：让用户感知到你的服务靠谱、尽责尽心。

6.4 通常一期节目的结构（还有其它方式）：
● 作者个性化进入，为什么今天要讲这个。

● 建立知识坐标，打“面”。

以名画为例，一般坐标不超过四个：作者、作者和作品的关系、作品传奇历史、作品的技法特征等。

● 找到一个点申发出去，并在整个知识史中给些类比。

注意要从单一知识门类跨界到各个知识领域，做知识点的连接。

● 两个心法：陌生的硬知识要多，这是价值感之锚。

颠覆点常识，这是用户粘性之锚。

● 知识点形象化、具体化、人格化。

● 给今天的学习留一道思考题，例如关于此知识的具体应用场景、学界的经典争论、近似概念辨析、相反观点分析，等等。

● 给下一讲的内容做一个预告，卖个关子。

● 增加仪式感、伴随感。

比如“给孩子的博物学”，开头加片花，“世界好大，奇妙的事情每天都有，就让我们一起去发现吧”；最后，结尾加一句“祝贺你又收获了一个新知，下一讲我们继续研究”。

7.日更类产品上线前的策划流程
7.1 策划会议，讨论产品定位、形式；
7.2 作者团队提供制作样本，至少1集demo，包括音频＋图文；
7.3 如果作者只能提供图文，需考虑音频转述，并挑选专业声音转述师打磨音频。

确定声音转述师后，应安排声音转述师与作者见面沟通；
7.4 建立上线发布清单。

清单的目的：产品上线所有需要跟进事项，都有详细的描述，并且都被有序安排。

8. 日更类产品上线检查清单
8.1 合同；
8.2 作者公关照、产品封面图；
8.3 产品名称、slogan、简介、试读文章、编辑上架含发刊词在内的3篇专栏内容，部分课程根据内容需要的开学测试题；
8.4 确定每周更新频次；
8.5 确定知识红包分享文案及图标；
8.6 勋章设计；
8.7 根据以上内容制作商品页；
8.8 作者提供发刊词一篇；
8.9 不少于3周（15篇）的可上线成型内容储备；
8.10 推广方案（包括时间、方式、力度、频次）；
8.11 确认推广资源：
● 罗辑思维公号：主文辅文。

● 罗辑思维节目。

● 得到App：轮播图、其他资源位。

● 微博：@作者微博、@罗辑思维、@得到、@我是死磕侠。

● 得到服务号：主文、辅文。

● 作者公号资源或其他媒体资源
9.日更类产品上线后的内容管理
10. 留言管理原则
10.1 衡量标准：是否对其他用户有参考价值、有启发或者有趣。

留言是内容的一部分。

10.2 可以有反对意见，但必须有信息增量。

10.3 坚决不选纯宣泄情绪性、攻击性留言，必要时拉黑。

尽量不选对作者表达盲目吹捧崇拜的留言。

少选长篇大论言之少物的留言。

10.4 根据情况适当督促作者回复。

10.5 在以上条件下尽量多选，是对用户的极大鼓励。

10.6 极有价值的留言和用户，养成随手拷贝记录的习惯，这将有助于之后推广和内容生产。

11.专栏内运营
11.1 每期问自己以下问题
● 本期的标题是否有足够吸引力？
● 能不能再短一点？
● 被分享出去的时候读者是否有抢读的欲望？
● 本期的内容是否有明确的价值交付点？
● 是否能给用户明确的赋能？
● 是否可以再接近他们一些？
● 能否出个题目让用户思考？
● 是否可以设计个小游戏和用户互动？
● 是否可以加入让用户分享/转发/保存等请求动作？
● 是否可以发起一个行动让用户参与？
● 可否偶尔称赞／祝贺／感谢／鼓励一下用户？
11.2 互动动作
读书笔记、交换新知、成长心得、过招、思考题、“修炼”观点。

