企业级邮件系统搭建及维护服务合同

企业级邮件系统搭建及维护服务合同
合同编号：__________
甲方基本信息：
公司名称：________________________
地址：_____________________________
联系方式：________________________
乙方基本信息：
公司名称：________________________
地址：_____________________________
联系方式：________________________
第一章：定义与术语
1.1 定义
除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：
（1）“企业级邮件系统”是指乙方根据甲方需求提供的邮件收发、管理等功能的系统。

（2）“服务期限”是指本合同约定的服务开始日至服务结束日。

（3）“服务水平”是指乙方提供的企业级邮件系统的功能、稳定性、安全性等方面的标准。

1.2 术语解释
本合同中的术语，如无特殊说明，应按照相关法律法规、行业标准和通常理解予以解释。

第二章：服务内容
2.1 服务范围
乙方负责为甲方搭建、维护企业级邮件系统，并提供以下服务：
（1）系统设计、部署和优化；
（2）系统运维，包括故障处理、数据备份与恢复等；
（3）技术支持，包括提供技术培训、解决甲方在使用过程中遇到的问题等。

2.2 服务期限
本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。

2.3 服务水平
乙方承诺提供的企业级邮件系统应满足以下服务水平：
（1）系统可用率不低于99.9%；
（2）邮件投递成功率不低于99%；
（3）数据备份频率不低于每周一次；
（4）故障处理响应时间不超过2小时。

第三章：费用与支付
3.1 服务费用
甲方应按照乙方的报价支付服务费用。

具体费用如下：
（1）系统搭建费用：人民币____元；
（2）年度维护费用：人民币____元/年；
（3）其他可能的费用：按照实际发生项目计费。

3.2 付款方式
甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
（1）合同签订后7个工作日内，支付系统搭建费用的100%；（2）每年维护费用在服务期满前30日内支付。

第四章：甲方权利与义务
4.1 甲方权利
（1）按照合同约定使用乙方提供的企业级邮件系统；
（2）享有乙方提供的技术支持和运维服务；
（3）对乙方提供的服务质量进行监督、评价。

4.2 甲方义务
（1）按照合同约定支付服务费用；
（2）提供必要的资料，协助乙方完成系统搭建和维护工作；（3）不得将企业级邮件系统用于违法活动。

第五章：乙方权利与义务
5.1 乙方权利
（1）按照合同约定收取服务费用；
（2）要求甲方提供必要的资料，以便完成系统搭建和维护工作；
（3）对甲方使用企业级邮件系统进行监督、管理。

5.2 乙方义务
（1）按照合同约定提供企业级邮件系统的搭建、维护服务；
（2）保证企业级邮件系统的功能、安全性和稳定性；
（3）及时响应并处理甲方提出的问题和需求。

第六章：服务变更与终止
6.1 服务变更
在服务期限内，如甲方需变更服务内容，应向乙方提出书面申请。

乙方应在收到申请后15个工作日内回复甲方，双方协商一致后，签订补充协议予以明确。

6.2 服务终止
（1）合同到期，双方未续签；
（2）双方协商一致，提前终止合同；
（3）一方严重违反合同约定，另一方有权立即终止合同。

第七章：违约责任
7.1 甲方违约
（1）甲方未按约定支付服务费用的，应自逾期之日起，每日按照逾期支付金额的0.1%支付违约金；
（2）甲方未履行协助义务，导致乙方系统搭建和维护工作的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

7.2 乙方违约
（1）乙方未按照约定提供企业级邮件系统服务的，应自逾期之日起，每日按照合同总额的0.1%支付违约金；
（2）乙方未履行技术支持义务，导致甲方无法正常使用企业级邮件系统的，甲方有权要求乙方支付相应的违约金。

第八章：知识产权
8.1 甲方知识产权
（1）甲方拥有其提供的数据、信息等内容的知识产权；
（2）乙方在提供服务过程中，不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。

8.2 乙方知识产权
（1）乙方拥有企业级邮件系统及其相关技术的知识产权；
（2）甲方在合同约定的范围内使用企业级邮件系统，不得侵犯乙方的知识产权。

第九章：保密协议
9.1 保密范围
（1）双方在合同签订和履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等非公开信息；
（2）双方在合作过程中产生的与合同有关的数据、信息等。

9.2 保密义务
（1）双方应对保密范围内的信息予以严格保密；
（2）双方未经对方书面同意，不得向第三方泄露或公开保密信息；
（3）双方应在合同终止后继续履行保密义务。

第十章：争议解决
10.1 双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

10.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3 在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第十一章：不可抗力
11.1 不可抗力指无法预见、无法避免并无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。

11.2 因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失。

11.3 双方应协商确定因不可抗力导致的合同履行障碍的解决方案，或根据实际情况适当延长合同履行期限。

第十二章：通知与送达
12.1 双方根据本合同发出的所有通知、文件、资料等，应以书面形式，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。

12.2 通知自发出之日起，挂号信或特快专递的3个工作日后视为送达，邮件的发送后视为送达。

12.3 双方变更联系地址、联系邮箱等通讯方式的，应立即通知对方。

未及时通
知导致的送达障碍，由变更方承担责任。

第十三章：合同的修改与补充
13.1 本合同的修改、补充，必须采用书面形式，由双方签字盖章后生效。

13.2 修改、补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十四章：合同的解除与终止
14.1 双方同意，在以下情况下，合同可以解除或终止：
（1）合同到期，双方未续签；
（2）双方协商一致，提前解除合同；
（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；
（4）因不可抗力导致合同无法履行。

14.2 合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于费用结算、资料移交等。

第十五章：其他条款
15.1 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。

15.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

签字部分：
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
甲方代表（签字）：_______________
乙方代表（签字）：_______________
签订日期：_______________________。