郭台铭管理日记

1988年是郭台铭迈出人生关键一步的一年。

早在上世纪80年代后期，**传统产业已无太大生存空间，随着订单增多和在**的生产成本飙升，郭台铭决定前往土地和劳动力都很便宜的**开办工厂。

他看中了深圳这块靠近香港的中国改革开放前沿阵地，在此先后成立了鸿海精密(深圳)有限公司和鸿富锦精密工业(深圳)有限公司，
不得不说，郭台铭在经营之道上确实有过人之处。

前戴尔计算机亚太区采购总经理方国健对于郭台铭锲而不舍的精神感到印象深刻。

他曾回忆，1995年戴尔计算机创办人迈克尔·戴尔首度到深圳参观，打算在深圳和马来西亚槟城中择一作为戴尔的亚太区营运中心。

郭台铭得知消息，亲自下海、全程陪同，甚至还拜托方国健把送机的机会让给他，以一个董事长的身份却展现出超级业务员的拼劲，最终以诚意与拼搏精神成功抢下戴尔的机壳等产品订单。

如今，鸿海已成为戴尔最大的供应商之一，而郭台铭**办公室内至今还挂有戴尔公司创始人的照片。

今天，在深圳郊外的龙华工业园，惠普笔记本电脑、苹果的iPhone和iPad、摩托罗拉手机……这些人们耳熟能详的高端科技产品正源源不断被和它们同列为世界500强的鸿海集团富士康工厂生产出来。

龙华工业园的雇员多达30万人，占地2.3平方公里，在这个国际知名大厂纷纷将产品制造外包到低成本地区的时代，能将这些巨头的电子产品生产业务转移到中国**，郭台铭的手笔无人能及。

郭台铭已将他的公司变成了中国**最大的出口企业以及世界最大的“代工巨人”。

感情世界高调又不乏神秘
郭台铭前妻林淑如是台北医学院的高材生，也是同学们公认的系花。

但当年郭台铭这个穷小子只有专科毕业的学历，家境也不好，两个人在家世背景上实在太悬殊了，不过林淑如不理会世俗的眼光，她不但接受了郭台铭的追求，而且不顾父母亲的反对，下嫁给一文不名的郭台铭。