以上用户内容精选后可以生成专栏内容或者推广内容。

11.3 请求动作
让用户完成一个任务：拍一张照片、提一个建议、寻求一个建议、读一本书、看一场电影／话剧、和xx说一句话、学一个技能、做一件小事等等。

以上动作不以直接形成内容为目的，用户反馈和主编筛选反馈的成本低，但会加强作者和用户之间的连接。

长期坚持做类似动作，形成的强大数据会成为专栏的推广优势。

11.4 奖品福利
商业赞助、作者签名书等。

11.5 直播
● 直播主题：
直播的主要宗旨是展示老师魅力、给用户赋能，所以主编要协助老师找到既能代表
老师水平、交付感又强的主题。

为了实现这个目的，主编可以采取以下方法：
1. 留意课程中的用户留言提问，选出价值高、代表性强的问题与老师讨论；
2. 主编作为最了解课程的人（除老师外），可以主动向老师提出一些建议，比如：如果直播讲某某话题，对于专栏的课程来说会是一个非常好的补充；
3. 直播的主题当然还是以老师的意愿为主，但如果老师近期没有特别想要分享的话题，主编可以采用采访提问的方式，帮老师挖掘出近期思考中的精华。

● 直播形式：
1. 采用”大头“的直播方式，给用户一对一交流的对象感；
2. 老师主讲，主编串场；
3. 总时长控制在1小时以内，老师的讲解最好分为三部分，一部分14-20分钟；
4. 老师的讲解应该是段落型的，进入快、逻辑短，用户随时进来随时跟得上、有收获。

● 直播前的准备：
1. 至少提前一周确定直播标题，准备物料；
2. 专栏内提前三天预告，当天提醒用户预约直播；
3. 专栏外可在App首页、罗辑思维公众号预告直播；
4. 专栏的课表、特色素材、直播金句，如果有的话，可以提前准备好，直播时发在主讲区。

● 直播要点：
1. 请老师提前两个小时到，检查妆容、熟悉镜头、对流程，提前彩排保证效果；
2. 直播前调动好老师情绪，保证直播期间老师的声音洪亮，情绪饱满有感染力；
3. 主编在串场时，要把自己定位为老师的助教，助教要做什么？
● 给新同学介绍课程主要内容、目的与大致安排;
● 向同学们展示课程亮点与特色;
● 剧透课程在未来的计划；
● 揭秘老师不为人熟知的魅力所在；
● 给新同学提供老同学的课程体验（用户反馈）；
● 给同学提供福利等等。

4. 主编在给用户提供福利的时候要注意，不要以销售、拉新为导向，而是要服务为课程创造最大价值的老用户；
5. 主编在串场时注意，不要过于严肃，也不要哗众取宠，语气、姿态要真诚、坚定，少说形容词，多提供信息量，给用户传达可信任的形象。

● 直播结束后：
1. 给老师提供直播数据以及关于直播内容的用户反馈；
2. 整理好直播的精华文字版，在专栏里加餐；
3. 如果直播前在专栏的音频、文稿里提醒了用户去看直播，直播结束后记得去掉。

12. 专栏外运营
12.1 方式
● 罗辑思维语音、主文。

● 辅文：活动和事件。

● 得到H5专题：事件化内容。

● 微博：@罗辑思维，@得到，@我是死磕侠，和@作者之间互相转发互动，付费阅读。

● 得到公号：得到周刊新鲜事＋值得看推荐、主文、辅文。

● 内外联合：专栏内容、作者和每天听本书、电子书、纸书、非日更类产品、金句、知识内参、罗辑思维等产品联动互推。

12.2 动作
发起投票、主题预告、评论/内容精选、话题征集、人员招募、活动卖票、卖货、直播、明星用户证言、军情报告/里程碑、约请专家评论分析、限免、福利（一定要分层运营，不能普发福利，要有门槛！）、站内互推、定制生产内容（一定要高门槛！）、作者邀请大牛定制内容、让作者对同一主题接龙内容（如新年贺词）。

13. 日更类产品结业动作
13.1 向App全站用户发布课程“集结完毕”公告。

● 公告用于App首页推广。

● 日更类课程结束前三周，确定文案给到运营。

● 文案内容要能凸显本季日更类课程的核心主题。

● 强调课程体系。

如果对课程内容重新进行了梳理，可以告知用户有**个模块，每个模块交付的核心，包括xxx篇内容。

● 对于课程整体的描述最好要有数据支撑，比如xxx字、xxx篇、xxx个大咖、xxx 个新认知等。

● 如果课程有下一季，进行预告。

● 定版后提前3天在后台设置。

结束当天推送，并可放在课程最后一期文章中。

13.2 App内课程详情（及商品页详情）
● 头图、封面图：提前3天准备头图、封面图，在原图上添加“全集”标签，在日更类课程结束后第二天替换。

● 课程简介：
提前3天准备确定文案，在简介起始明显位置，告知用户现在订阅将看到本课程的全部内容；
将课程的内容进行汇总分类，添加在简介中，引导用户根据索引按不同类别、主题进行阅读。

