消除入院患者心理反应的临床护理体会

消除入院患者心理反应的临床护理体会
入院患者情况复杂，有老年、中年、青少年之分，亦有危重、较重、轻微之别。

这就要求护理人员能区别情况，把护理工作做到患者的心坎上，尤其是针对患者的心理反应，做好疏导工作。

护理人员了解患者的心理反应是做好护理工作的前提，只有认真细致地做好患者的护理工作，才能有利于患者的配合治疗，使病体早日康复。

患者由于对自己病情有着不同程度的猜测、估量，加之周围环境的变迁，生活规律的调整及经济负担的加重等因素，心理上都会不同程度地存在陌生感、孤独感、烦躁、恐惧、焦急等不良反应。

通过近几年的临床护理，就如何消除入院患者的心理反应，有如下体会。

对患者要有热心
要做到热情主动周到细致。

待患者如亲人不是一句空话，要主动问话，主动招呼，这样会使患者产生被重视、被接纳，信任、安全之感。

为患者准备一个干净舒适的就医环境，使他们有一种入院如家的亲切感，向患者或患者家属及时介绍医院的环境及病区守则，帮助介绍同室病友，热情介绍或尽可能解答患者提出的一些问题，使患者尽快了解住院常识。

对患者要有耐心
要做到言语亲切，态度和蔼。

常言说：良语一句心头暖，恶语一句似冬寒。

亲切的话语会使人感到心情舒畅，护理人员平时要注重语言修养，做到与患者交谈时语音轻柔，用词得当。

尽可能不用责问式的语句，如“你怎么在病室吸烟”，应说：“您好，为了您和他人的健康，请不要在这里吸烟”。

语序口气的简单变动，会产生不同的客观效果。

对患者要有诚心
以诚待人，尊重患者的人格，把患者当作自己的亲人看待。

多数患者在患病后会产生自我价值降低的心理，比较自卑。

医护人员在治疗时习惯喊患者的名字或床号等“代号”，往往会伤害一些患者的自尊心理，如果把“代号”改为“大叔”、“张老师”、“小李”等，拉近同患者的关系，就会使患者感到亲切善意。

对患者要有同情心
把解除患者痛苦作为自己的责任。

患者说话难免有急躁，不注意分寸的时候。

遇到此情况要有宽舒与谅解的心态，切忌与患者争执。

平时要注意自身素质修养，用职业道德规范约束自己的言行举止，善于掩饰自己的喜悅和悲伤，做到喜不上形，愁不上脸，往往医护人员过分的喜悦会使患者厌恶，过分忧伤会加重患者的不安。

另外，医护人员在用心对待患者的同时，也要做好患者家属的思想工作，患者家属是患者的直接关心照顾者，与护理人员相比，他们对患者的心理状态更为了解，但长时间的陪护，患者家属因疲劳以及精神、经济上的负担，会因一些小事而争吵。

有时患者发火，会使患者家属感到很难过，有时竟赌气不陪护了，这样患者的心情会更加浮躁。

所以做好患者家属的工作也是很重要的。

要经常向他们宣传患者心理学常识，争取他们的积极配合，从多方面关心照顾患者，使患者有一个良好的心态，起到事半功倍的治疗效果，得到早日康复。