在鸿海的草创初期，林淑如陪着郭台铭在工厂打拼，她会亲自下厨煮饭张罗所有员工的饮食，当郭台铭资金短缺的时候，林淑如多次向娘家调钱。

林淑如陪着郭台铭走过最艰辛的岁月，让郭台铭没有后顾之忧地全力冲刺，自己却罹患乳癌，2005年3月12日逝世，年仅55岁。

这之后，郭台铭的名字曾先后与关之琳、刘嘉玲等老牌女星牵扯在一起，登上报纸娱乐版头条。

但他始终以“朋友关系”、“礼节性举动”来解释。

后在鸿海集团所办尾牙活动上，风头正劲的“**第一美女”林志玲担任嘉宾。

她不但与郭台铭大跳探戈。

更在郭台铭拿着扇子走到台下问她“感情、事业何者重要”时说：“我对拿扇子的人非常有兴趣”，让全场员工欢声雷动。

但2008年7月26日，郭台铭再婚的结婚对象竟然是普通舞蹈老师曾馨莹。

两人相差24岁，她是郭台铭口中“身上闻不到钱的味道”的女性。

婚后，郭台铭和曾馨莹夫妇已经向台北地方法院办妥“分别财产制”,两人的财产将各自有所有权及管理权。

岛内传媒普遍解释，郭台铭是要释放曾馨莹肩头拥有财富的困扰及压力，惟恐自己**首富的头衔，压得另一半喘不过气来。

曾馨莹曾经坦诚对外表示,以前追她的男生无法驾驭她,而郭台铭对事业的专注与责任感更吸引她。

这个说法,已经充分答复了“你为什么要嫁给郭台铭”。

憎恶出名九成财产付诸公益
若不是富士康员工跳楼事件将郭台铭推向风头浪尖，一贯低调的郭台铭几乎不在媒体面前抛头露面。

直到今年富士康接连发生员工跳楼事件后，为证明自己并非血汗工厂，富士康才大规模开放媒体进厂采访，客观记录工人工作和生活状态。

在会见海内外200多名媒体记者后，郭台铭并主动带记者参观社区、厂区、车间、宿舍楼、员工关爱中心等，郭台铭所到之处刮起阵阵“旋风”，被媒体记者围堵追访。

但时间回到2004年，**资深节目主持人萧裔芬曾专访郭台铭，有趣的是引发媒体圈热议的不是郭台铭说了什么，而是萧裔芬为什么可以访问到郭台铭。

2006年，一家英国小报曝光深圳龙华的工人待遇糟糕。

在这篇英国报道之后，鸿海又遭到《第一财经日报》等**媒体的抨击。

事后，富士康公司向《第一财经日报》两位记者编辑个人提起一场创纪录的起诉额高达3000万元的名誉侵权案。

虽然此案后来以和解收场，但是郭台铭也因此进入公共视野。

事实上，这并非郭台铭第一次与媒体起冲突，在**，只要遇到新闻报道有损于鸿海，郭台铭动辄兴讼。

一名**的周刊记者更因被控恐吓取财，和郭台铭长期抗战对簿公堂。

郭台铭曾经用半戏谑口吻点名报社“再不修改报道方向，你们上市就把你们买下来”。

2007年，郭台铭接受了自己已经置之不理长达5年之久、众多企业家求之不得的美国著名财经报纸《华尔街日报》的专访。

但是在这次专访中，郭台铭依然强调，过分抛头露面会给竞争对手可乘之机，并有可能疏远自己的客户。

他说，他恨自己的名气。

“我对钱早就无所谓了，现在是想为中国做点事，为中国培养一批人才。

”郭台铭曾公开表示，他计划在退休前要为中国培养出3万名有国际化视野和技术能力的工程师、管理者。

在员工培训上，郭台铭堪称大手笔。

“我希望20年后，中国乃至世界的IT企业、科技行业、制造行业的高层管理人员，都是富士康培养出来的!”
早在以双亲名字成立永龄基金会前，郭台铭便默默捐款行善多年，且所有经费均来自个人。

除多年来捐助慈善事业，郭台铭在2008 年更宣布将捐出九成财产做公益，根据估算，郭台铭财富高达1800亿元台币，若捐出九成，金额超过1600亿元台币。

此举将创下华人次高与**最高个人捐款纪录，仅次于华人首富、香港长江实业集团主席李嘉诚，在全球富豪捐款排名第六。

缺乏“灰度”性格两极分化
“给已经吃饱的人一碗饭吃，不但用处不大，而且他也不会感激你，但是给饿肚子的人一碗
饭吃，他不但会全力以赴，而且还会感谢你!”这是郭台铭的一大用人法则。

