导游服务教程教学设计 (2)

导游服务教程教学设计
1. 研究背景
随着旅游产业的发展和人们旅游观念的转变，越来越多的人选择旅游作为一种休闲和放松的方式。

而作为旅游业的一个重要组成部分，导游服务质量的好坏直接影响着旅游产品的体验和旅游业的发展。

因此，对于导游服务的教育培训变得愈加重要。

与此同时，随着科技的发展，现代化的导游服务也需要涉及到电子化、网络化等新技术的应用。

而在现代化的导游服务中，导游的服务技能不仅包括传统的讲解技能，还涉及到电子化导览和互动式服务等多方面的内容，这对于导游服务的教育培训提出了更高的要求。

2. 教学目标
本教程主要针对旅游教育与管理专业的大学生和从事导游工作的人员进行导游服务的教育培训，旨在：
•提高导游服务的专业化水平；
•培养学生的导游服务技能；
•增强学生的导游服务意识和服务意识；
•掌握导游服务中的电子化和互动式服务技能。

3. 教学内容
（1）导游服务概述
•导游服务的定义与作用；
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