将简介中的“将来时”、“进行时”语态的语句，调整为“完成时”语态。

目前字数限制为：不得超过1000字。

如果课程有下一季，进行预告。

● 订阅须知：
告知用户课程已经更新完毕，共多少篇图文、音频。

去掉原须知中每周更新频次的描述。

如果此后会有补充内容，告知用户此课程仍不定期进行“加餐”。

13.3 日更类课程内容
● 主编需提前与作者沟通，讨论本课程最后一次更新的文章内容和主题，可在文章中对用户表示感谢，对一年的课程进行回顾总结，如课程有下一季，则进行预告。

● 总结最好有数据支撑，比如，课程一年提供了xxx字、xxx篇、xxx个大咖、xxx 个新认知等。

● 更新大纲。

如果和最初的大纲有出入，需要梳理全年内容，生成主题模块清晰、内容完整的新目录，给用户清晰的课程体系。

● 用一个完整周期，比如，一周时间帮助用户复习全年重点内容。

13.4 Push
结合毕业活动及最后一期文章，设计集结完毕push，推动销售。

13.5 测试
● 在课程内发布测试，帮助老用户检验学习成果，强化获得感。

● 在课程外发布测试，吸引陌生用户体验课程价值，促进销售。

13.6 结课直播
● 提前一周给出设计直播文字素材。

● 提前一个月策划课程完结直播。

主题设计可以围绕本季课程的价值点进行组织。

● 直播中可设计环节，奖励课程优秀学员，展示学习成果。

● 如果有第二季，在直播中预告。

13.7 线下活动
针对课程特性，提前一个月策划能够代表课程品质和特点的活动，比如，《博物学》课程设计“带你去博物馆奇妙夜”。

如果需要，申请摄影、摄像需求。

线上线下联动，促进课程销售。

13.8 纸质书
从课程上线起做好规划，联系图书组，提前将课程内容进行分类，并在课程结束前完成出版工作，在课程结束时进行推广销售。

14. 日更类产品结业后的模块化处理及销售
说明：日更类产品，因为每天更新推送、陪伴性的需要，所导致的日更类的因素，例如时效性语言和运营内容，这些内容对于一次性新购买的用户不够友好。

结课后需针对这些要素进行修订整理。

14.1 按照课程要求迭代以往内容
处理带有时间点的内容，比如昨天、明天、上一周、下一周等，及“将来时”、“进行时”语态的语句，调整为“完成时”语态；音频删减补录、修改文稿。

去掉直播预告、限时活动、用户活动等新购买课程用户无法参加的内容。

直播回顾，统一修改为课程主题式加餐。

比如说“主题分享xxx”。

内容迭代。

老师的观点、素材是否有补充或者迭代？是否有更好的案例可以增补？是否有过时、不准确的地方需要更新？
14.2 持续开发新价值
在符合老师意愿的情况下，邀请老师返场做课程加餐，发布最新观点和洞察。

主编也可以协助老师挖掘新价值，针对重要的时间节点或知识领域内的热点事件，请老师再创作，保持课程（轻）更新的状态，持续为用户提供附加价值。

主编从xxx个认知分享、xxx个名人介绍、xxx个概念梳理、xxx个实用技巧等角度重新对课程全年内容进行组合式整理。

站在用户身边，帮用户设计场景，每一讲生成适合用户收藏并传播的笔记，给他们拿走就能用的知识工具。

14.3 持续的事件化运营
利用站内H5、Push、罗辑思维公众号、得到服务号，挖掘老师新增内容的独特价值，进行事件化运营。

14.4 围绕热点事件的返场直播，保持用户对老师的关注
没有第二季的日更类课程，邀请老师做返场直播，增加老师在平台的曝光度。

设计和课程内容紧密相关的直播主题，强化课程持续学习的价值。

14.5 启动学习计划，重新学习
模块化学习，带着用户按照新的完整体系重新学习。

以老带新。

邀请老用户推荐新用户，一起学习打卡。

给予得到贝奖励。

鼓励老用户在重新学习时，使用知识账本记录学习心得，成为得到“学习达人”，分享笔记。

14.6 新的日更类课程和已完结的日更类课程互动
已完结的日更类课程的发刊词及大纲可以作为加餐补充进新的课程中，让用户了解老课程的价值。

关联性主题，新课程可以和老课程相互结合，进行主题式分享。

在两个课程中同时发布。

新课程和老课程有关联性的模块，可以在课程内进行引导，邀请用户在学习计划中设定“同时学习”，一边复习老课程，一边学习新课程。

15.线下活动的策划执行及运营要点
15.1 关于活动主题
线下活动是线下版的知识服务，主要宗旨是带领用户将课程里学到的知识还原到真实场景中，印证所学，加强知识的掌握和应用，强化课程价值。