据称，郭台铭骂起下属来毫不留情，虽然脏话只限于“***”，动作仅限于摔杯子，不过声音洪亮，气势逼人。

而且他只骂最亲近的人，如果一个低阶主管犯错，他很少直接指责，而是把其上司传唤来，骂个狗血喷头，面色苍白的低阶主管就一直站在旁边。

“那滋味真是比骂我难受多了。

”一位有过这种“惨痛”经历的课长说。

有媒体评论称，郭台铭是一个缺乏“灰度”的人，这是他最大的优点，也是他最弱的软肋。

他敢做敢想，快意恩仇，因缺乏灰度，常呈现出截然相反的特点，既严苛又宽容，既节俭又慷慨，既**躁又温和，既狡诈又单纯。

这是一个发脾气时令人做梦都不想遇到的老板，也是一个在发奖金时令人做梦都希望遇到的老板。

对某些道德标准，郭台铭达到了“洁癖”的程度，例如诚实、信用、责任心等，要是他认为一个下属道德上存在这些瑕疵，那对方也就离出局不远了。

一位跨国公司高管曾是郭台铭的供应商，对郭台铭的直来直去印象深刻，“他想和你做事情，就很热情，不想和你合作，就绝不会和你多啰嗦。

”
再有不足百日，郭台铭将迎来他人生第60个生日。

对于郭台铭来说，这真是一个刻骨铭心的本命之年。

在历经一系列事件使得富士康成为关注度最高的新闻关键词之后，出现在公众面前的郭台铭没有了往常的强悍与傲慢，两鬓斑白的他更多的是显得憔悴和不安。

尽管遭遇现阶段巨大的人生挑战，但这位一手缔造鸿海集团的掌门人富于传奇色彩的创业经历依然为人们所津津乐道。

对于自己的打拼过程，郭台铭曾经说过：“阿里山的神木(**最著名的风景)之所以大，4000年前种子掉到土里时就已决定了，决不是4000年后才知道的。

”其中的酸甜苦辣，个中滋味恐怕也只有郭台铭自己能够体会。

白手起家英雄莫问出身
1975年，在台北三重河堤旁的一家五金模具店内，一位小伙子一手奉上点燃的香烟，一边堆满笑意奉承着店内师傅，“拜托你们了先生们，模具请一定要在今天赶出来，客户明天就要了。

我这里有两张电影票，今天将模具完成，晚上请你们去看电影!”这个面对模具师傅陪笑的小伙子就是郭台铭。

郭台铭是家中长子，1950年出生于台北一个普通的公务员家庭。

其父郭龄瑞是台北县永和市派出所的一个小警察，从小对儿女采取军事化教育，一个口令一个动作。

今天郭台铭管理公司也采取同样的准军事化管理，无疑深受其童年的影响。

1966年，郭台铭进入**“中国海事专科学校”学习。

求学期间，他曾在橡胶厂、砂轮厂和制**厂打工，靠半工半读完成了学业。

服完兵役后，郭台铭在复兴航运公司当起了业务员。

和大多数台商一样，郭台铭的偶像王永庆有着卖米起家的传奇故事，而他自己的创业故事也十分传奇。

上个世纪70 年代是**经济即将腾飞的时候，时年24岁的郭台铭遇到这样一个机会：一位朋友告诉他，自己认识的外商有一批塑料零件的订单，想找公司承接生产。

郭台铭想，有现成的订单，顺势办一个这样的厂，肯定赚钱。

就这样，郭台铭出资10万元新台币与朋友在台北县成立了“鸿海塑料企业有限公司”，招聘了15名员工，在租来的70平方米的厂房里开了张。

但是创业之路并不顺利，公司成立之初就遭遇了全球石油危机，原材料价格大幅上扬，30万元资金很快亏光。

1975年，合伙的朋友们决定“撤退”，郭台铭硬着头皮向岳父借了钱，独自支撑着。

当时黑白电视机在**刚刚兴起，郭台铭便从制造黑白电视机选台旋钮做起。

由于时间紧，任务重，鸿海无法生产模具。

为了保证准时交货，郭台铭不得不跑进大大小小的模具工厂，陪笑脸，说好话，拜托工人们帮忙赶工。

这段日子被郭台铭称为鸿海最艰苦的时期，除了要对模具师傅陪笑，鸿海的老干部们清楚记得，郭台铭也要陪笑送礼给客户，而客户收了礼却连人都不请进家坐坐。

终于在1977年，鸿海开始扭亏为盈，郭台铭放弃了两个“更大的赚钱机会”——炒地皮和买原材料囤积，而是买来先进的日本模具机器，发展技术实力，为日后发展奠定基础。

开拓内地廿载造就“代工巨人”
上个世纪80年代初，当其他同业还留恋家电业的时候，商业嗅觉敏锐的郭台铭则看准计算机信息业的前景，带领鸿海从家电业跨入计算机市场，转型生产个人电脑“连接器”。

