医院医保科工作总结

医院医保科工作总结
医保科是医院中的一个重要部门，负责协调医保事务、处理医疗保险相关问题。

在过
去的一年中，我在医保科工作中取得了以下成绩和经验总结：
一、工作成绩：
1. 积极推进电子化医保结算系统的建设和使用，提高了工作效率和服务质量。

2. 确保医保费用审核工作准确无误，最大限度维护了医院和患者的合法权益。

3. 定期组织医保政策宣讲，提高了医务人员对医保知识的理解和应用水平。

4. 及时处理医保投诉和纠纷，有效维护了医疗秩序和医保形象。

二、工作经验总结：
1. 加强学习，不断提高专业知识水平。

医保政策变化频繁，需要及时掌握最新政策。

通过参加培训班、阅读相关资料和学习交流，我提高了自己的医保业务素质。

2. 保护医院和患者的利益。

在审核医保费用时，我始终坚持依法、公正、客观、准
确的原则，确保每一笔费用都符合规定，并严厉打击违规行为。

3. 加强团队合作，优化工作流程。

与财务科、门诊部、住院医师等部门建立了良好
的合作关系，加强信息共享和反馈，提高了工作效率。

4. 加强沟通和协调能力。

医保工作涉及多个部门和各方利益相关者，我注重与相关
方保持良好的沟通和协调，解决问题，避免纠纷。

5. 提高服务质量。

我始终把患者的利益放在首位，尽力为每一位患者提供优质、高
效的服务，使患者对医院的医保服务满意度不断提高。

三、存在的问题和改进措施：
1. 部分医保政策变化较快，亟需加强学习和了解。

我将加强对医保政策的学习，及
时更新自己的知识库，提高政策应用能力。

2. 部分患者对医保政策了解不深，存在误解和投诉。

我将进一步加强对患者的沟通
和解释，提高患者对医保政策的理解和接受程度。

3. 工作量较大，需要进一步优化工作流程和资源配置。

我将与相关部门沟通，探索
更加高效的工作模式，提高工作效率，减少工作压力。

过去的一年里，我通过不断学习和努力，取得了一定的成绩，并积累了一些宝贵的工作经验。

我将继续努力，不断提高个人素质和工作水平，为医院的医保工作做出更大的贡献。