在此基础上，尽可能为用户争取专享的权利，带来荣誉感和尊享感，为了实现这个目的，在活动策划时要考虑一下几点：
● 是否与课程内容强相关，与课程气质相符？既要保证活动过程能随时衔接课程知识点，又要让用户真实感受到这一学科的魅力，拓宽用户在这一领域的视野。

比如自然科学类课程可以带用户包场参观博物馆；艺术类课程，可以带用户包场欣赏音乐会等。

● 是否值得让用户花去一天，甚至几天的时间来参与？线下活动区别于给用户发福利，不是所有免费给用户的，就一定是对用户有价值的，要尊重用户的时间；
● 是否能争取到头部的知识服务者，陪伴用户，为用户赋能？除了活动项目的甄选，最重要的是提供服务的老师，主要参与者除了本课程的主理人外，是否能请到对于活动内容本身来说，更专业、更有发言权的人，作为辅助讲师，比如“夜游博物馆”活动中，请到北京十佳讲解员之一，对展品细节，以及背后的故事，提供更深入的讲解。

15.2 关于活动的前期组织
● 活动准备事项：提前规划好活动的时间、场地、流程、招募人数、活动预算、物料、安全保障、外协事宜等，确保活动的可行性和安全性。

● 发布活动招募时，要详细说明活动城市、内容、时长、报名要求和抽选标准，抽选标准最好是随机抽取：其一，是公平，机会均等；其二，任何标准都可能让用
户不愉快，除非有不可抗的限制因素，比如年龄、健康状况等，所以慎用标准。

● 细节上给用户创造更好的体验。

比如，给每一位入选用户打电话确认入选信息，并留下主编自己的联系方式，方便活动过程有特殊情况，可以直接联系到主编；一位幸运用户配以两个参与名额，用户带朋友或家人一起参与，有人结伴，体验会更好；准备好小礼物，活动结束时，给用户一个意外之喜，也能提升用户对于整场活动的好感。

15.3 关于活动的过程
● 提前给用户一份电子版的活动流程说明，让用户对活动行程有预期。

方便用户提前做好个人安排。

● 活动过程，要在适当的时机体现课程价值，做好课程与活动的无缝衔接。

比如，主题观影活动结束后，是不是可以回溯电影细节，联系课程知识点，重新做一次解读。

● 预留好问答的时间。

线下活动是用户跟作者面对面交流的好机会，作者回答用户问题也是知识服务的一部分，最好提前说明问答环节的安排，让用户带着问题去参与活动，能提出更高质量的问题，好问题对于后续的运营，也是一个好的抓手。

● 活动尾声时可以邀请积极参与的用户，进行一次简短的采访，问问用户的收获和感受，收集一些意见反馈。

真实的用户体验，可以为之后做活动复盘提供参考。

15.4 关于活动的对外合作
● 尽可能与合作方志趣相投，且合作方愿意为用户提供尽可能多的、与知识服务相关的专享和优待。

比如“夜游博物馆”活动中，合作方北京自然博物馆，在传播自然科学知识，为孩子做好科学启蒙方面，跟我们有共同的目标，因此为我们免费提供了很多人员和设备上的支持。

● 如果涉及到与活动合作方的资源置换，要提前跟对方沟通好置换标准，比如，对方的品牌露出需要以是否给用户提供服务价值为标准？拒绝硬广，拒绝干扰用户。

15.5 活动运营
● 活动前期除了在专栏内发布活动信息，还可以配合微信公众号、首页H5、罗胖精选等资源位敲锣打鼓地告知用户，让用户了解课程更多维度的价值。

● 活动现场可以准备一些“得到”的识别物，比如带有“得到”标志的胸贴、T恤、易拉宝等。

● 活动结束后，第一时间在课程内进行活动回顾和知识点的复盘，让没到场的用户及时享受到相应的知识服务。

● 最后是站外的露出，给该产品用户创造荣誉感，让更多的陌生用户关注课程。

同时考虑，是否可以跟合作方的媒体资源形成互动。