郭台铭靠所掌握的成熟模具技术，以连接器、机壳等产品为重心，力行“量大、低价”的竞争策略，迅速占领市场。

1982年公司更名为“鸿海精密工业有限公司”，资本额已经达到1600万元新台币。

为了使公司进入全球市场，郭台铭自己拎着皮箱去美国。

他回忆，在美国期间他曾雇用一个美国人做行销经理，此人同时也是他的司机兼英文口语教师，这间美国分公司就这么两个人。

买不起机票，他和这位伙伴开着车，带着模具蓝图向美国的大公司客户展示并争取订单。

就这样，郭台铭于1985年在美国成立的分公司开始开拓海外市场，并创出“FOXCONN”品牌。

1991年郭台铭的企业成功上市，1995年进入计算机机壳市场，只花不到10年时间，全世界已有一半以上的台式计算机机壳都出自鸿海制造。

对于鸿海的成长过程，郭台铭曾说：“阿里山的神木之所以大，4000年前种子掉到土里时就已决定了，决不是4000年后才知道的。

”回顾鸿海成长的过程，其中的酸甜苦辣恐怕也只有郭台铭自己能够体会。

与**“经营之神”王永庆这样著名的企业家相比，同样是白手起家、苦干创富的郭台铭在很长一段时间内则显得默默无闻。

直到2005年，郭台铭成为**新首富后才开始为人所知，而此时，其鸿海帝国在**早已成为代工业的佼佼者。

加薪66%！
因频发员工跳楼事件，饱受媒体围剿抨击的郭台铭一出招，让各方不知所措，难以招架。

甚至成为推动中国企业、经济和社会劳动力结构转型的第一张多米诺骨牌。

部分厂房迁回台湾，以“无人工厂”的方式运作，郭台铭此话一出，有人看作是向大陆施压。

应对加薪潮，部分台资企业放话迁往东南亚和印度。

大陆企业能够承受得住沉重加薪吗？缺乏人性化的劳动密集型产业走到了末路，但是转移搬迁之后，以亿计数的农民去哪里就业？我们有什么新型产业可以替代？
6月8日的年度股东大会，一向回避媒体的郭台铭罕见地向媒体开放，令股东大会俨成富士康“申冤会”。

郭一脸悲戚，声称自从深圳富士康发生12宗员工跳楼自杀事件，导致10死后，自己“就像是背了12个十字架”，良心终日不安宁。

然后他“炮火四射”，“我常常给人家认为是一个不讲理、霸气，是一个没有爱心的，所以墙倒众人推……”“我几乎不敢打开电视，因为没有一台不在骂我，包括从香港到大陆到台湾的媒体。

”郭台铭还怒批媒体丑化他，而且在他最困难的时候“扇风点火”。

股东会现场，郭台铭也与媒体发生正面冲突，由于照相机的闪光灯持续不断，他终于受不了出言向摄影记者们请求说，“照的我没办法看文件，已经照很多了，可不可以请到后面坐，等一下再来拍照。

”又耐心地说：“今天是股东会，不是记者会，所以请到后面，不要影响到股东会的进行，谢谢。

”
摄影记者们还是不甘放弃不愿离开，郭台铭终于动气了，“希望大家彼此尊重，你尊重我、我也尊重你，你这样照，我真的看不到，你们有工作权，但股东有股东权，所以请到后面坐。

”郭台铭一席话，说的让现场股东鼓掌表达支持。

郭台铭最后还再度自己嘲讽一下，“媒体不喜欢我，我太直了，所以，有多少报道不是真的”。

郭台铭发泄完对媒体不满的怒气后，也不忘使出“苦肉计”，感叹说，最近宝贝女儿妞妞打疫苗，他却不能陪在身边很心疼，他还露出慈父的神情说，“她最痛苦的时候，我只有跟她通电话，她对着我的电话大哭了30分钟。

