《管理技能培训非HRHRM-1》共84页文档

措
➢ 与其他企业的交流与合作
人 加
➢ 从专业到管理的全方位培训
➢ 不同的职务发展序列
旗帜
油
➢ 各级经理对员工职业生涯的规划
➢ 制造一个学习型组织的氛围
站
➢ 关键业绩指标的评价
成
贡
企 业
导入期 长
献
的 战
期
期
专
事
略
举
企业人 业
业
措
事业心：
个人追求与企业追 求的高度统一
企业为你而骄傲
人
人
加
舞
➢ 施展员工才华的舞台
旗帜
油
➢ 个体与企业的共同成长
台
站
模块四 绩效考核 与“问题员工”管
理 ---用才篇
绩效系统导入成功要素
•企业的作用：80%； •讲师的作用：20%；
关键点1： 设置正确的
期望值
•观念的改变：80%； •行为的改变：20%；
关键点2： 两条腿走路考核和管理并行
两熊赛蜜—绩效大不同！
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同 样多的蜜蜂。一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
• 预期业绩的三个 组成成分：
对其工作 目标的分析
要完成目标 遇到的
最大障碍
克服最大障 碍需要的能 力素质
技能 知识
价值观 自我定位
需求 人格特质
会做，能做 知道为什么要做
行 为 很重要，所以做是我源自做的 我要做生来就是做这种事
当人自身的素质和其工作/职位的要求产生很 大重叠时，人们就容易成功。
• 功成名就，即时隐退
培训经验介绍
• 新员工培训 • 经理人培训
职业生涯规划 ---包括两方面的内容：
• 个人职业生涯规划
– 确保个人在组织 中的进步，其表 现和潜力符合组 织的需要
• 人才梯队计划
– 确保组织中有 合格的经理以 满足组织的近 期发展及长远 规划
Holland 霍兰德职业性向测验 --不是所有人都可以当经理的！！！
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
《管理技能培训非HRHRM-1》 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
现在任的经理级及主管级员工
有潜力的替换者
打分 如能升职
（第1及第2选择）
姓名 职位 年龄 替换日期 表现 潜力 注明职位和时间 姓名 职位 何时就绪
人才替换表
•员工不同的生涯阶段公司采取的策略
规划好 员工的 职业生 命周期 帮助员 工完成 三个历 程转变
公司 充当 好三个 角色
成
贡
导入期 长
献
期
挑选合适的 培训对象
• 设定培训目标
• 设定愿景
增强危机意识
• 制定培训计划
• 巩固，复习
• 挑选培训时机
• 放手让学员锻炼
• 挑选培训地点
• 鼓励冒险
• 倾听
• 寓教于乐
• 心理解压
• 接受失败
• 愿景激励
• 即时反馈
• 讲解培训要领及原则 • 即时奖励
• 示范
• 不断重复要领
• 循序渐进
• 跟踪辅导
人才的选,育,用,留--非人力资源经理的人力资源管理技巧
模块一 职责分清，以达共赢 —职责定位
模块二 如何看人 不走眼 --选才篇
模块三 培训与 职涯规划 ---育才篇
模块四 绩效考核与 “问题员工” 管理--用才篇
模块五 其实激励并不难—留才篇 供您问问题zhangxiaotongvip.163
3. 进行360度反馈 4. 组织心理测评，包括情景模拟，文件筐测评，无领导讨论
，及性格测试，主要目的是看这些候选人的工作方式，价 值取向，兴趣（是否愿意做管理工作），管理方式预测等 5. 外聘顾问或HR面谈：解释测评及反馈结果，指出长短处 6. 选定候选人，列名单。 7. 项目小组对这些名单讨论审核调配。 8. 针对这些候选人的短处为他们量身定做培训课程，推荐书 籍，指派教练等，帮助他们弥补不足。 9. 至少半年左右的时间再面谈及测评一次。 10. 替换（如无机会替换可考虑挂副职锻炼）
性格
态度
工作/职位 的要求
知识
STAR行为面试方法
情
景
Situation
任务/目标 Task/Target
结果 Result
行动 Action
一个中心 ---培训对谁好处最大？
一个中心 两个基本点
员工！员工！
第一个基本点： ---培训需求分析
第二个基本点： ---培训效果的追踪
“育人篇”—合格的教练育出英才
REALISTIC 现实型
CONVENTIONAL 传统型
ENTERPRING 进取型
INVESTIGATE 研究型
ARTISTIC 艺术型
SOCIAL 社交型
人才梯队计划10部曲
1. 组成一个项目小组，组员有：HR负责人员，总经理，总监 及外聘的心理测评顾问。
2. 各部门根据当年的绩效考评结果及平时的观察，确定出各 部门的人才梯队的候选人。
共 赢
让我们总结一下☺
• 一个美国总统在中国甚至当不了国家公务员 • 一只苍蝇可以打败一个世界冠军 • 一个学生可以被老师骂死
智商IQ (Intelligence Quotient） 情商EQ (Emotional Quotient) 逆商AQ (Adversity Quotient)
一个候选人未来能否作出业绩取决于以下几点：
• 黑熊想:
– 蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”
– 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理 系统
– 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作 量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的 工作量；
– 同时黑熊还设立奖项，奖励访问量最高的蜜蜂
– 但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只 是让蜜蜂比赛访问量。
棕熊想:
– 它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采 回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。
– 它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁 产的蜜多。
– 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量 每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天 酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布
期
专
事
企业人 业
业
旗帜
人
人
加
舞
油
台
站
企 业
成长
贡献
导入期 期
责期任心：
的
使刚刚开始职业生涯的
战
新员工首先成为合格的
略 举
职业 企卓越业人，认同公司文化 企业人
措
人
人
旗帜
加油➢公司的愿景 站 ➢核心价舞值台 观——
成
公 司
导入期 长
的 战
期 专
略
上进心：
使员工通过不断实践和学 习，成为专业人才
举
企业人 业