知识不对称在企业的表现和对策

术发 展等 客 观条 件 的限 制 ，会造 成 知 识 获 取 和发 布 的不均 衡 。获 取 知识 的 时 间不 同步 ，空 间分 布 加 大 “ 地方 知
理效 率 下降 ，直 接影 响 企业 核 心 竞争
力。
质量不对称 ， 即知 识 的 真 实 性 和 准 确 性 不 对 称 ， 要 是 因 个 人 动 机 或 信 息 主
观 愿 望 角 度 考 察 ，影 响 知 识 不 对 称 的 原 因包 括 三 个 方 面 ：一 是 知 识 弱 势 方 的无 知 感 ，抑 制 了员 工 的求 知 欲 ； 是 知 识 优 势 方 的利 己 性 ， 制 二 限 了 知 识 的 发 布 ；三 是 知 识 弱 势 方 的
识 的热情 ， 息 传递 缓 慢且 容 易 失真 。 信
的 主 要 方 面 ，也 是 企 业 知 识 管 理 需 要
社 会 原 因 。 由 于 劳 动 的 社 会 分 工 ， 同 的 人 从 事 不 同 的 工 作 ， 此 不 由
业 知识 的 流通 和共 享 ，提 高工 作 效率 和 管理 水 平 ， 强企 业 的核 心竞 争 力 ， 增 具 有重 要 的指 导 意义 。本 文结 合 笔者
称。 客 观 原 因 。 于 时 间 、 间 以 及 技 由 空
、
企 业 内 部 知 识 不 对 称 的 概 念 及
全 国最 大的纺 织原 料 生产 基 地 ，其 主
导 产 品 聚酯纤 维及 切 片产 销量 曾 占据
表 现
所 谓 知 识 不 对 称 ， 指 进 行 知 识 是
国 内同类 产 品 的半壁 江 山 ，管理 也很 有特 色 。但 随着外 资和 民企 的 大举 进 入 ， 场竞 争 日趋激 烈 ， 市 国有 控 股企 业 的一 些 弊端也 逐 步显 现 ，具 体 表现 为
噪 声 所 造 成 ；二 是 知 识 的 数 量 不 对
认 真分 析 一下 ，这 些 问题 也 与企 业 内部知识 不 对称 有很 大 关 系 ：实行
识 ” 传播 渠 道 、 法 和手 段 等技 术 条 ， 方 件 受到 限制 ，这 些 都会 导 致企 业 内部
知 识不 对称 。
传 统 的直 线职 能 制组 织结 构 ，机 构臃 肿， 条块 分 割 ， 理 部 门 众 多 ， 工 既 管 员 缺乏 传授 知识 的动力 ，又 较 少获 取 知
责任 不 清 ， 推诿 扯 皮现 象严 重 ， 导致 管
交 流 的 两 个 主 体 之 间所 掌 握 的 知 识
不 均 衡 ， 中 一方 所 掌 握 的知 识 明显 其 强 于 另 一 方 ，前 者 称 为 知 识 优 势 方 ， 后 者 则为 知 识弱 势 方 。知识 不 对 称 主 要 包 括 两 个 方 面 的 内 涵 ： 是 知识 的 一
后 果 造 成 企 业 内 部 知 识 不 对 称 的 根
原 创 癖 ， 绝 对 知 识 的获 取 。以上 三 拒 种 动 机 也 导 致 了知 识 交 流 双 方 的 知 识不对称 。
体 ， 知 识 发 布 时 数 量 、 量 和 时 间 在 质
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既有客 观原 因， 有主 观原 因。 也
企业 内部知识 不 对 称 ，主 要是 指 企业 内部不 同管 理 层次 、不 同职能 部 门及 不 同员 工之 间 ，在 知识 获 取 和发 布 时质 量 、 量和 时 间方 面不 对称 。 数 个 人 知识 不对 称是 企 业 内部 知识 不对 称
前述 知识 不 对称 在企 业 的 表现 几 乎都
能 在仪 化公 司 找到 。
对 称 。即不 同 的主体 获 取 知识 的数量
有 多 有 少 ， 量 有 差 异 ， 间 有先 后 。 质 时 二 是 知 识 发 布 不 对 称 。 即 不 同 的 主
二 、 企 业 内部 知 识 不 对 称 的 原 因 与
所 在单 位 仪征 化纤 股 份有 限公 司 （ 以 下 简称 仪 化公 司 ） 际 ， 示 知识 不对 实 揭
形 成 了 各 自不 同 的 专 业 知 识 ，这 是
产 生 知 识 不 对 称 的 基 础 。 同 时 社 会 分 工 又 形 成 了地 位 不 对 称 ，进 化公 司是 国家 “ 五 ” “ 五 ” 六 至 九 计 划期 间 的重 点建 设项 目 ，是 国家首 批 在 香 港 和上 海 同 时上 市 试 点企 业 ，
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知识不对称在企业 的表现和对策
口 黄 新
了解 和 掌 握 知 识 不 对 称 理 论 ， 研 究 分析 企业 实 际情 况 ，积 极寻 求解 决 知 识不 对 称 问题 的对 策 ，对 于促 进企
方 面的 差异 。
源 ， 有 社会 原 因 ， 有 个 人原 因 ； 既 也
致 权 力 不 对 称 ，使 各 类 人 员 获 取 知
识 的机 会 不 对 称 ，最 终 形 成 知 识 不 对称。
称 在 企业 的表 现 ，分 析其 产 生 的原 因
和 可 能 造 成 的 后 果 及 解 决 的 主 要 对 策。
一
个 人 原 因。 由于 员 工 个 体 属 性 的 差 异 ，导 致 其 获 取 知 识 的能 力 存 在 差 异 ，使 不 同 的 员 工 获 取 知 识 的 数 量、 时效 等存 在 不 对 称 。个 体 属性 的 差 异 主 要 是 员 工 的智 商 和情 商 不 对
称 ， 知 识 的 多 样 性 、 分 性 和 完 整 即 充
性不 对称 ， 要 原 因是 个 人 能 力 和 努 主 力 程 度 的不 同 ， 是 知 识 不 对 称 的 主 这 要 方 面 。从 知识 的流 向看 ， 识 不 对 知 称又包括两个方面： 一是 知 识 获得 不
主观 原 因 。 知 识 交 流 主体 的 主 从