啊！我心都碎了！”
不过，郭台铭始终不忘向股东们解释不要担忧加薪对公司利润的冲击。

“太小看鸿海了”，“眼下，我们的动作快了一点，抢在其他所有人前面”，“其速度与猛烈程度将超出你的想象”。

郭台铭显得胸有成竹。

危机之下，他的“迷踪拳”，又有几人能看得懂？
虎
[郭台铭属虎，他在台湾土城的工厂取名为虎跃厂，富士康的英文说明书上，曾经画着一只西伯利亚虎。

虎，生气勃勃、威风凛凛、林中之王、勇猛、矫健、勇往直前。

]
郭台铭的虎气不仅仅只是表现在发布会的现场，更是表现在商场的竞争抢订单上。

举一例，当年惠普收购康柏，富士康掌握康柏80%多的订单，拿惠普订单却很少。

惠普收购康柏，富士康会不会丢掉了康柏的订单？有关部门反复研究，制定方案。

郭台铭说，把惠普的供应商列出来。

拿到名单，郭台铭说：“把这些企业都买下来！”结果，不但康柏的订单没丢，惠普的订单也拿到手了。

狐
[富士康英文为FOXCONN，“FOX”即狐狸的意思。

狐狸是智慧的象征，它聪明而行动敏捷，善于谋略，更懂得借力使力。

]
2006年6月，英国一家小报写了一篇《苹果中国代工厂富士康探秘：月薪300的血汗工厂》的报道。

国内某媒体立即跟进，写了《员工揭富士康血汗工厂黑幕：机器罚你站12小时》的报道，称“辛苦一个月的报酬大约1000多元。

生产线上没有凳子，除了少数员工之外，一般操作工都必须站立工作，连续12个小时不停干活”。

富士康一怒将记者告上法庭，索赔3000万元，并冻结了记者的财产，激怒国内媒体大加挞伐。

富士康因“血汗工厂”和霸道而“臭”名远扬。

其实，3000万索赔记者是富士康借力媒体的一场策划。

当时，富士康正在进军国内零组件市场，列支广告费2500万美元。

此策划，就把这2500万美元省了下来。

和解，是预料中的。

那篇报道硬伤累累，连呈堂的证据都不会被认可。

当然，富士康也不会让媒体下不来台。

但该利用的机会也不能错过。

员工跳楼事件，是“血汗工厂”之后一场新的危机。

媒体抓住机会，要报一箭之仇。

400多记者到深圳龙华全力围剿。

但是，加薪66%的方案抛出，媒体已经不知如何招架。

难怪有人说，富士康涨薪真相调查，是一场有效的“危机公关”。

没有人能真正洞悉富士康加薪66%背后，郭台铭的真正逻辑和巨大的收获。

孤雁
[凛凛寒风中，孤雁迎风飞来，身影孤独，但仍向着既定的目标，径直飞去。

而其他鸟儿早已落后悲鸣，败下阵来。

它成为经济萧条不景气环境中的富士康的象征，独自逆势飞扬，在逆境中快速成长。

]
郭台铭说：“太小看鸿海了”！凤凰卫视评论：“不要小瞧了郭台铭”。

郭台铭是一个借危机打败竞争对手逆势发展的高手。

2001年股东大会上，郭台铭面对经济不景气的大环境，向股东们发出宏愿：“若今年营收不到1000亿新台币，我就向大家下跪。

”果不其然，这一年富士康营收超过1500亿元新台币，坐上了台湾第一大厂的宝座。

也就是在这一年，富士康开始进入手机产业，虎口夺食。

当时那一波经济衰退一直延续了几年。

然而，富士康一路高歌猛进，每年以超过50%的复合增长扩张。

2004年超过伟创力，成为全球代工大王。

今年5月，富士康员工发生了“11跳”之后，郭台铭向外界披露，富士康全球员工90万人，大陆80万，浩浩荡荡百万大军。

这个数字让人们惊叹，从2007年金融危机前的70万人增加到90万人，每年增加10万，在别人因危机订单减少裁员的时候，富士康的订单反而增加，员工也大幅度增加了。

为什么富士康能成为“寒冬中的孤雁”，在不景气中逆风飞扬？
1999年，郭台铭就留下了一句名言：“我们不知道如何才能成功，但我们可以像蟑螂一样生存下来。

”“经济不景气对企业是一个考验。

所有的企业最后一定是优胜劣汰，期间要经历一个过程。

景气的时候，就像顺水推舟，每个人都会，只是快慢而已；不景气的时候，则是逆水行舟，那就要考验能力了，有的人会成功，有的人会进步，有的被会淘汰。

不景气会加剧物竞天择，适者生存的过程。

”“没有所谓景气的问题，只有竞争力的问题。

不管景气来临与否，都有人成长，有人失败；不管景气好不好，都有人赔钱，有人赚钱。

”
有人倒下了，留下的订单就归胜利者所有。

不景气让IT大厂精打细算，尽量减少成本，有更多的订单会外包。

富士康乘机揽来了康柏、戴尔、惠普、思科-T、苹果、索尼、诺基亚、摩托罗拉等公司更多的订单。

加薪66%已经让富士康摆脱了员工跳楼危机的困扰，郭台铭的迷踪拳又将如何出奇制胜？葡萄藤
[用来酿最好的葡萄酒的葡萄藤，生长的地方都是最贫瘠的。

因为葡萄藤长在贫瘠的砂土中，为了寻找水源，它的根就会一直生长，生命力就很旺盛，它可以伸长到地下12米。

此外，因为阳光不是很充足，所以它会尽量把它的枝丫伸直，叶子展开，好让每片叶子都接受阳光。

因此，常用来喻民营企业的生命力所在。

]
追根溯源，当有人鼓动大陆员工以生命与这位台湾强悍的老板对立的时候，我们才发现，原来郭台铭是打工仔出身的草根创业者。

虽然，他现在是台湾首富，拥有企业帝国，但他没有显赫的家族和财富背景，也没有高级的学历教育背景：平民家庭，海专毕业，码头排班员。

30年前创业，2。

5万元是母亲给他的，公司经营不顺利，合伙的朋友撤资不干了，岳父又借给他17。

5万元，才把工厂顶下来。

郭台铭与妻子林淑如有一段爱情佳话。

年轻时，郭台铭家境清贫，毕业于“中国海专”，林淑如则家境富裕，父亲经营喉糖工厂，她自己则毕业于台北医学院药学系。

两人在三重纽约化学制药厂相识，担任他们结婚介绍人的退休厂长陆先生说：“有一年暑假，郭台铭的爸爸要他来我这里实习，帮忙写账、送文件，林淑如白天在品保部当化验员，晚上上课。

台铭字写得很漂亮，人也勤快，当时我还纳闷他怎么老去品保部，原来是要追淑如。

后来台铭常陪
淑如回台北上课，暑假结束后，还常看到他送淑如上班。

”由于两人出身、学历都差一截，林家一度反对他们交往，但当时同事都撮合他们，经过一番努力，有情人终成眷属。

不论是爱情还是事业，郭台铭都是一个擅长把握机会的人。

水牛
[没有狐狸的聪明，没有老虎的威风，但它勤恳负重，任劳任怨地埋头农耕，春种秋收。

富士康在制造和科技方面亦是如此，埋头苦干、辛勤耕耘。

]
“如果有小混混到公司来要保护费，你怎么办？”“如果有员工在工厂的生产线上打架，你怎么办？”“如果你们有客户赖账，货交了却收不到钱怎么办？”“如果公司的支票到期，而银行存款不足，你会赶三点半吗？”这是早年郭台铭向管理专家提出的问题。

在他看来，不要小看管理公司过程中这些杂七杂八的事务。

“要害”和“核心”，就在这些不起眼的琐碎事务之中。

从郭台铭所叙述的一些心路历程，看似进的是创业艰难。

深入探究，却发现这是他成功的奥秘所在。

因为只有在公司的最前线、身处第一现场，才能把握企业的心跳，洞察事物的本质，捕捉到改变企业命运的那个“结”、那个“点”。

这就是企业家为什么要亲历亲为的根本原因。

在三重堤的模具师傅面前，大个子郭台铭恭敬地向模具师傅敬烟，还送上电影票，求他们早一点把模具做出来。

也就是在这一刻，他洞悉了模具的重要性。

“模具是工业之母”，大家都这么说，但其他人熟视无睹，似乎并没有多少人瞧得起模具的重要性，大不了花钱请人加工就是了。

郭台铭并非如此。

在遭遇员工跳楼风波之后，有股东建议郭台铭进入房地产。

这可是大陆最火一夜暴富的产业。

大陆富豪多出自房地产，开个皮包公司就赚大钱。

跟那些农民工就不用沾边了，跳楼也就没有咱的事了。

但郭台铭果断拒绝，记者问他为何不爱房地产，他答“因为我天生命苦！”
顽固地拒绝房地产，郭台铭已经不是第一次。

当他有了第一笔钱之后，有人就把一笔房地产生意送上门。

他拒绝了，把钱买了设备做模具，结果连年亏本。

而那块地，已经涨了几倍。

郭台铭也有机会进入金融业，他也拒绝了。

他认为金融业是“沙塔上的大象”，说倒就倒。

郭台铭打造模具用了20年的时间，这期间他有大把机会扩大事业，但他都守住了。

他说少林练武要从蹲马步开始，要练好基本功再下山，否则就要打败仗，要吃亏。

到了1996年，郭台铭才学好了功夫，站到了深圳龙华的荒野高处大声喊道：“龙在中华”、“看得见的土地我都要啦！”一下子买了3平方公里的土地。

谁也不知道他在这么大土地上干什么。

讲自己成功的秘诀，郭台铭说两字：“专注”！。